EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為剖析與引導(dǎo)策略探究一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息傳播的速度和范圍達(dá)到了前所未有的程度。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息、交流觀點(diǎn)的重要平臺(tái)，而EID（新發(fā)傳染病，EmergingInfectiousDiseases）事件作為一類對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響的公共衛(wèi)生事件，更是極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)。當(dāng)EID事件發(fā)生時(shí)，各種信息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，網(wǎng)民們基于自身的認(rèn)知、情感和需求，積極參與到信息分享的過(guò)程中。以新冠疫情這一典型的EID事件為例，疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于病毒的傳播途徑、預(yù)防措施、感染病例等信息鋪天蓋地。不同年齡、性別、職業(yè)、教育背景的網(wǎng)民，即異質(zhì)性網(wǎng)民，他們?cè)谛畔⒎窒硇袨樯媳憩F(xiàn)出極大的差異。一些年輕的、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)民，可能會(huì)迅速在社交媒體上分享從專業(yè)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站獲取的最新研究成果；而部分年齡較大的網(wǎng)民，可能更傾向于分享一些親友間流傳的經(jīng)驗(yàn)和信息，這些信息的準(zhǔn)確性和可靠性參差不齊。同時(shí)，不同地域的網(wǎng)民，由于受到當(dāng)?shù)匾咔閲?yán)重程度、文化背景等因素的影響，信息分享的重點(diǎn)和方式也有所不同。在疫情嚴(yán)重的地區(qū)，網(wǎng)民可能更關(guān)注本地的醫(yī)療資源、防控政策等信息，并積極分享相關(guān)的求助信息和抗疫經(jīng)驗(yàn)；而在疫情相對(duì)較輕的地區(qū)，網(wǎng)民可能會(huì)更多地分享關(guān)于疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)影響的討論。這些異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為，對(duì)EID事件網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。一方面，合理、準(zhǔn)確的信息分享能夠幫助公眾及時(shí)了解事件的真相，提高公眾的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定；另一方面，不實(shí)信息、謠言的傳播則可能引發(fā)公眾的恐慌情緒，誤導(dǎo)公眾的行為，對(duì)疫情防控工作造成阻礙。例如，在新冠疫情期間，曾出現(xiàn)過(guò)諸如“喝高度酒能預(yù)防新冠病毒”“某特效藥可以治愈新冠”等謠言，這些謠言在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)了部分公眾的搶購(gòu)行為，不僅造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)，也干擾了正常的疫情防控秩序。因此，深入研究EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.1.2研究意義本研究旨在深入剖析EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為，并提出有效的引導(dǎo)策略，具有重要的理論與實(shí)踐意義。從理論層面來(lái)看，本研究有助于進(jìn)一步完善信息行為理論體系。現(xiàn)有的信息行為研究雖然涉及多個(gè)領(lǐng)域，但對(duì)于特定情境下，尤其是EID事件這種具有高度不確定性和社會(huì)影響力的情境下異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為研究尚顯不足。通過(guò)本研究，可以豐富和拓展信息行為理論在特殊情境下的應(yīng)用，深入探討網(wǎng)民在面對(duì)EID事件時(shí)的信息需求、信息選擇、信息傳播等行為背后的心理機(jī)制和影響因素，為信息行為研究提供新的視角和實(shí)證依據(jù)，推動(dòng)該領(lǐng)域理論的發(fā)展和完善。從實(shí)踐意義而言，本研究對(duì)于政府和相關(guān)部門有效地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情具有重要的參考價(jià)值。在EID事件發(fā)生時(shí)，政府需要及時(shí)、準(zhǔn)確地了解網(wǎng)民的信息需求和關(guān)注點(diǎn)，以便制定針對(duì)性的信息發(fā)布策略和輿情引導(dǎo)方案。通過(guò)研究異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為，政府可以更好地把握不同群體的信息偏好和傳播規(guī)律，從而有的放矢地進(jìn)行信息傳播和輿情引導(dǎo)。例如，針對(duì)年輕網(wǎng)民喜歡通過(guò)社交媒體獲取和分享信息的特點(diǎn)，政府可以加強(qiáng)在社交媒體平臺(tái)上的信息發(fā)布和互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)切；對(duì)于老年網(wǎng)民，政府可以通過(guò)傳統(tǒng)媒體，如電視、廣播等，傳遞權(quán)威信息，確保信息能夠覆蓋到各個(gè)群體。此外，本研究還可以幫助政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)和遏制不實(shí)信息和謠言的傳播，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障公眾的知情權(quán)和健康權(quán)益，提升政府在公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急管理能力和公信力。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀在EID情境相關(guān)研究方面，國(guó)外學(xué)者從多個(gè)角度進(jìn)行了探討。一些學(xué)者聚焦于EID事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，如研究疫情期間企業(yè)的生存狀況、就業(yè)市場(chǎng)的波動(dòng)以及國(guó)際貿(mào)易的受阻情況。他們通過(guò)數(shù)據(jù)分析和案例研究，揭示了EID事件對(duì)不同行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的沖擊程度，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。例如，有研究指出，旅游業(yè)、航空業(yè)等行業(yè)在EID事件中遭受重創(chuàng)，而線上辦公、電子商務(wù)等行業(yè)則迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，學(xué)者們也關(guān)注EID事件對(duì)公共衛(wèi)生體系的挑戰(zhàn)，分析了醫(yī)療資源的調(diào)配、疾病防控措施的有效性以及疫苗研發(fā)和推廣等問(wèn)題。關(guān)于異質(zhì)性網(wǎng)民的研究，國(guó)外學(xué)者運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科理論，深入分析網(wǎng)民的特征差異。在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面，研究了年齡、性別、職業(yè)、教育程度等因素對(duì)網(wǎng)民行為的影響。例如，有研究發(fā)現(xiàn)，年輕網(wǎng)民更傾向于接受新的信息和觀念，在信息分享中更加活躍；而老年網(wǎng)民則更依賴傳統(tǒng)媒體，對(duì)信息的篩選和判斷相對(duì)保守。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征方面，關(guān)注收入水平、社會(huì)地位等因素與網(wǎng)民信息行為的關(guān)聯(lián)。此外，心理特征如認(rèn)知風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、情緒狀態(tài)等也被納入研究范疇，以揭示網(wǎng)民在信息處理和傳播過(guò)程中的心理機(jī)制。在信息分享行為及引導(dǎo)的研究上，國(guó)外學(xué)者成果頗豐。在信息分享動(dòng)機(jī)方面，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方法，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民分享信息的動(dòng)機(jī)包括社交互動(dòng)、自我表達(dá)、幫助他人、獲取社會(huì)認(rèn)同等。例如，在社交媒體平臺(tái)上，用戶分享有趣的視頻或有價(jià)值的文章，以吸引他人的關(guān)注和點(diǎn)贊，從而滿足自我表達(dá)和獲得社會(huì)認(rèn)同的需求。在信息分享影響因素的研究中，學(xué)者們探討了信息內(nèi)容的可信度、傳播渠道的便捷性、社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)等因素對(duì)信息分享行為的影響。例如，信息來(lái)源的權(quán)威性和可信度越高，網(wǎng)民越愿意分享該信息；社交媒體平臺(tái)的傳播速度快、覆蓋面廣，使得信息更容易在網(wǎng)民之間傳播。在信息引導(dǎo)策略方面，國(guó)外學(xué)者提出了多種方法，如通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布準(zhǔn)確信息、利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行輿論引導(dǎo)、培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖等。有研究表明，意見(jiàn)領(lǐng)袖在信息傳播中具有重要的影響力，他們能夠引導(dǎo)網(wǎng)民的觀點(diǎn)和行為，因此可以通過(guò)與意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，傳播正面信息，抑制謠言的傳播。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)在EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為與引導(dǎo)方面的研究也取得了一定成果。在EID事件的網(wǎng)絡(luò)輿情研究中，國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)對(duì)具體事件的分析，如新冠疫情、禽流感等，探討了輿情的傳播規(guī)律和特點(diǎn)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，監(jiān)測(cè)輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，分析網(wǎng)民的情感傾向和關(guān)注點(diǎn)，為輿情引導(dǎo)提供了數(shù)據(jù)支持。例如，有研究通過(guò)對(duì)新冠疫情期間網(wǎng)絡(luò)輿情的分析，發(fā)現(xiàn)輿情的傳播呈現(xiàn)出階段性特征，在疫情爆發(fā)初期，網(wǎng)民的關(guān)注度和恐慌情緒較高，隨著疫情防控工作的推進(jìn)，輿情逐漸趨于平穩(wěn)。對(duì)于異質(zhì)性網(wǎng)民的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合我國(guó)國(guó)情，分析了不同群體網(wǎng)民的信息行為差異。在地域差異方面，研究發(fā)現(xiàn)東部地區(qū)網(wǎng)民由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，在信息獲取和分享方面更加積極主動(dòng)；而西部地區(qū)網(wǎng)民則相對(duì)滯后。在城鄉(xiāng)差異方面，城市網(wǎng)民接觸信息的渠道更加多樣化，對(duì)信息的敏感度和處理能力較強(qiáng)；農(nóng)村網(wǎng)民則受限于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和文化水平，信息行為相對(duì)保守。此外，國(guó)內(nèi)學(xué)者還關(guān)注了不同職業(yè)群體網(wǎng)民的信息需求和分享行為，如公務(wù)員、教師、企業(yè)員工等群體在面對(duì)EID事件時(shí)，信息需求和分享重點(diǎn)各有不同。在信息分享行為及引導(dǎo)的研究中，國(guó)內(nèi)學(xué)者從多個(gè)角度展開(kāi)探討。在信息分享行為模式的研究中，通過(guò)構(gòu)建模型和實(shí)證分析，揭示了網(wǎng)民信息分享的行為路徑和影響因素。例如，有研究構(gòu)建了基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的信息分享模型，分析了社交網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的中心性、連接強(qiáng)度等因素對(duì)信息傳播的影響。在信息引導(dǎo)策略方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者提出了加強(qiáng)政府信息公開(kāi)、建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制、提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)等建議。強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致謠言傳播；同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展媒介素養(yǎng)教育，提高網(wǎng)民辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ鰪?qiáng)其在信息傳播中的責(zé)任感。然而，目前國(guó)內(nèi)研究仍存在一些不足之處。