附件：2024年全國導游資格考試（湖北考區）現場考試（面試）考生須知一、考試科目及時間考試科目：現場考試，分為“普通話”及“外語類”兩類；考試時間：11月23日下午；“普通話”每場考試總用時40分鐘：包含8分鐘準備時間、16分鐘答題時間、16分鐘系統回放檢查；“外語類”每場考試總用時50分鐘：包含10分鐘準備時間、20分鐘答題時間、20分鐘系統回放檢查。二、試題說明1、“普通話”考生考試試題包括“景點講解”和“知識問答”兩部分，共4道題。第一部分：“景點講解”，共1題。“景點講解”總用時25分鐘，其中：準備時間為5分鐘，考生進行答題準備。“景點講解”系統自動抽取景點，考生進行講解準備。考生答題時間為10分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查10分鐘。第二部分：“知識問答”，共3題。其中分為導游規范、應變能力及綜合知識。“問答題”總用時15分鐘，其中：第1題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘；第2題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘；第3題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘。2、“外語類”考生考試試題包括“景點講解”、“知識問答”和“口譯”三部分，共6道題。第一部分為“景點講解”，共1題。“景點講解”總用時25分鐘，其中：準備時間為5分鐘，考生進行答題準備。“景點講解”系統自動抽取景點，考生進行講解準備。考生答題時間為10分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查10分鐘。第二部分為“知識問答”，共3題。其中分為導游規范、應變能力及綜合知識。“問答題”總用時15分鐘，其中：第1題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘；第2題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘；第3題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘。第三部分：“口譯”，共2題（中譯外和外譯中各1題）。“口譯”總用時10分鐘，其中：第1題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘；第2題考生準備時間為1分鐘，答題時間為2分鐘，答題結束后，系統自動回放檢查2分鐘。“外語類”考生須用所報考語種的語言全程進行現場導游考試。三、答卷方式閉卷，所有試題通過計算機完成答題，考生在計算機上錄制視音頻作答。四、答題注意事項1、設備調試考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統，進入設備調試界面。請考生在“聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常；在完成試音后，點擊“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結束錄制”、“回放視頻”按鈕調試攝像頭位置和檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調試結束后，請考生點擊“下一步”進入等待考試開始界面。考試過程中如有設備問題，請考生及時舉手示意，如未向監考老師說明設備存在問題，則考試結束后，視為考試機設備正常，考生不得再以考試設備有問題為由提出異議。2、答題考生答題無需要進行其他操作，均由系統自動切換操作。注意：考生只能按試題順序進行答題，不可選題，離開當前試題后將無法返回作答。考生答題時，需保證整個考試錄像過程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得將頭部置于視頻窗口側面或角落。五、考場紀律1、開考前30分鐘，考生憑本人準考證和有效身份證件原件進入考場，有效期內的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致，經監考人員核對無誤后，由考場考務管理人員對考生逐一進行現場拍照，完成身份校驗并簽到后，對號入座，將準考證和身份證放置在桌面上。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證（臺胞證）、中華人民共和國港澳居民居住證、港澳地區居民來往內地通行證。2、考生進入考場時，應將除準考證、身份證件之外的其他物品（手機應設置成關機）存放在監考人員指定的物品存放處，違者按違紀處理。3、考生入場后，在登錄界面輸入準考證號進行考試登錄，并核對考試機屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考生須知》和《操作說明》，完成設備調試之后，等待考試開始。考生如發現信息有誤，應舉手向監考人員示意，并聽從監考人員的安排進行現場登記處理。4、考生應自覺遵守考場秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監考人員的監督和檢查，保持考場安靜，遇到問題應舉手向監考人員示意，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責，不得擾亂考場秩序，不準在考場內吸煙或吃東西。5、考試過程中，考生若出現發熱、咳嗽、咽痛、胸痛、腹痛、呼吸困難、腹瀉、嘔吐等異常狀況，應立即向監考人員舉手示意。如果因突發疾病不能繼續考試的，應當停止考試，立即就醫。6、如考中考試機或其他考試設備出現運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監考或技術人員幫助操作考試界面，或對題意做解釋、提示。嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。7、正式開考后未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統將不再接受該考生登錄。8、考試結束時，系統自動為所有考生統一交卷，該考試不得提前交卷。結束考試后，考生請迅速離開考場，不得在考場附近逗留、喧嘩，不得拍照。9、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。六、違紀情況處理規定考生在考試期間違紀、違規的，按照《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》第二十一條、第二十二條進行處理。第二十一條參加考試人員有以下情形之一，經監考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內不得報名參加資格考試：(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的；(二)在考場或者其他禁止的范圍內，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的；(三)未按規定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的；(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的；(五)未經考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的；(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的；(七)抄襲與考試內容相關材料的；(八)其他一般違紀違規行為。第二十二條參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內不得報名參加資格考試，導游從業人員存在以下違紀違規行為的，文化和旅游部將相關信息記入導游從業人員信息管理系統；并可注銷該從業人員的資格證書，三年內不受理其報名申請。(一)教唆或組織團伙作弊的；(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的；(三)使