高級市場營銷試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.市場細分的依據是（）A.產品差異B.需求差異C.價格差異D.渠道差異2.企業對賣給不同地區顧客的產品，制定不同價格，這是（）A.成本導向定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.地理定價3.產品生命周期中，銷售額增長最快的階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期4.人員推銷的缺點主要表現為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D.成本高，顧客有限5.市場定位的實質是（）A.取得目標市場的競爭優勢B.塑造產品形象C.確定產品價格D.選擇目標市場6.企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）A.尾數定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價7.新產品開發過程的第一個階段是（）A.商業分析B.產品概念的形成C.尋求創意D.產品研制8.某企業推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費者的需求，這種定位是（）A.產品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競爭定位9.整合營銷傳播的核心是（）A.以廣告為中心B.以產品為中心C.以消費者為中心D.以企業為中心10.關系營銷的核心概念是（）A.建立和發展與利益相關者的良好關系B.促進銷售C.滿足消費者需求D.提高市場份額二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場細分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.相對穩定性E.可區分性2.產品組合的維度包括（）A.寬度B.長度C.深度D.關聯度E.高度3.影響定價的主要因素有（）A.市場需求B.成本C.競爭D.產品質量E.消費者心理4.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系E.直接營銷5.下列屬于產品整體概念中附加產品層次的有（）A.安裝B.售后服務C.品牌D.包裝E.信貸6.目標市場戰略包括（）A.無差異市場營銷戰略B.差異市場營銷戰略C.集中市場營銷戰略D.分散市場營銷戰略E.全面市場營銷戰略7.企業定價目標主要有（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產品質量最優化E.成本最小化8.新產品開發的基本程序包括（）A.尋求創意B.甄別創意C.形成產品概念D.產品開發E.市場試銷9.影響消費者購買行為的社會因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式E.個性10.市場定位的主要策略有（）A.初次定位B.重新定位C.對峙定位D.避強定位E.補缺定位三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場細分是目標市場營銷的基礎。（）2.產品的最高價格取決于產品的成本費用。（）3.人員推銷的缺點之一是開支較大、成本較高。（）4.品牌資產是一種特殊的無形資產。（）5.市場定位與產品差異化無關。（）6.產品生命周期是指產品從投入市場到被市場淘汰所經歷的全部時間。（）7.需求導向定價法是以消費者對產品價值的感受及理解程度作為定價基本依據的定價方法。（）8.促銷的實質是一種信息溝通活動。（）9.集中性市場戰略適合于資源薄弱的小企業。（）10.產品組合的寬度是指企業生產經營的產品線的數量。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場定位的步驟。答：首先明確潛在競爭優勢，即與競爭者相比在產品、服務等方面的優勢；其次選擇相對競爭優勢，突出比競爭者更具特色的優勢；最后顯示獨特競爭優勢，通過營銷傳播讓目標顧客知曉并認可。2.簡述影響促銷組合決策的因素。答：包括產品類型與特點，如消費品和工業品促銷重點不同；推式與拉式策略，推式重人員推銷，拉式重廣告等；產品生命周期階段，不同階段促銷重點有別；市場性質，不同規模和類型市場促銷組合不同；促銷預算，預算多少影響促銷手段選擇。3.簡述產品整體概念的三個層次。答：核心產品，即產品能給消費者提供的基本效用和利益；形式產品，包括產品的品質、款式、包裝、品牌等；附加產品，如安裝、售后、維修、信貸等附加服務。4.簡述企業定價的基本方法。答：成本導向定價法，以成本為基礎定價；需求導向定價法，依據消費者對產品價值的認知和需求強度定價；競爭導向定價法，參照競爭對手價格定價。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論新產品開發對企業發展的重要性。答：新產品開發能滿足消費者不斷變化的需求，提高企業競爭力；有助于開拓新市場，擴大市場份額；可避免產品單一風險，穩定企業經營；推動企業技術進步和創新，塑造良好企業形象，促進企業持續發展。2.討論關系營銷與傳統營銷的區別。答：關系營銷關注與顧客等利益相關者建立長期穩定關系，傳統營銷側重單次交易；關系營銷注重互利雙贏，傳統營銷以企業獲利為主；關系營銷強調溝通互動，傳統營銷多是單向促銷；關系營銷追求長期關系價值，傳統營銷著眼短期銷售業績。3.討論在網絡時代企業如何進行營銷創新。答：利用社交媒體開展精準營銷，吸引目標客戶；采用直播帶貨等新銷售形式，提升銷售效果；打造數字化品牌形象，通過內容營銷增強品牌影響力；利用大數據分析消費者需求，優化產品和服務，提供個性化體驗。4.討論企業選擇目標市場戰略時應考慮的因素。答：需考慮企業資源能力，資源雄厚可選差異或無差異戰略，資源有限選集中戰略；產品同質性，同質性高可選無差異戰略，異質性高選差異或集中戰略；市場同質性，市場需求差異小可選無差異戰略，差異大則選差異或集中戰略；產品生命周期階段，投入期可采用無差異或集中戰略，成熟期多采用差異戰略。答案一、單項選擇題1.B2.D3.B4.D5.A6.C7.C8.A9.C10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCE