2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析專業(yè)技能考試試卷及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.評(píng)估產(chǎn)品需求

C.提高公司知名度

D.以上都是

答案：B

2.市場(chǎng)調(diào)研可以分為哪些類型？

A.定性調(diào)研和定量調(diào)研

B.內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研

C.初步調(diào)研和深入調(diào)研

D.以上都是

答案：D

3.定性調(diào)研的主要方法是？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家小組討論

D.以上都是

答案：B

4.定量調(diào)研的主要方法是？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家小組討論

D.以上都是

答案：A

5.市場(chǎng)調(diào)研的流程包括哪些步驟？

A.確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案、確定調(diào)研目的、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告

C.確定調(diào)研目的、收集數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告

D.設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、確定調(diào)研目的、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告

答案：A

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要點(diǎn)是什么？

A.結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確

B.結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論模糊

C.結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)模糊、分析深入、結(jié)論明確

D.結(jié)構(gòu)模糊、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確

答案：A

二、多選題（每題3分，共18分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的作用有哪些？

A.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境

B.評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)潛力

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.幫助企業(yè)制定營(yíng)銷策略

E.以上都是

答案：ABCDE

2.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.實(shí)驗(yàn)研究

E.以上都是

答案：ABCDE

3.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法有哪些？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析

C.因子分析

D.相關(guān)分析

E.以上都是

答案：ABCDE

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容包括哪些？

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研目的

C.調(diào)研方法

D.數(shù)據(jù)分析

E.結(jié)論與建議

答案：ABCDE

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求有哪些？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.內(nèi)容完整

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

D.分析深入

E.結(jié)論明確

答案：ABCDE

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查要點(diǎn)有哪些？

A.調(diào)研方法是否科學(xué)合理

B.數(shù)據(jù)來源是否可靠

C.分析方法是否恰當(dāng)

D.結(jié)論是否準(zhǔn)確

E.建議是否可行

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。（√）

2.市場(chǎng)調(diào)研只適用于大型企業(yè)。（×）

3.定量調(diào)研適用于對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)。（√）

4.定性調(diào)研適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的分析。（√）

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則。（√）

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行。（√）

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論應(yīng)具有普遍適用性。（×）

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的建議應(yīng)具有針對(duì)性。（√）

9.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)注重創(chuàng)新。（√）

10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查應(yīng)注重邏輯性。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共16分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本流程。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容有：調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求有：結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查要點(diǎn)。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查要點(diǎn)有：調(diào)研方法是否科學(xué)合理、數(shù)據(jù)來源是否可靠、分析方法是否恰當(dāng)、結(jié)論是否準(zhǔn)確、建議是否可行。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的作用有：幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)潛力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、幫助企業(yè)制定營(yíng)銷策略。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法有：描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)分析。

五、論述題（每題8分，共16分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

（2）評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)潛力，為企業(yè)決策提供依據(jù)；

（3）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略；

（4）優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

2.論述市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法及其應(yīng)用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法主要包括：

（1）描述性統(tǒng)計(jì)分析：用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、標(biāo)準(zhǔn)差等；

（2）推斷性統(tǒng)計(jì)分析：用于從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如置信區(qū)間、假設(shè)檢驗(yàn)等；

（3）因子分析：用于降維處理，提取主要影響因素；

（4）相關(guān)分析：用于研究變量之間的相關(guān)程度。

這些分析方法在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用非常廣泛，如：

（1）市場(chǎng)細(xì)分：通過描述性統(tǒng)計(jì)分析，了解不同細(xì)分市場(chǎng)的特征；

（2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)：通過推斷性統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

（3）競(jìng)爭(zhēng)分析：通過因子分析，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

（4）需求分析：通過相關(guān)分析，研究消費(fèi)者需求與產(chǎn)品特征之間的關(guān)系。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某企業(yè)欲開發(fā)一款新型智能手表，為了了解市場(chǎng)需求，企業(yè)開展了市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)可能采取的市場(chǎng)調(diào)研方法。

（1）調(diào)研目的：了解消費(fèi)者對(duì)智能手表的需求、價(jià)格承受能力、購買渠道等；

（2）調(diào)研對(duì)象：18-45歲城市居民；

（3）調(diào)研地點(diǎn)：商場(chǎng)、專賣店、線上平臺(tái)；

（4）調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談。

答案：

（1）該企業(yè)可能采取的市場(chǎng)調(diào)研方法有：

①問卷調(diào)查：通過線上平臺(tái)和商場(chǎng)、專賣店收集消費(fèi)者對(duì)智能手表的需求、價(jià)格承受能力、購買渠道等數(shù)據(jù)；

