智慧水務項目建設方案

目錄

一、概述......................................................................4

1.1建設背景：.............................................................4

1.2企業運營存在的問題：...................................................4

1.3企業運營需求分析：.....................................................5

二、支持技術..................................................................5

2.13S技術...................................................................5

2.2物聯網技術..............................................................6

2.3富客戶端技術............................................................7

2.4動互聯網技術.............................................................7

三、系統建設目標..............................................................7

四、總體設計..................................................................8

五、智慧水務平臺建設內容.....................................................9

5.1智慧水務運營數據中心.....................................................9

5.2智慧水務共享服務平臺....................................................10

5.3智慧水務綜合運營平臺功能................................................11

5.3.1供水宏觀運營監控..................................................11

5.3.2供水調度指揮......................................................19

5.3.3管網管理運行匯總..................................................21

5.3.4營銷管理監控.......................................................26

53.5承諾服務匯總監控.................................................29

5.3.6供水運營分析......................................................30

5.3.7綜合業務報表......................................................35

六、智慧水務業務支撐系統....................................................36

6.1供水管網GIS系統（已建）.............................................36

6.2報裝管理系統..........................................................37

6.3供水管網巡檢工單系統..................................................38

6.4維修養護系統..........................................................40

6.5工程管理系統..........................................................40

6.6SCADA系統............................................................41

6.7營業收費系統..........................................................41

6.8水質管理系統..........................................................43

6.9客服熱線系統..........................................................44

6.10產銷差管理系統........................................................45

6.10.1數據采集..........................................................45

6.10.2數據監控.........................................................46

6.10.3數據整合.........................................................46

6.10.4產銷差管理.......................................................46

6.10.5漏損分析.........................................................47

6.10.6用水分析.........................................................48

6.11其它業務系統..........................................................48

七、基礎軟硬件運行環境......................................................48

7.1總體結構圖..............................................................48

7.1.1數據服務器.........................................................49

7.1.2GIS服務器.........................................................49

7.1.3Web月艮務器........................................................50

7.1.4運營平臺應用服務器................................................50

7.1.5平臺管理服務器....................................................50

7.2軟硬件設備配置..........................................................50

7.3客戶端環境..............................................................51

7.3.1普通PC端........................................................51

732瀏覽器端...........................................................51

73.3監控大屏端.........................................................51

73.4智能手持機端......................................................52

7.3.5平板電腦端........................................................52

1.1建設背景：

供水系統是城市生存、發展的基礎，供水事業的發展與城市的社會經濟發展

息息相關,其服務質量的好壞不僅關系到供水企業自身的利益，也直接影響到社

會的穩定和政府形象。住房城鄉建設部于2012年12月5日正式發布了《國家智

慧城市（區、鎮）試點指標體系（試行）》明確了對應二級指標“城市功能提升”

中的三級指標“供水系統〃的考核，利用信息技術手段對從水源地監測到龍頭水

管理的整個供水過程實現實時監測管理，制定合理的信息公示制度,保障居民用

水安全.

當前，隨著國家信息化建設的推進，水務信息化工作也在中國城市供水企、業

中相繼開展起來，一些自來水企業根據自身的發展要求，各自建立了營業收費系

統，SCADA系統、管網GIS系統以及水質監測系統等，這些系統經過長期的應用

實踐己成為企業管理工作中不可缺少的工具,但由于這些系統大多由多個軟件公

司開發，沒有統一的管理平臺，信息的處理和利月只局限于本部門；雖然積累了

大量的數據，也無法進行深入數據挖掘應用，造成信息孤島.

