裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁臨汾職業(yè)技術(shù)學(xué)院《社會保障國際比較》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共管理中的政府間關(guān)系，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)上級政府對下級政府的嚴(yán)格控制？（）A.集權(quán)模式B.分權(quán)模式C.均權(quán)模式D.無為模式2、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力3、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標(biāo)志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行4、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法5、公共管理中的行政改革是不斷推進(jìn)的過程，以下關(guān)于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動，內(nèi)部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的需求6、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境7、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)8、公共管理中的責(zé)任機(jī)制對于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵，不準(zhǔn)確的是（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無限責(zé)任9、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務(wù)時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不一致C.自由裁量權(quán)過大D.以上都是10、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息11、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標(biāo)，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡12、在公共政策的制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策評估。以下關(guān)于政策評估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率13、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制14、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.資源投入D.外部壓力15、公共組織的協(xié)調(diào)機(jī)制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關(guān)重要。以下哪種協(xié)調(diào)機(jī)制更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.協(xié)商式協(xié)調(diào)C.信息溝通式協(xié)調(diào)D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共危機(jī)管理中的信息溝通至關(guān)重要，請分析公共危機(jī)中信息溝通的特點和障礙，探討如何建立有效的信息溝通機(jī)制，以及信息溝通在危機(jī)應(yīng)對中的作用。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機(jī)管理中的資源協(xié)同調(diào)配機(jī)制”，分析如何實現(xiàn)資源的高效協(xié)同調(diào)配。3、（本題5分）分析公共部門績效管理的目標(biāo)、指標(biāo)體系和評估方法，探討如何通過有效的績效管理提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。4、（本題5分）公共服務(wù)的質(zhì)量控制是確保服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，請分析公共服務(wù)質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)、方法和存在的問題，探討如何建立有效的公共服務(wù)質(zhì)量控制體系。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共事業(yè)民營化改革，分析民營化的利弊和適用范圍。研究在民營化過程中如何保障公共利益，加強(qiáng)政府監(jiān)管，防止出現(xiàn)壟斷和服務(wù)質(zhì)量下降等問題。2、（本題5分）探討公共管理中的公共部門人力資源激勵機(jī)制的創(chuàng)新，分析傳統(tǒng)激勵機(jī)制的問題和不足。研究如何設(shè)計多元化、個性化的激勵機(jī)制，激發(fā)公共部門工作人員的積極性和創(chuàng)造力。3、（本題5分）公共衛(wèi)生事件（如傳染病爆發(fā)）對社會和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。論述政府在公共衛(wèi)生危機(jī)管理中的角色和職責(zé)，以及如何通過有效的公共管理手段預(yù)防、應(yīng)對和恢復(fù)公共衛(wèi)生事件帶來的沖擊。4、（本題5分）研究在公共部門績效管理的信息化支持中，如何利用信息技術(shù)手段實現(xiàn)績效數(shù)據(jù)的采集、分析和管理，提高績效管理的效率和準(zhǔn)確性。5、（本題5分）在公共管理中，如何運用風(fēng)險管理的理念和方法應(yīng)對不確定性和潛在風(fēng)險？請結(jié)合具體案例（如自然災(zāi)害防范、金融風(fēng)險應(yīng)對等），論述風(fēng)險管理的流程、策略和措施，以及如何提高公共部門的風(fēng)險應(yīng)對能力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共自行車道被占用，影響自行車通行，存在安全隱患。請分析問題產(chǎn)生的原因，并提出解決辦法。2、（本題10分）某地區(qū)的公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在藥品采購和管理方面存在漏洞，導(dǎo)致藥品供應(yīng)不及時、質(zhì)量參差不齊。請分析原因并提出改進(jìn)措施。3、（本題10分）某城市的共享單車投放數(shù)量過多，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，影響