在研究深度上，對(duì)于異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為背后的深層次心理機(jī)制和社會(huì)文化因素的挖掘還不夠深入，缺乏系統(tǒng)性的理論分析。在研究方法上，雖然大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)得到了應(yīng)用，但研究方法的多樣性和創(chuàng)新性仍有待提高，部分研究過(guò)于依賴問(wèn)卷調(diào)查和案例分析，缺乏多方法的交叉驗(yàn)證。此外，在研究成果的應(yīng)用方面，如何將理論研究轉(zhuǎn)化為實(shí)際的輿情引導(dǎo)策略和措施，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)探索，以提高研究成果的實(shí)用性和可操作性。未來(lái)的研究可以進(jìn)一步拓展研究領(lǐng)域，加強(qiáng)跨學(xué)科研究，綜合運(yùn)用多種研究方法，深入挖掘異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為的內(nèi)在規(guī)律，為EID事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提供更加科學(xué)、有效的理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究方法文獻(xiàn)研究法：廣泛收集國(guó)內(nèi)外關(guān)于EID事件、網(wǎng)民信息行為、信息分享以及輿情引導(dǎo)等方面的文獻(xiàn)資料，包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報(bào)告、政府文件等。通過(guò)對(duì)這些文獻(xiàn)的梳理和分析，了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及存在的問(wèn)題，為本研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和研究思路。例如，在研究EID事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響時(shí)，參考相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)，深入分析疫情期間企業(yè)的生存狀況、就業(yè)市場(chǎng)的波動(dòng)以及國(guó)際貿(mào)易的受阻情況，從而更好地理解EID事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面影響。案例分析法：選取具有代表性的EID事件，如新冠疫情、禽流感等，對(duì)這些事件中異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為進(jìn)行深入剖析。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播路徑、信息內(nèi)容的特點(diǎn)、網(wǎng)民的參與程度和互動(dòng)方式等，總結(jié)出不同類型網(wǎng)民在EID情境下信息分享行為的規(guī)律和特點(diǎn)。例如，在研究新冠疫情期間的網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，分析社交媒體平臺(tái)上不同年齡、性別、職業(yè)網(wǎng)民的發(fā)帖內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評(píng)論傾向等，揭示異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為模式。同時(shí)，對(duì)比不同EID事件中網(wǎng)民的信息分享行為，找出其共性和差異，為提出針對(duì)性的引導(dǎo)策略提供依據(jù)。實(shí)證研究法：運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)驗(yàn)等方法，收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的問(wèn)卷，針對(duì)不同特征的網(wǎng)民群體進(jìn)行發(fā)放，了解他們?cè)贓ID事件中的信息需求、信息獲取渠道、信息分享動(dòng)機(jī)和行為等。例如，通過(guò)問(wèn)卷了解網(wǎng)民在疫情期間獲取信息的主要來(lái)源，是社交媒體、傳統(tǒng)媒體還是專業(yè)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站；分析不同來(lái)源信息對(duì)網(wǎng)民信息分享行為的影響。同時(shí)，選取部分網(wǎng)民進(jìn)行訪談，深入了解他們?cè)谛畔⒎窒磉^(guò)程中的心理活動(dòng)和決策過(guò)程。此外，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)MEID事件的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，觀察網(wǎng)民在不同情境下的信息分享行為，進(jìn)一步驗(yàn)證研究假設(shè)，提高研究結(jié)果的可靠性和科學(xué)性。1.3.2創(chuàng)新點(diǎn)多維度分析異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為：以往研究對(duì)EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為的分析往往不夠全面，本研究從多個(gè)維度對(duì)其進(jìn)行深入探討。不僅考慮網(wǎng)民的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，如年齡、性別、職業(yè)、教育程度等，還綜合分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征，如收入水平、社會(huì)地位等，以及心理特征，如認(rèn)知風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、情緒狀態(tài)等。通過(guò)全面分析這些因素對(duì)信息分享行為的影響，更深入地揭示異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為的內(nèi)在機(jī)制，為制定精準(zhǔn)的引導(dǎo)策略提供更豐富的依據(jù)。構(gòu)建新的理論模型：整合Wilson信息行為的三要素模型、人格特質(zhì)等理論，構(gòu)建基于異質(zhì)性Agent的EID網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的計(jì)算實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀Ｔ撃Ｐ湍軌蚋鎸?shí)地模擬EID網(wǎng)絡(luò)輿情中網(wǎng)民的觀點(diǎn)交互過(guò)程，分析輿情的動(dòng)態(tài)演化規(guī)律。與傳統(tǒng)模型相比，本模型充分考慮了網(wǎng)民的異質(zhì)性，能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)不同類型網(wǎng)民在輿情傳播中的行為和作用，為輿情引導(dǎo)提供更具針對(duì)性的理論支持，豐富和拓展了信息行為理論在EID情境下的應(yīng)用。提出個(gè)性化引導(dǎo)策略：基于對(duì)異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為的深入研究，提出針對(duì)不同類型網(wǎng)民群體的個(gè)性化引導(dǎo)策略。根據(jù)不同群體的信息需求、偏好和行為特點(diǎn)，制定差異化的信息傳播方案和輿情引導(dǎo)措施。例如，針對(duì)年輕網(wǎng)民喜歡通過(guò)社交媒體獲取和分享信息的特點(diǎn)，采用生動(dòng)有趣、富有創(chuàng)意的信息傳播方式，吸引他們的關(guān)注；對(duì)于老年網(wǎng)民，采用通俗易懂、權(quán)威可靠的信息表達(dá)方式，通過(guò)傳統(tǒng)媒體和社區(qū)宣傳等渠道進(jìn)行傳播。這種個(gè)性化的引導(dǎo)策略能夠提高引導(dǎo)效果，更好地滿足不同群體的需求，有效引導(dǎo)EID事件網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展。二、相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1EID情境概述EID，即新發(fā)傳染病（EmergingInfectiousDiseases），是指在某一特定人群中新出現(xiàn)的或既往已經(jīng)存在但發(fā)病率或影響范圍迅速增加的傳染性疾病。自1980年以來(lái)，EID以每年6.7%的增速加快發(fā)展，平均每年有5種以上的新發(fā)病原體感染人類，如2003年的嚴(yán)重急性呼吸綜合征（SARS）、2015年的中東呼吸綜合征（MERS）、2019年的新型冠狀病毒感染（COVID-19）以及2022年的猴痘（Mpox）等。這些EID事件不僅直接威脅人類的生命安全，還對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。EID具有一些顯著的特點(diǎn)。從病原體角度來(lái)看，其涵蓋的病原種類極為豐富，包括細(xì)菌、病毒、寄生蟲(chóng)、衣原體、立克次體、螺旋體、支原體等。其中，病毒性新發(fā)傳染病所占比例相對(duì)較大，如SARS、COVID-19均由病毒引發(fā)。同時(shí)，新發(fā)寄生蟲(chóng)類傳染病也占有相當(dāng)比重。在傳播和感染方式上，EID呈現(xiàn)出多樣化的特征，許多EID不僅限于一兩種傳播途徑，像COVID-19就可通過(guò)飛沫傳播、接觸傳播，甚至在特定環(huán)境下可能存在氣溶膠傳播等多種途徑，這無(wú)疑給疾病的防治工作帶來(lái)了極大的難度。在人群免疫方面，當(dāng)一種EID新出現(xiàn)時(shí)，人類普遍缺乏對(duì)其的免疫力。以SARS為例，疫情初期，人群對(duì)這種新型冠狀病毒幾乎沒(méi)有抵抗力，導(dǎo)致疫情在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，造成了大規(guī)模的暴發(fā)流行。從診斷和治療角度分析，EID的發(fā)現(xiàn)及診斷較為困難。在疾病開(kāi)始流行的早期，往往缺乏有效的診斷方法和試劑，對(duì)于疾病的準(zhǔn)確診斷和及時(shí)控制形成阻礙。而且EID的臨床表現(xiàn)與以往已知傳染病有所不同，容易造成誤診或漏診。在治療手段上，對(duì)于病毒性新發(fā)傳染病而言，缺乏特異的治療藥物，治療手段有限。此外，相當(dāng)大一部分再發(fā)傳染病是由于抗藥性的增加而引起，進(jìn)一步給治療帶來(lái)了挑戰(zhàn)。在預(yù)防層面，尤其在EID剛出現(xiàn)時(shí)，人們對(duì)其流行規(guī)律尚不了解，更無(wú)疫苗可以預(yù)防，使初期的控制受到一定影響。如果疾病的傳染及傳播性強(qiáng)，則很可能造成大規(guī)模的暴發(fā)或流行，2003年發(fā)生的SARS以及2020年開(kāi)始的COVID-19疫情便是典型例證。而且EID發(fā)生、出現(xiàn)具有不確定性，其出現(xiàn)很大程度上是由于病原體的變異引起，而人類的各種活動(dòng)，如頻繁的跨境旅行、生態(tài)環(huán)境的破壞等，加劇了其傳播給人類的速度。近年來(lái)，EID發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的速度有逐漸增加的趨勢(shì)，而且這種趨勢(shì)將可能會(huì)繼續(xù)發(fā)展。EID事件的傳播在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。信息傳播速度極快，借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)，關(guān)于EID事件的信息能夠在瞬間傳遍全球。例如，在COVID-19疫情初期，武漢出現(xiàn)不明原因肺炎的消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，短時(shí)間內(nèi)就引起了全球的關(guān)注。傳播范圍廣泛，不受地域限制，無(wú)論是偏遠(yuǎn)的山區(qū)還是繁華的都市，都能接收到相關(guān)信息。傳播主體多元化，不再局限于傳統(tǒng)的媒體機(jī)構(gòu)，網(wǎng)民成為信息傳播的重要力量。每個(gè)人都可以通過(guò)社交媒體、論壇等平臺(tái)發(fā)布和分享自己所了解的關(guān)于EID事件的信息，這使得信息的來(lái)源和內(nèi)容更加復(fù)雜多樣。EID事件對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響是全方位的。在經(jīng)濟(jì)方面，許多行業(yè)遭受重創(chuàng)。以旅游業(yè)為例，在COVID-19疫情期間，國(guó)際旅游幾乎停滯，國(guó)內(nèi)旅游也受到嚴(yán)格限制，旅游景區(qū)關(guān)閉，旅行社業(yè)務(wù)大幅下滑，酒店入住率急劇下降，導(dǎo)致大量旅游從業(yè)人員失業(yè)，旅游相關(guān)企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。航空業(yè)同樣受到嚴(yán)重沖擊，航班大量減少，航空公司收入銳減。零售業(yè)也未能幸免，線下實(shí)體店客流量大幅減少，許多小型零售企業(yè)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。而線上辦公、電子商務(wù)等行業(yè)則迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，遠(yuǎn)程辦公軟件的使用量大幅增加，電子商務(wù)平臺(tái)的銷售額顯著增長(zhǎng)。在公共衛(wèi)生領(lǐng)域，EID事件對(duì)醫(yī)療資源造成了巨大的壓力。醫(yī)院的發(fā)熱門診人滿為患，醫(yī)療物資如口罩、防護(hù)服、檢測(cè)試劑等一度短缺。同時(shí)，EID事件也促使各國(guó)政府加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，加大對(duì)醫(yī)療科研的投入，提高疾病防控能力。在社會(huì)心理層面，EID事件容易引發(fā)公眾的恐慌情緒。人們對(duì)疾病的恐懼、對(duì)生活不確定性的擔(dān)憂，導(dǎo)致焦慮、抑郁等心理問(wèn)題的發(fā)生率增加。在文化方面，EID事件也對(duì)人們的生活方式和價(jià)值觀念產(chǎn)生了影響。例如，人們更加注重個(gè)人衛(wèi)生和健康，社交距離的保持改變了傳統(tǒng)的社交方式，線上文化活動(dòng)得到了更多的關(guān)注和發(fā)展。