因此，在建設智慧城市、智慧水務的大背景下，結合水務行業信息化發展經

驗，各自來水公司應當充分利用云計算和數據技術構建一體化、可擴展的水務綜

合運營平臺，加強頂層設計，制定具有前瞻性的管理和信息規劃，通過水務綜合

運營平臺打通信息孤島，實現數據共享，增強對供水業務的運營和監管的能力，

實現城市供水智慧運作,提高供水企業管理與服務的水平。

1.2企業運營存在的問題：

（1）基本的業務系統建設還不完善，如分區計量系統、二次供水管理系統、

巡檢維修系統、用戶報裝系統等需要加緊建設；

（2）各業務系統相對獨立，存在信息孤島現象，無法實現數據共享、信息

挖掘；

（3）尚未建立適合公司自身情況的信息化指導運營的思路和信息化建設標

準；缺少有力的運營管理整合工具。

lo3企業運營需求分析：

(1)制定公司信息化發展規劃和建設標準，即以智慧水務運營平臺為核心前

提統一各業務系統建設的標準；

(2)建立企業智慧水務綜合管理平臺，通過對企業各業務系統的業務流程和

數據資源的整合和集成管理，實現企業運營信息的全面監控、綜合分析和應急指

揮。

二、支持技術

2.13S技術

在供水企業運營過程中，工程管理、管網巡視、檢漏、管網維護、事故搶修

等管理業務絕大多數都和地理位置密切相關。作為空間信息獲取、管理和分析處

理的技術，地理信息系統(GeographicInformationSystem,GIS)＞遙感

(RemoteSensing,RS)及全球導航衛星系統［GlobalNavigationSatellite

System,GNSS)已成為哄水信息化建設管理的重要技術支撐。GIS、RS、GNSS技

術簡稱3S技術，是空間技術、傳感器技術、衛星定位與導航技術和計算機技術、

通訊技術相結合，多學科高度集成的對空間信息進行采集、處理、管理、分析、

表達、傳播和應用的現代信息技術.

GIS是集地理信息采集、存儲管理.、集成分析和可視化模擬等于一體，并提

供地理決策服務的技術系統。它不但能分門別類、分級分層地去管理各種地理信

息，而且還能將它們遂行各種組合、分析?、再組合、再分析等，并能提供查詢、

檢索、修改、輸出、更新等功能。地理信息系統提供的地圖服務,能夠清晰直觀

地表現出各種地理信息的規律和分析結果，同時還能在屏幕上動態地監測地理信

息的變化。通俗地講，地理信息系統是信息的“大管家〃，是供水企業信息化建

設的核心系統，在供水企業信息化建設中起著“大腦”的作用。

RS是指從高空或外層空間接收來自地球表層各類地物的電磁波信息，并通

過對這些信息進行掃描、攝影、傳輸和處理，從而對地表各類地物和現象進行遠

距離控測和識別的現代綜合技術，在供水企業信息化建設中可用城市基礎地理信

息數據的獲取。

GNSS是具有海、陸、空全方位實時三維導航與定位能力的新一代衛星導航

與定位系統，包含了美國的GPS、俄羅斯的GLONASS、歐盟的Galileo系統、中

國的Compass(北斗)，全部建成后其可用的衛星數目達到100顆以上，能夠快速、

高效、準確地提供點、線、面要素的精確三維坐標以及其他相關信息，具有全天

候、高精度、自動化、高效益等顯著特點。在供水企業信息化建設中，GNSS將

提供精確的定位服務，成為時空數據獲取的重要手段.

隨著3s技術的不斷發展，將GIS、RS、GNSS緊密結合起來的“3S〃一體化技

術已顯示出更為廣闊的應用前景，在供水企業信息化建設中已展現出強大的威力,

可實現對各種空間信息和環境信息的快速、機動、準確、可靠的收集、處理、展

示、更新。

2.2物聯網技術

物聯網技術的核心和基礎仍然是“互聯網技術”，是在互聯網技術基礎上的

延伸和擴展的一種網絡技術；其用戶端延伸和擴展到了任何物品和物品之間，進

行信息交換和通訊。因此，物聯網技術的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感

應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，將任何物品

與互聯網相連接，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、追蹤、監控

和管理的一種網絡技術叫做物聯網技術。在供水企業信息化建設中，可以通過數

采儀、無線網絡等在線監測設備實時感知城市供水管網的運行狀態，并且采用可

視化的方式有機整合運營調度部門與供水管網設備，形成供水企業“物聯網〃，

并可將及時采集到的各種管網運行、水質、外業人員信息進行及時分析與處理，

并做出相應的處理結果與輔助決策建議。

物聯網的產業鏈匕細分為標識、感知、信息傳送和數據處理這4個環節，其

中的核心技術主要包括射頻識別技術，傳感技術，網絡與通信技術和數據的挖掘

與融合技術等.

