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一、有害生物防治作業流程

有害生物防治服務的作業流程主要包括：一客戶接觸一現場調查一

施工作-業一作業監督一效果考核和客戶管理。

（一）、客戶接觸

1.熱誠與客戶交談，如實記錄客戶提出的服務需求，同時讓客戶了

解本公司具備的資歷和服務承諾。

2.客戶群體有害生物防治服務的客戶范圍，主要包括,政府性質（市

政公共外環境、社區物業、機關、社團）商業性質（餐飲業、洗浴業、

食品加工業、賓館、飯店、寫字樓、招待所、公寓.娛樂場所、商場、

超市）及家庭服務等.客戶接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話、

面議。3.信函通過電子郵箱、傳真、郵寄信函或營銷員電話、面議等

方式將本公司的3.1相關資料（包括：服務項目、服務承諾、樣板工

程、公司地址、聯系人、聯系電.等）傳送到客戶手中。營銷人員要

立即著手創網絡傳輸等方式與客戶建立聯系后，3.2面談通過信函、

造登門面談的機會。營銷人員也可通過市場調查，發現客戶直接登門

洽談簽約。營銷人員在與客戶接觸過程中，要嚴格遵守公司的《職業

道德守則》，以誠實、主動,有禮貌的態度與客戶溝通，文明從一業，塑

造良好的公司形象.（二）、現場調確立初步合作意向后，在客戶配合

下立即派出有經驗的專業人員進行現場調查內容如下1了解客戶的

周邊環境情了解有害生物相關的環境問題，包括鼠蟲害的危害程度,

經常出沒的部位1.1屬于“四害”、白蟻以外的害蟲，則需了解害蟲

特征、發現部位和取得標本帶回.司。施藥方包括自行防治和其他服

務單位的用藥、1.2了解客戶近兩年的防治措施.法等服務情況.了解

周邊環境的現狀及處理措施.1..1.4記錄客戶對服務的要求意見.調

查2.精心整理.

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2.1了解環境及其建筑物結構，綠化和地面硬底化，污水排放設施及

其功能，衛生保潔，垃圾收集情況。

2.2了解各建筑物及其功能分布如廚房、餐廳、客房、辦公室、倉庫。

工廠應重點檢查生活區。檢查生產區，要注意廠家的產品，以及原料

倉庫與各種蟲鼠害的關系，繪制出圖表。

2.3了解客戶周邊外環境的蟲鼠擴散通道及孳生地情況。

2.4了解防鼠、防蠅、防蚊設施，繪制出圖表。

2.5對鼠、蚊、蠅、螳螂進行本底調查。

）、制訂治理（施工）方案（三L根據現場調查和客戶需求，提出治

理（施工）方案，可分兩種：短期方案，指客戶只要求處理兩次至半

年的服務，服務對策是以突擊殺滅特定害蟲為主的防治工程；長期

方案，指服務期限為一年以上的客戶，治理方案以治標與治本結合,

立足治本措施，努力幫助客戶完善基礎防治設施和管理工作。2.

根據客戶建筑物內外環境及其功能情況，按蟲鼠害分類治理對策蚊

蟲的防治2.1——超低容量噴灑，煙霧處理或滯留噴灑）和藥物選

擇。蠅類的防治2.2嬸螂的防治2.3鼠類的防治2.4（四）、現場

施1施工前準1.與客戶聯系確定具體施工時1.施工主管分配任務及

施工方案包括有關圖表施工小組領用品藥物、器械、藥品，（藥品品

種、劑型、數量）：器械的L3類數量及配套用品；稀釋用量器、

量筒、量杯及容器，防護用品、車輛等。選定施工行走路線。L42.

施工并由領隊宣布施工注意事項和詳細說按分工首先熟悉現場，2.1

施工人員進場，明施工方法，部位、場所和施工行為規范。施工負

責人約見客戶負責人，詳細說明施工方法、部位、場所，并聯系客戶

2.2必要時需派人員協作等問題。精心整理.

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2.3施工人員根據施工方案和各自責任分工，按要求組織施工。

2.4所有施工員必須按照技術操作規范操作，如需要臨時更改方案的,

由工程主管決定實際的施工方案。

2.5施工中需要搬動客戶家具時，需征得客戶同意，施工完畢后立即

搬回原來位置，若有損壞須向客戶道歉并辦商賠償。

2.6嚴禁在不能施藥的場所施藥。

2.7在施藥處貼上警示標記或告知客戶。

3.施工完畢

同時提醒客戶注意事項。由領隊填寫施工記錄，并請客戶簽字，3.1

施工完畢后.清理現場，收回所有工具用品，不要遺漏。3..清除死鼠、

蜂螂。這項工作，應在施藥后連續跟進做好。3..3.4檢查登記藥品

消耗量，記錄于表格中.3.5按清洗規范在適宜的場所清洗器械及處

理藥物殘渣.（五）施工監.1.作業監.1.1作業監督是工程監督人員

對施工作業進行監督，監督人員由公司任定。還有指導施工人員正確

進行作'業的作業監督人員除負責對施工質量監控外，1??責任.建立

質量監督責任制度，定期進行考查。2.監督內容包括：3.施工準備階

段的監督。3.施工階段的監督3.3.施工完畢的監督4用表格方式做

出施工報告（六）效果考.由公司工程部負責。1.質量考核按工程合

同要求進行，原則上只對長期客戶實行半年評價考核一次，2.一般

為不定期的考核或單項考核.3.考核內容.3.1鼠密度調查，（按國家

規定方法調查）3.2蚊蟲孳生地調查和成蚊調查（按國家規定方

法調查3.3蠅類孳生地調查和室內成蠅調查（按國家規定方法調

查.精心整理.

