智慧倉(cāng)儲(chǔ)管理

智慧倉(cāng)儲(chǔ)概述目錄倉(cāng)儲(chǔ)管理認(rèn)知01智慧倉(cāng)儲(chǔ)管理認(rèn)知02智慧倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)03智慧倉(cāng)儲(chǔ)概述3案例導(dǎo)入4“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動(dòng)，當(dāng)時(shí)參與的商家數(shù)量和促銷力度均有限，但營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期。2011年的天貓“雙十一”結(jié)束后幾天，隨著銷售額再創(chuàng)新高，激增的網(wǎng)購(gòu)包裹快遞配送成難題。以后幾年的“雙十一”快遞的“爆倉(cāng)”成為消費(fèi)者和商家最頭疼的問(wèn)題。2016年11月11日，常山市區(qū)的一位消費(fèi)者在零點(diǎn)三十分購(gòu)買的某國(guó)際品牌洗衣機(jī)，直到11月29日才出庫(kù)，30日才送貨上門。近幾年“雙十一”的訂單量繼續(xù)逐年增長(zhǎng)，但爆倉(cāng)現(xiàn)象卻逐漸絕跡；相反，配送時(shí)效也更快了。其背后的真實(shí)原因是：智慧物流，而智慧物流的功臣則是智慧倉(cāng)儲(chǔ)。同學(xué)們查閱相關(guān)資料后，請(qǐng)思考以下問(wèn)題：1.智慧倉(cāng)儲(chǔ)在解決“爆倉(cāng)”這一難題時(shí)，采用了哪些技術(shù)？2.智慧倉(cāng)儲(chǔ)的“智慧”二字體現(xiàn)在哪些方面？有哪些作用？“雙十一”爆單不爆倉(cāng)的秘密01UnderstandingofWarehouseManagement倉(cāng)儲(chǔ)管理認(rèn)知1倉(cāng)儲(chǔ)管理認(rèn)知61.1領(lǐng)悟倉(cāng)儲(chǔ)1.2領(lǐng)悟倉(cāng)儲(chǔ)管理1.1領(lǐng)悟倉(cāng)儲(chǔ)7倉(cāng)儲(chǔ)是歷史發(fā)展的產(chǎn)物生產(chǎn)力