2,3富客戶端技術

2o4移“富客戶端”(RichClient)利用具有很強交互性的富客戶端技術

來為用戶提供一個更高和更全方位的網絡體驗。RIA集成了桌面應用的交互性和

傳統應用的部署靈活性與成本分析，以創建單一而完整的用戶體驗。

富客戶模型將界面分解成許多的既可以和用戶直接交互，又可以和服務器進

行通信的小單元模塊,具備豐富的用戶界面和豐富的數據模型，運行時跨瀏覽器、

桌面和操作系統實現一致的部署。

2o4動互聯網技術

移動互聯網(Mobilelnternet,簡稱MI)是一種通過智能移動終端，采用移動無

線通信方式獲取業務和服務的新興業態，包含終端、軟件和應用二個層面.終端

層包括智能手機、平板電腦、電紙書/MID等;軟件包括操作系統、中間件、數據

庫和安全軟件等.應用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經類等不同應用

與服務。隨著寬帶無線接入技術和移動終端技術的飛速發展，供水企業信息化建

設可以引入智能手機、平板、PDA等移動終端設備，服務于管網巡視、檢漏、

工程竣工驗收等業務，實現移動辦公.

三、系統建設目標

以供水管網地理信息系統為基礎整合供水企業所有數據資源、通訊資源、網

絡資源、系統資源,建立集供水各專題信息服務于一體的供水信息共享服務平臺，

以此為基礎快速構建面向供水企業綜合運營監管的綜合業務應用平臺，打破信息

孤島,實現信息的共享,實現供水企業的信息共享和協同辦公，實現供水業務監控、

管理、服務等業務的數字化、可視化與聯動化，最終建成供水企業網絡化辦公，

使企'業的人力、物力、信息等資源實現共建共享與互惠互贏，改變現有各'業務系

統分散工作的局面，為供水企業的綜合信息化監管開創一種全新的管理思路與模

式，最終建成具有各供水企業特色的智慧水務綜合運營平臺，為企業的運營、調

度指揮、分析決策提供有效的數據支撐；。

具體分目標體現在：

集成各供水業務支撐系統，實現數據的有效集成，為供水企業各部門間進行

信息交互與共享奠定基礎；

將不同供水業務進行有效互聯，進行跨業務的綜合運營分析，實現面向供水

企業宏觀層面的綜合運營監管與調度指揮決策（可同時實現對管網、用水戶、供

水量、水質、工程等運營信息的管理；巡檢時間、漏水、爆管、用戶投訴等異常

信息進行瀏覽、監控查詢、展示和分析）；

為企業運營提供完善的評價體系和綜合分析手段，為供水綜合應急提供有力

的信息化支撐，方便企業隨時掌握供水企業的宏觀運營情況.

總體設計

針對自來水公司的現狀和需求，遵循SOA架構進行總體設計,主要包括基礎

設施、業務系統、數據資源、數據管理工具、業務服務、綜合應用和標準規范與

安全保障體系等七部分，如下圖所示：

運維管理

綜合供水運營

供水運營調度指揮平臺供水運營業務工單平臺用戶權日志統計ES

應用移動工單系統晨管理管?分析管理

服務管理

業務標

GIS查詢分析JK務實時依■數據服務業務匯總統計JR務瀛合應用分析JR務內部工學應用服務■務

服務發布準

規

地形與管網更新工具業務數福集成工具后臺運行分析工具（事務）范

數據

外業探，瓦片鶯收敷據熱他數據SCAOA*水廠工藝UMSjgtt數據后臺匯致■同步各體

管理桂查建啟■存■剪總統計工具份工具

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業務管網GISSCADA系營業收費客服焦線水廠自動巡檢搶修工程管理內部工單

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系統系統統系統系統化系統系統系統系統

基礎|基礎操作系統數據庫硬件服務器機房VPN局域網

設施層軟件|客戶端］移動設備||無線網

防火墻|中間件…1環境1

1.基礎設施：主要包括服務器、PC客戶端、智能手機、監控大屏，操作系統、

數據庫系統、安全防護軟件、中間件，局域網、VPN、無線網等基礎軟硬件

網絡環境。

2.業務系統：除了已經建設的管網GIS、SCADA、熱線、營業收費等業務系統

外，還將擴展巡檢搶修系統、短信平臺、工程管理系統，來實現各業務領域

工作的日常開展，要同時遵循運營調度數據中心和運營調度指揮平臺的數據

集成、業務協同的要求。

3.數據資源:重新規劃整理構建集成地形數據庫、管網數據庫、運營調度運行

數據庫；建立各類文檔、圖片、表格、視頻等文件資源庫，存放非結構化數

據；集成整合在線監測數據庫和各領域業務數據庫。

4.數據管理工具：提供地形圖管網圖的更新維護工具，各業務系統數據集成更

新工具，后臺分析匯總工具，以及雙機熱備數據同步更新工具.

