保安考試題及答案2017

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務主要依據（）和國家相關規定開展。A.客戶要求B.自行決定C.保安公司意愿答案：A2.保安人員著裝時，不得佩戴（）。A.保安標志B.與保安身份無關標志C.警銜標志答案：B3.火災報警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B4.巡邏勤務主要目的是維護（）安全。A.小區衛生B.區域內人員和財產C.市場秩序答案：B5.以下不屬于保安服務內容的是（）。A.維護秩序B.物品搬運C.安全防范答案：B6.保安人員在執勤中遇到違法犯罪分子作案，應（）。A.立即搏斗B.及時報警并協助抓捕C.自行處理答案：B7.保安職業道德的基本要求不包括（）。A.誠實守信B.見利忘義C.團結協作答案：B8.當遇到有人觸電，首先應（）。A.切斷電源B.進行心肺復蘇C.撥打急救電話答案：A9.保安工作中，（）不屬于常用的通訊工具。A.對講機B.手機C.電視機答案：C10.保安在查驗出入人員證件時，做法正確的是（）。A.直接放行B.仔細核對C.隨意查看答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員應具備的職業技能有（）A.擒拿格斗B.消防知識C.車輛駕駛D.安全檢查答案：ABCD2.保安服務的主要形式包括（）A.門衛服務B.巡邏服務C.守護服務D.押運服務答案：ABCD3.保安人員在巡邏時，發現可疑物品應該（）A.立即觸動B.報告上級C.保護現場D.自行處理答案：BC4.以下屬于保安職業道德規范的有（）A.遵紀守法B.愛崗敬業C.文明服務D.保守秘密答案：ABCD5.保安人員處理突發事件的原則有（）A.快速反應B.依法辦事C.確保安全D.自行其是答案：ABC6.保安在執行守護任務時，需要注意（）A.觀察周邊環境B.檢查設施設備C.禁止無關人員進入D.按時巡邏答案：ABCD7.常見的安全防范設施有（）A.監控攝像頭B.報警系統C.門禁系統D.消防設施答案：ABCD8.保安人員在與客戶溝通時，應做到（）A.禮貌用語B.耐心傾聽C.態度生硬D.及時反饋答案：ABD9.保安在值勤時，禁止的行為有（）A.擅離職守B.酗酒C.刁難群眾D.履行職責答案：ABC10.保安工作中常用的防護裝備有（）A.頭盔B.警棍C.防彈衣D.對講機答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.保安服務只能由保安公司提供。（×）3.火災發生時，應迅速乘坐電梯逃生。（×）4.保安人員值勤時可以吸煙。（×）5.發現有人打架斗毆，保安應立即制止。（√）6.保安人員不需要進行體能訓練。（×）7.保安工作中，應嚴格遵守保密制度。（√）8.緊急情況下，保安可以自行使用消防設施。（√）9.保安人員可以隨意泄露客戶信息。（×）10.執行巡邏任務時，不需要做好記錄。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的崗位職責。答案：維護服務區域的安全秩序，防范各類安全事故；對出入人員、車輛、物品進行查驗登記；開展巡邏守護工作，及時發現并處理異常情況；協助處置突發事件，保護現場并配合相關部門工作。2.遇到火災時，保安應采取哪些措施？答案：迅速撥打119報警；啟動消防設施，組織人員疏散，引導人員用濕毛巾捂住口鼻低姿逃離；在安全區域等待消防人員，提供火災相關信息，協助滅火救援。3.簡述保安人員如何做好人員出入管理？答案：嚴格查驗出入人員證件，核實身份；詢問來訪事由，聯系被訪者確認；對攜帶物品進行檢查，防止違禁品進入；做好出入登記，對可疑人員重點關注。4.保安在值勤中如何做到文明服務？答案：使用禮貌用語，態度和藹熱情；尊重服務對象，不刁難、不歧視；耐心解答問題，積極提供幫助；保持良好形象和舉止，展現專業素養。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論保安如何在工作中提升自身的應急處理能力？答案：參加應急培訓，學習各類突發事件處理流程；進行模擬演練，積累實戰經驗；工作中留意觀察，提前預判可能發生的情況；與同事交流分享經驗，總結不足并改進。2.談談保安如何維護與客戶的良好關系？答案：主動溝通，了解客戶需求；及時響應客戶要求，高效解決問題；提供優質服務，展現專業態度；尊重客戶意見，定期回訪收集反饋，不斷優化服務。3.討論保安如何在日常巡邏中有效發現安全隱患？答案：制定合理巡邏路線和時間，不留死角；保持高度警惕，觀察周邊環境設施；注意異常聲響、氣味等；檢查消防、電氣等設備是否正常，發現問題