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3.4蟒螂調查，藥激法或室內活蟒螂和卵莢調查。

4.調查者以表格方式做出報告。

5.客戶滿意度調查。

（七）客戶管理

客戶管理是提高公司管理水平的重要任務。本公司采取客戶檔案方式

進行追蹤管理。

1.客戶檔案包括客戶名稱、地址、法人代表、聯系人、聯系電話、傳

真號碼，郵電號碼、電子郵件，經營項目，建筑結構，占地面積和建

筑面積，內外環境情況.以及服務經歷、客戶需求等.2.建立服務檔

案.2.1客戶接觸，接觸時間，方式，接觸效果.2.2調查結果，建議

治理方案.2.3施工作業及效果，鼠、蠅、蜂螂密度記錄表，施工記

錄表.3.客戶對服務過程，服務效果、意見、投訴以處理情況.客戶滿

意調查。3..事件處理：客戶與本公司的溝通、投訴事件處理，以及

客戶信息反饋。3..客戶對本公司服務的滿意度，由公司發出調查表

征詢分析。3..二、蟲控消毒器械管理和操作規.（一）器械的管理本

公司選用國內外先進衛生殺蟲滅鼠器械，由總部統一購買，分撥各

辦事處1.使用和保管。公司根據工程需要，調用各分部、辦事處的

器械各分部、辦事處必須有專人負責器械管理，管理員必須掌握常用

器械的結2和性能，懂得操作并能處理常見故障，定期檢查、保養器

械凡尚未使用過煙霧機、超低容量噴霧器的施工人員，必須在管理員

或熟練3術員的指導下，跟班學習二周以上才準許單獨操作.使用噴

霧器前必須認真詳細閱讀使用說明書，反復實習直至掌握操作程序。

4.器械零配件材料由各分部、辦事處負責人或指定專人保管。5.日前

由各分部、辦事處報總器械的管理、使用、維修（故障事件），每月

306.部辦公室.（二）器械使用注意事.1.按現場施工需要選擇適宜的

噴霧器（機）.檢查噴霧器（機）完好無損，能正常運轉。2.精心整

理.

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3.選擇適宜的藥物及其劑型。

4.按需要配備藥液，經過濾倒入容器內，旋緊桶蓋，不得溢出。

5.使用完畢倒清殘液，清洗容器噴頭、吸管等部件，并短暫起動徹底

排空殘余藥液。

6,將機器擦洗干凈，存放到干燥通風處。

7.根據噴霧范圍，計算出空間體積大小，確定噴霧時間及藥量。

8.煙霧機使用時要遠離易燃、易爆物品和火源。排放端與障礙物的距

離要大于61cm,遇突然停機，應立即斷開藥物開關。

9.切忌空機運轉，切忌熱機加油，防過熱引燃、防灼傷.10.勿對著

同一地方、物體連續直接噴霧。使用煙霧機時，應先開機，后才開藥

液的開關；關機時，則要先斷藥開關，11.后關機.12.按器械使用說

明書進行操作，注意個人防護.（三）常用器械操作規程.手動式壓縮

噴霧,器械類型：常量噴灑器械。1.應用范圍：適用于室內外各種環

境作滯留噴灑，也可用于小型室內空間噴霧。2.適用劑型：可濕性粉

劑、懸浮劑、乳油。3.操作程序：4.安裝：擦抹干凈零件，按說明書

的指引組裝器械，安裝時注意各部位的正確4..位置。塑料噴霧器各

連接部位不要旋得過緊，以免破裂試噴：在皮碗、打氣拉桿處抹少許

潤滑油，液桶內放少量清水，打氣到一4.壓力試噴。檢查各連接處

無漏氣、漏水，噴霧是否正常器械正常運轉后，打開唧筒蓋，抽出唧

筒傾去筒內的水，若藥液已備好，4.,投入需要的藥液量，攪動或搖

動使之均勻，1/心傾入即可。或加入稀釋水量.稀釋用水，搖勻。加

入余下的2/.4.4置回唧筒桿，擰緊唧筒蓋。打氣加壓至指示壓力足

夠為止。噴霧：啟動開關，即可噴霧，霧滴大小與壓力強度相關，根

據防治靶標及環4..境，調整噴嘴開關進行噴灑.安全使用事項：5.

打氣時，塞桿不宜拉出過長，塞桿要順直，以防桿塞折斷，慢抽，快

壓可提5..高打氣效果.精心整理.

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5.2使用時桶體保持直立，不可倒掛和橫放。

5.3需要另加藥液時，先排放筒內的殘余氣體后揭開。以免發生危險。

5.4噴霧時，不要隨便搖擺，晃動噴桿，以免造成接頭部位的松動，

漏氣、漏水。

5.5噴霧器尤其噴頭不要碰撞硬物或接觸高溫，否則容易損壞。

5.6噴嘴阻塞后用清水清洗或用非金屬物暢通。

6.保養

6.1作業結束后，排出余氣，倒出剩余藥液，并用清水清洗噴霧器內

外，尤其噴桿和噴頭。

放置在陰涼干燥通風的地方，防止太陽暴曬。6..不折打疊軟管。6..

背負式機動噴霧.1.適用范圍：室內外大面積空間噴灑或滯留噴灑.2.