2.2異質(zhì)性網(wǎng)民相關(guān)理論2.2.1異質(zhì)性網(wǎng)民的定義與特點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)的廣闊空間中，網(wǎng)民群體呈現(xiàn)出顯著的多樣性和差異性，異質(zhì)性網(wǎng)民這一概念正是基于這種多樣性而產(chǎn)生。異質(zhì)性網(wǎng)民指的是在年齡、職業(yè)、教育程度、地域、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀、認(rèn)知風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度等多個(gè)維度上存在明顯差異的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。這些差異使得不同的網(wǎng)民在信息獲取、處理、傳播以及互動(dòng)等行為上表現(xiàn)出各自獨(dú)特的特征。從年齡角度來(lái)看，不同年齡段的網(wǎng)民在信息分享行為上存在明顯區(qū)別。年輕網(wǎng)民，尤其是青少年和青年群體，作為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，他們對(duì)新鮮事物充滿好奇心，接受新信息的能力較強(qiáng)，且熟悉各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)。在EID事件中，他們往往是信息的快速傳播者，熱衷于在社交媒體平臺(tái)上分享各類信息，包括疫情防控的最新動(dòng)態(tài)、科普知識(shí)、個(gè)人的抗疫經(jīng)歷等。他們的分享行為具有較強(qiáng)的時(shí)效性和互動(dòng)性，樂(lè)于通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式與其他網(wǎng)民進(jìn)行交流和互動(dòng)，形成信息傳播的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。而中老年網(wǎng)民，由于成長(zhǎng)環(huán)境和生活經(jīng)歷的不同，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉程度相對(duì)較低，在信息獲取和分享上可能存在一定的困難。他們更傾向于從傳統(tǒng)媒體，如電視、報(bào)紙等獲取信息，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的篩選和判斷能力相對(duì)較弱。在信息分享時(shí)，他們可能更注重信息的可靠性和權(quán)威性，分享的內(nèi)容多為經(jīng)過(guò)自己驗(yàn)證或來(lái)自官方渠道的信息，分享的頻率和范圍也相對(duì)有限。職業(yè)也是影響網(wǎng)民信息分享行為的重要因素。不同職業(yè)的網(wǎng)民，由于工作性質(zhì)、社交圈子和信息需求的不同，其信息分享行為也各具特點(diǎn)。例如，從事醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)民，在EID事件中，憑借其專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獲取到更準(zhǔn)確、更深入的疫情相關(guān)信息，如病毒的傳播機(jī)制、治療方案、防控措施等。他們往往會(huì)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)分享這些信息，為同行提供參考和交流的平臺(tái)，同時(shí)也可能會(huì)向普通公眾傳播一些通俗易懂的科普知識(shí)，提高公眾的防范意識(shí)。而從事教育行業(yè)的網(wǎng)民，則可能更關(guān)注EID事件對(duì)教育教學(xué)的影響，如學(xué)校的停課安排、線上教學(xué)的開(kāi)展等，并在教育工作者的社交群體中分享相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和資源，共同探討應(yīng)對(duì)策略。企業(yè)員工在EID事件中，可能更關(guān)心疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和自身工作的影響，如企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策、遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持等，他們會(huì)在工作群、行業(yè)論壇等平臺(tái)上分享這些信息，以獲取同行的建議和幫助。教育程度的差異同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民信息分享行為的不同。高學(xué)歷的網(wǎng)民，通常具備較強(qiáng)的信息分析和判斷能力，能夠?qū)Λ@取到的信息進(jìn)行深入思考和批判性評(píng)價(jià)。在EID事件中，他們更傾向于分享一些經(jīng)過(guò)深入研究和分析的信息，如專業(yè)的學(xué)術(shù)研究成果、疫情防控的政策解讀等，并且能夠運(yùn)用邏輯清晰的語(yǔ)言和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)這些信息進(jìn)行詳細(xì)的闡述和解釋，引導(dǎo)其他網(wǎng)民進(jìn)行理性思考。而低學(xué)歷的網(wǎng)民，可能在信息理解和表達(dá)上存在一定的困難，他們更依賴于簡(jiǎn)單易懂的信息，分享的內(nèi)容多為直觀的生活經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人感受等。例如，在疫情期間，低學(xué)歷網(wǎng)民可能會(huì)分享自己在日常生活中的防護(hù)措施，如如何正確佩戴口罩、如何進(jìn)行家庭消毒等，這些分享雖然缺乏專業(yè)性，但卻具有很強(qiáng)的實(shí)用性和生活氣息。2.2.2異質(zhì)性網(wǎng)民的分類依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)異質(zhì)性網(wǎng)民進(jìn)行多種分類。按照信息傳播角色來(lái)劃分，可分為信息傳播者、信息接收者和信息互動(dòng)者。信息傳播者是指積極主動(dòng)地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和分享信息的網(wǎng)民，他們?cè)贓ID事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中起著關(guān)鍵的推動(dòng)作用。例如，一些知名的博主、自媒體人，他們擁有大量的粉絲和較高的影響力，通過(guò)發(fā)布專業(yè)的疫情分析、個(gè)人的抗疫故事等內(nèi)容，吸引眾多網(wǎng)民的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，從而擴(kuò)大信息的傳播范圍。信息接收者主要是從各種網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息，但較少主動(dòng)分享信息的網(wǎng)民。他們?cè)谛畔鞑ミ^(guò)程中扮演著受眾的角色，其信息需求和關(guān)注點(diǎn)會(huì)影響信息的傳播方向和效果。在EID事件中，信息接收者可能會(huì)根據(jù)自己的興趣和需求，選擇關(guān)注特定的信息，如疫情的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、防控政策的解讀等。信息互動(dòng)者則是在信息傳播過(guò)程中積極參與互動(dòng)，通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式與其他網(wǎng)民進(jìn)行交流和溝通的群體。他們的互動(dòng)行為能夠增強(qiáng)信息的傳播效果，形成良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。在社交媒體平臺(tái)上，關(guān)于EID事件的話題討論中，信息互動(dòng)者會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，與其他網(wǎng)民進(jìn)行思想碰撞，促進(jìn)信息的傳播和交流。從信息需求的角度，可將異質(zhì)性網(wǎng)民分為知識(shí)需求型、情感需求型和社交需求型。知識(shí)需求型網(wǎng)民在EID事件中，主要關(guān)注與疫情相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和信息，如病毒的傳播途徑、治療方法、疫苗研發(fā)進(jìn)展等。他們希望通過(guò)獲取這些知識(shí)，提高自己對(duì)疫情的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力。這類網(wǎng)民通常會(huì)關(guān)注專業(yè)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站、科研機(jī)構(gòu)的官方發(fā)布等信息源，以獲取準(zhǔn)確、權(quán)威的知識(shí)。情感需求型網(wǎng)民更注重在EID事件中情感的表達(dá)和宣泄，以及對(duì)他人情感的共鳴。他們會(huì)分享自己在疫情期間的恐懼、焦慮、感動(dòng)等情緒，也會(huì)關(guān)注他人的情感故事。在社交媒體上，許多網(wǎng)民會(huì)發(fā)布自己在疫情期間的生活感悟、對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情等內(nèi)容，以滿足情感需求型網(wǎng)民的情感共鳴。社交需求型網(wǎng)民在EID事件中，主要通過(guò)信息分享來(lái)滿足社交互動(dòng)的需求，擴(kuò)大自己的社交圈子。他們會(huì)分享一些有趣的抗疫段子、家庭生活趣事等內(nèi)容，以吸引他人的關(guān)注和交流。例如，在疫情期間，一些網(wǎng)民會(huì)在社交媒體上發(fā)起關(guān)于家庭美食制作、親子活動(dòng)的話題分享，吸引其他網(wǎng)民參與互動(dòng)，從而增進(jìn)彼此之間的聯(lián)系和交流。以新冠疫情期間的網(wǎng)絡(luò)輿情為例，在微博平臺(tái)上，一些醫(yī)學(xué)專家和科普博主作為信息傳播者，每天發(fā)布大量關(guān)于新冠病毒的科學(xué)知識(shí)、防控建議等信息，這些信息被眾多信息接收者關(guān)注和閱讀。同時(shí)，許多普通網(wǎng)民作為信息互動(dòng)者，在評(píng)論區(qū)發(fā)表自己的看法和疑問(wèn)，與博主進(jìn)行互動(dòng)交流。在知識(shí)需求型網(wǎng)民中，一些科研人員和醫(yī)學(xué)愛(ài)好者會(huì)關(guān)注專業(yè)的醫(yī)學(xué)研究論文和學(xué)術(shù)報(bào)告，以獲取關(guān)于新冠病毒的最新研究成果。情感需求型網(wǎng)民則會(huì)被一些抗疫英雄的事跡所感動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論這些事跡，表達(dá)自己的敬佩之情。社交需求型網(wǎng)民會(huì)在微博上分享自己在家中的抗疫生活，如健身打卡、讀書心得等，與其他網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，豐富自己的社交生活。2.3信息分享行為理論2.3.1信息分享行為的定義與內(nèi)涵信息分享行為是指?jìng)€(gè)體或群體在一定的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)條件下，將自己所擁有的信息，通過(guò)各種渠道和方式傳遞給他人，以實(shí)現(xiàn)信息的交流、共享和利用的行為過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息分享行為變得更加便捷和廣泛，它不僅是信息傳播的重要方式，也是網(wǎng)民參與社會(huì)互動(dòng)、表達(dá)自我、獲取知識(shí)和資源的重要手段。從傳播學(xué)的角度來(lái)看，信息分享行為是一種人際傳播和群體傳播的結(jié)合。在人際傳播層面，網(wǎng)民通過(guò)一對(duì)一的私信、聊天等方式，將自己認(rèn)為有價(jià)值的信息分享給特定的對(duì)象，這種分享方式具有較強(qiáng)的針對(duì)性和互動(dòng)性，能夠滿足個(gè)體之間的信息需求和情感交流。例如，在EID事件中，朋友之間可能會(huì)通過(guò)微信聊天分享自己所了解的疫情防控知識(shí)、個(gè)人的防護(hù)經(jīng)驗(yàn)等。在群體傳播層面，網(wǎng)民通過(guò)社交媒體平臺(tái)、論壇、社區(qū)等渠道，將信息分享給不特定的群體，這種分享方式能夠擴(kuò)大信息的傳播范圍，引發(fā)更多人的關(guān)注和討論。例如，在微博上，關(guān)于EID事件的話題討論中，網(wǎng)民們會(huì)分享各種相關(guān)信息，包括疫情的最新動(dòng)態(tài)、專家的解讀、個(gè)人的看法等，形成大規(guī)模的信息傳播和輿論氛圍。信息分享行為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有重要的意義。它促進(jìn)了知識(shí)的傳播和創(chuàng)新。通過(guò)信息分享，不同領(lǐng)域、不同背景的網(wǎng)民能夠獲取到多樣化的信息，這些信息相互碰撞、融合，激發(fā)新的思考和創(chuàng)意，推動(dòng)知識(shí)的不斷更新和發(fā)展。在EID事件中，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、公共衛(wèi)生領(lǐng)域的防控策略、社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的疫情影響分析等信息在網(wǎng)絡(luò)上的分享，為相關(guān)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐提供了豐富的素材和思路，有助于加快對(duì)EID事件的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)。信息分享行為增強(qiáng)了社會(huì)凝聚力和認(rèn)同感。當(dāng)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上分享與EID事件相關(guān)的信息時(shí)，他們往往會(huì)形成共同的話題和關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和信任，從而增強(qiáng)社會(huì)的凝聚力和認(rèn)同感。