剩余產(chǎn)品社會(huì)分工

交換

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)《詩(shī)經(jīng)·周頌·豐年》：“豐年多黍多，亦有高廩、萬(wàn)億及秭?！对?shī)經(jīng)·小雅·甫田》：“曾孫之稼，如茨如粱，曾孫之庚，如坻如京，乃求干斯倉(cāng)，乃求萬(wàn)斯箱?！敝苋嗽谵r(nóng)業(yè)豐收后將糧食收儲(chǔ)在倉(cāng)、廩、庚等場(chǎng)所專門儲(chǔ)存商品的“塌房”從“邸店”中分離出來(lái)，成為帶有企業(yè)性質(zhì)的商業(yè)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的真正發(fā)展則是在改革開(kāi)始之后，伴隨著科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)而產(chǎn)生與發(fā)展起來(lái)的中國(guó)古代商業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的雛形是“邸店”：商品寄存和旅店性質(zhì)1.1.1倉(cāng)儲(chǔ)的概念8倉(cāng)儲(chǔ)（Warehousing）是指利用倉(cāng)庫(kù)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)的活動(dòng)。狹義的倉(cāng)儲(chǔ)僅指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)對(duì)在庫(kù)物品的儲(chǔ)存與保管，是一種靜態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)，可比喻為蓄水池。廣義的倉(cāng)儲(chǔ)是指除了對(duì)物品的儲(chǔ)存、保管外，還包括物品在庫(kù)期間的裝卸搬運(yùn)、組裝、包裝、打碼、流通加工等各項(xiàng)增值服務(wù)功能，是一種動(dòng)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)，可比喻為河流。1.1.2倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展階段9自動(dòng)導(dǎo)引小車、自動(dòng)存取機(jī)器人等旋轉(zhuǎn)式貨架、移動(dòng)式貨架、巷道堆垛機(jī)等各自獨(dú)立，自動(dòng)化孤島集成系統(tǒng)：對(duì)物料的控制和管理的實(shí)時(shí)、協(xié)調(diào)及一體化計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)采集點(diǎn)、機(jī)械設(shè)備的控制器等及時(shí)高效地匯總信息，系統(tǒng)各個(gè)部分有機(jī)協(xié)作，使生產(chǎn)的應(yīng)變能力和總體效益大大超過(guò)各部分獨(dú)立效益的總和原始階段倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)靠人工效率很低傳送帶、吊車、堆垛機(jī)和升降機(jī)等移動(dòng)和搬運(yùn)物料貨架托盤等儲(chǔ)存貨物人工操作機(jī)械存取設(shè)備機(jī)械監(jiān)視器等控制設(shè)備的運(yùn)行集成自動(dòng)化的無(wú)人參與功能一定的決策的能力：利用計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人工智能、優(yōu)化算法等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)決策人工倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械化倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)集成自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)智慧化倉(cāng)儲(chǔ)基本功能為了滿足市場(chǎng)的基本存儲(chǔ)需求，倉(cāng)庫(kù)所具有的基本的操作或行為，包括出入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管、拼裝、分類等基礎(chǔ)作業(yè)。其中，存儲(chǔ)功能和保管功能是倉(cāng)儲(chǔ)的基礎(chǔ)功能。A增值功能通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)高質(zhì)量的作業(yè)和服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)方或供需方獲取額外的利益。這是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的重要區(qū)別之一。一是提高客戶的滿意度。二是信息的傳遞。B社會(huì)功能時(shí)間調(diào)整功能；價(jià)格調(diào)整功能；銜接商品流通的功能；調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力。C1.1.3倉(cāng)儲(chǔ)的功能101.1.4倉(cāng)庫(kù)的基本類型:按保管條件劃分11通用倉(cāng)庫(kù)又稱普通倉(cāng)庫(kù)、綜合倉(cāng)庫(kù)具有常溫保管、自然通風(fēng)、無(wú)特殊功能的倉(cāng)庫(kù)用于存儲(chǔ)一般無(wú)特殊要求的工業(yè)商品或農(nóng)副產(chǎn)品對(duì)存儲(chǔ)、裝卸、堆碼和養(yǎng)護(hù)設(shè)備的要求較低專用倉(cāng)庫(kù)“通用倉(cāng)庫(kù)”的對(duì)稱。專門儲(chǔ)存單項(xiàng)商品的倉(cāng)庫(kù)根據(jù)各種商品性質(zhì)的不同，一般配有冷藏、保溫、防潮、防腐蝕等設(shè)施，可以防止混存中相互串味，保證商品質(zhì)量危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)一種配置有特殊裝備和相應(yīng)消防手段，能對(duì)危險(xiǎn)品起到一定的防護(hù)作用的一種專用倉(cāng)庫(kù)。危險(xiǎn)品嚴(yán)禁與一般物品混放。主要任務(wù):確保各類危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存安全氣調(diào)倉(cāng)庫(kù)用于存放要求控制庫(kù)內(nèi)氧氣和二氧化碳濃度的物品的倉(cāng)庫(kù)果蔬保鮮貯藏方法可使果蔬出庫(kù)后的保鮮期可延長(zhǎng)21-28天，是普通冷藏庫(kù)的4-5倍1.1.4倉(cāng)庫(kù)的基本類型:按倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)主體劃分12生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，其儲(chǔ)存的對(duì)象單一，目的：滿足生產(chǎn)。流通企業(yè)以其擁有的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施對(duì)其經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管的行為。倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)象較多，目的：支持銷售。企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)國(guó)家根據(jù)國(guó)防安全、社會(huì)穩(wěn)定的需要，對(duì)戰(zhàn)略物資實(shí)行儲(chǔ)備而產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)。戰(zhàn)略儲(chǔ)備由國(guó)家政府進(jìn)行控制，通過(guò)立法、行政命令的方式進(jìn)行。重視儲(chǔ)備品的安全性，儲(chǔ)備的時(shí)間長(zhǎng)。戰(zhàn)略儲(chǔ)備物資：糧食、石油、有色金屬、淡水等戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)公用事業(yè)的配套服務(wù)設(shè)施，為車站、碼頭等流通場(chǎng)所提供倉(cāng)儲(chǔ)配套服務(wù)。目的：保證車站、碼頭等的貨物作業(yè)公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人以其擁有的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，向社會(huì)提供商業(yè)性倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的倉(cāng)庫(kù)。目的：在倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。提供貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和提供倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地服務(wù)兩種形式。商業(yè)營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)1.1.4倉(cāng)庫(kù)的基本類型:按倉(cāng)儲(chǔ)功能劃分13物資需較長(zhǎng)時(shí)期存放的倉(cāng)儲(chǔ)，用以解決生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)空不均衡。儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)的物資較單一，品種少，存量大，存期長(zhǎng)儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)保證不同運(yùn)輸方式的高效銜接，減少貨物的裝卸和停留時(shí)間。