軟件開發中的軟件需求工程與用戶研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對軟件需求工程和用戶研究在軟件開發過程中的理解和應用能力，考察考生是否能夠正確地分析用戶需求、設計軟件功能，并能夠運用用戶研究方法來優化軟件設計。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.軟件需求工程的第一步是（）。

A.需求分析

B.需求收集

C.需求規格化

D.需求驗證

2.用戶研究中的“用戶畫像”主要用于（）。

A.識別用戶需求

B.設計用戶界面

C.評估用戶體驗

D.確定軟件功能

3.在軟件需求工程中，以下哪個不是需求管理工具？（）

A.UseCase

B.需求跟蹤矩陣

C.Gantt圖

D.需求評審記錄

4.用戶研究中的“可用性測試”通常在哪個階段進行？（）

A.需求分析

B.設計階段

C.開發階段

D.測試階段

5.以下哪個不是用戶研究的定性研究方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調查

C.行為觀察

D.訪談筆記分析

6.軟件需求規格說明書的主要目的是（）。

A.指導軟件開發

B.評估項目進度

C.傳達用戶需求

D.檢查代碼質量

7.在軟件需求工程中，以下哪個不是需求驗證的方法？（）

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.需求評審

D.用戶測試

8.用戶研究中的“用戶體驗地圖”主要用于（）。

A.識別用戶旅程

B.分析用戶行為

C.設計用戶界面

D.評估用戶體驗

9.以下哪個不是軟件需求工程中的需求種類？（）

A.功能性需求

B.非功能性需求

C.系統需求

D.設計需求

10.軟件需求工程中的“用例圖”用于（）。

A.顯示系統組件

B.描述系統功能

C.展示系統架構

D.評估系統性能

11.用戶研究中的“原型設計”主要用于（）。

A.評估用戶需求

B.生成用戶界面

C.設計用戶交互

D.驗證系統功能

12.以下哪個不是需求變更控制的方法？（）

A.變更請求

B.變更評估

C.變更審批

D.項目計劃調整

13.軟件需求工程中的“需求跟蹤矩陣”主要用于（）。

A.跟蹤需求狀態

B.確定需求優先級

C.評估需求質量

D.檢查需求完整性

14.用戶研究中的“用戶故事”主要用于（）。

A.描述用戶需求

B.設計用戶界面

C.評估用戶體驗

D.確定軟件功能

15.在軟件需求工程中，以下哪個不是需求收集的工具？（）

A.需求訪談

B.需求研討會

C.需求問卷調查

D.需求文檔編寫

16.用戶研究中的“用戶訪談”主要用于（）。

A.收集用戶需求

B.設計用戶界面

C.評估用戶體驗

D.驗證系統功能

17.軟件需求工程中的“需求評審”主要用于（）。

A.驗證需求完整性

B.評估需求可行性

C.檢查需求一致性

D.確定需求優先級

18.以下哪個不是用戶研究中的定量研究方法？（）

A.問卷調查

B.實驗研究

C.數據分析

D.用戶訪談

19.軟件需求工程中的“用例圖”用于（）。

A.顯示系統組件

B.描述系統功能

C.展示系統架構

D.評估系統性能

20.用戶研究中的“用戶體驗地圖”主要用于（）。

A.識別用戶旅程

B.分析用戶行為

C.設計用戶界面

D.評估用戶體驗

21.在軟件需求工程中，以下哪個不是需求種類？（）

A.功能性需求

B.非功能性需求

C.系統需求

D.設計需求

22.軟件需求規格說明書的主要目的是（）。

A.指導軟件開發

B.評估項目進度

C.傳達用戶需求

D.檢查代碼質量

23.以下哪個不是需求驗證的方法？（）

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.需求評審

D.用戶測試

24.用戶研究中的“原型設計”主要用于（）。

A.評估用戶需求

B.生成用戶界面

C.設計用戶交互

D.驗證系統功能

25.以下哪個不是需求變更控制的方法？（）

A.變更請求

B.變更評估

C.變更審批

D.項目計劃調整

26.軟件需求工程中的“需求跟蹤矩陣”主要用于（）。

A.跟蹤需求狀態

B.確定需求優先級

C.評估需求質量

D.檢查需求完整性

27.用戶研究中的“用戶故事”主要用于（）。

A.描述用戶需求

B.設計用戶界面

C.評估用戶體驗

D.確定軟件功能

28.以下哪個不是軟件需求工程中的需求種類？（）

A.功能性需求

B.非功能性需求

C.系統需求

D.設計需求

29.軟件需求規格說明書的主要目的是（）。

A.指導軟件開發

B.評估項目進度

C.傳達用戶需求

D.檢查代碼質量

30.以下哪個不是需求驗證的方法？（）

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.需求評審

D.用戶測試

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.軟件需求工程中，以下哪些是需求收集的方法？（）