在疫情期間，網(wǎng)民們通過(guò)分享抗疫故事、為醫(yī)護(hù)人員加油鼓勁等方式，傳遞正能量，激發(fā)全社會(huì)共同抗擊疫情的信心和決心，使人們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)更加團(tuán)結(jié)。信息分享行為也為個(gè)人提供了展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。網(wǎng)民可以通過(guò)分享自己的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和成果，吸引他人的關(guān)注和認(rèn)可，從而提升自己在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的地位和影響力。在EID事件中，一些專業(yè)人士通過(guò)分享自己的專業(yè)見(jiàn)解和研究成果，樹(shù)立了自己在相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威形象；一些普通網(wǎng)民通過(guò)分享自己的抗疫經(jīng)歷和感悟，展現(xiàn)了自己的社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的提升。2.3.2信息分享行為的動(dòng)機(jī)與影響因素網(wǎng)民信息分享行為的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多樣的，受到多種因素的綜合影響。從內(nèi)在動(dòng)機(jī)來(lái)看，主要包括以下幾個(gè)方面：社交互動(dòng)需求：人類具有強(qiáng)烈的社交需求，信息分享是滿足這一需求的重要方式。在EID事件中，網(wǎng)民通過(guò)分享信息，與他人建立聯(lián)系、交流情感，增強(qiáng)彼此之間的互動(dòng)和溝通，從而獲得歸屬感和認(rèn)同感。例如，在社交媒體平臺(tái)上，網(wǎng)民們會(huì)分享自己在疫情期間的生活點(diǎn)滴，如在家中進(jìn)行的娛樂(lè)活動(dòng)、學(xué)習(xí)新技能的經(jīng)驗(yàn)等，與朋友和家人保持密切的聯(lián)系，同時(shí)也吸引其他網(wǎng)民的關(guān)注和評(píng)論，形成良好的社交互動(dòng)氛圍。自我表達(dá)欲望：每個(gè)人都有表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法的欲望，網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供了一個(gè)自由表達(dá)的空間。在EID事件中，網(wǎng)民希望通過(guò)分享自己對(duì)疫情的看法、感受和態(tài)度，展示自己的個(gè)性和價(jià)值觀，獲得他人的認(rèn)可和尊重。一些具有獨(dú)特見(jiàn)解的網(wǎng)民，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表長(zhǎng)篇的評(píng)論和分析，闡述自己對(duì)疫情防控政策的理解和建議，以引起他人的關(guān)注和共鳴。幫助他人的意愿：許多網(wǎng)民具有善良和樂(lè)于助人的品質(zhì)，在EID事件中，他們希望通過(guò)分享自己所掌握的信息，幫助他人解決問(wèn)題、提高防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。例如，一些醫(yī)學(xué)專業(yè)的網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上分享關(guān)于病毒的傳播途徑、預(yù)防措施、治療方法等專業(yè)知識(shí)，為普通公眾提供科學(xué)的指導(dǎo)；一些志愿者會(huì)分享自己在抗疫一線的工作經(jīng)驗(yàn)和求助信息，呼吁更多人關(guān)注和支持抗疫工作。從外在影響因素來(lái)看，主要包括以下幾個(gè)方面：信息內(nèi)容的特征：信息的價(jià)值、可信度、趣味性等特征會(huì)影響網(wǎng)民的分享行為。具有較高價(jià)值的信息，如關(guān)于EID事件的最新研究成果、權(quán)威的防控指南等，更容易引起網(wǎng)民的關(guān)注和分享；可信度高的信息，來(lái)源可靠、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，能夠增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)信息的信任，從而提高分享的可能性；有趣味性的信息，如生動(dòng)的抗疫故事、幽默的防疫段子等，能夠吸引網(wǎng)民的注意力，激發(fā)他們的分享欲望。傳播渠道的特性：網(wǎng)絡(luò)傳播渠道的便捷性、傳播速度、覆蓋范圍等特性會(huì)對(duì)信息分享行為產(chǎn)生影響。社交媒體平臺(tái)具有便捷的操作界面、快速的傳播速度和廣泛的覆蓋范圍，使得信息能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播開(kāi)來(lái)，因此成為網(wǎng)民信息分享的重要渠道。而一些傳統(tǒng)的信息傳播渠道，如報(bào)紙、雜志等，由于傳播速度較慢、獲取方式相對(duì)不便，在信息分享方面的作用相對(duì)較弱。社會(huì)環(huán)境的影響：社會(huì)文化、輿論氛圍、政策法規(guī)等社會(huì)環(huán)境因素也會(huì)影響網(wǎng)民的信息分享行為。在一些重視信息共享和合作的社會(huì)文化環(huán)境中，網(wǎng)民更傾向于分享信息；在積極健康的輿論氛圍下，網(wǎng)民會(huì)受到正面影響，更愿意分享真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；而政策法規(guī)對(duì)信息傳播的規(guī)范和引導(dǎo)，也會(huì)影響網(wǎng)民的信息分享行為，例如，政府對(duì)不實(shí)信息和謠言的打擊力度，會(huì)促使網(wǎng)民更加謹(jǐn)慎地分享信息，避免傳播虛假內(nèi)容。總之，網(wǎng)民信息分享行為的動(dòng)機(jī)和影響因素是多方面的，深入研究這些因素，有助于更好地理解網(wǎng)民的信息分享行為，為引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播提供理論依據(jù)。三、EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為特征分析3.1不同類型異質(zhì)性網(wǎng)民的信息分享行為差異3.1.1基于年齡差異的信息分享行為年齡是影響網(wǎng)民信息分享行為的一個(gè)關(guān)鍵因素，不同年齡段的網(wǎng)民在EID情境下展現(xiàn)出截然不同的信息分享特點(diǎn)。青少年群體（13-19歲），作為互聯(lián)網(wǎng)的新興力量，對(duì)EID事件充滿好奇，且具有較強(qiáng)的探索欲。他們?cè)谛畔@取上，多依賴于社交媒體平臺(tái)，如抖音、B站等。這些平臺(tái)以短視頻、動(dòng)畫等形式呈現(xiàn)信息，生動(dòng)有趣，符合青少年的認(rèn)知特點(diǎn)和興趣偏好。在信息分享方面，青少年更傾向于分享一些具有趣味性和娛樂(lè)性的內(nèi)容，例如與EID事件相關(guān)的搞笑段子、創(chuàng)意短視頻等。這些內(nèi)容能夠吸引同齡人的關(guān)注，滿足他們?cè)谏缃换?dòng)中的需求，通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)等方式，增強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系和認(rèn)同感。在新冠疫情期間，一些青少年制作了以抗疫為主題的動(dòng)畫短視頻，用幽默的方式科普防疫知識(shí)，這些視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，受到了廣大青少年的喜愛(ài)和分享。青年群體（20-39歲），是互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，具有較強(qiáng)的自主意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。在EID事件中，他們不僅關(guān)注疫情的發(fā)展動(dòng)態(tài)，還積極參與到信息的傳播和討論中。他們獲取信息的渠道較為多元化，包括社交媒體、新聞客戶端、專業(yè)論壇等。在信息分享上，青年群體更注重信息的時(shí)效性和專業(yè)性，會(huì)分享一些來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的最新研究成果、疫情防控的政策解讀等內(nèi)容。他們希望通過(guò)分享這些信息，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)EID事件，提高公眾的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，青年群體也會(huì)分享自己在疫情期間的生活經(jīng)歷和感悟，如居家辦公的經(jīng)驗(yàn)、參與志愿者活動(dòng)的故事等，展現(xiàn)出積極向上的生活態(tài)度。在新冠疫情期間，許多青年醫(yī)護(hù)人員在社交媒體上分享自己在抗疫一線的工作日常，包括防護(hù)服的穿脫方法、與患者的互動(dòng)等，讓公眾更加了解醫(yī)護(hù)人員的工作，也激發(fā)了更多人對(duì)他們的敬意和支持。中年群體（40-59歲），生活閱歷豐富，對(duì)信息的篩選和判斷相對(duì)謹(jǐn)慎。在EID情境下，他們獲取信息的渠道主要是傳統(tǒng)媒體和社交平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體，如電視、報(bào)紙等，以其權(quán)威性和可靠性，成為中年群體獲取信息的重要來(lái)源；社交平臺(tái)則方便他們與家人、朋友交流和分享信息。在信息分享方面，中年群體更傾向于分享一些經(jīng)過(guò)自己驗(yàn)證的信息，如從官方渠道獲取的疫情防控通知、專家的建議等。他們對(duì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性要求較高，擔(dān)心不實(shí)信息會(huì)誤導(dǎo)他人。同時(shí)，中年群體也會(huì)分享一些與生活息息相關(guān)的內(nèi)容，如家庭防護(hù)的經(jīng)驗(yàn)、疫情期間的生活小貼士等。在新冠疫情期間，一些中年網(wǎng)民會(huì)在朋友圈分享自己在家中進(jìn)行消毒的方法、如何合理儲(chǔ)備生活物資等信息，為身邊的人提供實(shí)際的幫助。老年群體（60歲及以上），對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉程度相對(duì)較低，在信息獲取和分享上存在一定的困難。他們獲取信息的主要渠道是電視和家人的告知。電視節(jié)目以其直觀、易懂的特點(diǎn)，成為老年群體了解EID事件的主要途徑；家人的告知?jiǎng)t彌補(bǔ)了他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)使用上的不足。在信息分享方面，老年群體主要通過(guò)口口相傳的方式，將自己所了解的信息分享給身邊的人。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力較弱，他們?nèi)菀资艿讲粚?shí)信息的影響，在分享信息時(shí)需要家人的指導(dǎo)和提醒。在新冠疫情期間，一些老年網(wǎng)民會(huì)在社區(qū)內(nèi)分享自己從電視上看到的防疫知識(shí)，但有時(shí)也會(huì)傳播一些未經(jīng)證實(shí)的謠言，如某些食物可以預(yù)防新冠病毒等，這就需要家人和社區(qū)工作人員及時(shí)進(jìn)行糾正和科普。3.1.2基于職業(yè)差異的信息分享行為職業(yè)的多樣性導(dǎo)致不同職業(yè)的網(wǎng)民在EID情境下的信息分享行為存在顯著差異，這些差異背后蘊(yùn)含著復(fù)雜的社會(huì)和心理因素。醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，在EID事件中扮演著至關(guān)重要的角色。他們憑借專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠獲取到最前沿、最準(zhǔn)確的疫情相關(guān)信息。在信息分享方面，他們主要在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行交流和分享，如在醫(yī)學(xué)論壇、學(xué)術(shù)會(huì)議等平臺(tái)上，討論病毒的傳播機(jī)制、治療方案、防控措施等。同時(shí)，為了提高公眾的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，他們也會(huì)將一些專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的科普內(nèi)容，通過(guò)社交媒體、公眾號(hào)等渠道分享給普通公眾。在新冠疫情期間，鐘南山、李蘭娟等醫(yī)學(xué)專家頻繁出現(xiàn)在公眾視野，他們通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、社交媒體等平臺(tái)分享專業(yè)的疫情防控知識(shí)，為公眾答疑解惑，引導(dǎo)公眾科學(xué)防疫。教育行業(yè)從業(yè)者，在EID事件中更關(guān)注疫情對(duì)教育教學(xué)的影響。他們會(huì)在教師群體內(nèi)部分享關(guān)于線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)資源的整合與利用等內(nèi)容，共同探討如何在疫情期間保障教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，為了幫助學(xué)生和家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)疫情，他們也會(huì)分享一些與疫情相關(guān)的心理健康知識(shí)、學(xué)習(xí)方法等內(nèi)容。在新冠疫情期間，許多教師通過(guò)微信公眾號(hào)、班級(jí)群等平臺(tái)分享線上教學(xué)的技巧和心得，如如何提高學(xué)生的在線學(xué)習(xí)積極性、如何進(jìn)行有效的家校溝通等，為其他教師提供了有益的參考。企業(yè)員工，在EID事件中，關(guān)注的重點(diǎn)主要集中在疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和自身工作的影響上。他們會(huì)在工作群、行業(yè)論壇等平臺(tái)上分享企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策、遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)拓展的新方向等信息，以獲取同行的建議和幫助，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。