適用劑型：乳油、可濕性粉劑、懸浮劑，有的產品還適用粉劑.3.操

作程序.3.1詳細閱讀使用說明書，檢查各部件是否安裝妥善、正確。

若用新機須將缸體內封存的機油排除，其方法如下：卸下火花塞，用

左手拇3..指堵住火花塞孔，拉動起動繩若干次，將油噴出，泄完為

止。），配制汽油和機油混合而成的燃油，1按說明書中規定比例（通

常為20：3..使用時灌入燃油于箱內。配制噴灑用藥液，倒入藥箱內，

藥箱裝載藥液的體積依據產品說明書為準。3..10型為升）。（如德國

金槍42發動電機：打開燃油缸開關，推動延管或按壓加油針使油管

內充油，并把3.掣半打開，關閉氣塞，拉動開關繩，啟動電機噴霧

操作：背上機器，調整發動機油門，使穩定工作。打開噴液開關，藥

3,呈噴霧狀噴出。根據處理面積的大小調整控制開關，控制霧幅。噴

霧結束后，清洗藥缸，加入清水，重新開機噴灑數分鐘。將積在管道

內的3..藥液噴洗干凈，保持燃油缸開關，過濾格排氣孔的暢通,維

護保養4.4.1檢查各連接處有無漏油、漏水，各零部件有無松動,機

器放置在干燥、通風場所，防止H吶高溫。4..5.安全使.火花塞跳火，

通常以藍火花為正常。5..精心整理.

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5.2停機時先關上開關，再關小油門，最后關閉燃油閥。

超低容量噴霧器

1.超低容量噴霧器有電動、機動兩種。后者用于室內外及缺乏電源的

環境使用。

2.適用于室內外大面積空間噴灑，處理蚊、蠅等類飛蟲。

3.適宜使用劑型：乳油、油劑、水性乳劑等。

4.施藥前準備

4.1依據用于噴灑的藥物品種說明書按比例配制成施工用藥濃度c

4.2依據面積或體積計算需要藥液量。

調整噴嘴，計算每秒鐘輸出量。4..計算施工場地需要的施工時間。

4..噴灑5.把藥液加入藥箱內，容量至裝載容量的刻度以下。5.1度

噴霧，接上電源，兩人操作，一人持械，一人持線，撥動開關，噴

頭作455..從內向外，在規定時間內結束噴灑.5.3室外噴霧時應在

無風或微風條件下進行，并與風向保持一致.6.安全操.6.1需要停機

時，應先關閉藥液開關，后關閉電源開關。關機后要再啟動時，必須

待馬達靜止后才能開機，嚴禁短時間內反復開機，6..否則加快機器

的損耗.機器保養7.將剩余藥液倒出回收。7.用清水洗滌液藥箱數次，

開機噴霧清洗噴管7.檢查各部件有無損壞或丟失，并及時更換7.背

負式機動超低容量噴霧1準備和噴霧操作過程同電動超低容量噴霧

器相同.2.動力部份的燃油同背負式機動噴霧器相同.寶特星噴霧器

啟動電機操作程序.將油箱上方的手動泵壓幾下，使油從油箱內抽出。

2..ON撥開油箱左下方的電子開關至。2..2.3把電子開關旁的油門開

關向上拉一小格.111把風門開關向下拉至。2..左手固定器械，右手

拉緊手拉式啟動開關用力向后拉，直至電機啟動。2..精心整理.

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2.6拉下藥箱下的藥液開關進行噴灑。

2.7噴灑前，依據施工面積或體積的大小，選擇噴頭，大面積噴霧選

用大直徑噴頭(84um),每小時輸出量6升。小面積噴霧選用小中噴

頭(45um和85um),每小時噴出量為1—3升。

熱煙霧機

1.適用于處理大面積衛生殺蟲噴霧。

1.1室內的大型賓館、飯館、餐廳、食堂、食品加工廠、體育館場、

大會堂、地下室、倉庫、停車場等。

集貿市場、廢舊輪胎堆放場、垃圾場、廢品堆放場、防空洞、L2室

外的下水道.竹林、樹林等處.適用藥劑：具有速殺性能殺蟲藥的油齊上

2.噴霧前準備3.檢查各連接部件，不得松動。3..3.2把電池放入電

池盒，電池必須有足夠的容量.1/3,旋緊油箱蓋3.397#汽油過濾倒

入油箱內，油箱量不能少于油箱體積.3.4將藥液箱開關置于“關”

位置，加入藥液于藥箱內，旋緊藥箱蓋.4.噴.米內不得有易燃、易爆

品。24.1機器置平地上，距噴.打氣，使汽油充滿噴油嘴進入油管中。

4.2啟動電機，按住電池按鈕，連續推動氣泵，在第一次爆炸聲后，

繼續推動氣4.3杪，打開藥液開關，102次，待連續爆炸后數秒，松

開電源開關，然后，預提泵1對準處理場所噴灑4.噴霧時噴管宜呈

水平狀態分鐘，使機器充。C情況下，在噴完一箱藥液后，停4.在作

業時氣＞3冷卻.若作業時中途熄火，應迅速關閉供藥通路，以免出現

噴火現象。4.?停機：5.噴霧結束，加藥加油或中途停機，應先關開

關，后關油門，掀壓油針按鈕，.動機即停機.安全使用6.防止灼燃

燒室的溫度很高，人體任何部位及衣物不可觸及它的外部冷卻管，

6..傷和毀物.精心整理.

