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文檔簡介
酒店長期合作協議書?甲方(合作方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(合作方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲乙雙方有意建立長期合作關系,共同拓展酒店業務,經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,雙方達成如下合作協議:一、合作標的物及服務具體描述1.酒店合作范圍甲方擁有位于[酒店具體地址]的酒店(以下簡稱"本酒店"),酒店規模為[房間數量]間客房,配套有餐廳、會議室、健身房等設施。乙方將與甲方合作,負責本酒店的日常運營管理服務,包括但不限于客房預訂、入住登記、客房清潔、餐飲服務、會議組織與接待等。2.服務標準乙方應確保酒店的服務質量達到或超過行業平均水平,為賓客提供舒適、安全、便捷的住宿及相關服務體驗。客房應保持清潔衛生,設施設備完好無損且正常運行;餐飲服務應提供多樣化、高品質的菜品,符合食品安全標準;會議服務應滿足客戶的各類會議需求,配備專業的會議設備和服務人員。乙方應建立完善的客戶反饋機制,及時處理賓客的投訴和建議,不斷改進服務質量。對于賓客的投訴,應在接到投訴后的[具體時長]內給予答復,并采取有效措施解決問題,確保賓客滿意度達到[具體百分比]以上。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的酒店運營管理工作進行監督和檢查,提出意見和建議。按照本協議約定,獲取合作收益。對酒店的重大決策事項(如酒店裝修改造、重大設備更新等)享有知情權和決策權。2.義務向乙方提供酒店的相關產權證明、經營許可證等合法經營所需的文件資料,并確保其真實性、完整性和合法性。負責酒店的房屋及附屬設施設備的維修、保養(除乙方日常運營管理中因正常使用導致的一般性損壞外),承擔因房屋及設施設備維修保養產生的費用,但乙方應提前通知甲方需要維修保養的事項。協助乙方辦理酒店運營過程中所需的各類證照年檢、變更等手續,提供必要的協助和支持。根據乙方的運營管理需求,合理安排酒店工作人員的招聘、培訓等工作,確保員工隊伍的穩定性和專業性。(二)乙方權利與義務1.權利按照本協議約定,自主開展酒店的日常運營管理工作,制定運營管理方案和服務標準,但不得違反法律法規及本協議的約定。依據酒店運營業績,獲取相應的管理服務費用及獎勵。在酒店運營管理過程中,有權根據實際情況合理調配酒店工作人員,但應提前告知甲方。2.義務按照本協議約定的服務標準和要求,全面負責酒店的日常運營管理工作,確保酒店的正常運營和服務質量。定期向甲方報送酒店的運營數據、財務報表等相關信息,包括但不限于每日入住率、營業收入、成本費用等,以便甲方了解酒店運營情況。負責酒店工作人員的培訓、考核和管理,提高員工的業務素質和服務水平,建立良好的員工隊伍形象。嚴格遵守國家法律法規及相關行業規范,合法經營酒店業務,承擔因自身運營管理不善導致的法律責任和經濟損失。合理使用酒店的設施設備,如因乙方原因造成設施設備損壞,應負責修復或賠償。在合作期間,未經甲方書面同意,不得將本酒店的運營管理權轉讓給第三方。三、合作期限及費用支付1.合作期限本協議合作期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合作期滿前,雙方如無異議,則本協議自動延續[延續期限]年。如需終止合作,雙方應提前[通知期限]書面通知對方。2.費用支付乙方應向甲方支付的合作費用包括管理服務費用和獎勵費用。管理服務費用按照酒店每月營業收入的[具體比例]計算,每月[支付日期]前支付上月的管理服務費用。獎勵費用根據酒店年度經營業績指標完成情況進行計算和支付。若酒店年度營業收入、凈利潤等指標達到或超過約定目標,甲方應按照超出部分的[具體比例]向乙方支付獎勵費用。獎勵費用在年度結束后的[結算期限]內結算支付。甲方應按照國家稅收法律法規的規定,向乙方提供合法有效的發票。乙方應按照法律法規規定自行承擔因經營活動產生的各類稅費。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[保密期限]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供相關文件資料、協助辦理手續或承擔維修保養等義務,導致乙方無法正常開展酒店運營管理工作的,甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定的服務標準和要求進行酒店運營管理,或未按時支付合作費用,甲方有權要求乙方限期整改;若乙方在限期內未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權解除本協議,并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。3.若一方違反本協議的保密條款,應向對方支付違約金[違約金金額]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如一方違反本協議的其他約定,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的直接經濟損失。違約方支付的違約金不足以彌補對方損失的,還應繼續賠償對方的損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________________法定代
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