5.業務服務：采用面向資源的標準SOAP.REST服務，提供GIS查詢分析服務、

實時數據監測服務、'業務數據匯總統計服務司綜合應用分析服務等接口，并

對服務的發布和應用統一管理和監控.

6.綜合應用：即供水運營調度指揮平臺客戶端、供水運營業務工單平臺客戶端、

供水運營移動工單系統，主體分別采用Flex富客戶端技術、JavaScript技

術、Android平臺進行開發，實現企業的運營監控、實時監控、運營分析和

運營調度.

7.以國家和行業標準規范為基礎，結合實際制定一套符合自來水公司運行的規

范體系，主要包括數據處理規范、接口規范、數據系統使用規范、服務器管

理規范等等來保證系統安全穩定的運行.

五、智慧水務平臺建設內容

5o1智慧水務運營數據中心

供水企業的業務支撐系統分別管理著供水基礎空間數據、管網數據與業務數

據，基于企業內網與數據更新機制，通過各業務支撐系統的開放數據庫接口將不

同專題數據統一匯總到供水綜合運營數據中心，分別實現對應的基礎地理信息數

據庫、管網GIS數據庠、巡檢維修數據庫、管網工程數據庫、SCADA數據庫、

營業收費數據庫、客戶服務數據庫、用戶報裝數據庫、水質化驗數據庫等數據庫

的實時更新，最終實現多源供水數據的統一集成，為供水業務集成與綜合業務管

理提供健全的數據分析依據。

建成后的智慧水務運營數據中心,既可以對供水企業各業務支撐系統的專題

數據進行整合，又可無縫獲取供水綜合業務應用平臺在運行過程中分析產生的各

種綜合業務數據，從而實現整個供水企業的業務數據流轉、匯集、共建共享與動

態更新.同時，該數據g心還可通過共享服務平臺與市政行業各領域（如排水、燃

氣、照明等）進行在線地圖服務數據、市政基礎設施數據的交換與共享，從而滿

足數字市政的長遠發展需要c

因此,智慧水務運營數據中心以其豐富、完整、全面的數據信息為基礎，不

僅可以支撐供水綜合業務應用平臺的開發建設，還可以向各業務支撐系統及市政

其他領域提供專題業務數據，以及將綜合業務應用平臺產生、獲取的綜合業務數

據或市政基礎設施數據向各業務支撐系統進行發布共享，實現供水各專題'業務與

綜合業務的信息共享與業務協同，從而整合、盤活整個供水企業的信息化管理與

服務。

5。2智慧水務共享服務平臺

充分考慮供水企業業務管理需求與服務模式需求，以供水綜合運營數據中心

為基礎，供水信息共享服務平臺采用面向服務的體系架構（SOA）,提供豐富的

面向供水業務管理的數據服務、功能服務、運維管理、安全管理.，為快速搭建開

發功能完善的供水綜合業務應用平臺提供豐富的服務資源，同時也為今后供水企

業的信息化業務拓展需要奠定快速實現基礎。

（1）數據服務：提供數據篩選、數據提取、數帚處理、數據集成、數據表達、

數據發現、數據訪問、數據交換、數據更新等服務，支持不同供水業務之間進行

有效的數據共享與交換.其中，無論是面向供水綜合管理的綜合業務應用平臺還

是面向各科室的業務支撐系統均可通過服務的方式實現數據集成、共享與交換。

(2)功能服務：遑供豐富的供水業務服務，如查詢統計、空間定位、地圖

量算、地圖服務、空間分析、打印輸出等基本功能服務，以及綜合監控、報表匯

總、應急指揮、漏損分析、爆管分析等專業功能服務，為搭建綜合業務應用平臺

和不同的業務支撐系統提供豐富的服務來源，保證有效的快速實現。

(3)運維管理：提供日志管理、服務管理、運行監控、系統配置、業務統計、

功能定制、元數據管理等功能,支持用戶對平臺進行更好的管理與維護。日志管

理提供日志寫入與管理機制，自動生成保存日志；還可對平臺運行過程進行狀態

監控，如服務狀態監控、服務訪問情況監控、用戶訪問情況監控、登錄時間、訪

問次數等;還可對服務訪問量、服務質量、上載數據統計、共享數據等信息進行

統計，用于評估服務質量和數據更新需求等。

(4)安全管理：提供用戶管理、權限管理、事務管理、數據庫備份與恢復、

系統災備等功能，保證平臺安全穩定運行.其中，數據庫備份與系統災備,可采

用全備份或增量備份方式，定期檢查數據庫備份的可用性，為系統可用性提供技

術保障。

供水信息共享服務平臺提供豐富、開放的信息服務與系統框架，以及統一的