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6.2噴煙時，噴口距目標不能太近。

6.3機身或放置地面有較多汽油時，必須擦抹干凈或移至它處起動開

機。

6.4在有沼氣的化糞池下水道或存在易爆物的場所不作煙霧噴灑c

7.保養

每次使用完畢后對輸藥液系統進行沖洗。

7.1清洗油箱、藥箱、化油器。

7.2每工作4小時后，清洗煙霧管。

7.3每工作8小時后清洗藥液過濾器。

12小時后清洗噴嘴。7.4每工.三、蟲控藥物采購及使用操作規.（一）

藥物采購從國家有關部門批準的銷售商的經銷部門購入，1.本公司

使用的殺蟲滅鼠藥品,保證不采購使用劣質產品。并申報25日向總公

司報告，2.各辦事處每月將藥物消耗的種類及數量，于當月次月需

要的品種和數量。總部每月檢查各分部、辦事處的藥物使用情況，并

依據,分部、辦事處的報告綜合后作出郵購計劃，把購藥清單交給采

購部門。采購部門在每月十日前,,按照清單把藥品購入倉庫，保證藥

物供應，如有特3.殊情況及時通知有關部門.4.選購藥物，要質優、

價廉、適用.（二）保管和存.1.總部和各辦事處、分部都要設立藥械

專用倉庫，專人負責管理所有購進的藥物必須進入倉庫登記，，入

庫品種必須名稱、數量及使用說2書具全，經倉庫負責人驗收后簽名

入庫，分類管理各辦事處、分部申請領用藥品，需填寫領用藥品申請

表，送倉庫按申請品3和數量，經領用人簽名后查核發放。領用人還

必須取得一份使用說明書。各分部、辦事處倉庫要指定人員負責保管,

藥品進出倉庫按藥品的名稱，數4.量入庫登記。入庫藥品由保管負

責人簽名，出庫藥品由領用人簽名。倉庫藥品設架分類存放，液體類

放在下層（格），固體類放在上層（格），5.鼠藥毒谷要放置在防潮

處，不能與有氣味氣體的藥品混放。施工后剩余藥品要帶回，驗收后

交給保管負責人暫時保管，不得置留在沒有6.人看管的任何場所.精

心整理.

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7.所有進出倉庫的藥品，都必須有標簽，凡沒有標簽的藥品，領用

人可以拒絕接受和使用。

8.專用藥物倉庫要有防護設施，避免陽光直接照曬，防雨防潮濕，

有機溶劑必須有防火設施。

9.倉庫內不準存放任何食品和飲料，倉庫內不得有任何易燃易爆物

品混合存放。

10.倉庫區門窗應有警示標志，嚴禁在倉庫區吸煙、吃東西。

（三）藥物使用原則

1.本公司遵守國家衛生殺蟲滅鼠藥物管理、使用規定，堅持使用安全,

高效,低毒、衛生殺蟲滅鼠藥物。不購入、不使用國家禁用的毒鼠藥

和衛生殺蟲藥，防治白蟻的藥物按照行業2.規定采購和使用。堅持

以環境防治為主的綜合治理的措施，做到化學治理與其他治理的手

段有3.機結合使用。在施工中，凡可使用單一手段解決的，不采用

不必要的其他治理手段.以減輕客戶負擔。在現場施工中，可用或可

以不用或少用化學殺蟲劑治理的，要盡量不用或少4.用，以減少蟲

害產生抗藥性和污染環境。嚴格執行國家和地方有關藥物管理使用的

規定，合理用藥，科學用藥，造福5.社會.（四）安全使用藥物用藥

前，認真詳細閱讀使用說明書，掌握該藥物的性能特點，毒性和施

用方1.法配制用藥的量杯、量筒和桶等量器要齊全23配藥人員要做

好個人防護，包括穿工作服、戴帽、口罩及手套。、要在通風、光線

充足的場所進行配藥，但要避免在陽光直射下操作配藥前依據當班

施工面積，計算需要的藥物用量，做到即用即配，需要用5.少配多

少藥，防止浪費和污染環境。配藥時按配藥操作要求，分步進行。藥

液裝進器械前要認真檢查使用的器械6.是否正常，防止滲漏.7.使用

有機溶劑時，要避開明火，注意防火安全.8.嚴禁施藥時吸煙取食。

天小時，也不要連續作業369.實行施藥人員。每人每天放藥操作時

間不超.以上，確保放藥人員安全.精心整理.

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10.室內空間噴灑時，無關人員一律離開噴霧區，確有必要留人協助

時，必須做好防護工作。

1L用煙霧、氣霧劑作室內噴灑時，先關閉門窗從內向外噴霧，在廚

房、餐廳、食品車間施工時，必須做好食品和食具的防護及遷移保護,

防止污染。

室外噴灑時，應在上午或下午無風或微風狀態下進行，施藥人員應

背朝逆風向進行噴灑。

12.叮囑客戶在噴藥后30分鐘才可打開門窗、通風，待煙霧散盡人員

才可進入室內。

裝有煙霧警報系統的場不得在熱源和明火場所作空間噴霧，防止引起

火災。13.所，噴霧時必須先關閉煙感系統。凡在施工過程中或施工

后出現頭暈，頭痛，出汗，全身乏力等癥狀者，必須14.立即停止工

作，離開現場，更衣洗澡（不宜用熱水洗澡），必要時到醫院診治.

四、有害生物防治技術操作指.（一）白蚊防治按棲息習性可把白蟻

分為土棲，木棲和土木兩棲三大類。白蟻分布很廣，危害樓房建筑、

破壞河提水壩、損壞農林作物、蛀蝕電纜、通訊設備，做好白蟻防治.

