fab測試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.FAB法則中A代表？A.特性B.優勢C.利益2.向客戶介紹產品時，首先應說？A.FB.AC.B3.產品“材質輕盈”屬于？A.FB.AC.B4.FAB法則目的是？A.展示產品B.說服客戶購買C.介紹功能5.介紹產品優勢基于？A.特性B.利益C.競品6.“使用該產品能節省30%時間”是？A.FB.AC.B7.強調產品“操作簡單”是突出？A.FB.AC.B8.了解客戶需求后再運用FAB法則，是因為？A.更好匹配B.節省時間C.增加難度9.產品特性通常指？A.外觀等基本屬性B.給客戶好處C.比競品強處10.有效運用FAB法則可提升？A.產品質量B.銷售業績C.員工福利答案：1.B2.A3.A4.B5.A6.C7.B8.A9.A10.B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.FAB法則中的要素包括（）A.特性B.優勢C.利益D.反饋2.屬于產品特性的有（）A.顏色B.功能C.材質D.給客戶節省成本3.產品優勢可從哪些方面挖掘（）A.與競品對比B.特性延伸C.客戶需求D.產品銷量4.運用FAB法則的好處有（）A.突出產品價值B.提高溝通效率C.增強客戶信任D.降低產品成本5.客戶利益可以體現在（）A.節省金錢B.提升效率C.增加舒適度D.產品美觀6.在介紹產品時，特性可以從（）描述A.技術參數B.尺寸規格C.生產工藝D.客戶評價7.挖掘產品優勢要考慮（）A.目標客戶群體B.市場趨勢C.產品價格D.品牌知名度8.以下哪些可作為產品利益向客戶介紹（）A.享受售后服務B.提升個人形象C.操作便捷D.擁有獨特設計9.FAB法則應用場景包括（）A.銷售產品B.項目匯報C.推廣服務D.員工培訓10.要成功運用FAB法則，需要（）A.充分了解產品B.把握客戶需求C.良好表達能力D.豐富銷售經驗答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.AB8.ABC9.AC10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.FAB法則中特性是產品最基本屬性。（）2.介紹產品優勢可不基于產品特性。（）3.利益是客戶使用產品能得到的好處。（）4.向客戶介紹時，應先強調利益再講特性。（）5.產品特性一定能轉化為優勢。（）6.運用FAB法則能直接提升產品質量。（）7.挖掘產品優勢要結合市場和客戶需求。（）8.產品利益只能是物質層面的。（）9.清晰運用FAB法則可提升客戶購買意愿。（）10.FAB法則只適用于銷售產品。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述FAB法則各要素含義。答：F即特性，指產品基本屬性，如材質、功能等；A即優勢，基于特性，與競品相比的長處；B即利益，是客戶使用產品能獲得的好處，如節省成本等。2.運用FAB法則前為何要了解客戶需求？答：了解客戶需求才能將產品特性、優勢與客戶關心的利益精準匹配。這樣介紹產品更有針對性，能滿足客戶期望，提高客戶對產品的認同感與購買意愿。3.怎樣從產品特性挖掘優勢？答：可對比競品，找出自身特性中的獨特之處；從特性延伸，分析特性為客戶帶來的便利、效率提升等方面，以此轉化為產品優勢。4.舉例說明如何將產品特性轉化為客戶利益。答：如產品特性是“電池續航長”，優勢是比同類產品續航久，轉化的客戶利益為“無需頻繁充電，能保障您全天工作、娛樂不斷電，提高您的使用體驗和效率”。五、討論題（每題5分，共4題）1.在銷售高端電子產品時，如何運用FAB法則突出產品價值？答：特性強調先進技術、精湛工藝等；優勢對比普通產品，如性能更卓越、設計更獨特；利益講能提升用戶工作效率、彰顯身份地位，帶來高品質生活體驗。2.當客戶對價格敏感時，怎樣用FAB法則說服客戶購買？答：特性展示產品高品質、獨特功能；優勢突出性價比，如長期使用節省成本；利益強調雖價格高，但帶來的效率提升、使用便利等好處遠超價格差異。3.對于新推出的產品，如何有效運用FAB法則打開市場？答：特性清晰介紹創新點；優勢突出與傳統產品不同及領先處；利益強調給客戶帶來全新體驗、解決新需