入口、安全機制和接口規范，為供水企業不同的業務支撐系統和綜合'業務應用平

臺的快速構建提供了理想的數據環境和功能環境，為異構系統集成提供技術保障,

防止“信息孤島”、“應用孤島”的出現，是推動供水企業向“數字供水〃邁進的

重要基礎和有力保證.

5.3智慧水務綜合運營平臺功能

5o3o1供水宏觀運營監控

5.3olo1供水運行監控

可同時對供水管網、用水戶、供水量、產銷差、水質等運營信息，以及巡檢

事件、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進行瀏覽、查詢、展示與分析。

■宏觀運

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大同戶用水倒，X萬方

建華大廈聞尸9收，36.8萬IU?用戶132jlllllllll

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■網點及含皎E

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發發■■，26個dWMMi箋個

用戶長訴，＜67?ettn＞犯3名

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綜合管理

5.3.1.2水廠生產監控

不僅能夠對水廠整體生產情況進行匯總監控與統計分析，而且能夠對各生產

指標進行分類匯總統計及歷史變化趨勢分析.因此在對水廠進行宏觀監管的同時,

還能夠實現具體的業務分析，從而可有效輔助監管人員以點面結合的方式對水廠

進行全方位監管，以保證水廠的正常生產與運行。

具體功能如下：

水廠生產匯總：以表格和地圖方式顯示所有水廠運行狀態,包含水廠出廠水

流量、濁度、pH值、余氯,并可切換至某一個水廠的工藝監控界面.

制供水量歷史變化分析：可以對過去任意一段時間內的制供水量情況進行趨

勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內水

廠的制供水量變化情況.

本島原水歷史變化分析：可以對本島過去任意一段時間內的原水情況進行趨

勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內原

水的變化情況.

清水池水位歷史變化分析：可以對過去任意一段時間內的清水池水位情況進

行趨勢分析,并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表,輔助用戶直觀了解該段時訶內

水廠的清水池水位變化情況.

出廠水質歷史變化分析：可以對過去任意一段時間內的出廠水質情況進行趨

勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輛助用戶直觀了解該段時間內水

廠的出廠水質變化情況。

水廠凈水工藝圖實時監控：平臺可以結合水廠工控設備和人工檢測數據，獲

得原水、前處理系統、沉淀池、加磯系統、加氯系統、前后砂濾池、接觸池、碳

濾池、回收池、清水池、加壓設備、出廠水的最新或實時數據，并以水廠凈水工

藝示意圖的方式在監控大屏幕上顯示各個工藝環節的實時信息.

管網運行管理

5o3.1.3管網監測設備監控

5o3olo3o1水質數據檢測

水質信息可視化似動態標簽、圖表、列表等多種形式，直觀、形象、動態

地展示各檢測/監測點的水質指標實時信息。

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基于電子地圖的在線監測水質信息展示

水質關聯分析：對存在內在關聯的不同水質指標進行關聯分析，從一個指標

的變化情況分析與其相互關聯的其他水質指標變化情況.

城市供水水質監測預警系統技術平臺

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實驗室水質檢測數據關聯分析

水質對比分析：對某檢測/監測點不同時刻的同一水質指標，或不同檢測/監

測點同一時刻的同一水質指標進行對比分析,輔助監管人員有效掌握各檢測/監

測點的水質變化情況.