國民經濟建設有十分重要的意義。白蟻的生存依賴植物（營養物質的

來源），土壤（生存場所），陽光和水（任何生物皆不可缺的物質），

因此，在建筑場所等處徹底清除木質材料或環境通風.光、保持干燥

是預防白蟻的有效手段.建筑物白蟻的預防1己建房屋白蟻防1.毒死

蟀藥液灌注墻縫，然后用水泥沙漿填塞或用含有防蟻藥劑的方法：K

藥毒死婢藥水5i青填補。對入地（墻）的木樁，木柱可采用斜鉆孔

灌1氯丹乳劑。1.新建房屋的白蟻預防。1.2白蟻預防工程合同簽訂

后，對建筑樓房工地外圍環境進行白蟻種類、分布和.害的情況調查，

發現蟻巢和蟻源及時進行滅治，防止以后蔓延危害.土建單位須把場

地內的樹根，木樁和建筑剩余木質廢料全部清理搬走。有地下室的高

層建筑，地下室外墻做好防水保護構造層后，回填至室外地坪設，形

成防蟻屏障，防止范圍進行施藥，藥液滲透深度約30cm50cm計標高

時，沿外.白蟻從外圍地下室進入.精心整理.

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無地下室的多層建筑，首層室內回填土平整后，在澆混凝土墊層之

前，對地下面進行全面覆蓋噴灑，劑量為4-5升/nf。濃度為1%的毒

死睥乳劑藥水。

室內墻體：首層離地面1米以下墻體，二層以上0.5米以下墻體至墻

基部位，在未批水泥之前，噴灑防蟻藥液。

凡穿越外墻進入室內的所有管道及埋地電纜，在出入口處2米范圍

內進行毒土處理。

電梯井、豎向管井防蟻處理，對首層離地面1米高的內壁，四周全面

噴灑防蟻藥液，防止白蟻在此孳生蔓延。

變形縫（沉降縫、伸縮縫、防震縫）沿縫向下噴藥，防止白蟻由縫

隙侵入。綠化、觀賞樹木及花壇，極易生白蟻。種植綠化樹木前在樹

穴、花壇中的肥沃土，噴灑防蟻藥液，防止白蟻孳生。2.木構件的

預防：建筑物內木構件（門框、墻裙、木地板、壁柱、踢腳板、吊頂

等）與墻、樓面、地面接觸的部位進行預防處理八五氯酚及其鈉鹽、

硼砂、氟化鈉、硼酚合劑等處理木材，用木材防腐劑如CCA使木材

獲得防蟲防腐的性能。常用處理方法有如下幾種：2.1涂刷法多用

于現場處理，凡注入土層深度較深的室外用木材不宜用此法。常溫

浸漬法：適用于處理小型木構件。2.2噴霧法：適用于板材木結構維

修防護不宜用于室外或與地接觸的木構件。2.3其他方法：擴散法，

加壓浸注法。2.4埋地電纜白蟻的預防3生態防3.氯丹乳劑在毒土

防蟻用藥物處理電纜周圍的土壤形成一個毒土區，13.米）纜周圍上

下施藥公防蟻藥帶包裹3.3.家白蟻滅治4根據家白蟻的生活習性,

通常在木門框、木窗框、木墻裙、木地板等處發現4.1白蟻巢。發

現白蟻巢，可在蟻巢處多點施藥，無論在主巢或副巢施藥，只要技

術及藥4.2量足夠，均可使全巢白蟻死亡。專業公司通常使用銅管

噴粉球滅治白蟻的工具為手電筒，羅絲批和噴粉球，4.3為優。精

心整理.

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4.4目前滅治白蟻藥為粉劑，滅蟻靈和亞砒酸，前者無論在潮濕環境

（地下或樹木），滅治效果均理想，后者在上述環境中使用稍差，在

干燥環境使用理想。

4.5無法找到蟻巢時，可在白蟻的取食點，如木門框、木窗柜、木柱、

木墻裙、木地板、木角線等全面，多點施藥，同樣可使全巢白蟻中毒

死亡。

4.6無法找到蟻巢時，也可在室內或室外（含樹木附近）適當位置埋

放白蟻喜食的干木板引誘白蟻，經3-4周引來大量白蟻即施藥處理,

兩周后可使全巢白蟻死亡。

4.7每年4—6月為家白蟻分飛繁殖季節，這時可在其分飛孔全面施

藥，滅治效果十分理想。

、散白蟻防治5散白蟻無大型蟻巢，白蟻數量少，喜歡在較潮濕環

境中蛀蝕,如木地腳板、5.?木門腳、木柱底部等.發現散白蟻為害時，

可在上述位置進行多點，全面施藥處理。5.2時分飛，這一14月中旬

一5月上中旬為其分飛季節，通常在白天105.3每年.時在其飛孔施

藥，效果十分理想°也可用誘殺處理，通常用腐爛的竹桿、玉米桿、

甘蔗渣等引誘，十天左右施5..藥處理.滅治散白蟻使用滅蟻靈為優。

5..、堆砂白蟻防治6堆砂白蟻蛀蝕較堅硬的木材，往往一塊木板內

有多個群體，故用粉劑滅治效果小時，96欠佳。目前通常用薰蒸劑

（磷化鋁、漠滌甲烷、硫酰氟）處理，密封72.。殺滅效果100、±

棲白蟻防月中下旬）在土壩上尋找其活動根據土白蟻的生活習性，通

常在春早7.痕跡（即泥被泥線），按下來則找其分群孔在其泥被泥線

或分群孔處投下其喜食的藥餌，藥餌（條）通常用滅蟻靈，7.,樹皮、

蔗渣、淀粉與混合干燥而成,能常一個月左右可使全巢白蟻中毒死亡.

也可在其分飛或引到大理白蟻時施藥處理，效果理想，7..7.4滅治

土棲白蟻使用滅蟻靈為優.（二）蚊類的防.防治成蚊：LL1清理室

內、外雜物，加強通風透氣，減少成蚊棲息場所.安裝紗窗紗門防止

成蚊蟲進入，減少人蚊接觸。1.?精心整理.

