簽約酒店協議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負責人：__________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有在甲方酒店進行住宿、餐飲、會議等相關活動的需求，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下協議：一、協議標的物及服務內容1.酒店設施及服務甲方擁有并經營[酒店名稱]，提供各類客房、餐飲、會議、娛樂等綜合性服務設施。乙方有權在本協議約定的范圍內使用甲方的各項設施，并享受相應的服務。客房服務：甲方提供不同類型的客房，包括但不限于標準間、豪華套房等，客房內配備齊全的生活設施，如床、桌椅、電視、空調、衛生間等，并提供每日客房清潔、更換洗漱用品等服務。餐飲服務：甲方設有中餐廳、西餐廳、宴會廳等餐飲場所，提供豐富多樣的中式、西式及其他特色菜品，乙方可根據自身需求選擇就餐方式及菜品。會議服務：甲方擁有多個不同規模的會議室，配備先進的會議設備，如投影儀、音響系統、麥克風等，并提供會議場地布置、茶水、咖啡等服務，以滿足乙方舉辦各類會議、培訓、商務洽談等活動的需求。娛樂服務：甲方提供健身房、游泳池、棋牌室、KTV等娛樂設施，供乙方在住宿期間休閑娛樂使用。2.服務標準甲方應按照行業通行標準及自身承諾的服務質量為乙方提供優質、高效、安全的服務。具體服務標準如下：客房服務：每日上午[具體時間]前完成客房清潔工作，確保客房整潔衛生；根據乙方需求及時提供額外的毛巾、浴巾等用品。餐飲服務：保證菜品的新鮮、衛生和口味，嚴格按照乙方預訂的菜品及用餐時間準備和上菜；餐廳服務人員應熱情、周到，及時響應乙方的需求。會議服務：提前做好會議室的準備工作，確保會議設備正常運行；根據乙方要求提供專業的會議服務人員，協助布置會場、安排座位、提供會議資料等。娛樂服務：保證娛樂設施的安全性能良好，定期進行維護和檢查；安排專業的工作人員進行管理，確保乙方在使用娛樂設施時的安全和舒適。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定向乙方收取相關費用。對乙方在酒店內的行為進行監督，如發現乙方有違反酒店規定或法律法規的行為，有權采取相應措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、解除本協議等。根據酒店的實際運營情況，合理調整部分服務項目的內容、價格及營業時間，但應提前[X]日書面通知乙方。2.義務按照本協議約定的服務標準和內容，為乙方提供優質、安全、可靠的服務。保證酒店設施設備的正常運行，如出現故障應及時維修，確保乙方的正常使用。因設施設備故障給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但因不可抗力或乙方自身原因導致的除外。為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于設置安保人員、安裝監控設備等，確保乙方在酒店內的人身和財產安全。因甲方安保措施不力導致乙方人身或財產受到損害的，甲方應承擔賠償責任，但因不可抗力或乙方自身故意、重大過失導致的除外。尊重乙方的隱私，不得泄露乙方的個人信息及在酒店內的消費信息，但法律法規另有規定或乙方書面同意的除外。協助乙方處理在酒店內遇到的問題和糾紛，積極配合乙方解決困難。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的各項服務。對甲方的服務質量進行監督，如發現甲方服務不符合本協議約定或行業標準，有權向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時改進。在乙方遵守本協議約定及酒店規定的前提下，乙方的人身和財產安全受甲方保護，如因甲方原因導致乙方人身或財產受到損害，乙方有權要求甲方承擔賠償責任。2.義務按照本協議約定的時間、方式和金額向甲方支付相關費用。遵守甲方酒店的各項規章制度，包括但不限于入住登記、退房手續、客房使用規定、餐飲服務規范、娛樂設施使用注意事項等。如因乙方違反酒店規定給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。愛護甲方酒店的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，乙方應照價賠償。在使用甲方提供的服務過程中，應文明禮貌，尊重其他客人及甲方工作人員。如因乙方行為不當引發糾紛或給甲方造成不良影響的，乙方應承擔相應的責任。乙方應如實向甲方提供個人信息及消費需求等相關信息，如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用明細1.客房費用：乙方預訂的客房價格為每間每晚人民幣[X]元，該價格包含客房住宿費用、早餐費用及酒店服務費。2.餐飲費用：乙方在甲方餐廳消費的餐飲費用按照實際消費金額結算，具體菜品價格以酒店餐廳提供的菜單為準。3.會議費用：乙方舉辦會議的費用根據會議場地大小、使用時間及服務內容等因素確定，具體費用為人民幣[X]元，該費用包含會議場地租賃費用、會議設備使用費用、會議服務人員費用及茶歇費用等。4.娛樂費用：乙方使用甲方娛樂設施的費用按照實際使用項目及時間收費，具體收費標準以酒店娛樂場所公示為準。（二）支付方式1.預付款：乙方應在預訂客房、會議場地或其他服務項目時，向甲方支付總費用的[X]%作為預付款。預付款金額為人民幣[X]元。2.結算：乙方在消費結束后，應在退房或會議結束后的[X]個工作日內與甲方進行費用結算。結算時，乙方應根據實際消費情況支付剩余費用。甲方應在收到乙方結算款項后的[X]個工作日內為乙方開具正式發票。3.支付方式：乙方可選擇以下支付方式向甲方支付費用：現金支付：乙方可在酒店前臺直接以現金形式支付費用。銀行轉賬：乙方應將費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________信用卡支付：乙方可使用符合甲方要求的信用卡在酒店前臺或通過線上支付平臺進行支付。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的服務標準為乙方提供服務，經乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權要求甲方采取補救措施或減免相應費用。如因甲方服務問題給乙方造成損失的，甲方應按照損失金額的[X]%向乙方支付賠償金。若甲方因設施設備故障未能及時維修導致乙方無法正常使用相關設施，影響乙方正常消費的，甲方應根據影響程度相應減免乙方的費用，并按照減免費用金額的[X]%向乙方支付違約金。如因設施設備故障給乙方造成人身或財產損害的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方泄露乙方的個人信息或消費信息，給乙方造成不良影響或損失的，甲方應立即采取措施消除影響，并按照損失金額的[X]倍向乙方支付賠償金。如因甲方泄露信息導致乙方遭受第三方索賠的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間、方式和金額向甲方支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已消費的全部費用及違約金。若乙方違反甲方酒店的規章制度，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內支付賠償金，逾期未支付的，甲方有權從乙方的預付款中扣除相應金額，不足部分乙方應繼續支付。若乙方故意或重大過失損壞甲方酒店的設施設備，乙方應照價賠償，并承擔因設施設備損壞導致的維修費用及其他相關損失。如乙方拒絕賠償或拖延賠償的，甲方有權采取法律措施追究乙方的責任。五、協議變更與解除1.協議變更本協議履行期間，如有需要變更協議內容的，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議部分條款無法履行的，雙方應協商變更相關條款，以確保協議的繼續履行。如因上述原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應按照公平合理的原則分擔責任，互不承擔違約責任。2.協議解除經雙方協商一致，可以提前解除本協議。解除協議時，雙方應按照本協議約定進行費用結算，并結清相關款項。若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。解除協議通知自送達對方之日起生效。在協議履行期間，如因不可抗力、政府征收、拆遷等不可預見、不可避免的原因導致甲方酒店無法正常經營，本協議自動解除，雙方互不承擔違約責任。甲方應按照乙方實際消費情況退還未消費部分的費用。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]止。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