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不同水廠濁度對比分析

在線監測數據等值線分析：利用水質等值面、等值線圖，分析了解供水全區

的水質上下游監測點之間的關聯及水質變化規律，預測水質變化趨勢，從宏觀上

了解全區水質狀況，輔助供水水質管理決策。

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基于等值面的水質數據分析展示

5.3olo3o2水壓流量檢測

以動態標簽的形式將水壓流量信息進行展示，同時還可以列表形式進行展示

用戶點擊列表中任意一條記錄，即可快速跳轉到該監測點，快速杳看水量水壓數

據,并可查詢具體壓力、流量監測點設備歷史曲線.

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水壓流量監測

5o3olo3o3二次供水監控

以二次供水設施（如居民小區泵房、水池、水箱、樓宇管道等）

數據為基礎，結合二次供水數據管理與寶潔過程，實現二次供水設施

基礎數據、業務數據的可視化、信息化管理，不僅支持查看二次供水

設施的詳細信息，而且支持二次供水業務信息的實時監控與統計分析,

實現二次供水設施的有效監管,有效提高安全運行效率、供水水質及

服務效率。

具體功能如下：

二次供水運行狀態匯總：可以基于同一界面同時展示所有二次供

水運行狀態信息的匯總情況,包括二次供水設備基本參數、實時運行

狀態、運行異常、搶修事件等信息。根據位置、設備類型匯總設備數

量，故障設備個數，應巡次數、己巡次數、到位率、故障次數、自報

次數、自報率?？刹榭疵總€匯總項的詳細臺賬列表。

二次供水泵房詳情查詢：可以查詢小區二次供水泵房的詳細信息,

包括進口壓力、出口壓力、設備運行狀態，以及衛生、供電、設備損

壞、是否漏水等各種信息.

二次供水監控

5o3.1o3o4安防系統監控:

安防系統匯總：可以基于同一界面同時展示所有安防監測探頭的

空間具體位置、設備屬性根據、故障設備個數等.

可點擊具體監測設備查看實時監測視頻，也可根據需要,選擇多

個視頻設備或同一類監測設備同時切換到主界面進行實時展示.

5o3olo4重點事件管理

5o3.1o4o1漏水事件管理

能夠將巡檢、檢漏或社會大眾上報的漏水事件進行圖標可視化，用戶點擊任

何一個漏水點即可快速查看相應的發現時間、地點、原因、漏水量及管網屬性信

息。

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5o3.1o4.2停水事件管理

重點停水事件匯總：能夠以地圖（插旗）與表格兩種形式展示管網的當日/

月度/年度停水事件以及處理狀態。

事件詳細、過程查詢：對于每一項停水事件，可以查詢其詳細的基礎信息及

處理過程，如停水區域、停水起訖時間、停水原因、影響用戶、停水告知等。

5.3.1o4O3用戶投訴管理

能夠將水壓異常、異味、黃水等用水戶投訴事件進行列表管理，同時可基于

電子地圖以形象的圖標進行事件展示，點擊任意一個圖標即可查看詳細的投訴信

息。

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用水戶投訴管理

5o3.1o5公司信息動態版

重點信息提示與查詢：用滾動播放配合頁面的方式顯示公司的實時動態，每

個部門可在此版塊發布營業信息、會議信息、重大事件，也可提交至供水服務調

度（指揮）中心統一管理發布。另外，用戶還可在此版塊查詢各部門的重點動態

信息和歷史動態.