精心整理

1.3野外作業或旅游等處成蚊數量較多的場所在裸露皮膚處可涂抹防

蚊油，防止蚊蟲叮咬。

1.4使用蚊香驅蚊。有煙蚊香、電熱蚊香和液體蚊香，點燃驅趕蚊蟲。

使用有煙蚊香驅蚊時蚊香要放在通風處，保持室內通風，防止中毒

和蚊香明火引起火災。

1.5空間噴灑

1.6煙霧熏殺（煙霧機噴霧）

1.7滯留噴灑

治理蚊幼蟲：2.2.1清除室內外無用途水體.2.2填塞樹洞、竹筒、

石穴.2.3疏通溝渠、排除積水（包括引流抽干）.2.4填平洼地.2.5

定期更換有用途的水體或覆蓋隔離.定期投放化學殺幼劑。2..生物殺

蟲劑滅蚊幼。2..養魚滅蚊：如放養食蚊魚如柳條魚于積水較大水體

或盆景、花池等。2..（三）蠅類防.環境治理1.控制蠅幼孳生是城

鎮滅蠅的關鍵。垃圾袋裝化、定時、定點收集，按時運輸.理，做到

垃圾日產日清、不過夜是根本的措施居民區，商業區、飲食行業、食

品加工業，農貿市場收集垃圾均是通過垃圾屋桶、池收集，這些場所

可能成為相對穩定的孳生場所，必須進行定人、定點、定監督管理2

物理滅蠅垃圾處理場等可用捕垃圾堆、2.1捕蠅籠誘捕在成蠅密度較

高的場所如垃圾屋、蠅籠誘捕。但必須注意以下幾點：捕蠅籠數量要

足夠；誘餌不能單一，同一場所既有腐敗物如臭魚腸，又有甜食；蠅

籠放置在地面少受干擾的蔭涼處；誘捕時間最.4時后。10在上午時

前和下.粘蠅紙（索）。2..2.3燈光誘殺：在酒樓、食堂、餐廳、面

包屋等處可懸掛滅蠅燈.化學治理3.精心整理.

精心整理

3.1殺滅成蠅

3.L3擦抹法，把有殘效、觸殺性能的殺蟲劑的油劑，乳劑，膠懸劑

等產品，按有效劑量的乳劑，混懸液均勻池擦抹在成蠅停留，棲息

的物面上。

3.2殺滅幼蟲

對一些比較恒定的孳生場所，如臨時廁所，垃圾處理場等處可用敵

百蟲水劑、倍硫磷、馬拉硫磷乳油對孳生物進行噴灑，殺滅幼蟲。

（四）螳螂防治

L環境治理

搞好飲食行業廚房、食堂、餐廳、食品商店、食品制作車間、作坊，農

貿市場和家庭等處的環境衛生，清理雜物、垃圾、清除卵莢，填塞縫

隙孔洞，妥善保管食物等是防治蜂螂的關鍵。2.物理防治粘捕、誘

捕、如粘貼滅嶂盒。3.化學防治毒餌誘殺在廚房、食品倉庫、雜物

間等蜂螂經常聚集、棲息和活動場所，長3.1期放置毒餌。點放滅

蜂膏在廚房、食品倉庫的廚柜、架，食品制作柜等處的蜂螂聚集、棲

3.2點放黃豆大小的滅嶂膏。息活動場所，每相距20cm滯留噴灑

3.3用凱素靈、奮斗吶、愛克寧可濕性粉劑或太康、高效氯氟菊酯、

奮斗吶懸浮劑等安全、高效殺蟲劑作滯留噴灑。寬的屏施工噴灑時

先在門窗，排氣扇和其它與外部相通的通道出口作20~40c障噴灑。

然后在嶂螂經常活動、聚集棲息的物面、墻面、地面用扇形噴嘴噴灑,

在柜櫥、臺及墻血、墻角等處的縫隙、孔洞作線形或點狀噴灑3.煙

霧熏（五）鼠類防治藥物毒鼠，粘捕、鼠夾、鼠籠誘捕滅鼠，選取滅

鼠方法應依據現場實際情況而存放、食品'食品加工、定。城市大面

積滅鼠應采用藥物毒鼠法為主。在特殊行業如：銷售場所，為確保安

全，主要采用物理方法滅鼠，若這類場所的鼠害特別嚴重，在做好

安全措施的前提下也可用藥物毒鼠法。藥物毒鼠：1.藥物：常用的

藥物有敵鼠鈉鹽（毒谷）、大隆（小麥或薯塊）和浪敵隆等。L1毒

餌投放：常用有敵鼠鈉鹽毒餌的飽和投藥法，大隆毒餌的間隔限量

投藥法。精心整理.

精心整理

L2敵鼠鈉鹽毒餌：飽和投藥法

一6天為鼠死亡高峰期，通常在第三天開始撿拾死鼠，尤其室內滅鼠

時，要做到及時收鼠尸，若客戶有特殊要求，要做到隨叫隨到，收

死鼠，防止腐臭，污染環境。

1.3大隆毒餌：間隔限量投藥法

一7天再投一次。

1.4投入毒餌注意事項：

2.器械滅鼠：

2.1器械滅鼠有：鼠夾、鼠籠、粘鼠膠等，使用者依據現場環境、鼠

種等實際.況選擇.2.2器械要靈敏，操作者要熟悉判斷而選用與鼠體

重大小相適應的捕鼠器。器械的清潔：使用后若留有血跡，要立即清

潔、洗滌，消除死鼠留下的血腥2..氣味。不需要誘餌的捕需要誘餌

的捕鼠器必須放置在鼠類的活動場所；投放位置：2..鼠器必須布放

在鼠洞口或鼠路上；室內放置鼠夾板時，鼠夾板與墻邊鼠路垂直擺放。

使用器械方法滅鼠，要告知客戶投放位置，防止傷人，放在天花板等

處不易,現場所的要貼上標簽，易于檢查回收.粘鼠膠與電子貓：3.