同時(shí)，企業(yè)員工也會(huì)關(guān)注疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，分享一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)分析和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為自己的職業(yè)發(fā)展做出合理的規(guī)劃。在新冠疫情期間，許多企業(yè)員工在工作群中討論如何申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、如何進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的設(shè)備調(diào)試等問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)分享一些關(guān)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的文章和報(bào)告，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。公務(wù)員，在EID事件中承擔(dān)著信息傳播和政策解讀的重要職責(zé)。他們會(huì)通過(guò)官方渠道發(fā)布權(quán)威的疫情防控信息和政策，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，為了更好地引導(dǎo)公眾輿論，他們也會(huì)在社交媒體上積極回應(yīng)公眾的關(guān)切，解答公眾的疑問(wèn)。在新冠疫情期間，各地政府的官方微博、微信公眾號(hào)成為信息發(fā)布的重要平臺(tái)，公務(wù)員們及時(shí)發(fā)布疫情的最新動(dòng)態(tài)、防控政策的調(diào)整等信息，與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，增強(qiáng)了政府與公眾之間的信任。自由職業(yè)者，由于工作的靈活性和獨(dú)立性，他們?cè)贓ID事件中的信息分享行為更加多樣化。他們會(huì)根據(jù)自己的興趣和關(guān)注點(diǎn)，分享各種與疫情相關(guān)的信息，如疫情期間的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、線上工作的經(jīng)驗(yàn)分享、個(gè)人的生活感悟等。自由職業(yè)者在信息分享上更加注重個(gè)性化和獨(dú)特性，希望通過(guò)分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，吸引他人的關(guān)注和認(rèn)同。在新冠疫情期間，一些自由職業(yè)的攝影師會(huì)分享自己拍攝的疫情期間城市的景象，展現(xiàn)疫情對(duì)生活的影響；一些自由撰稿人則會(huì)撰寫關(guān)于疫情的評(píng)論文章，表達(dá)自己對(duì)疫情的思考和看法。3.1.3基于教育程度差異的信息分享行為教育程度的高低對(duì)網(wǎng)民在EID情境下的信息分享行為有著顯著的影響，這種影響體現(xiàn)在信息獲取、篩選、傳播等多個(gè)環(huán)節(jié)。高學(xué)歷網(wǎng)民（本科及以上學(xué)歷），通常具備較強(qiáng)的信息分析和判斷能力，掌握著豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能。在EID事件中，他們更傾向于從學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)期刊、權(quán)威科研機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等渠道獲取信息，這些信息來(lái)源具有較高的學(xué)術(shù)性和可靠性。在信息分享方面，高學(xué)歷網(wǎng)民更注重信息的深度和廣度，會(huì)分享一些經(jīng)過(guò)深入研究和分析的內(nèi)容，如專業(yè)的學(xué)術(shù)研究成果、疫情防控的政策解讀、跨學(xué)科的分析報(bào)告等。他們能夠運(yùn)用邏輯清晰的語(yǔ)言和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)這些信息進(jìn)行詳細(xì)的闡述和解釋，引導(dǎo)其他網(wǎng)民進(jìn)行理性思考。在新冠疫情期間，許多高學(xué)歷的醫(yī)學(xué)專業(yè)人士會(huì)在學(xué)術(shù)平臺(tái)上分享關(guān)于新冠病毒的最新研究成果，包括病毒的基因序列分析、疫苗研發(fā)的進(jìn)展等，為疫情防控提供了科學(xué)的依據(jù)；一些社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者則會(huì)分享關(guān)于疫情對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)影響的分析報(bào)告，從不同角度探討疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。中等學(xué)歷網(wǎng)民（大專和高中學(xué)歷），在信息獲取上，主要依賴于新聞媒體、社交媒體和專業(yè)論壇等渠道。他們對(duì)信息的篩選和判斷能力相對(duì)較強(qiáng)，能夠辨別出一些明顯的不實(shí)信息。在信息分享方面，中等學(xué)歷網(wǎng)民更關(guān)注與日常生活密切相關(guān)的信息，如疫情期間的生活物資供應(yīng)、交通出行政策、社區(qū)防控措施等。他們會(huì)將自己所了解的這些信息分享給身邊的人，以幫助大家更好地應(yīng)對(duì)疫情。同時(shí)，中等學(xué)歷網(wǎng)民也會(huì)分享一些正能量的內(nèi)容，如抗疫英雄的事跡、感人的抗疫故事等，激發(fā)大家的抗疫信心和勇氣。在新冠疫情期間，許多中等學(xué)歷的網(wǎng)民會(huì)在社交媒體上分享自己所在社區(qū)的防疫措施，如小區(qū)的封閉管理情況、物資配送方式等，為其他社區(qū)的防疫工作提供參考；他們也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些關(guān)于抗疫英雄的報(bào)道，向英雄們表達(dá)敬意。低學(xué)歷網(wǎng)民（初中及以下學(xué)歷），在信息獲取上，可能存在一定的局限性，主要通過(guò)電視、廣播、家人朋友的告知等渠道獲取信息。他們對(duì)信息的理解和分析能力相對(duì)較弱，容易受到不實(shí)信息的影響。在信息分享方面，低學(xué)歷網(wǎng)民更傾向于分享一些簡(jiǎn)單易懂、直觀的信息，如個(gè)人的防護(hù)經(jīng)驗(yàn)、生活中的小竅門等。這些信息雖然缺乏專業(yè)性，但卻具有很強(qiáng)的實(shí)用性和生活氣息。同時(shí)，由于他們對(duì)信息的辨別能力有限，在分享信息時(shí)需要更多的引導(dǎo)和提醒。在新冠疫情期間，一些低學(xué)歷的網(wǎng)民會(huì)在社區(qū)內(nèi)分享自己佩戴口罩、洗手的正確方法，以及如何進(jìn)行家庭消毒等防護(hù)經(jīng)驗(yàn)；但有時(shí)也會(huì)傳播一些沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的謠言，如某些迷信的防疫方法等，這就需要社區(qū)工作人員和志愿者及時(shí)進(jìn)行科普和糾正。3.2信息分享行為的內(nèi)容偏好3.2.1事實(shí)性信息與觀點(diǎn)性信息的分享在EID情境下，網(wǎng)民對(duì)于事實(shí)性信息和觀點(diǎn)性信息的分享呈現(xiàn)出不同的傾向，這背后蘊(yùn)含著復(fù)雜的心理和社會(huì)因素。事實(shí)性信息，是指關(guān)于EID事件的客觀事實(shí)，如疫情的確診病例數(shù)、死亡人數(shù)、傳播途徑、防控措施等。這類信息具有客觀性、準(zhǔn)確性和可驗(yàn)證性的特點(diǎn)。在EID事件初期，網(wǎng)民對(duì)事實(shí)性信息的關(guān)注度和分享欲望極高。以新冠疫情為例，疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于武漢地區(qū)的感染人數(shù)、病毒的傳播途徑等事實(shí)性信息迅速傳播。網(wǎng)民們渴望了解事件的真相和最新進(jìn)展，因此積極分享來(lái)自官方媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的事實(shí)性信息。這是因?yàn)槭聦?shí)性信息能夠滿足網(wǎng)民對(duì)信息的確定性需求，幫助他們更好地了解疫情的嚴(yán)重程度，從而采取相應(yīng)的防護(hù)措施。同時(shí)，分享事實(shí)性信息也體現(xiàn)了網(wǎng)民對(duì)信息真實(shí)性的追求，以及對(duì)社會(huì)責(zé)任感的表達(dá)。他們希望通過(guò)分享準(zhǔn)確的信息，讓更多的人了解疫情，提高公眾的防范意識(shí)。隨著EID事件的發(fā)展，觀點(diǎn)性信息的分享逐漸增多。觀點(diǎn)性信息，是指網(wǎng)民對(duì)EID事件的看法、評(píng)價(jià)、建議等主觀意見(jiàn)。這類信息受到網(wǎng)民個(gè)人的價(jià)值觀、認(rèn)知水平、情感態(tài)度等因素的影響，具有多樣性和主觀性的特點(diǎn)。在新冠疫情期間，關(guān)于疫情防控政策的討論、對(duì)病毒溯源的看法、對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)等觀點(diǎn)性信息在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。一些網(wǎng)民會(huì)分享自己對(duì)疫情防控政策的支持或質(zhì)疑，表達(dá)自己對(duì)政府工作的看法；一些專業(yè)人士會(huì)分享自己對(duì)病毒溯源的研究觀點(diǎn)，引發(fā)其他網(wǎng)民的討論和思考；還有一些網(wǎng)民會(huì)分享自己對(duì)醫(yī)護(hù)人員的敬佩之情，傳播正能量。觀點(diǎn)性信息的分享，為網(wǎng)民提供了一個(gè)表達(dá)自我、交流思想的平臺(tái)，有助于形成多元化的輿論氛圍。然而，觀點(diǎn)性信息的傳播也存在一些問(wèn)題。由于觀點(diǎn)性信息的主觀性較強(qiáng)，容易受到個(gè)人情感和偏見(jiàn)的影響，一些觀點(diǎn)可能缺乏事實(shí)依據(jù)，甚至存在誤導(dǎo)性。在EID事件中，一些別有用心的人會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)傳播虛假觀點(diǎn)，制造恐慌情緒，干擾正常的疫情防控工作。因此，在觀點(diǎn)性信息的傳播過(guò)程中，需要網(wǎng)民具備批判性思維，對(duì)信息進(jìn)行理性分析和判斷，避免盲目跟風(fēng)和傳播不實(shí)觀點(diǎn)。同時(shí)，媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)觀點(diǎn)性信息的引導(dǎo)和監(jiān)管，及時(shí)糾正錯(cuò)誤觀點(diǎn)，傳播正確的價(jià)值觀。3.2.2正面信息與負(fù)面信息的分享網(wǎng)民在EID情境下對(duì)正面信息和負(fù)面信息的分享行為，受到多種心理因素的影響，呈現(xiàn)出復(fù)雜的態(tài)勢(shì)。正面信息，是指那些能夠給人帶來(lái)積極情緒、鼓舞士氣、傳遞正能量的信息，如抗疫英雄的事跡、社會(huì)各界的愛(ài)心捐贈(zèng)、疫情防控的積極成果等。在EID事件中，正面信息的分享具有重要的意義。它能夠增強(qiáng)公眾的信心和凝聚力，激發(fā)社會(huì)的正能量。在新冠疫情期間，醫(yī)護(hù)人員不顧個(gè)人安危，奮戰(zhàn)在抗疫一線的事跡被廣泛傳播，這些正面信息讓公眾看到了醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，激發(fā)了公眾對(duì)他們的敬意和感激之情，同時(shí)也增強(qiáng)了公眾戰(zhàn)勝疫情的信心。社會(huì)各界的愛(ài)心捐贈(zèng)、志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)等正面信息，也讓公眾感受到了社會(huì)的溫暖和團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。從心理角度來(lái)看，網(wǎng)民分享正面信息，一方面是出于對(duì)正能量的追求和認(rèn)同。在面對(duì)EID事件這種重大危機(jī)時(shí)，人們渴望得到積極的情感支持和鼓舞，正面信息能夠滿足他們的這種心理需求。分享正面信息也能夠提升網(wǎng)民的自我形象和社會(huì)認(rèn)同感。當(dāng)網(wǎng)民分享正面信息時(shí)，他們會(huì)被視為積極向上、有社會(huì)責(zé)任感的人，從而獲得他人的認(rèn)可和尊重。負(fù)面信息，是指那些反映EID事件中消極、困難、問(wèn)題等方面的信息，如醫(yī)療物資短缺、防控措施不力、疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失等。在EID事件中，負(fù)面信息的傳播也不容忽視。它能夠反映事件的真實(shí)情況，引起公眾對(duì)問(wèn)題的關(guān)注，促使相關(guān)部門采取措施加以解決。在新冠疫情初期，一些地區(qū)出現(xiàn)了醫(yī)療物資短缺的問(wèn)題，這些負(fù)面信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，促使政府和相關(guān)部門加大了對(duì)醫(yī)療物資的調(diào)配力度，保障了疫情防控工作的順利進(jìn)行。然而，負(fù)面信息的過(guò)度傳播也可能帶來(lái)一些負(fù)面影響。它可能引發(fā)公眾的恐慌情緒，降低公眾的信心，甚至導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。在新冠疫情期間，一些關(guān)于疫情的負(fù)面謠言，如“病毒是人造的”“疫情無(wú)法控制”等，在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)了公眾的恐慌和焦慮情緒，對(duì)社會(huì)秩序造成了一定的干擾。因此，在負(fù)面信息的傳播過(guò)程中，需要注意信息的真實(shí)性和客觀性，避免傳播虛假信息和謠言。同時(shí)，媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)負(fù)面信息的引導(dǎo)和管理，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，緩解公眾的恐慌情緒。