重點信息發布：系統提供一個區域，支持用文字滾動的形式發布公司重點信

息及新動態，用戶可以查看較為全面的動態和歷史動態。不同部門可以分區或分

顏色在不同區域發布信息。

5o3o2供水調度指揮

5.3o2o1水廠/管網運行監控

能夠對水廠生產、供水管網運行情況進行實時監控、詳情查詢、統計分析及

事故報警，同時可根據其歷史運行數據進行趨勢變化分析，確保入戶前的供水系

統運行正常。

具體功能如下：

制水供水表格監控：以表格形式展示每個清水池的水位、濁度、余氯濃度等

供水參數，實現對制水供水的實時監控。

監控報警與報警信息查詢:當供水參數超過警戒值時，會及時使用異常顏色報

警顯示。還可以根據報警時間、事件類型等條件，篩選查詢相關的報警信息。

流量、壓力、水質歷史曲線查詢分析：可以查詢供水流量、壓力、水質等參

數的歷史記錄信息，還可以根據一段時間內的歷史記錄生成曲線圖，輔助用戶直

觀查詢、分析管網的歷史運行狀態。

5。3o2.2供水生產輸配調度

不僅能夠對水量的輸配調度情況進行實時監控，而且可以錄入、查詢詳細的

輸配調度參數信息（如輸配區域、調度量、調度路線等），同時還可對清水池的

水位變化情況進行查詢、統計、分析、預測，從而實現供水生產、水資源調配的

全方位監管，有效支撐科學、合理的供水輸配調度。

具體功能如下：

供水調度監控：不僅可以基于電子地圖實時顯示各水廠的制水上線、可調度

量;還可以根據實際情況或區域供水預案指導區域供水調配，并可基于電子地圖生

成調度線路圖。

清水池水位變化預測:根據當前制水流量(原水量)、當前出廠水流量、修正

系數(根據歷史數據計算)，判斷清水池水位是正在上漲、穩定、下降，并使用不

同顏色的箭頭符號標示，同時預測未來幾個小時的變化情況。

調度方案錄入與查詢：可以錄入、查詢區域供水調度事件詳細信息。

5o323供水量預測

可以根據歷史數據預測未來某時間點的原水需求量、水廠供水量、區域供水

量，供水企業管理人員即可將預測值與實時的供水監控數據進行對比分析，據此

做出合理的供水需求調配決策，從而確保滿足企業未來的供水需求量，保障供水

系統的正常、有序運行。

具體功能如下：

預測供水量數據查詢顯示：不僅可以根據歷史供水量信息，預測將來的水廠

供水量、區域供水量，為進行供水調度提供數據基礎；而且可以杳詢已預測出的

任意時間點的供水量信息。

預測原水需求量保時間：可以根據原水的歷史需求量信息，預測將來需要的

原水量。

53.2.4應急指揮

1、應急事件上報：調度中心監控人員發現供水管網水壓驟降、用戶投訴路

面漏水、撿漏人員上

報(DN100以上爆管)，以及原水管網爆管等事件,應立即上報調度中心人員；

2、應急調度：進入應急調度模塊，調應急預案；

同時調度人員可以查看以下信息：

(a)展示管網監控信息：顯示區域管網水壓、水量、水質情況；

(b)展示水廠監控信息；顯示水廠基本信息、水廠水質、水壓、水量、水池水位

等信息.

(c)口關示車輛監控信息:顯示應急車輛的位置信息，調配車輛趕赴現場；

(d)展示外勤人員信息:結合GIS顯示人員位置信息,調配人員趕赴現場。

5.3o2.5調度日志面板

平臺提供調度日志面板，支持供水調度員根據時間節點錄入供水調度過程的

相關信息，記錄并存檔。

5.3?2。6內部工單調度指揮

不僅支持供水生產調度工單在所有相關部門的自動流轉與分派，而且支持各

相關部門錄入、查詢、審核相關的詳細工單信息，徹底改變傳統的人工派單模式，

大大提高企業的供水調度水平與服務效率.

具體功能如下：

內部工單調度派單：內部運行調度涉及水廠、巡線、維修、客服、等多個部

門。平臺可以實現工單在各部門間的自動化派單與接單，避免人工派單，有效提

高供水內部調度效率。

內部工單審核結案：對于已完成的供水調度工單，管理人員可以根據反饋上

傳的工單描述、照片以及事件反映人的回訪記錄等信息，對工單進行審核結案。

已辦工單查詢:對于已經完成結案的工單，可以查詢其詳細的工單基礎信息、、

處理過程記錄信息等.