選用粘膠粘捕;多用于捕捉體型較小的鼠種：如小家鼠。主要用于室

內，使.時注意其粘附性能，久置或塵粉太多，會影響粘捕效果。電

子捕鼠器（又稱電子貓），由捕殺電網和報警系統構成，鼠類接觸電

網后.倒在地，并報警發出報警聲，立即人工捕捉，否則，復蘇逃跑。

使用時要注意安全4防鼠設施木質門還需包0.厘米4.窗門框及門窗

的兩扇要合縫門下部離地面小厘米高的鐵皮或鉛板。3下水道的管口

安裝彎曲管或柵欄,其他管道入口處裝鐵質絲網4.2地下室、通風口、

必須安裝防鼠網，位于一樓的食品加工廠，食品倉庫的窗4?.戶需安

裝防鼠紗窗.（六）其它害蟲的防.蚤的防治1.1.1蚤的形態、生.蚤

體小，蟲體側扁，茶褐色、善于跳躍，雌雄皆吸血，且每日吸血數次.

精心整理.

精心整理

蚤類主要寄生于狗、貓和鼠類。雌蚤產卵在宿主的皮毛或窩巢中,其

幼蟲主要孳生在宿主窩巢或活動場所，如鼠洞、畜舍、禽窩、墻腳、

墻縫、屋角、床下或土坑中。

1.2防治方法

一蚤的孳生或宿主活動場所撒粉或噴灑殺蟲劑，常用方法如下：

1%敵百蟲溶液1000ml/nf（常量噴灑法）

0.3%敵敵畏乳劑100ml/nr（常量噴灑法）

1%—3%倍硫磷溶液lOOml/mY常量噴灑法）

.（常量噴灑法疔2%馬拉硫磷乳劑100ml.上述藥物主要用于噴灑鼠洞

或家畜家禽的窩巢.0.5%澳氟菊酯溶.0.5%的順式氯氟菊酯0.25%.以

上兩種藥物主要用于噴灑室內場.氯氟菊酯洗發水清洗動物0.25%或

0.5.螺的防治2.蝶的形態、生態。2.1蟲體細小，黑色的飛蟲、觸角

細長，口喙短，雌螺吸血，產卵于有機質豐富的潮濕土面，如湖池、

溝渠、沼澤地、樹洞等處的腐敗植物。成蝶棲息于林木、蕉林.草叢

之中，多在孳生地附近的樹蔭下活動.防治方法2.2nf量作常量噴灑

法噴灑。叢林、馬拉硫磷乳劑，按100ml/—3%倍硫磷溶液或2竹林、

蕉林、草叢等處棲息的成蟲可用煙霧治理螭蟲形態、生3蛾蟲蟲體分

為假頭和軀體、對3.蛾的種類很多，從防治角度來看，與蟲害防治

專業機構關系比較密切的有革螭.恙螭和粉蛾。革螭寄生于各種小動

物如鼠、鳥類、家禽等動物的體表或動物的巢穴。除吸食宿主血液外,

還可吸人血。叮人后致局部皮炎，奇癢。恙螭幼蟲寄生于鼠類的耳殼

等處，吸血后離開宿主產卵于河邊、池塘邊的草叢等處的鼠類活動場

所。可傳播.蟲病。粉灶螭寄生于室內如面粉、紅糖、奶粉等食品和

中藥材、棉花、棉紗倉庫中.對人類是一種過敏原，引起過敏性鼻炎,

過敏性哮喘等.精心整理.

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3.2螭蟲的防治。

清除雜草，瓦礫堆、垃圾、防止恙蛾幼蟲孳生。

室外環境用0.2%敵白蟲、敵敵畏150n]l/nf。馬拉硫磷、倍硫磷、殘

殺威，0.5-1克有效成份/每平方米,噴灑。

室內可用0.025對臭氟菊酯、0.025%三氟鼠菊酯、0.03—0.05%高效氯

氟菊酯噴灑。

五、安全施工操作規范

1.熟悉施工現場，事先通知用戶、單位，出安民告示，防止人畜誤食

滅鼠谷或其他藥物中毒。2.禁止使用國家禁用藥物。3.使用滅鼠

及其他有害藥物時設置投藥警告標志。4.易被污染食品、用品、衣

物等到事先做好防護工作。5.施工時，必須穿工作服，戴手套和防

毒面具，帶上崗證八施藥時，嚴禁吸煙、飲食和用餐，確實需要飲

水時必須洗手，工作結束后要6及時清潔更衣。現場施工的藥物要

放在車內，要妥善保管以防丟失或兒童觸漠八使用超低容量噴霧或

煙霧，施工前將所有暴露食品和調料均覆蓋，并關門7分鐘開門窗,

并囑用戶擦抹臺凳及用水清洗食具用品。窗及空調，施工結束后30

六、施藥安全事項、安全施工教育。使用不當嚴格執行安全作業規

程施工現場發生中毒事件主要是藥物配制違反操作規程、器械保養不

善，造成藥液滲漏，或連續操作時間過長，不重視個防護所致、凡施

工過程中出現頭痛、頭暈、惡心、嘔吐、乏力、出汗、凡肌肉抽搐者

立即按下述要求處理：）患者立即撤離現場，轉移到空氣新鮮、通

風處，保持呼吸通暢、靜息。（12（）立即更換衣帽并用涼水洗澡。）

藥液污染皮膚、眼睛者，盡快用清水反復沖洗干凈。3（4（）經上

述處理后，凡癥狀不能緩解者，應立即送往醫院治理，不要拖延。發

生安全事故時，施工主管部門負責人、施工組長應及時到現場處理，

并及時將處理情況報告總部。精心整理.