大多設(shè)立在貨物集散地區(qū)的交通樞紐地帶和出運(yùn)港口城市具有大進(jìn)大出的特點(diǎn)，貨物存期短，注重貨物的周轉(zhuǎn)作業(yè)效率。轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)除了具備一定的倉(cāng)儲(chǔ)功能外，還具有裝配、揀選、分級(jí)、包裝、配送等功能特點(diǎn)：周轉(zhuǎn)快、附加值高等，實(shí)現(xiàn)物流的時(shí)間價(jià)值。儲(chǔ)存品種豐富、大批量入庫(kù)、分批次出庫(kù)，整體吞吐能力較強(qiáng)。流通倉(cāng)庫(kù)經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的保稅貨物等未辦理海關(guān)手續(xù)的倉(cāng)庫(kù)。公共保稅倉(cāng)庫(kù)和自用保稅倉(cāng)庫(kù)。存儲(chǔ)在保稅倉(cāng)庫(kù)的物品經(jīng)批準(zhǔn)可在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行改裝、分級(jí)、抽樣、混合和再加工等，這些貨物如再出口則免繳關(guān)稅，如進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則須繳納關(guān)稅。各國(guó)對(duì)保稅倉(cāng)庫(kù)貨物的堆存期限均有明確規(guī)定。設(shè)立保稅倉(cāng)庫(kù)除為貿(mào)易商提供便利外，還可促進(jìn)轉(zhuǎn)口貿(mào)易。保稅倉(cāng)庫(kù)1.1.4倉(cāng)庫(kù)的基本類型:按建筑類型劃分14①平庫(kù)平庫(kù)即單層倉(cāng)庫(kù)。一般為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，鋼架金屬屋面結(jié)構(gòu)等。構(gòu)造簡(jiǎn)單，建筑費(fèi)用便宜，人工操作比較方便。由于只有一層，倉(cāng)庫(kù)全部的地面承壓能力都比較強(qiáng)。②高臺(tái)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)的室內(nèi)地面與倉(cāng)庫(kù)外的地平面有1.4米左右的高度差，方便裝卸車作業(yè)，提高作業(yè)效率。叉車可以直接上去卸貨，裝卸貨比較方便快捷。③樓庫(kù)二層樓及以上的倉(cāng)庫(kù)，一般是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。減少土地占用面積，進(jìn)出庫(kù)作業(yè)可采用機(jī)械化或半機(jī)械化?？拷袇^(qū)、占地面積較小、建筑成本可控，用來(lái)儲(chǔ)存城市日常用的高附加值的小型商品，多層結(jié)構(gòu)、使用貨梯來(lái)搬運(yùn)貨物會(huì)更加方便。缺點(diǎn)在于商品的存放成本和維護(hù)費(fèi)用較高。1.1.4倉(cāng)庫(kù)的基本類型:按建筑類型劃分15④高標(biāo)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)本身的規(guī)格以及配置明顯優(yōu)于普通倉(cāng)庫(kù)的高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)。庫(kù)內(nèi)凈高大于9米，轉(zhuǎn)場(chǎng)地在25米以上，帶有卸貨平臺(tái)（離地高度一般是1.4米，寬度4-4.5米），消防噴淋金剛砂耐磨地坪，消防達(dá)到丙二類消防，帶有月臺(tái)正上方雨棚寬度一般是7米。⑤立體倉(cāng)庫(kù)也稱高層貨架倉(cāng)庫(kù)、高架倉(cāng)庫(kù)?？山柚鷻C(jī)械化或自動(dòng)化等手段立體儲(chǔ)存物品的倉(cāng)庫(kù)。⑥坡道庫(kù)有行車坡道，車輛可以從樓下開(kāi)到樓上，從一層開(kāi)到二層，有的坡道設(shè)計(jì)得足夠長(zhǎng)，能供車輛開(kāi)到三層、四層甚至更高層。1.1.5按照倉(cāng)庫(kù)的有形，無(wú)形16①有形倉(cāng)庫(kù)有形場(chǎng)所。②虛擬倉(cāng)庫(kù)虛擬倉(cāng)庫(kù)（VirtualWarehouse）是一種基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的物流設(shè)施，它通過(guò)整合地理上分散的、屬于不同所有者的物品儲(chǔ)存、保管和遠(yuǎn)程控制，形成具有統(tǒng)一目標(biāo)、任務(wù)和流程的暫時(shí)性物資存儲(chǔ)與控制組織。虛擬倉(cāng)庫(kù)的主要優(yōu)勢(shì)包括提高客戶信任度和體驗(yàn)度、解決退換貨問(wèn)題、降低倉(cāng)儲(chǔ)成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，以及提供售后服務(wù)解決方案。它適用于各種電商平臺(tái)，并能對(duì)接各種ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)批量上傳訂單，操作便捷高效。虛擬倉(cāng)庫(kù)還可以通過(guò)信息化平臺(tái)對(duì)符合入倉(cāng)條件的資產(chǎn)進(jìn)行特殊標(biāo)注，形成的網(wǎng)上虛擬資產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)。這種形式的虛擬倉(cāng)主要用于公物倉(cāng)管理，其中納入虛擬倉(cāng)的資產(chǎn)賬務(wù)管理和產(chǎn)權(quán)仍為各單位所有，成為可由各機(jī)關(guān)事業(yè)單位申請(qǐng)使用的共享共用資產(chǎn)。1.2領(lǐng)悟倉(cāng)儲(chǔ)管理1.2.1倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念和原則17倉(cāng)儲(chǔ)管理（warehousingmanagement）指對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)作業(yè)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理以滿足供應(yīng)鏈上下游的需求為目的，在特定的有形或無(wú)形的場(chǎng)所，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)物品的進(jìn)出、庫(kù)存、分揀、包裝、配送及其信息進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過(guò)程，是對(duì)供應(yīng)鏈一體化背景下的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的綜合管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則保證質(zhì)量注重效率確保安全追求經(jīng)濟(jì)1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理的模式1801自有倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)自己建設(shè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)03租賃倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)租用營(yíng)業(yè)性倉(cāng)庫(kù)并由自己進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)02第三方倉(cāng)儲(chǔ)第三方倉(cāng)儲(chǔ)又稱合同倉(cāng)儲(chǔ)，是指企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)管理等物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理的模式19租賃倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)點(diǎn)節(jié)省資金投入和開(kāi)支緩解庫(kù)存高峰時(shí)的庫(kù)存壓力降低投資風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更為靈活降低貨主的倉(cāng)儲(chǔ)成本租賃倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)缺點(diǎn)增加包裝成本控制庫(kù)存難度大自有倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)點(diǎn)自主性靈活性低成本稅收優(yōu)勢(shì)塑造企業(yè)形象自有倉(cāng)儲(chǔ)缺點(diǎn)缺乏柔性財(cái)務(wù)限制投資回報(bào)率較低第三方倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)點(diǎn)有效利用資源擴(kuò)大市場(chǎng)降低運(yùn)輸成本測(cè)試新市場(chǎng)第三方倉(cāng)儲(chǔ)缺點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低客戶關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)客戶信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)1.2.3云倉(cāng)20云倉(cāng)是在原來(lái)第三方倉(cāng)儲(chǔ)的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)，將倉(cāng)儲(chǔ)、物流、信息等資源進(jìn)行整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的管理、存儲(chǔ)、配送等全過(guò)程的智能化管理。云倉(cāng)的特點(diǎn)：高效性