5.3.3管網管理運行匯總

5.3.3.1管網工程匯總監控

不僅能夠基于電子地圖對管網工程進行可視叱管理與監控，而且還支持對項

目詳情的匯總監控、詳情查詢,如項目進度、施工日志等，輔助管理人員從宏觀、

微觀不同層面對管網工程進行有效監管，促進工程的有效開展與運行。

具體功能如下：

管網工程項目匯總監控:不僅可以將全公司所有管網工程項目以列表或者地

圖專題圖的形式進行匯總展示，而且還可以對超期未開工工程進行高亮顯示，以

達到對工程進行同時監控的目的。其中，對于每一項工程項目，可以點擊查詢其

詳細信息，包括項目編號、項目名稱、負責人、審批資料、審批情況、當前階段、

停留時間、結賬情況、施工單位等。

管網工程進度匯總監控：可以將所有管網工程項目的進度情況以列表進行匯

總展示，對于超期工程還可以高亮顯示以達到報警目的。其中，對于每一項工程

項目，可以點擊查詢其詳細信息,包括項目編號、項目名稱、負責人、審批資料、

審批情況、當前階段、停留時間、結賬情況、施工單位等。

管網工程詳情：在工程列表中可以點擊查看某個工程的詳情信息，包括工程

階段、工程進度、預付款、進度款，以及工程附件資料（如批復項目要求資料、

大修理或新建項目竣工要求資料、進度款支付要求資料）等.

工程流程進度查詢：可以查看每項工程的詳細進度情況，如計劃、立項批復、

施工、完工、竣工等不同階段.

施工日志查詢:在工程列表中，可以查看施工日志，每項日志包含日志記錄時

間、日志正文、現場照片等信息。

5o3.3.2管網搶修匯總監控

不僅能夠基于電子地圖對管網搶修事件進行可視化管理與監控，而且還支持

對事件詳情的匯總監控、過程詳情查詢以及人員軌跡監控等，輔助管理人員準確

掌握搶修事件具體情況，促進搶修事件的布?效開展與運行。

具體功能如下：

搶修事件匯總監控（含地圖）：以地圖和表格的形式，按月度/年度/多年/指

定時間段顯示所有管網搶修事件的位置、發生時間、口徑、管材、原因等，以及

是否在搶修、是否已搶修、搶修開始時間、搶修完成時間等，并可以突出顯示不

及時搶修事件。

搶修人員位置、軌跡監控：在地圖上顯示所有搶修人員的實時位置、姓名，

可點擊查看其聯系方式等基本信息；對于搶修人員手機關機等異常情況，系統會

自動將該人員標記為異常顏色。另外，還可按搶修人員姓名，按指定時間段查詢

一個或多個搶修人員的歷史工作軌跡.

管網搶修過程查詢監控：對于已完成或未完成的管網搶修事件，搶修人員會

在完成每一階段（搶修流程分為搶修派單、現場查看、搶修處理、恢復供水、事

件結案等不同階段）時上報任務完成情況。管理人員即可在此基礎上可以查看每

項管網搶修事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細搶修信息。

5o3o3.3管網巡檢養護匯總監控

不僅能夠基于電子地圖對管網巡檢養護事件進行可視化管理與監控，而且還

支持對事件詳情的匯總監控、詳情查詢以及人員軌跡監控等，輔助管理人員徒確

掌握事件的具體情況，促進管網巡檢養護工作的有效開展與運行。

具體功能如下：

巡檢人員位置、軌跡監控:在地圖上顯示所有管網巡檢養護人員（如巡檢員、

抄表員、周檢員）的實時位置、姓名，可點擊查看其聯系方式等基本信息；對于

巡檢養護人員手機關機等異常情況，系統會自動將該人員標記為異常顏色。另外，

還可按巡檢養護人員姓名，按指定時間段查詢一個或多個人員的歷史工作軌跡。

巡檢計劃任務完成匯總：能夠在巡檢養護人員責任區內按管線長度匯總統計

出該人員的巡檢養護任務完成率。能夠按巡檢養護人員在月度、年度內已巡檢到

位的任務，統計出其到位率。

巡檢事件查詢顯示：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的管網巡檢

事件，以列表形式進行匯總展示。并且可以點擊查詢任意一條巡檢記錄的詳細信

息，如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作軌跡等。

5.3o3o4二次供水設備維護監控

不僅能夠基于電子地圖對二次供水設備維護工作進行可視化管理與監控，同

時還可以查看詳細的二次供水設備狀態信息、巡檢養護計劃以及維修過程詳情等,

輔助管理人員準確掌握巡檢養護工作的具體情況，促進工作的有效開展與運行.

具體功能如下：

二次供水設備狀態匯總監控：能夠基于電子地圖顯示二次供水設備的實時運

行狀態、實時壓力、流量等數據，實現對二次供水設備的匯總監控.當設備出現

故障（如不運行）或壓力（壓力超低限、壓力超高限）監控異常時，系