技能五：寫的技巧

拓展閱讀

實用■■學(xué)墀叢

作者：（澳）克里斯?科爾

出版社：中央編譯出版社

出版時間：1999年5月。

簡介：我們生活在一個巨大變革的時代，這種變革改變了我們的生活、工作和思維的方

式，而這種變革來自于前所未有的信息時代。我們可以通過與他人的有效溝通獲取信息來達

到我們的FI的。我們需要溝通技巧，這些技巧是我們的父母和師長不曾給予的。掌握這些技

巧使我們能夠更充分地了解我們自己和他人，并且能夠給予他人所需的信息，獲取和評價自

己所需要的信息。這些技巧是溝通的關(guān)鍵，克里斯?科爾的理論涉及了大量的現(xiàn)代思想，在

某種程度上說她的敘述如水晶般清晰。她杰出的寫作風(fēng)格和呈現(xiàn)在書中明快的插圖說明交流

是心靈與心靈的溝通。

節(jié)選:

以文字的形式進行溝通：更清晰更有說服力

如果你不能清晰地陳述你的目的，如果你的主要觀點不突出、不明確，如果你的思想缺

乏組織，缺乏吸引力，你將會浪費人們很多時間。

一、簡明扼要

公文寫作是?種應(yīng)用性的技巧，你可以遵循下面幾個簡單又有時效的指導(dǎo)來改善你的寫

作技巧。

為了改善你的寫作技巧，選二三個備忘錄、報告或你寫好的信件與下面兩章的指導(dǎo)大綱

進行比較，然后選出一二個按照大綱重新寫。

在人們的記憶中，從事商務(wù)的人是繁忙的人，他們沒有時間反復(fù)閱讀文件、合同以達到

充分理解，通常他們選擇一些內(nèi)容來閱讀，然后理解它，并按此規(guī)定行動，然后又繼續(xù)做下

一步工作。

如果你的文章長又復(fù)雜，并且使用許多詞匯，很多長同，偏僻的專業(yè)術(shù)語和華麗的短語，

人們會厭倦閱讀你的文章，如果你不能清晰地陳述你的目的，如果你的主要觀點不突出、不

明確，如果你的思想缺乏組織、缺乏吸引力，你將會浪費人們很多時間去理解它們。這些都

將極大地臧少人們閱讀理解，按你所說的去做的機會。

事實上有效的公文寫作有三個要點：

1.必須容易閱讀。

2.必須容易理解。

3.必須能夠說服讀者。

她想要說什么?

二、謹慎地選用你的詞匯

（一）使用短詞

許多人認為較長的詞匯會含有較復(fù)雜的含義，而簡單的詞匯含義簡單，因而他們的文章

不必要地堆砌詞藻，這樣使讀者讀起來很困難。當然有些短詞意思確實簡單。比如:貓、帽

子、坐。而另外一些短詞卻不盡然，比如：真理，愛情，靈魂。

簡單的語言并不一定主題簡單，使用短詞寫作，也不會使你的文章過分簡單，反而會增

加它們的可讀性。

要盡量選擇短詞，少選擇長詞，所謂短詞是指那些少于三個音節(jié)的詞匯，但有三種例外：

1.大寫詞匯,如:澳大利亞(Australian),?月(January),星期六Saturday)

2.由短詞合成的詞，如:簿記員(bookkeeper),盡管(nevertheless),每個人everybody)

3,以cs或ed構(gòu)成的三音節(jié)詞匯，如:承認(confesses)消化(digested)資源(resources)

還要注意以ing結(jié)結(jié)尾的長詞。它們可能具有三個以上的音節(jié)，使讀者感到閱讀起來困

難，因為他們需要一個視覺過程。

使用那些能夠準確地表達你的意思的較短的詞匯和大家都熟悉的詞匯。

選擇那些表達最精確、最經(jīng)濟、你的讀者最熟悉的詞匯，這些詞匯也許是你在面對面交

談時使用的詞匯。

(二)何時使用長詞

盡管我們說使用短詞會方便讀者，但是文章中還是會大量運用長詞。這些長詞有些是必

需的，但有些只會難為讀者。

如果要用事物的名稱或技術(shù)詞匯，可以使用長詞。如果是為了更加精確地表述你想說的

事情,可以使用長詞。但它應(yīng)是唯一的或具有特殊描述性的詞匯,或者可以附加額外的意思。

如果使用長詞可以節(jié)省你所使用的短詞，比如“unemployment”(失業(yè))?詞是經(jīng)濟學(xué)中

的詞匯，它節(jié)省了幾個短詞“它表示沒有工作”。如果使用的長詞是廣大讀者更加熟悉的，

比使用短詞更有效果，那么使用長詞。

在你認為長詞可能會給讀者帶來麻煩時，不要使用長詞大多數(shù)人在他們繁忙時是不情愿

查詞典的。

不要削減所有的長詞，僅僅削減那些不必要的詞匯，變用那些最能表達你的意思的詞匯,

那些使讀者感到更加親切熟悉的詞匯，運用那些經(jīng)濟的但是具有豐富涵義的詞匯。

(三)避免專業(yè)詞匯和“噪音詞匯”

