質(zhì)量仲裁協(xié)議書?甲方（申請(qǐng)人）：姓名：______________________性別：______________________民族：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（被申請(qǐng)人）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲乙雙方就[具體標(biāo)的物或服務(wù)名稱]的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下質(zhì)量仲裁協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物名稱：[詳細(xì)寫明標(biāo)的物的具體名稱，如某種型號(hào)的電子產(chǎn)品、某批特定規(guī)格的原材料等]2.規(guī)格型號(hào)：[準(zhǔn)確描述標(biāo)的物的規(guī)格型號(hào)，包括尺寸、性能參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息]3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定按照以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：[具體列出所依據(jù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款]4.服務(wù)內(nèi)容：若為服務(wù)，詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)的范圍、流程、預(yù)期達(dá)到的效果等，例如：[對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行清晰、全面的闡述]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)的物或服務(wù)。對(duì)乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議提出異議并要求處理。在仲裁過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供與質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)的證據(jù)材料，有權(quán)參與仲裁程序，發(fā)表意見(jiàn)，維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照約定的時(shí)間、方式和條件接收乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)。按照約定支付相應(yīng)的價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用（如涉及）。對(duì)乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有舉證責(zé)任，應(yīng)在合理期限內(nèi)提出質(zhì)量異議，并提供相關(guān)證據(jù)證明質(zhì)量問(wèn)題的存在及具體情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照約定支付價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用（如涉及）。在仲裁過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供與質(zhì)量爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，有權(quán)參與仲裁程序，發(fā)表意見(jiàn)，維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，向甲方提供符合質(zhì)量要求的標(biāo)的物或服務(wù)。對(duì)提供的標(biāo)的物或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換、退貨等責(zé)任（具體責(zé)任形式根據(jù)實(shí)際情況約定）。在接到甲方關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效的解決措施，如對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)、分析原因、提出解決方案等，并按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間和方式解決質(zhì)量問(wèn)題。三、質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式雙方約定在標(biāo)的物交付時(shí)或服務(wù)完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)，由甲方按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)方式包括但不限于外觀檢查、性能測(cè)試、功能驗(yàn)證等。對(duì)于需要專業(yè)檢測(cè)設(shè)備或技術(shù)手段進(jìn)行檢驗(yàn)的，雙方可共同委托具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)（具體責(zé)任劃分根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的原因確定）。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的物或服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方，并詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題的具體情況。乙方在收到甲方的質(zhì)量異議通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方共同對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。如雙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題存在爭(zhēng)議，應(yīng)以第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。四、質(zhì)量問(wèn)題處理1.質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)若甲方提出質(zhì)量異議，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方共同對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)雙方共同確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如雙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題是否存在或責(zé)任歸屬存在爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按照本協(xié)議約定的仲裁方式解決。2.質(zhì)量問(wèn)題處理措施對(duì)于確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題的標(biāo)的物或服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的具體情況，按照以下方式進(jìn)行處理：如質(zhì)量問(wèn)題較輕，不影響正常使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行維修、調(diào)試等處理，使其達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。維修、調(diào)試等處理費(fèi)用由乙方承擔(dān)，處理時(shí)間應(yīng)不超過(guò)[X]個(gè)工作日。如質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，影響正常使用或?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換全新的標(biāo)的物或重新提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于原材料損失、生產(chǎn)延誤損失、客戶索賠損失等）。更換或重新提供服務(wù)的時(shí)間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定，但最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)工作日。如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用（如涉及），同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定的時(shí)間、方式和條件接收標(biāo)的物或服務(wù)，或未按照約定支付價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用（如涉及），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額或未接收部分價(jià)值的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方在質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中故意隱瞞或歪曲質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)采取有效措施解決質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的擴(kuò)大損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供標(biāo)的物或服務(wù)，或提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用（如涉及），同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)拒絕承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題的處理責(zé)任，或處理質(zhì)量問(wèn)題的方式不符合本協(xié)議約定，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行處理，處理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時(shí)，乙方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供虛假的質(zhì)量證明文件或檢測(cè)報(bào)告，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。2.仲裁程序仲裁程序應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁庭由[X]名仲裁員組成，雙方應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)共同選定或委托仲裁委員會(huì)主任指定仲裁員。仲裁過(guò)程中，雙方應(yīng)按照仲裁庭的要求提供相關(guān)證據(jù)材料，并按時(shí)參加仲裁庭審。仲裁庭將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和陳述進(jìn)行審理，并作出裁決。3.仲裁裁決仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決書確定的義務(wù)。如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。4.仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁庭另有裁決的除外。七、其他條款1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的質(zhì)量問(wèn)題處理完畢且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，清理各自的權(quán)利義務(wù)。3.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自的有效送達(dá)地址。任何一方的送達(dá)地址發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。本協(xié)議約定的通知方式包括但不限于直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)等。以郵寄送達(dá)方式的，郵件發(fā)出后[X]日即視為送達(dá)；以電子郵件送達(dá)方式的，郵件發(fā)出后[X]小時(shí)即視為送達(dá)。如因送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知對(duì)方送達(dá)地址變更等原因?qū)е峦ㄖ獰o(wú)法送達(dá)的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)后果。4.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用