亞馬遜委托運營協議書?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托人）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方希望拓展其在亞馬遜平臺的業務，提升店鋪運營效果，增加銷售額和利潤；乙方具備專業的亞馬遜店鋪運營經驗和能力，能夠為甲方提供優質的運營服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行亞馬遜店鋪運營事宜達成如下協議：一、委托運營標的物及服務內容（一）委托運營店鋪信息1.甲方委托乙方運營的亞馬遜店鋪名稱為：__________________2.店鋪鏈接：__________________3.店鋪所屬類目：__________________（二）服務內容1.店鋪基礎運營負責店鋪整體規劃與布局，包括頁面設計、商品分類、圖片處理等，確保店鋪界面符合亞馬遜平臺規則及用戶體驗要求。商品信息管理，準確填寫和優化商品標題、描述、關鍵詞、圖片等內容，提高商品搜索排名和曝光率。2.商品上架與管理根據市場調研和分析，協助甲方篩選具有市場潛力的商品，并完成商品上架操作。定期監控商品庫存情況，及時進行補貨提醒，避免出現斷貨現象；對滯銷商品進行分析并提出處理建議。3.訂單處理與物流協調及時處理店鋪訂單，確保訂單準確發貨；跟進物流信息，及時解決物流過程中出現的問題，如包裹丟失、延誤等，提高客戶滿意度。與甲方指定的物流供應商進行溝通協調，優化物流成本，選擇合適的物流方式和渠道。4.客戶服務負責回復店鋪客戶的咨詢、郵件、站內信等，提供專業、及時、準確的解答，處理客戶投訴和退換貨事宜，維護良好的客戶關系。收集客戶反饋信息，分析客戶需求和意見，為甲方提供改進建議。5.營銷推廣制定并執行亞馬遜平臺內的營銷推廣計劃，包括但不限于廣告投放（如PPC廣告）、促銷活動（如優惠券、滿減、折扣等）、關聯銷售等，提高店鋪流量和轉化率。關注競爭對手動態，及時調整營銷策略，保持競爭優勢。6.數據分析與報告定期對店鋪運營數據進行收集、整理和分析，如銷售數據、流量數據、轉化率數據等，為甲方提供詳細的運營報告。根據數據分析結果，提出針對性的優化建議和決策支持，幫助甲方提升店鋪運營效果。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解乙方運營工作進展情況，獲取相關運營數據和報告。對乙方的運營工作提出意見和建議，有權要求乙方按照本協議約定及甲方合理要求進行調整和改進。在乙方嚴重違反本協議約定或未能達到預期運營效果時，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應責任。2.義務向乙方提供開展運營工作所需的真實、準確、完整的店鋪信息和商品資料，包括但不限于商品圖片、描述、規格、價格、庫存等。按照本協議約定及時、足額向乙方支付運營服務費用。配合乙方完成與店鋪運營相關的其他工作，如提供必要的授權文件、協助處理客戶投訴等。尊重乙方的運營成果，不得擅自干涉乙方的正常運營工作，但有權對運營策略和方案提出合理建議并共同協商確定。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取運營服務費用。根據甲方提供的資料和市場情況，自主制定合理的運營策略和方案，但需提前告知甲方并取得甲方認可。在運營過程中，有權要求甲方提供必要的支持和協助，以確保運營工作順利進行。2.義務嚴格按照本協議約定及亞馬遜平臺規則開展運營工作，履行各項服務內容，確保店鋪運營效果符合甲方預期。保守甲方商業秘密，不得向任何第三方泄露甲方店鋪信息、商品資料、運營數據等機密內容。定期向甲方匯報運營工作進展情況，提交運營報告，及時溝通運營過程中出現的問題及解決方案。不斷提升自身運營能力和專業水平，積極關注行業動態和市場變化，為甲方提供更優質的運營服務。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的運營服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：__________________元整）。此費用包含乙方為甲方提供本協議約定的各項運營服務所需的全部費用，但不包括可能產生的平臺費用、廣告費用、物流費用等其他第三方費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前向乙方支付當月運營服務費用。2.乙方應在收到甲方支付的費用后[X]個工作日內，向甲方提供正規發票。3.支付方式為銀行轉賬，乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________銀行賬號：__________________賬戶名稱：__________________四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、店鋪信息、運營數據等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。協議終止或解除后，雙方仍應履行保密義務。3.任何一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。五、知識產權條款1.乙方在為甲方提供運營服務過程中所產生的知識產權，包括但不限于店鋪頁面設計、廣告文案、營銷策劃方案等，歸乙方所有。2.甲方應尊重乙方的知識產權，不得擅自使用、復制、修改或授權第三方使用乙方的知識產權成果。3.如因甲方違反知識產權條款給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時、足額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導致乙方遭受損失的，甲方還應承擔賠償責任。2.若甲方違反保密條款或知識產權條款，應按照本協議約定承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自干涉乙方的正常運營工作，導致乙方無法按照本協議約定開展運營服務或運營效果受到影響的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行運營服務義務，導致店鋪運營效果未達到甲方預期的，乙方應采取措施進行改進和彌補。如經[X]次改進后仍未達到約定效果的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的部分服務費用（按照未完成服務期限對應的費用比例退還），同時乙方應按照本協議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方違反保密條款或知識產權條款，應按照本協議約定承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方擅自將本協議約定的運營服務轉包給第三方或與第三方合作開展運營服務的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的全部服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。因乙方轉包或合作行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。七、協議的變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在協議履行過程中，如因法律法規、政策變化或亞馬遜平臺規則調整等原因導致本協議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協商調整協議內容，以確保協議的繼續履行。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方出現違約行為，另一方有權按照本協議約定解除本協議，并要求違約方承擔相應責任。3.在協議履行期限屆滿前，若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。協議自通知到達對方時解除，雙方應按照實際履行情況結算費用，并協商處理善后事宜。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議