A.用戶訪談

B.問卷調查

C.文檔審查

D.案例研究

2.以下哪些是用戶研究中的定性研究方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調查

C.行為觀察

D.用戶測試

3.軟件需求規格說明書應包含哪些內容？（）

A.引言

B.項目范圍

C.功能需求

D.非功能需求

4.用戶研究中的“可用性測試”主要關注哪些方面？（）

A.交互設計

B.系統性能

C.用戶界面

D.信息架構

5.軟件需求工程中，以下哪些是需求管理工具？（）

A.需求跟蹤矩陣

B.需求優先級矩陣

C.需求變更管理工具

D.需求評審記錄

6.用戶研究中的“用戶體驗地圖”可以幫助我們了解哪些信息？（）

A.用戶旅程

B.用戶痛點

C.用戶體驗流程

D.用戶滿意度

7.軟件需求工程中，以下哪些是需求驗證的方法？（）

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.用戶測試

D.需求評審

8.以下哪些是非功能性需求？（）

A.性能

B.安全性

C.兼容性

D.可維護性

9.用戶研究中的“用戶故事”通常包括哪些內容？（）

A.用戶角色

B.用戶目標

C.用戶體驗

D.功能描述

10.軟件需求工程中，以下哪些是需求變更控制的方法？（）

A.變更請求

B.變更評估

C.變更審批

D.變更通知

11.用戶研究中的“原型設計”有哪些作用？（）

A.評估用戶需求

B.設計用戶界面

C.優化用戶交互

D.測試系統功能

12.軟件需求工程中，以下哪些是需求管理的活動？（）

A.需求收集

B.需求分析

C.需求規格化

D.需求驗證

13.以下哪些是用戶研究中的定量研究方法？（）

A.問卷調查

B.實驗研究

C.數據分析

D.用戶訪談

14.軟件需求工程中，以下哪些是需求種類？（）

A.功能性需求

B.非功能性需求

C.系統需求

D.設計需求

15.用戶研究中的“用戶畫像”可以幫助我們了解哪些信息？（）

A.用戶特征

B.用戶行為

C.用戶需求

D.用戶滿意度

16.軟件需求工程中，以下哪些是需求管理工具？（）

A.需求跟蹤矩陣

B.需求優先級矩陣

C.需求變更管理工具

D.需求評審記錄

17.以下哪些是用戶研究中的定性研究方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調查

C.行為觀察

D.用戶測試

18.軟件需求規格說明書應包含哪些內容？（）

A.引言

B.項目范圍

C.功能需求

D.非功能需求

19.用戶研究中的“可用性測試”主要關注哪些方面？（）

A.交互設計

B.系統性能

C.用戶界面

D.信息架構

20.軟件需求工程中，以下哪些是需求驗證的方法？（）

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.用戶測試

D.需求評審

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.軟件需求工程中的“需求分析”階段的主要任務是______。

2.用戶研究中的“用戶訪談”通常用于______。

3.軟件需求規格說明書的編寫應遵循______原則。

4.軟件需求工程中的“需求跟蹤矩陣”用于______。

5.用戶研究中的“可用性測試”通常在______階段進行。

6.軟件需求工程中的“需求評審”用于______。

7.用戶研究中的“用戶畫像”可以幫助我們______。

8.軟件需求工程中的“需求收集”階段通常包括______和______。

9.用戶研究中的“問卷調查”通常用于______。

10.軟件需求規格說明書應包含______和______。

11.軟件需求工程中的“需求變更管理”用于______。

12.用戶研究中的“用戶故事”通常包括______和______。

13.軟件需求工程中的“需求驗證”通常包括______和______。

14.用戶研究中的“原型設計”可以幫助我們______。

15.軟件需求工程中的“需求管理”包括______和______。

16.用戶研究中的“行為觀察”通常用于______。

17.軟件需求規格說明書中的“非功能性需求”包括______和______。

18.軟件需求工程中的“需求規格化”階段的主要任務是______。

19.用戶研究中的“用戶體驗地圖”可以幫助我們______。

20.軟件需求工程中的“需求優先級”通常根據______來評估。

21.用戶研究中的“用戶訪談”記錄通常包括______和______。

22.軟件需求工程中的“需求跟蹤矩陣”可以幫助我們______。

23.用戶研究中的“問卷調查”數據通常用于______。

24.軟件需求規格說明書中的“功能性需求”包括______和______。

25.軟件需求工程中的“需求驗證”是確保______的過程。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.軟件需求工程的目標是確保軟件產品滿足用戶的全部需求。（）

