質(zhì)保售后協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的[標的物或服務名稱]（以下簡稱"產(chǎn)品/服務"），為明確雙方在質(zhì)保期及售后方面的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品/服務描述1.產(chǎn)品/服務名稱：[詳細產(chǎn)品/服務名稱]2.規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號]3.數(shù)量：[產(chǎn)品數(shù)量或服務范圍]4.詳細配置及功能說明：[逐一列舉產(chǎn)品的主要配置、性能參數(shù)及服務的具體內(nèi)容和標準等]5.交付時間：[具體交付日期]6.交付地點：[詳細交付地點]二、質(zhì)保期1.質(zhì)保期期限：自產(chǎn)品/服務交付之日起[X]個月/年（根據(jù)實際情況填寫）。2.質(zhì)保期起始計算：質(zhì)保期自乙方簽署驗收合格文件之日起計算。如乙方在收到產(chǎn)品/服務后未在合理期限內(nèi)進行驗收或無故拖延驗收，質(zhì)保期起始日期以產(chǎn)品/服務交付之日起滿[X]日為準。3.質(zhì)保期屆滿條件：在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題或甲方已按照本協(xié)議約定履行了所有質(zhì)保義務，則質(zhì)保期屆滿。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.提供質(zhì)保服務在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責對產(chǎn)品/服務進行免費維修、更換有質(zhì)量問題的零部件或提供相應的技術支持服務，以確保產(chǎn)品/服務正常運行。對于乙方提出的質(zhì)保服務要求，甲方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應，并根據(jù)實際情況安排維修、更換等服務。如遇特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，應及時與乙方溝通并說明原因，協(xié)商確定合理的解決方案。2.提供技術支持甲方應向乙方提供與產(chǎn)品/服務相關的技術資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、操作手冊、維護指南等，以便乙方正確使用和維護產(chǎn)品/服務。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應根據(jù)乙方的需求，為乙方提供免費的技術培訓服務，確保乙方操作人員能夠熟練掌握產(chǎn)品/服務的操作技能和日常維護方法。3.產(chǎn)品/服務質(zhì)量保證甲方保證所提供的產(chǎn)品/服務符合國家相關標準、行業(yè)標準以及雙方約定的質(zhì)量要求，具備良好的性能和穩(wěn)定性。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品/服務本身質(zhì)量問題導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。4.更換零部件對于在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換的零部件，甲方應使用全新的、符合質(zhì)量要求的零部件進行更換，并確保更換后的產(chǎn)品/服務能夠正常運行。更換下來的有質(zhì)量問題的零部件歸甲方所有。5.保密義務甲方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（二）乙方權利義務1.配合質(zhì)保服務乙方應在質(zhì)保期內(nèi)按照甲方提供的技術資料和操作手冊正確使用和維護產(chǎn)品/服務，并配合甲方進行定期回訪和檢查。在甲方進行質(zhì)保服務時，乙方應提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供產(chǎn)品/服務的使用情況、故障發(fā)生的詳細過程等信息，安排相關人員配合甲方的維修、更換等工作。2.支付費用除本協(xié)議約定的質(zhì)保服務外，乙方如需甲方提供額外的服務或超出質(zhì)保期的維修、更換等服務，乙方應按照甲方的收費標準向甲方支付相應的費用。乙方應在收到甲方的費用通知后的[X]個工作日內(nèi)支付費用。如乙方逾期支付，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。3.不得擅自改動在質(zhì)保期內(nèi)，乙方不得擅自對產(chǎn)品/服務進行拆卸、改裝、維修或其他可能影響產(chǎn)品/服務質(zhì)量和性能的操作。如因乙方擅自改動導致產(chǎn)品/服務出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔質(zhì)保責任。4.及時反饋問題乙方在使用產(chǎn)品/服務過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他異常情況時，應及時通知甲方，并提供詳細的問題描述和相關信息。乙方未及時通知甲方而導致問題擴大或造成損失的，乙方應自行承擔相應責任。四、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務，每逾期一日，應按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方提供的產(chǎn)品/服務質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為減少損失而支付的合理費用等。甲方違反保密義務的，應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續(xù)賠償乙方的差額部分。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停質(zhì)保服務，并要求乙方支付已到期的費用及違約金。如乙方在甲方暫停質(zhì)保服務后的[X]日內(nèi)仍未支付相關費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議總金額的[X%]作為違約金。乙方擅自改動產(chǎn)品/服務或未配合甲方進行質(zhì)保服務，導致產(chǎn)品/服務出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響質(zhì)保服務正常進行的，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反保密義務的，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續(xù)賠償甲方的差額部分。五、爭議解決1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。2.仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機構申請仲裁（如雙方約定了仲裁條款）。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協(xié)議變更與補充：本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議生效與終止：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至質(zhì)保期屆滿且雙方的權利義務全部履行完畢后終止。3.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________