②深度訪談：選取部分調(diào)研對(duì)象進(jìn)行深度訪談，了解其對(duì)智能手表的看法和購買意愿。

（2）針對(duì)不同調(diào)研地點(diǎn)，可采用以下調(diào)研方法：

①商場(chǎng)、專賣店：采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式，了解消費(fèi)者對(duì)智能手表的購買需求和購買意愿；

②線上平臺(tái)：采用問卷調(diào)查的方式，收集消費(fèi)者對(duì)智能手表的需求、價(jià)格承受能力、購買渠道等數(shù)據(jù)。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了評(píng)估產(chǎn)品需求，了解市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

2.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研可以分為定性調(diào)研和定量調(diào)研，內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研，初步調(diào)研和深入調(diào)研等多種類型。

3.B

解析思路：定性調(diào)研主要是通過深度訪談來了解消費(fèi)者的需求和觀點(diǎn)。

4.A

解析思路：定量調(diào)研主要是通過問卷調(diào)查來收集大量數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

5.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的流程通常包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告等步驟。

6.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要點(diǎn)包括結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確。

二、多選題

1.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的作用包括了解市場(chǎng)環(huán)境、評(píng)估市場(chǎng)潛力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、制定營(yíng)銷策略等。

2.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地考察、實(shí)驗(yàn)研究等。

3.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)分析等。

4.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)研背景、目的、方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等。

5.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求包括結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確。

6.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查要點(diǎn)包括調(diào)研方法、數(shù)據(jù)來源、分析方法、結(jié)論準(zhǔn)確性、建議可行性。

三、判斷題

1.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。

2.×

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研不僅適用于大型企業(yè)，也適用于中小企業(yè)。

3.√

解析思路：定量調(diào)研適用于對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)，因?yàn)樗梢允占罅繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析。

4.√

解析思路：定性調(diào)研適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，因?yàn)樗梢陨钊肓私庀M(fèi)者的觀點(diǎn)和需求。

5.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫確實(shí)應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則。

6.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行，以確保報(bào)告的質(zhì)量。

7.×

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論應(yīng)具有針對(duì)性，而不是普遍適用性。

8.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的建議應(yīng)具有針對(duì)性，以解決具體問題。

9.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)注重創(chuàng)新，以提供獨(dú)特的見解。

10.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查應(yīng)注重邏輯性，以確保報(bào)告的連貫性和合理性。

四、簡(jiǎn)答題

1.確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告。

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括明確調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)以及撰寫報(bào)告。

2.調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)研的背景信息、目的、所采用的方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果以及結(jié)論和建議。

3.結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確。

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求確保報(bào)告的結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)可靠、分析透徹、結(jié)論明確。

4.調(diào)研方法是否科學(xué)合理、數(shù)據(jù)來源是否可靠、分析方法是否恰當(dāng)、結(jié)論是否準(zhǔn)確、建議是否可行。

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查要點(diǎn)包括評(píng)估調(diào)研方法的科學(xué)性、數(shù)據(jù)來源的可靠性、分析方法的適用性、結(jié)論的準(zhǔn)確性以及建議的可行性。

5.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)潛力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、幫助企業(yè)制定營(yíng)銷策略。

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的作用包括幫助企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中定位、評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)吸引力、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及制定有效的營(yíng)銷策略。

6.描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)分析。

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析用于描述數(shù)據(jù)特征，推斷性統(tǒng)計(jì)分析用于推斷總體特征，因子分析用于降維處理，相關(guān)分析用于研究變量之間的關(guān)系。

五、論述題

1.市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

（2）評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)潛力，為企業(yè)決策提供依據(jù)；

（3）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略；

（4）優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

解析思路：論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用，需要從了解市場(chǎng)環(huán)境、評(píng)估市場(chǎng)潛力、提高競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)化資源配置等方面進(jìn)行闡述。

2.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法主要包括：

（1）描述性統(tǒng)計(jì)分析：用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、標(biāo)準(zhǔn)差等；

（2）推斷性統(tǒng)計(jì)分析：用于從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如置信區(qū)間、假設(shè)檢驗(yàn)等；

（3）因子分析：用于降維處理，提取主要影響因素；

（4）相關(guān)分析：用于研究變量之間的相關(guān)程度。

這些分析方法在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用非常廣泛，如：

（1）市場(chǎng)細(xì)分：通過描述性統(tǒng)計(jì)分析，了解不同細(xì)分市場(chǎng)的特征；

（2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)：通過推斷性統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

（3）競(jìng)爭(zhēng)分析：通過因子分析，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

（4）需求分析：通過相關(guān)分析，研究消費(fèi)者需求與產(chǎn)品特征之間的關(guān)系。

解析思路：論述市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法及其應(yīng)用，需要從不同分析方法的定義和應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行闡述。

六、案例分析題

1.該企業(yè)可能采取的市場(chǎng)調(diào)研方法有：

①問卷調(diào)查：通過線上平臺(tái)和商場(chǎng)、專賣店收