網(wǎng)民在EID情境下對(duì)正面信息和負(fù)面信息的分享行為，是多種心理因素相互作用的結(jié)果。在信息傳播過(guò)程中，需要充分發(fā)揮正面信息的積極作用，合理引導(dǎo)負(fù)面信息的傳播，以營(yíng)造良好的輿論氛圍，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。3.3信息分享行為的傳播路徑3.3.1社交媒體平臺(tái)的傳播特點(diǎn)以微博、微信為代表的社交媒體平臺(tái)，在EID情境下信息分享行為的傳播中扮演著重要角色，具有獨(dú)特的傳播特點(diǎn)。微博作為開(kāi)放性的社交平臺(tái)，用戶群體廣泛，涵蓋了不同年齡、職業(yè)、地域的人群。其傳播速度極快，信息能夠在瞬間傳遍全網(wǎng)。在新冠疫情初期，關(guān)于武漢出現(xiàn)不明原因肺炎的消息最早在微博上傳播開(kāi)來(lái)，短時(shí)間內(nèi)就引起了大量網(wǎng)民的關(guān)注和討論。微博的傳播方式呈現(xiàn)出裂變式的特點(diǎn)，一條信息可以通過(guò)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論迅速擴(kuò)散。當(dāng)某一EID事件相關(guān)的信息發(fā)布后，可能會(huì)被一些粉絲眾多的大V轉(zhuǎn)發(fā)，這些大V的粉絲又會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，從而形成幾何級(jí)的傳播效應(yīng)。例如，在疫情期間，一些醫(yī)學(xué)專家在微博上發(fā)布關(guān)于病毒防控的科普信息，經(jīng)過(guò)大V的轉(zhuǎn)發(fā)，很快就能獲得數(shù)百萬(wàn)的閱讀量，影響范圍極其廣泛。微博的傳播內(nèi)容豐富多樣，包括文字、圖片、視頻、鏈接等多種形式。用戶可以根據(jù)自己的喜好和需求，選擇不同形式的信息進(jìn)行分享和傳播。在疫情期間，許多網(wǎng)民通過(guò)發(fā)布短視頻的方式，分享自己在家中的抗疫生活，展示防疫小技巧、家庭美食制作等內(nèi)容，吸引了大量其他網(wǎng)民的關(guān)注和點(diǎn)贊。微信則以其強(qiáng)關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，傳播具有精準(zhǔn)性和深度性的特點(diǎn)。微信的朋友圈主要由用戶的親朋好友、同事同學(xué)等現(xiàn)實(shí)生活中的熟人組成，信息在這樣的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中傳播，更容易獲得信任和關(guān)注。在EID事件中，用戶更傾向于分享自己認(rèn)為真實(shí)可靠的信息給身邊的人。例如，在疫情期間，一些用戶會(huì)將從官方渠道獲取的疫情防控通知、權(quán)威的科普文章等分享到朋友圈，提醒家人朋友做好防護(hù)措施。微信公眾號(hào)也成為信息傳播的重要渠道，許多媒體、機(jī)構(gòu)和個(gè)人通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布關(guān)于EID事件的深度報(bào)道、專業(yè)分析、政策解讀等內(nèi)容。這些內(nèi)容往往經(jīng)過(guò)精心策劃和撰寫，具有較高的質(zhì)量和專業(yè)性，能夠滿足用戶對(duì)信息深度的需求。例如，一些專業(yè)的醫(yī)學(xué)公眾號(hào)會(huì)發(fā)布關(guān)于病毒的研究進(jìn)展、治療方案的探討等內(nèi)容，受到醫(yī)學(xué)愛(ài)好者和專業(yè)人士的關(guān)注。微信的傳播還具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，用戶可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式與分享的信息進(jìn)行互動(dòng)，形成良好的社交氛圍。在疫情期間，用戶在朋友圈分享自己的抗疫經(jīng)歷后，往往會(huì)收到親朋好友的關(guān)心和鼓勵(lì)，增強(qiáng)了彼此之間的情感聯(lián)系。社交媒體平臺(tái)在EID情境下信息分享行為的傳播中，以其快速、廣泛、多樣、精準(zhǔn)和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，成為信息傳播的重要力量，對(duì)EID事件網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。3.3.2網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與論壇的傳播模式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和論壇作為網(wǎng)民交流和分享信息的重要平臺(tái)，在EID情境下信息分享行為的傳播中呈現(xiàn)出獨(dú)特的模式。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通常是基于共同興趣、愛(ài)好或特定主題而形成的虛擬社交空間，如百度貼吧中的各類疾病吧、專業(yè)論壇中的醫(yī)學(xué)板塊等。在EID事件中，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為網(wǎng)民獲取信息、交流經(jīng)驗(yàn)和表達(dá)觀點(diǎn)的重要場(chǎng)所。其傳播模式具有專業(yè)性和針對(duì)性的特點(diǎn)。在醫(yī)學(xué)專業(yè)論壇上，醫(yī)生、醫(yī)學(xué)研究者等專業(yè)人士會(huì)分享關(guān)于EID事件的最新研究成果、臨床治療經(jīng)驗(yàn)、病毒的病理分析等專業(yè)性較強(qiáng)的信息。這些信息主要在專業(yè)人士之間傳播，他們通過(guò)討論和交流，深入探討疾病的防治策略。例如，在新冠疫情期間，醫(yī)學(xué)專業(yè)論壇上關(guān)于新冠病毒的基因測(cè)序、疫苗研發(fā)進(jìn)展等信息的討論十分熱烈，專業(yè)人士們通過(guò)分享自己的研究成果和見(jiàn)解，為疫情防控提供了專業(yè)的支持。對(duì)于普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社區(qū)中更關(guān)注與自己日常生活密切相關(guān)的信息，如疫情期間的生活物資供應(yīng)、社區(qū)防控措施、個(gè)人防護(hù)經(jīng)驗(yàn)等。他們會(huì)在社區(qū)中分享自己的生活經(jīng)歷和感受，尋求他人的幫助和建議。在一些生活類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，網(wǎng)民們會(huì)分享自己在疫情期間搶購(gòu)生活物資的經(jīng)驗(yàn)、如何進(jìn)行家庭消毒等實(shí)用信息，為其他網(wǎng)民提供了參考。論壇則是一種以話題為中心的交流平臺(tái)，用戶可以圍繞特定的話題展開(kāi)討論和分享。在EID情境下，論壇的傳播模式具有話題集中和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。當(dāng)某一EID事件成為熱點(diǎn)話題時(shí)，論壇上會(huì)出現(xiàn)大量相關(guān)的帖子，用戶圍繞這些帖子發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，形成熱烈的討論氛圍。在天涯論壇上，關(guān)于新冠疫情的討論帖眾多，用戶們從疫情的起源、防控措施的有效性、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響等多個(gè)角度展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)。論壇的傳播還具有信息沉淀的特點(diǎn)，隨著討論的深入，一些有價(jià)值的信息會(huì)被整理和保存下來(lái)，為后續(xù)的研究和參考提供了資料。在疫情期間，一些論壇上的專業(yè)人士會(huì)對(duì)關(guān)于新冠病毒的各種研究資料進(jìn)行整理和總結(jié)，形成詳細(xì)的帖子，方便其他網(wǎng)民查閱和學(xué)習(xí)。同時(shí)，論壇中的意見(jiàn)領(lǐng)袖也發(fā)揮著重要的作用，他們往往具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠引導(dǎo)討論的方向，對(duì)信息的傳播和觀點(diǎn)的形成產(chǎn)生重要影響。一些知名的專家學(xué)者在論壇上發(fā)表的觀點(diǎn)，會(huì)受到眾多網(wǎng)民的關(guān)注和認(rèn)同，從而影響整個(gè)論壇的輿論氛圍。四、EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為的影響因素分析4.1個(gè)體因素4.1.1風(fēng)險(xiǎn)感知風(fēng)險(xiǎn)感知在網(wǎng)民的信息分享行為中扮演著關(guān)鍵角色，深刻影響著他們?cè)贓ID情境下的信息傳播決策。風(fēng)險(xiǎn)感知是個(gè)體對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的主觀認(rèn)知和評(píng)估，它涵蓋了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的判斷以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重性的認(rèn)知。在EID事件中，網(wǎng)民的風(fēng)險(xiǎn)感知主要聚焦于健康風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及信息風(fēng)險(xiǎn)等方面。健康風(fēng)險(xiǎn)感知是網(wǎng)民在EID情境下最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。當(dāng)面對(duì)新型傳染病的威脅時(shí)，網(wǎng)民會(huì)根據(jù)自身對(duì)病毒傳播途徑、感染癥狀、治療難度等方面的了解，對(duì)自身及家人感染的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。如果網(wǎng)民認(rèn)為EID事件對(duì)健康的威脅較大，他們往往會(huì)積極分享相關(guān)的防護(hù)知識(shí)、醫(yī)療建議等信息，以幫助他人降低感染風(fēng)險(xiǎn)。在新冠疫情初期，由于對(duì)病毒的了解有限，公眾的健康風(fēng)險(xiǎn)感知較高，許多網(wǎng)民紛紛在社交媒體上分享口罩佩戴方法、洗手步驟、室內(nèi)通風(fēng)注意事項(xiàng)等防護(hù)信息，希望能為身邊的人提供幫助，共同抵御病毒的侵襲。社會(huì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)感知也會(huì)對(duì)網(wǎng)民的信息分享行為產(chǎn)生重要影響。EID事件不僅會(huì)威脅公眾的健康，還會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊。網(wǎng)民會(huì)關(guān)注疫情對(duì)就業(yè)、收入、物價(jià)等方面的影響，并根據(jù)自己的感知進(jìn)行信息分享。當(dāng)網(wǎng)民感知到疫情可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退、失業(yè)率上升時(shí)，他們可能會(huì)分享一些關(guān)于就業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析等方面的信息，為他人提供參考，幫助大家應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)困境。在新冠疫情期間，許多企業(yè)面臨停工停產(chǎn)，員工面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，一些網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上分享了政府出臺(tái)的扶持政策、企業(yè)的自救經(jīng)驗(yàn)等信息，希望能幫助企業(yè)和員工渡過(guò)難關(guān)。信息風(fēng)險(xiǎn)感知同樣不容忽視。在EID事件中，網(wǎng)絡(luò)上信息繁雜，真假難辨，網(wǎng)民需要對(duì)信息的可靠性進(jìn)行判斷。如果網(wǎng)民認(rèn)為某條信息存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，如信息來(lái)源不可靠、內(nèi)容與常識(shí)相悖、缺乏科學(xué)依據(jù)等，他們可能會(huì)選擇不分享該信息，甚至?xí)?duì)其進(jìn)行辟謠。相反，如果網(wǎng)民認(rèn)為某條信息真實(shí)可靠，能夠?yàn)樗颂峁┯袃r(jià)值的參考，他們會(huì)更愿意分享。在新冠疫情期間，關(guān)于雙黃連口服液能預(yù)防新冠肺炎的虛假信息曾在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，一些具有較高信息風(fēng)險(xiǎn)感知能力的網(wǎng)民，通過(guò)查閱資料、咨詢專業(yè)人士等方式，判斷該信息為虛假信息，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行辟謠，避免了更多人受到誤導(dǎo)。風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)網(wǎng)民信息分享行為的作用機(jī)制較為復(fù)雜，主要通過(guò)影響網(wǎng)民的信息需求和信息信任來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)民的風(fēng)險(xiǎn)感知較高時(shí)，他們對(duì)信息的需求也會(huì)相應(yīng)增加。他們渴望獲取更多關(guān)于EID事件的信息，以了解風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)情況，并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。這種信息需求會(huì)促使網(wǎng)民積極在網(wǎng)絡(luò)上搜索、篩選和分享信息。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)感知也會(huì)影響網(wǎng)民對(duì)信息的信任程度。如果網(wǎng)民認(rèn)為某條信息能夠有效降低自身的風(fēng)險(xiǎn)，他們會(huì)更容易相信該信息，并將其分享給他人。