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文檔簡介
消費者簽定書面協議書?甲方(消費者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(經營者):名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有獲取特定標的物或服務的需求,乙方具備提供相應標的物或服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方購買乙方的標的物或服務事宜,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)標的物詳情(若為實物交易)1.名稱:__________________2.規格型號:__________________3.數量:__________________4.質量標準:應符合國家及行業現行的相關標準,具體如下:__________________(詳細列舉相關標準條款)乙方應保證所提供的標的物無質量瑕疵,包括但不限于外觀無損壞、功能完好、無內在缺陷等。(二)服務詳情(若為服務交易)1.服務內容:__________________2.服務期限:自____年__月__日起至____年__月__日止。3.服務地點:__________________4.服務標準:乙方應按照行業通行標準及雙方約定的以下具體要求提供服務:__________________(詳細說明服務應達到的各項標準)在服務過程中,乙方應確保服務的安全性、專業性和高效性,不得給甲方造成任何損失或不良影響。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的內容提供標的物或服務。在乙方提供的標的物或服務不符合約定時,有權要求乙方承擔違約責任,采取補救措施或賠償損失。有權對乙方提供的標的物或服務進行檢查、驗收,如發現問題有權提出異議并要求乙方解決。2.義務按照本協議約定的時間和方式向乙方支付價款。配合乙方履行協議,提供必要的協助和信息,如因甲方原因導致協議無法履行或延遲履行,甲方應承擔相應責任。在接收標的物或接受服務后,應及時進行檢查、驗收,并在合理期限內通知乙方有關質量或服務問題。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取價款。在甲方未按照協議約定履行義務時,有權要求甲方承擔違約責任,支付違約金或賠償損失。2.義務按照本協議約定的時間、地點、質量標準等向甲方提供標的物或服務。對所提供的標的物或服務的質量負責,在質量保證期內承擔質量保證責任,如出現質量問題應及時免費維修、更換或采取其他補救措施。向甲方提供必要的技術支持和售后服務,解答甲方在使用標的物或接受服務過程中遇到的問題。在協議履行過程中,應遵守國家法律法規及相關行業規范,不得從事損害甲方利益的行為。三、價款及支付方式(一)價款金額本協議項下標的物或服務的總價款為人民幣______元(大寫:______元整)。(二)支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付價款:1.預付款:在本協議簽訂之日起__日內,甲方向乙方支付總價款的__%作為預付款,即人民幣______元(大寫:______元整)。2.驗收款:在標的物交付或服務完成且經甲方驗收合格后的__日內,甲方向乙方支付總價款的__%,即人民幣______元(大寫:______元整)。3.尾款:質量保證期滿后__日內,如無質量問題,甲方向乙方支付剩余的總價款的__%,即人民幣______元(大寫:______元整)。乙方應在收到甲方每筆款項后的__日內向甲方開具合法有效的發票。四、交付及驗收(一)交付時間與地點1.交付時間:若為標的物交付,乙方應在____年__月__日前將標的物交付至以下地點:__________________(詳細寫明交付地點)若為服務交付,乙方應按照協議約定的服務期限按時履行服務義務。2.交付方式:對于標的物,乙方應負責將標的物運輸至交付地點,并承擔運輸費用及運輸過程中的風險。運輸方式為______(如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等)。對于服務,乙方應按照約定的方式向甲方提供服務成果,如提交報告、提供現場服務等。(二)驗收標準與程序1.驗收標準:按照本協議約定的質量標準及相關法律法規的要求進行驗收。2.驗收程序:在標的物交付或服務完成后,甲方應在__日內組織驗收。甲方驗收時,乙方應派人參加。驗收合格后,甲、乙雙方應簽署驗收合格文件。如甲方在驗收過程中發現標的物或服務不符合約定,應在驗收期限內書面通知乙方。乙方應在收到通知后的__日內負責解決問題,直至達到驗收標準。五、質量保證與售后服務(一)質量保證期1.標的物的質量保證期為自驗收合格之日起__個月。2.服務的質量保證期為自服務完成之日起__個月。(二)質量保證責任在質量保證期內,乙方應負責對標的物或服務出現的質量問題進行免費維修、更換或采取其他補救措施,確保其符合本協議約定的質量標準。(三)售后服務1.乙方應向甲方提供售后服務熱線,及時解答甲方在使用標的物或接受服務過程中遇到的問題。服務熱線電話為:__________________,服務時間為:______。2.在質量保證期外,乙方應繼續為甲方提供有償的售后服務,具體服務內容及收費標準如下:__________________(詳細說明售后服務內容及收費方式)六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付價款,每逾期一日,應按照未支付金額的__%向乙方支付違約金。逾期超過__日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已交付標的物或已完成服務對應的價款及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的損失。2.若甲方無故拒絕接收標的物或接受服務,應向乙方支付總價款的__%作為違約金,并承擔乙方因此遭受的損失。3.若甲方在驗收過程中故意刁難或提出不合理的驗收要求,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、地點、質量標準等向甲方提供標的物或服務,每逾期一日,應按照總價款的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的價款,同時乙方應按照總價款的__%向甲方支付違約金,并承擔甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的標的物或服務不符合質量標準,乙方應負責免費維修、更換或采取其他補救措施,直至達到質量標準。如因質量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。質量問題嚴重影響甲方使用的,甲方有權解除本協議,乙方應返還已支付的價款,并按照總價款的__%向甲方支付違約金,同時承擔甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務或其他義務,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,若一方提出解除協議,需提前__日書面通知對方,并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的,提出解除方應承擔賠償責任。(二)不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內,雙方應協商恢復本協議的履行。若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行,雙方應協商解決善后事宜。(三)保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起__年。(四)通知與送達1.雙方在本協議履行過程中發出的通知、函件等應采用書面形式,并按照以下地址送達對方:甲方地址:__________________乙方地址:__________________2.任何一方變更送達地址的,應提前__日書面通知對方。如一方未按照上述約定的地址送達,導致
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