2.用戶研究通常在軟件開發的初期階段進行。（）

3.軟件需求規格說明書不需要包括項目背景信息。（）

4.任何需求變更都應經過正式的變更控制流程。（）

5.用戶研究中的“可用性測試”可以完全替代用戶測試。（）

6.軟件需求工程中的“需求分析”階段不需要與用戶溝通。（）

7.用戶研究中的“用戶訪談”可以收集到最真實和最詳細的用戶需求。（）

8.軟件需求規格說明書應該包含所有的用戶界面設計細節。（）

9.需求驗證通常在軟件開發的測試階段進行。（）

10.用戶研究中的“用戶畫像”只關注用戶的基本信息。（）

11.軟件需求工程中的“需求收集”可以通過問卷調查來完成。（）

12.用戶研究中的“行為觀察”不能提供有關用戶情感的信息。（）

13.軟件需求規格說明書應該避免使用縮寫和行業術語。（）

14.需求變更控制流程可以隨意跳過某些步驟。（）

15.軟件需求工程中的“需求分析”階段不需要考慮系統的非功能性需求。（）

16.用戶研究中的“用戶故事”只關注功能需求。（）

17.軟件需求規格說明書應該包含所有可能的技術實現細節。（）

18.用戶研究中的“原型設計”可以用來評估用戶對設計的接受程度。（）

19.軟件需求工程中的“需求管理”包括需求收集、分析和驗證。（）

20.用戶研究中的“問卷調查”可以收集到大量的用戶數據，但可能不夠深入。（）

五、主觀題（本題共4小題，每小題5分，共20分）

1.請簡要說明軟件需求工程在軟件開發過程中的作用及其重要性。（）

2.用戶研究在軟件開發中扮演什么角色？請列舉至少三種用戶研究方法及其應用場景。（）

3.請解釋需求跟蹤矩陣的作用，并說明如何使用它來管理需求變更。（）

4.設計一個簡單的用例圖，描述一個在線書店的主要功能，并解釋用例圖中的主要元素。（）

六、案例題（本題共2小題，每小題5分，共10分）

1.案例題：某公司計劃開發一款移動健康監測應用程序，該應用程序需要能夠記錄用戶的運動數據、睡眠質量和飲食情況，并提供健康建議。請根據以下信息，完成以下要求：

（1）描述至少三種用戶研究方法，并說明如何應用于此項目以收集用戶需求。（）

（2）設計一個簡單的需求跟蹤矩陣，列出應用程序的主要功能需求，并標注其優先級、狀態和變更歷史。（）

2.案例題：某電商平臺計劃推出一款新的移動購物應用，旨在提高用戶的購物體驗。以下是該應用的一些初步需求和功能想法：

-用戶可以通過手機掃描商品二維碼，快速查看商品信息。

-應用提供個性化推薦，根據用戶的購物歷史和偏好推薦商品。

-用戶可以在應用內進行在線支付和查看訂單狀態。

請根據以下要求，完成以下任務：

（1）列出至少三個用戶研究問題，這些問題將幫助確定用戶的需求和期望。（）

（2）設計一個原型界面，展示應用的主要功能和用戶交互流程，并說明如何通過用戶研究來驗證和改進這個原型。（）

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.A

3.C

4.C

5.B

6.A

7.B

8.D

9.D

10.B

11.B

12.D

13.C

14.C

15.D

16.A

17.C

18.B

19.A

20.D

21.C

22.C

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ACD

3.ABD

4.ACD

5.ACD

6.ABCD

7.ACD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABD

18.ABD

19.ACD

20.ACD

三、填空題

1.需求收集

2.收集用戶需求

3.完整性、一致性、可理解性、可追蹤性

4.跟蹤需求狀態

5.設計階段

6.驗證需求正確性

7.了解用戶特征和需求

8.需求收集、需求分析

9.收集用戶反饋

10.引言、項目范圍、功能需求、非功能需求

11.管理需求變更

12.用戶角色、功能描述

13.需求評審、用戶測試

14.評估用戶需求、設計用戶界面、優化用戶交互

15.需求收集、需求分析、需求規格化、需求驗證

16.識別用戶行為

17.性能、安全性、兼容性、可維護性

18.將用戶需求轉化為詳細規格說明

19.了解用戶旅程

20.需求的緊