反之，如果信息不能滿足網(wǎng)民的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)需求，或者存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)民對(duì)其信任度會(huì)降低，從而減少分享行為。4.1.2情緒因素情緒在網(wǎng)民信息分享行為中具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力和影響力，它貫穿于信息傳播的整個(gè)過(guò)程，深刻影響著網(wǎng)民的決策和行為。在EID事件中，網(wǎng)民容易產(chǎn)生多種復(fù)雜的情緒，如恐懼、焦慮、憤怒、感動(dòng)等，這些情緒對(duì)信息分享行為有著不同的影響。恐懼和焦慮是EID事件中常見(jiàn)的情緒反應(yīng)。當(dāng)網(wǎng)民面對(duì)傳染病的威脅，對(duì)自身健康和未來(lái)生活感到不確定時(shí)，會(huì)產(chǎn)生恐懼和焦慮情緒。這種情緒會(huì)促使網(wǎng)民積極尋找和分享與疫情防控相關(guān)的信息，以獲取安全感和控制感。在新冠疫情初期，由于對(duì)病毒的未知和傳播速度的擔(dān)憂，許多網(wǎng)民在社交媒體上分享關(guān)于疫情防控的最新消息、防護(hù)知識(shí)等，希望通過(guò)分享信息來(lái)緩解自己和他人的恐懼和焦慮情緒。憤怒情緒通常源于網(wǎng)民對(duì)EID事件中一些不合理現(xiàn)象的不滿，如醫(yī)療物資短缺、防控措施不力、信息不透明等。當(dāng)網(wǎng)民感到憤怒時(shí)，他們會(huì)更傾向于分享能夠表達(dá)自己憤怒情緒的信息，如對(duì)相關(guān)部門的批評(píng)、對(duì)不良現(xiàn)象的曝光等。這種分享行為一方面是為了宣泄自己的情緒，另一方面也是希望引起社會(huì)的關(guān)注，促使問(wèn)題得到解決。在新冠疫情期間，一些地區(qū)出現(xiàn)醫(yī)療物資分配不均的問(wèn)題，引發(fā)了網(wǎng)民的憤怒，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享相關(guān)信息，表達(dá)自己的不滿，推動(dòng)了問(wèn)題的解決。感動(dòng)情緒則往往源于抗疫英雄的事跡、社會(huì)各界的愛(ài)心捐贈(zèng)等正能量事件。當(dāng)網(wǎng)民被這些事件所感動(dòng)時(shí)，他們會(huì)積極分享這些正面信息，以傳播正能量，激發(fā)社會(huì)的凝聚力和向心力。在新冠疫情期間，醫(yī)護(hù)人員不顧個(gè)人安危，奮戰(zhàn)在抗疫一線的事跡感動(dòng)了無(wú)數(shù)人，網(wǎng)民們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上分享這些感人故事，向英雄們致敬，同時(shí)也激勵(lì)更多人參與到抗疫行動(dòng)中來(lái)。情緒對(duì)網(wǎng)民信息分享行為的影響機(jī)制主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。情緒能夠增強(qiáng)信息的吸引力和記憶點(diǎn)。帶有強(qiáng)烈情緒色彩的信息更容易引起網(wǎng)民的關(guān)注和共鳴，從而提高信息的傳播效果。一條充滿感動(dòng)的抗疫故事，會(huì)比普通的疫情通報(bào)更能吸引網(wǎng)民的注意力，使其更愿意分享和傳播。情緒還能夠影響網(wǎng)民的認(rèn)知和判斷。在情緒的影響下，網(wǎng)民可能會(huì)更加關(guān)注與自己情緒相關(guān)的信息，而忽略其他信息。憤怒的網(wǎng)民可能會(huì)更關(guān)注負(fù)面信息，而忽略正面信息，從而影響他們的信息分享選擇。情緒能夠激發(fā)網(wǎng)民的社交需求。分享帶有情緒的信息是網(wǎng)民表達(dá)自我、與他人建立聯(lián)系的一種方式，通過(guò)分享情緒，網(wǎng)民可以獲得他人的理解和支持，滿足自己的社交需求。4.1.3人際影響力人際影響力在網(wǎng)民的信息分享決策中發(fā)揮著重要作用，它通過(guò)多種途徑影響著網(wǎng)民的行為和態(tài)度。在EID情境下，人際影響力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響至關(guān)重要。意見(jiàn)領(lǐng)袖是在網(wǎng)絡(luò)社交中具有較高影響力和權(quán)威性的個(gè)體，他們通常擁有豐富的知識(shí)、專業(yè)的背景或獨(dú)特的見(jiàn)解。在EID事件中，醫(yī)學(xué)專家、知名博主等意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)和建議往往能夠引起網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和信任。他們分享的信息，如疫情防控的專業(yè)知識(shí)、對(duì)疫情形勢(shì)的分析等，更容易被網(wǎng)民接受和傳播。在新冠疫情期間，鐘南山、張文宏等醫(yī)學(xué)專家在社交媒體上分享的關(guān)于疫情防控的觀點(diǎn)和建議，被大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)和討論，對(duì)引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)疫情、科學(xué)防控起到了重要作用。社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也對(duì)網(wǎng)民的信息分享行為產(chǎn)生影響。網(wǎng)民在社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中與他人存在著緊密的聯(lián)系，他們的信息分享行為會(huì)受到身邊親朋好友、同事同學(xué)等的影響。如果網(wǎng)民身邊的人積極分享EID事件相關(guān)的信息，那么他們也更有可能參與到信息分享中來(lái)。在家庭微信群中，家庭成員之間會(huì)分享關(guān)于疫情防控的信息和經(jīng)驗(yàn)，這種互動(dòng)會(huì)促使更多家庭成員關(guān)注疫情，并積極分享自己所了解的信息。群體壓力也是人際影響力的一種表現(xiàn)形式。在網(wǎng)絡(luò)群體中，網(wǎng)民為了獲得群體的認(rèn)同和接納，往往會(huì)遵循群體的行為規(guī)范和價(jià)值觀念。如果群體中大多數(shù)人都在分享某類信息，那么個(gè)體可能會(huì)受到群體壓力的影響，也選擇分享這類信息。在一些EID事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇中，當(dāng)某個(gè)話題成為熱門討論話題時(shí)，網(wǎng)民會(huì)受到群體氛圍的影響，參與到話題討論和信息分享中來(lái)，即使他們對(duì)該話題的了解并不深入。人際影響力對(duì)網(wǎng)民信息分享行為的作用機(jī)制主要通過(guò)信息傳播的示范效應(yīng)、信任機(jī)制和社會(huì)認(rèn)同需求來(lái)實(shí)現(xiàn)。意見(jiàn)領(lǐng)袖的分享行為為網(wǎng)民提供了示范，網(wǎng)民會(huì)模仿意見(jiàn)領(lǐng)袖的行為，分享他們認(rèn)為有價(jià)值的信息。社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信任機(jī)制使得網(wǎng)民更容易相信來(lái)自親朋好友的信息，從而更愿意分享這些信息。群體壓力滿足了網(wǎng)民的社會(huì)認(rèn)同需求，他們通過(guò)分享與群體一致的信息，獲得群體的認(rèn)可和接納，增強(qiáng)自己的歸屬感。4.2環(huán)境因素4.2.1信息環(huán)境信息環(huán)境在EID情境下對(duì)網(wǎng)民的信息分享行為有著至關(guān)重要的影響，其中信息的真實(shí)性、權(quán)威性以及信息的豐富度和多樣性是關(guān)鍵因素。信息的真實(shí)性是網(wǎng)民進(jìn)行信息分享時(shí)首要考慮的因素。在EID事件中，真實(shí)的信息能夠幫助網(wǎng)民準(zhǔn)確了解事件的全貌，做出正確的判斷和決策。當(dāng)網(wǎng)民獲取到真實(shí)可靠的信息時(shí)，他們更愿意將其分享給他人，以傳播正確的知識(shí)和信息。在新冠疫情期間，關(guān)于病毒的傳播途徑、癥狀表現(xiàn)、防控措施等真實(shí)信息，如世界衛(wèi)生組織（WHO）發(fā)布的關(guān)于新冠病毒的科學(xué)研究報(bào)告、各國(guó)權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)公布的治療方案等，這些信息的真實(shí)性得到了廣泛認(rèn)可，因此被大量網(wǎng)民分享。真實(shí)的信息不僅能夠滿足網(wǎng)民對(duì)知識(shí)的需求，還能增強(qiáng)他們對(duì)信息的信任，從而促進(jìn)信息的傳播。反之，虛假信息則會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)民，引發(fā)恐慌和混亂。在疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了諸如“吸煙能預(yù)防新冠病毒”“吃大蒜可以殺滅新冠病毒”等虛假信息，這些信息毫無(wú)科學(xué)依據(jù)，但由于其傳播速度快、受眾面廣，一度在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。許多網(wǎng)民在未核實(shí)信息真實(shí)性的情況下就進(jìn)行了分享，導(dǎo)致虛假信息迅速擴(kuò)散，給社會(huì)帶來(lái)了負(fù)面影響。這表明，虛假信息不僅會(huì)降低網(wǎng)民對(duì)信息的信任度，還會(huì)削弱他們對(duì)信息分享的積極性，甚至?xí)?duì)社會(huì)穩(wěn)定造成威脅。信息的權(quán)威性同樣對(duì)網(wǎng)民信息分享行為產(chǎn)生重要影響。權(quán)威性信息通常來(lái)自專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者或官方渠道，具有較高的可信度和可靠性。在EID事件中，網(wǎng)民更傾向于分享來(lái)自權(quán)威來(lái)源的信息，因?yàn)檫@些信息能夠?yàn)樗麄兲峁I(yè)的指導(dǎo)和建議。在新冠疫情期間，鐘南山、李蘭娟等醫(yī)學(xué)專家的言論和觀點(diǎn)備受關(guān)注，他們關(guān)于疫情防控的建議和解讀被大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)和分享。這些專家憑借其深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為網(wǎng)民心中的權(quán)威，他們的信息能夠滿足網(wǎng)民對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求，幫助網(wǎng)民更好地理解和應(yīng)對(duì)疫情。官方發(fā)布的疫情數(shù)據(jù)、防控政策等信息也具有權(quán)威性，這些信息能夠讓網(wǎng)民了解政府的決策和行動(dòng)，增強(qiáng)他們對(duì)疫情防控工作的信心。與之相反，缺乏權(quán)威性的信息往往難以得到網(wǎng)民的信任和分享。一些自媒體為了吸引眼球，發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息或片面的觀點(diǎn)，這些信息由于缺乏權(quán)威性，很難在網(wǎng)民中廣泛傳播。例如，一些自媒體在疫情期間發(fā)布關(guān)于病毒起源的無(wú)端猜測(cè)和謠言，這些信息沒(méi)有得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的證實(shí)，很快就被網(wǎng)民識(shí)破，沒(méi)有產(chǎn)生廣泛的影響。信息的豐富度和多樣性也會(huì)影響網(wǎng)民的信息分享行為。在EID情境下，豐富多樣的信息能夠滿足不同網(wǎng)民的需求，激發(fā)他們的分享欲望。如果網(wǎng)絡(luò)上的信息過(guò)于單一，網(wǎng)民可能會(huì)感到乏味，降低分享的積極性。在新冠疫情期間，除了疫情的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、防控措施等基本信息外，網(wǎng)絡(luò)上還涌現(xiàn)出了大量關(guān)于抗疫英雄事跡、疫情對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響、心理健康調(diào)適等方面的信息。這些豐富多樣的信息從不同角度展現(xiàn)了疫情對(duì)社會(huì)和人們生活的影響，滿足了網(wǎng)民多方面的需求。一些網(wǎng)民會(huì)分享抗疫英雄的感人故事，以表達(dá)對(duì)他們的敬意和感激之情；一些網(wǎng)民會(huì)分享疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，為他人提供經(jīng)濟(jì)決策的參考；還有一些網(wǎng)民會(huì)分享心理健康方面的知識(shí)，幫助大家緩解疫情帶來(lái)的心理壓力。豐富多樣的信息不僅能夠豐富網(wǎng)民的知識(shí)儲(chǔ)備，還能促進(jìn)網(wǎng)民之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)信息的傳播效果。4.2.2社會(huì)輿論環(huán)境社會(huì)輿論環(huán)境在EID情境下對(duì)網(wǎng)民信息分享行為起著重要的制約和引導(dǎo)作用，其主要通過(guò)輿論氛圍和輿論導(dǎo)向兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。輿論氛圍是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上普遍存在的輿論狀態(tài)和情感傾向。在EID事件中，積極的輿論氛圍能夠激發(fā)網(wǎng)民的正能量，促使他們分享正面、積極的信息。當(dāng)社會(huì)上充滿著團(tuán)結(jié)抗疫、互幫互助的輿論氛圍時(shí)，網(wǎng)民會(huì)受到這種氛圍的感染，更愿意分享抗疫英雄的事跡、社會(huì)各界的愛(ài)心捐贈(zèng)、疫情防控的積極成果等信息。在新冠疫情期間，許多媒體紛紛報(bào)道醫(yī)護(hù)人員不顧個(gè)人安危，奮戰(zhàn)在抗疫一線的英勇事跡，這些報(bào)道營(yíng)造了積極向上的輿論氛圍，激發(fā)了網(wǎng)民的愛(ài)國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任感。