京東復試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.京東成立于哪一年？（）A.1998年B.2000年C.2002年2.京東物流的特色服務不包括以下哪個？（）A.211限時達B.次日達C.一周達3.京東主要的業務模式是（）A.B2CB.C2CC.B2B4.以下哪個不是京東的支付方式？（）A.微信支付B.支付寶C.京東支付5.京東的吉祥物是（）A.狗B.貓C.企鵝6.京東首次實現盈利是在哪一年？（）A.2016年B.2017年C.2018年7.京東的創始人是（）A.馬云B.劉強東C.馬化騰8.京東的總部位于（）A.上海B.廣州C.北京9.京東推出的金融服務品牌是（）A.螞蟻金服B.京東金融（現京東科技）C.財付通10.京東超市不售賣以下哪類商品？（）A.生鮮B.數碼C.機票二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.京東的核心業務板塊包括（）A.京東商城B.京東物流C.京東金融（現京東科技）2.京東物流的服務優勢有（）A.配送速度快B.服務質量高C.覆蓋范圍廣3.京東的營銷活動有（）A.618B.雙11C.年貨節4.京東的用戶群體特點有（）A.追求品質B.注重效率C.價格敏感5.京東與以下哪些品牌有合作（）A.蘋果B.華為C.小米6.京東的售后服務包括（）A.7天無理由退換貨B.上門取件C.以舊換新7.京東的技術研發方向包括（）A.人工智能B.大數據C.云計算8.京東的業務領域涉及（）A.電商B.金融C.物流9.京東提升用戶體驗的方式有（）A.優化頁面設計B.豐富商品種類C.提升客服質量10.京東的廣告宣傳渠道有（）A.網絡廣告B.電視廣告C.線下廣告三、判斷題（每題2分，共10題）1.京東只做線上業務，沒有線下門店。（）2.京東618是京東獨有的購物節。（）3.京東物流只能配送京東商城的商品。（）4.京東的所有商品都支持貨到付款。（）5.京東金融（現京東科技）只提供支付服務。（）6.京東的用戶評價對商品銷售影響不大。（）7.京東的技術團隊只負責網站維護。（）8.京東在國際市場上沒有業務布局。（）9.京東的客服都是24小時在線。（）10.京東的商品價格一定比其他電商平臺低。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述京東物流的優勢。答案：配送速度快，有211限時達等服務；服務質量高，配送人員專業；覆蓋范圍廣，能送達偏遠地區。2.京東618對京東的意義是什么？答案：提升品牌知名度，吸引新用戶；增加銷售額，推動業績增長；促進與供應商合作，優化供應鏈。3.京東如何保障商品品質？答案：嚴格篩選入駐商家，審核資質；加強商品抽檢，不符合標準的下架；建立售后退換貨機制，保障消費者權益。4.京東金融（現京東科技）有哪些主要服務？答案：包括支付服務，如京東支付；消費金融，如京東白條；理財服務，以及為企業提供金融科技解決方案等。五、討論題（每題5分，共4題）1.京東在電商競爭中面臨哪些挑戰，如何應對？答案：挑戰有來自其他電商平臺競爭、市場飽和等。應對措施可加強技術創新提升用戶體驗，拓展新業務領域如農村電商、國際市場，優化供應鏈降低成本。2.談談京東物流未來的發展方向。答案：可繼續提升配送效率，發展無人配送技術；拓展服務范圍，為更多企業提供物流解決方案；加強綠色物流建設，減少環境污染。3.京東怎樣進一步提升用戶忠誠度？答案：提供個性化服務，根據用戶偏好推薦商品；優化售后服務，快速解決用戶問題；開展會員專屬活動，如積分、優惠等，增強用戶粘性。4.京東在數字化轉型方面有哪些舉措及意義？答案：舉措包括運用大數據、人工智能等技術優化運營、精準營銷等。意義在于提高運營效率，降低成本，更好滿足用戶需求，增強市場競爭力。答案一、單項選擇題1.A2.C3.A4.B5.A6.B7.B8.C9.B10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.AC4.AB5.ABC6.ABC