靈活性

低成本

數(shù)據(jù)化1.2.3云倉(cāng)21云倉(cāng)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的區(qū)別傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)云倉(cāng)物品種類品類單一，幾種品類。多品類集中。根據(jù)客戶訂單到不同倉(cāng)庫(kù)取貨，可異地就近配送，自動(dòng)化、智能化設(shè)備提高貨物揀選效率倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)主要提供倉(cāng)儲(chǔ)空間和基本的物流服務(wù)，需要用戶自行安排和協(xié)調(diào)貨物的進(jìn)出和配送。云倉(cāng)服務(wù)商提供更全面的倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)，包括貨物的接收、存儲(chǔ)、分揀、包裝和配送等環(huán)節(jié)。用戶可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)的服務(wù)，并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)追蹤貨物的狀態(tài)和位置。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)使用手工或基本的管理系統(tǒng)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)操作和庫(kù)存管理，存在人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，信息不夠?qū)崟r(shí)和準(zhǔn)確。配備統(tǒng)一的智慧云倉(cāng)系統(tǒng)，包含WMS等全套軟件，可與各個(gè)電商平臺(tái)以及財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行全方位銜接。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方式，云倉(cāng)能夠更精確地對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理，為商家與消費(fèi)者提供極佳的體驗(yàn)。管理重點(diǎn)庫(kù)內(nèi)的安全和庫(kù)存的數(shù)量。除了必須滿足的庫(kù)內(nèi)安全和庫(kù)存數(shù)量，云倉(cāng)更講求倉(cāng)內(nèi)作業(yè)的時(shí)效以及精細(xì)化的管理靈活性規(guī)模和容量相對(duì)固定。在業(yè)務(wù)