網(wǎng)民們被醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神所感動(dòng)，紛紛在網(wǎng)絡(luò)上分享這些感人故事，向英雄們致敬，同時(shí)也激勵(lì)更多人參與到抗疫行動(dòng)中來(lái)。積極的輿論氛圍還能夠增強(qiáng)網(wǎng)民之間的凝聚力和認(rèn)同感，促進(jìn)信息的傳播和交流。相反，消極的輿論氛圍則會(huì)引發(fā)網(wǎng)民的恐慌和焦慮情緒，導(dǎo)致他們分享負(fù)面、不實(shí)的信息。當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)對(duì)疫情的過(guò)度恐慌、對(duì)政府防控措施的質(zhì)疑等消極輿論時(shí)，網(wǎng)民可能會(huì)受到這些輿論的影響，分享一些未經(jīng)證實(shí)的謠言、負(fù)面情緒的言論等。在新冠疫情初期，由于對(duì)病毒的未知和信息的不透明，一些地區(qū)出現(xiàn)了恐慌情緒，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了一些關(guān)于疫情的謠言和不實(shí)信息。這些謠言和不實(shí)信息進(jìn)一步加劇了社會(huì)的恐慌情緒，形成了消極的輿論氛圍。在這種氛圍下，一些網(wǎng)民不加辨別地分享這些信息，導(dǎo)致負(fù)面信息迅速傳播，給社會(huì)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。輿論導(dǎo)向是指社會(huì)輿論所引導(dǎo)的方向和趨勢(shì)。在EID事件中，正確的輿論導(dǎo)向能夠引導(dǎo)網(wǎng)民理性看待事件，分享真實(shí)、有用的信息。媒體和政府通過(guò)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、解讀防控政策、傳播科學(xué)知識(shí)等方式，能夠引導(dǎo)輿論朝著正確的方向發(fā)展。在新冠疫情期間，政府和媒體及時(shí)發(fā)布疫情的最新動(dòng)態(tài)、防控政策的調(diào)整等信息，為網(wǎng)民提供了準(zhǔn)確的信息來(lái)源。同時(shí)，媒體還邀請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)疫情進(jìn)行解讀，傳播科學(xué)的防控知識(shí)，引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)識(shí)疫情，避免盲目恐慌。這些措施有效地引導(dǎo)了輿論導(dǎo)向，使網(wǎng)民能夠理性地參與到信息分享中來(lái)，分享真實(shí)、可靠的信息，為疫情防控工作提供了有力的支持。錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向則會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)民，導(dǎo)致他們傳播虛假信息和不良言論。如果媒體為了追求點(diǎn)擊率和關(guān)注度，片面報(bào)道事件，或者故意夸大事實(shí)，就會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)民的認(rèn)知，引發(fā)不良的輿論導(dǎo)向。在EID事件中，一些自媒體為了吸引眼球，故意發(fā)布一些聳人聽(tīng)聞的消息，或者對(duì)政府的防控工作進(jìn)行無(wú)端指責(zé)，這些行為都可能引發(fā)錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向。在這種情況下，網(wǎng)民可能會(huì)受到誤導(dǎo)，分享一些不實(shí)信息和負(fù)面言論，影響社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。因此，在EID事件中，必須加強(qiáng)對(duì)輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)和管理，確保輿論朝著正確的方向發(fā)展。4.3平臺(tái)因素4.3.1社交媒體平臺(tái)的功能與特點(diǎn)不同的社交媒體平臺(tái)以其獨(dú)特的功能與特點(diǎn)，深刻影響著異質(zhì)性網(wǎng)民在EID情境下的信息分享行為，塑造著信息傳播的獨(dú)特生態(tài)。以抖音為例，其短視頻功能是吸引網(wǎng)民信息分享的一大亮點(diǎn)。抖音的短視頻時(shí)長(zhǎng)一般較短，多在15秒至1分鐘之間，這種簡(jiǎn)潔明了的形式符合現(xiàn)代網(wǎng)民碎片化的時(shí)間特點(diǎn)和快速獲取信息的需求。在EID事件中，許多網(wǎng)民利用抖音的短視頻功能，制作并分享關(guān)于疫情防控的科普視頻、抗疫一線的感人瞬間、居家生活的趣味片段等內(nèi)容。這些短視頻以生動(dòng)形象的畫面、簡(jiǎn)潔易懂的文字和富有感染力的音樂(lè)，迅速吸引了大量網(wǎng)民的關(guān)注和點(diǎn)贊。一些醫(yī)學(xué)專業(yè)人士制作的關(guān)于正確佩戴口罩、洗手方法、居家消毒等防疫知識(shí)的短視頻，通過(guò)抖音平臺(tái)廣泛傳播，讓更多人了解到科學(xué)的防疫方法。抖音的特效功能也為網(wǎng)民的信息分享增添了趣味性和創(chuàng)意性。網(wǎng)民可以利用各種特效，如濾鏡、貼紙、動(dòng)畫等，對(duì)自己拍攝的視頻進(jìn)行加工和美化，使分享的內(nèi)容更加生動(dòng)有趣。在疫情期間，一些網(wǎng)民制作了帶有抗疫主題特效的短視頻，表達(dá)自己對(duì)疫情的關(guān)注和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的支持，這些視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛的共鳴和傳播。小紅書作為生活方式分享平臺(tái)，其“種草”和“拔草”的功能在EID情境下發(fā)揮了重要作用。在疫情期間，網(wǎng)民通過(guò)小紅書分享各種與疫情相關(guān)的生活好物和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“種草”和“拔草”的過(guò)程。一些網(wǎng)民會(huì)分享自己購(gòu)買到的優(yōu)質(zhì)口罩、消毒用品、防護(hù)用具等，并詳細(xì)介紹這些產(chǎn)品的使用感受和效果，為其他網(wǎng)民提供購(gòu)買參考，這就是“種草”的過(guò)程。而其他網(wǎng)民在看到這些分享后，根據(jù)自己的需求和判斷，選擇購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，并在使用后分享自己的體驗(yàn)，這就是“拔草”的過(guò)程。小紅書的筆記功能也為網(wǎng)民提供了一個(gè)詳細(xì)記錄和分享信息的平臺(tái)。網(wǎng)民可以通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式，在筆記中分享自己在疫情期間的生活感悟、防護(hù)經(jīng)驗(yàn)、美食制作、健身方法等內(nèi)容。這些筆記內(nèi)容豐富、形式多樣，能夠滿足不同網(wǎng)民的需求。一些健身愛(ài)好者會(huì)在小紅書上分享自己在家中進(jìn)行的健身計(jì)劃和訓(xùn)練方法，吸引了許多同樣受疫情影響無(wú)法外出健身的網(wǎng)民的關(guān)注和學(xué)習(xí)；一些美食博主會(huì)分享各種簡(jiǎn)單易做的居家美食，為網(wǎng)民在疫情期間的生活增添了樂(lè)趣。微博以其強(qiáng)大的話題討論和信息傳播功能，在EID事件中成為信息分享的重要陣地。微博的話題功能使得關(guān)于EID事件的各種話題能夠迅速聚集大量網(wǎng)民的關(guān)注和討論。在新冠疫情期間，#新冠疫情最新消息##疫情防控##抗疫英雄#等話題成為微博上的熱門話題，網(wǎng)民們圍繞這些話題分享自己所了解的信息、發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，形成了熱烈的討論氛圍。微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能則極大地加快了信息的傳播速度，一條關(guān)于EID事件的重要信息可以在短時(shí)間內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，迅速擴(kuò)散到全網(wǎng)。許多權(quán)威媒體發(fā)布的疫情相關(guān)信息，通過(guò)微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能，能夠快速傳遞給廣大網(wǎng)民，讓更多人及時(shí)了解事件的最新動(dòng)態(tài)。微博的實(shí)時(shí)性也使得網(wǎng)民能夠第一時(shí)間獲取和分享EID事件的最新信息，滿足了網(wǎng)民對(duì)信息及時(shí)性的需求。在疫情期間，微博上不斷更新的疫情數(shù)據(jù)、防控政策的調(diào)整等信息，讓網(wǎng)民能夠?qū)崟r(shí)了解疫情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整自己的生活和工作安排。4.3.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理機(jī)制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理機(jī)制在規(guī)范網(wǎng)民信息分享行為、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境秩序方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在內(nèi)容審核、用戶管理和信息引導(dǎo)等方面。內(nèi)容審核機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理的重要環(huán)節(jié)。在EID事件中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)民分享的信息進(jìn)行篩選和甄別，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。平臺(tái)會(huì)對(duì)涉及EID事件的信息進(jìn)行多維度審核，包括信息來(lái)源的可靠性、內(nèi)容的科學(xué)性、是否存在虛假信息或謠言等。對(duì)于來(lái)源不明、內(nèi)容不實(shí)的信息，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行標(biāo)注或刪除處理，以防止其傳播誤導(dǎo)公眾。在新冠疫情期間，許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)了對(duì)疫情相關(guān)信息的審核力度，對(duì)于一些未經(jīng)證實(shí)的謠言，如“喝白酒能預(yù)防新冠病毒”“某保健品可以治愈新冠肺炎”等，平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行刪除，并對(duì)發(fā)布者進(jìn)行警告或封號(hào)處理。通過(guò)這種方式，平臺(tái)有效地遏制了虛假信息和謠言的傳播，維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性和權(quán)威性，為網(wǎng)民提供了一個(gè)可靠的信息環(huán)境。用戶管理機(jī)制也是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理的關(guān)鍵。平臺(tái)通過(guò)對(duì)用戶行為的監(jiān)測(cè)和管理，規(guī)范網(wǎng)民的信息分享行為。對(duì)于在EID事件中惡意傳播虛假信息、發(fā)布不當(dāng)言論、擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序的用戶，平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施，如限制賬號(hào)功能、封禁賬號(hào)等。平臺(tái)還會(huì)建立用戶信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)用戶的信息分享行為進(jìn)行評(píng)估和記錄，信用良好的用戶在信息傳播過(guò)程中會(huì)獲得更多的信任和支持，而信用較差的用戶則會(huì)受到限制。在一些EID事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇中，對(duì)于頻繁發(fā)布不實(shí)信息的用戶，平臺(tái)會(huì)降低其賬號(hào)的信用等級(jí)，使其發(fā)布的信息在傳播時(shí)受到限制，減少其對(duì)其他網(wǎng)民的誤導(dǎo)。通過(guò)用戶管理機(jī)制，平臺(tái)能夠有效地約束網(wǎng)民的行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。信息引導(dǎo)機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理的重要手段。在EID事件中，平臺(tái)通過(guò)設(shè)置推薦話題、推送權(quán)威信息等方式，引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注真實(shí)、有價(jià)值的信息，分享積極、正面的內(nèi)容。平臺(tái)會(huì)根據(jù)EID事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)和網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)置相關(guān)的推薦話題，鼓勵(lì)網(wǎng)民圍繞這些話題進(jìn)行信息分享和討論。在新冠疫情期間，許多平臺(tái)設(shè)置了“抗疫正能量”“科學(xué)防疫”等推薦話題，引導(dǎo)網(wǎng)民分享抗疫英雄的事跡、科學(xué)的防疫知識(shí)等內(nèi)容，傳播正能量。平臺(tái)還會(huì)推送來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)、官方媒體的信息，如疫情的最新數(shù)據(jù)、防控政策的解讀等，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息，避免受到虛假信息的干擾。通過(guò)信息引導(dǎo)機(jī)制，平臺(tái)能夠營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，引導(dǎo)網(wǎng)民理性看待EID事件，積極參與到信息分享和疫情防控工作中來(lái)。五、EID情境下異質(zhì)性網(wǎng)民信息分享行為的案例分析5.1案例選取與介紹本研究選取新冠疫情這一具有全球影