酒店營銷任務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方經營[酒店名稱]，為提升酒店的知名度、市場占有率及營業收入，甲方委托乙方負責酒店的營銷推廣工作。經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方完成酒店營銷任務事宜達成如下協議：一、委托事項及服務內容（一）委托事項甲方委托乙方負責[酒店名稱]的營銷推廣任務，包括但不限于市場調研、營銷策劃、廣告宣傳、客戶拓展與維護等，以實現酒店在市場上的良好形象和經濟效益的提升。（二）服務內容1.市場調研乙方應定期對酒店所在地區的酒店市場進行全面調研，包括但不限于競爭對手的價格策略、服務特色、市場份額、客戶群體等信息，分析市場動態和趨勢，為甲方提供有針對性的營銷建議。2.營銷策劃根據市場調研結果，乙方負責制定年度營銷策劃方案，包括但不限于主題活動策劃、節日促銷方案、會員制度設計等，以吸引更多客戶選擇[酒店名稱]。營銷策劃方案應詳細說明活動內容、目標受眾、時間安排、預期效果及預算等。3.廣告宣傳乙方負責制定廣告宣傳計劃，選擇合適的廣告渠道進行酒店宣傳推廣，包括但不限于線上廣告（如搜索引擎廣告、社交媒體廣告、在線旅游平臺廣告等）、線下廣告（如報紙雜志廣告、戶外廣告、傳單等）。乙方應設計制作高質量的酒店宣傳資料，如宣傳冊、海報、視頻等，突出酒店的特色和優勢。負責與各類媒體建立良好合作關系，及時發布酒店相關信息，提升酒店的曝光度。4.客戶拓展與維護通過各種營銷手段拓展新客戶，增加酒店的客源。乙方應積極與旅行社、企業、會議組織者等建立合作關系，推廣酒店的會議、團隊預訂等業務。負責維護現有客戶關系，定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。協助甲方處理客戶投訴，制定有效的客戶投訴解決方案，確保客戶問題得到妥善處理。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的營銷工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權知曉乙方營銷工作的進展情況及相關數據報表，如市場調研數據、廣告投放效果報告、客戶拓展情況等。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方限期整改或解除本協議。2.義務向乙方提供酒店的相關資料，包括但不限于酒店設施、服務項目、價格體系、優惠政策等，以便乙方開展營銷工作。配合乙方進行市場調研工作，提供必要的協助和支持，如安排人員接受訪談、提供酒店經營數據等。按照本協議約定向乙方支付營銷費用。根據乙方的營銷策劃方案，負責酒店內部的協調和配合工作，確保營銷活動的順利實施。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和協助，以完成營銷任務。在營銷工作開展過程中，有權根據市場情況和實際需要，自主選擇合適的營銷渠道和方式，但應確保符合本協議的約定和法律法規的要求。按照本協議約定獲得相應的營銷費用。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，認真履行營銷推廣職責，積極開展各項營銷工作，努力實現甲方的營銷目標。定期向甲方匯報營銷工作進展情況，提交書面報告，包括但不限于市場調研分析報告、營銷策劃方案執行情況報告、廣告投放效果評估報告、客戶拓展與維護情況報告等。報告內容應詳細、準確、客觀，以便甲方了解營銷工作動態。嚴格遵守法律法規，不得進行任何違法違規的營銷活動。在廣告宣傳等活動中，應確保宣傳內容真實、準確、合法，不得夸大酒店的服務質量和設施條件，不得侵犯他人的知識產權和商業秘密。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的營銷任務轉委托給其他方。在營銷工作中，應積極維護甲方的利益和形象，與甲方保持密切溝通，及時反饋客戶意見和市場動態，為甲方提供合理的建議和決策依據。三、營銷費用及支付方式（一）營銷費用甲方應向乙方支付的營銷費用包括但不限于市場調研費用、廣告宣傳費用、營銷策劃費用、客戶拓展與維護費用等。具體費用標準及支付方式如下：1.市場調研費用：乙方完成市場調研工作后，甲方應根據實際調研工作量支付市場調研費用，預計金額為人民幣______元。市場調研費用應在乙方提交市場調研分析報告后______個工作日內支付。2.廣告宣傳費用：廣告宣傳費用根據乙方實際投放廣告的渠道、時間、金額等情況進行結算。甲方應在乙方提供廣告投放發票及效果評估報告后的______個工作日內支付相應廣告宣傳費用。廣告宣傳費用預計每月為人民幣______元，具體金額以實際發生為準。3.營銷策劃費用：甲方應在乙方提交年度營銷策劃方案并經甲方審核通過后的______個工作日內支付營銷策劃費用，金額為人民幣______元。4.客戶拓展與維護費用：客戶拓展與維護費用按照乙方成功拓展的新客戶數量及客戶消費金額的一定比例計算。具體比例為新客戶首次消費金額的______%。甲方應在乙方提交客戶拓展與維護情況報告及相關消費數據后的______個工作日內支付相應費用。客戶拓展與維護費用預計每月為人民幣______元，具體金額以實際發生為準。（二）支付方式甲方應將營銷費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在每次申請支付前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付。四、營銷效果評估與考核（一）評估指標1.市場占有率：通過市場調研數據對比，評估酒店在所在地區酒店市場中的份額變化情況。2.營業收入：以協議期內酒店實際實現的營業收入與上一同期相比，考核營銷工作對酒店收入增長的貢獻。3.客戶滿意度：通過定期的客戶滿意度調查，了解客戶對酒店服務質量、設施設備、營銷活動等方面的評價，評估客戶滿意度的提升情況。4.新客戶拓展數量：統計協議期內通過乙方營銷工作成功拓展的新客戶數量，考核乙方客戶拓展工作的成效。（二）評估周期營銷效果評估每季度進行一次，乙方應在每季度結束后的______個工作日內提交營銷效果評估報告，詳細說明各項評估指標的完成情況及分析原因。（三）考核方式1.若乙方在一個考核周期內各項評估指標均達到或超過雙方約定的目標值，甲方應給予乙方一定的獎勵，獎勵金額為該考核周期內營銷費用的______%。2.若乙方在一個考核周期內有一項或多項評估指標未達到約定目標值，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在整改期限內仍未達到目標值，甲方有權扣減該考核周期內營銷費用的______%，并視情節嚴重程度決定是否解除本協議。五、知識產權歸屬乙方在履行本協議過程中所產生的營銷策劃方案、廣告宣傳資料、市場調研分析報告等知識產權歸甲方所有。乙方應確保其創作的內容不侵犯任何第三方的知識產權，否則應承擔由此引起的一切法律責任。六、保密條款雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付營銷費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停營銷工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供相關資料或協助，導致乙方無法正常開展營銷工作，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準履行義務，應承擔違約責任。甲方有權要求乙方限期整改，乙方應在甲方要求的期限內完成整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的營銷費用，同時乙方應按照本協議約定營銷費用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的商業秘密或其他機密信息，應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協議約定營銷費用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協議約定提交營銷工作進展報告或其他相關資料，每逾期一日，應按照本協議約定營銷費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的營銷費用，同時乙方應按照本協議約定營銷費用總額的______%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除本協議，需提前______日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本協議。因解除協議給對方造成損失的，應按照本協議的約定承擔違約責任。（二）協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______