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七、調查考核標準及方法

1.鼠類

1.1外環境2000延長米鼠跡調查：

調查者沿綠化帶道路旁、房屋周圍、排水溝等處檢查鼠跡（鼠糞、鼠

洞、鼠路、鼠咬痕、鼠腳印、死鼠等），兩鼠跡間以5米為一處。檢

查時按不同環境選擇若干段距離，累計2000米為計算的鼠跡處數，

合格5處/2000米。

L2室內鼠跡調查法：

檢查室內房間（重點檢查飲食行業、食品加工、賓館、商店、家居）

的鼠跡，2%為合格。以15平方米為一間計算。以有鼠跡房間不超過

1.3粉跡法：cm木板撒布滑石粉。25X25用在農貿市場、飯店、賓

館、飲食店、副食品店、食品加工廠、屠宰場、食品倉平方米為一間）

放滑15庫、醫院、車站、學校、機關和室外鼠類活動場所，每間（。

塊，次日早晨收集檢查，計算有效粉板的有鼠跡的粉板數，合格標

準為3%石粉板22.蚊類2.1調查成蚊此法主要用于調查致倦庫蚊

的季節消長。cm2暗箱：暗箱長X寬X高（cm）。上蓋活動可揭開或

閉合的網做成，中徑的圓孔，裝上袖套。內壁涂黑（不得有油漆或其

他氣味放箱和收箱：在監測范圍區內選擇東西南北中不同環境的若干

個房間、雜物或樓梯角等處，在太陽下山之后，把暗箱上蓋揭開，放

在少受干擾的地方。次日早時收取。收取時快速關合上蓋，帶回。8

上7一冰凍或乙酸麻醉殺死蚊蟲，取C02用電動吸蚊器從袖套口進入,

捕捉蚊蟲，用出蚊子分類，分別計算雌雄成蚊數。按東西南北中不

同環境條件的的房間抽選若干間，調查者帶手電、電動吸蚊器或滅蚊

拍，在床、桌、柜的后面、底下躁動干擾，使成蚊飛出，并捕捉或擊

斃，收精心整理.

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集捕獲蚊蟲，捕完為止，計算密度。合格標準：有蚊間數3間/100

間，陽性間蚊數5只/間。

此法多用于白天誘捕白紋伊蚊、埃及伊蚊。

選擇白紋伊蚊孳生和活動場所如公園、花圃、竹林、建筑工地等處。

調查者于避風處靜坐，雙小腿裸露誘捕30分鐘。待蚊蟲在皮膚上停

留吸血時，用電動吸蚊器或吸蚊管捕捉，計算捕捉的蚊蟲數。合格標

準：1只/人/次。

注意：此法在登革熱流行期間慎用。

2.2調查幼蟲：

幼蟲、蛹積水容器數

容器指數=X100

檢查積水容器數有幼蟲和蛹的積水處數布雷圖指數二

X100

檢查住戶數調查者手持500ML取樣勺，在大中型水體沿岸邊每隔10

—15米取樣一勺，檢查水樣中的幼蟲和蛹數，計算有幼蟲和蛹的勺

數。

合格標準和計算方法：

合格標準：水樣陽性勺為3%幼蟲密度為5只/勺。

檢查室內外各種小型積水，如花瓶，盆景、竹木、搪瓷、塑料、金屬

等各種積水容器，沙井、污水溝、地面洼地小積水等，積水處數與檢

獲幼蟲蛹的積水處數百分比

檢獲幼蟲、蛹的積水處

幼蟲陽性100

受檢的積水處

合格標準為3%

3.蠅類

3.1成蠅調查：

查看飲食業的廚房，餐廳、食堂、商店、冷飲店、商品加工廠及糕點

屋、面包屋，機關、學校、超市等容易招引棲息蒼蠅的場所，以每房

間（15nV為一間）內發現的成蠅數，計算結果，合格標準為有蠅間

數3隊銷售直接入口食物的場所不得有蠅。

精心整理.

精心整理

3.2幼蟲和蛹的陽性率

在蠅的孳生物及其他附近如室內外垃圾容器，廁所、垃圾屋、桶、花

盆等處，查找幼蟲和泥土中的蛹，以處為單位計算，合格標準為3雙

4.嶂螂:

4.1藥激法:

在白天向螳螂的棲息場所如廚房的柜、桌、工作臺墻壁等處的縫隙、機器

的管道，噴灑0.3%二氯苯酸菊酯酒精溶液，5分鐘后捕捉活體嶂螂。記錄

檢查房間面積，

計算有蜂螂的間數。合格標準：有活嶂螂的陽性間小于3%平均每陽性間

有大螺只，小鐮10只。

4.2查卵鞘和活蜂:

白天在蜂螂活動場所，如廚房、食店、餐廳等處的桌、柜、架、食品制作

臺，市場攤點臺等處用手電筒照明尋找活瞳螂和卵莢（卵莢用手擠壓有漿

液流出即為活卵莢）。記錄檢查房間面積。合格標準：有活螳、卵莢間小于

3%平均每間4.3有獐螂糞便或蛻皮或死蟬卿的房間為5%o

八、規范化服務要求

要求

客戶?熱情接待客戶，體態隨和有禮，語言?公司接待人員，要充分

接觸大方、誠懇；接電話時要耐心傾聽，不理解客戶的需求，作出合

要