對大多數(shù)讀者來說，專業(yè)詞匯會使文章難以理解，同樣地使用流行的“噪音詞匯”也不

會使人們分享其所擁有的涵義。

如果你想使用未來詞匯或“噪音詞匯”你要確認你的讀者能夠理解你所使用的詞匯的涵

義。

(四)使用短句

許多人把詞藻的堆積等同于文章的重要性，他們在文章中填允大量華麗的短語和過渡詞

匯，使用復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，過多的重復(fù)和修飾，而這些并不能使文章易于閱讀和理解。

長句令人厭煩，它們阻塞了對你文章所提供的信息的閱讀和理解或按其指令行動的的可

能性。短句有助于將我們的思想分類，使每一要點清晰，也便于讀者比較容易地把握我們的

思想。

短句不會使文章過分簡單化，反而會使讀者容易閱讀和理解，它們會增添你的備忘錄、

信件或報告的可行性。

幸好長句是相當容易矯正的，有三種方法可使長句變?yōu)槎叹洌?/p>

其一，刪去不必要的詞匯（我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不必要的詞匯、華麗的短語和過多重復(fù)）。

其二，去掉復(fù)合句的連接詞，使之成為兩個簡單句。

其三，通過去掉過多的修飾辭減少句子的復(fù)雜性（比如“無論如何”，“除此之外”等等）

三、去掉不必要的短語

許多不必要的用語混在公文中，這些多余的詞匯花帝讀者很多的精力，既增加了句子的

長度又增添了閱讀的困難，

四、去掉過多的重復(fù)

重復(fù)是不必要的反復(fù)，這種重復(fù)是如此普遍以致于我們幾乎很少認識到，它們一遍又一

遍的重復(fù)，而沒有附加任何新的信息。比如:鉛心的筆、全面完全等等。這叫詞語增加了句子

的長度，增添了閱讀的困難。

五、分離復(fù)合句

我們經(jīng)常要把兩個句子合成一個句子，當這兩個句子含有一種意思且只含有一種意思，

并且它只有一個主語和一個動詞時。

試著去掉“并且”、“但是”這類連接詞，將兩個句子合成一個句子并在“并且”“但是”

這些連接詞的地方劃上句號。

對于上面那段話，可以改寫成我們經(jīng)常把兩個句子合成一個句子，這個句子含有唯一的

意思。它只有個主語和個動詞。

六、減少復(fù)雜句型

減少句子的復(fù)雜結(jié)構(gòu)可以使你的文章更容易看懂，使讀者抓住你的思想，使你的文章更

有效果。

像上面的句子可以改寫為：

為了便于讀者抓住你的中心思想，減少句子的復(fù)雜性，這樣改寫效果會更好。

七、不要過度松散

在適當修飾與隨意拖長、漫談式的文章之間是有區(qū)別的，后者是由于我們頭腦的高速運

轉(zhuǎn)，隨想隨寫，而在我們意識到這點以前，我們的文章寫得又長、又復(fù)雜，又松散。

像這類的問題我們已經(jīng)經(jīng)歷過幾次了，當你寫到這句話時，你的腦海里浮現(xiàn)出很多的往

事，這些事情足以使你要才充并解釋你的這句話，于是，你又寫到“在許多場合我們討論過

這個問題，不幸的是以往的努力都是徒勞無益的，但是，現(xiàn)在我們還要努力去試一卜，我寧

愿……”

試著去掉這類的詞匯：“因為”、“因此”、“不論如何”"、“所以”，以句號把句子分開,

使每個句子相對獨立。

八、使用由一到十個字組成的短句

現(xiàn)在我們來縮減你句子的平均長度，使文章更具可讀性，這樣做可能會使你的文章增加

一些跳躍性和活力，使文章更具吸引力和說服力。

你無法控制文章主題的復(fù)雜性，但是你可以控制你所寫的文章的復(fù)雜性，在文章中你可

以選擇那些最簡潔的詞匯，便于閱讀，你可以選擇短詞和短句，這樣使比較復(fù)雜的主題容易

理解。

資料來源：（澳）克里斯?科爾《溝通的技巧》，P233-243,中央編譯出版社，1999。

技能六：看的技巧

拓展閱讀

作者：蔣文杰

出版社：花城出版社

出版時間：2013-01-01o

簡介：很多人認以微袤情、微反應(yīng)都是通過美劇《LIETOME》。其實它是美國心理專家

多年來的研究成果。專家通過對微表情的分析，能夠迅速解讀當事人的真實想法、性格偏好、

生活習(xí)慣等。微表情是人們在受到有效刺激的一剎那，不由自主地表現(xiàn)出的不受思維控制的

瞬間真實表情?，最短可持續(xù)1/25秒，主要受本能控制，幾乎無法掩飾或偽裝。因此微表

情、微反應(yīng)識人術(shù)堪稱史上最有效的識人技術(shù)，被廣泛用于美國FBI、CIA、總統(tǒng)選舉,《圖

解微表情：教你一分鐘看透人心》圖文并茂，以150余幅插圖，全面展示了最常見的6種

共通情緒及由此衍生的各種復(fù)雜微表情。針對不同的情景，《圖解微表情：教你一分鐘看透

人心》用口常生活的案例加以詳細的分析。讓你可以按圖索驥。瞬間識破謊言、讀懂人心。

這是一本讓你輕松應(yīng)對商務(wù)談判、求職應(yīng)聘、同事相處、家庭關(guān)系的識人秘籍。

節(jié)選：結(jié)語：微表情，助你看透人生

微表情，助你看透人生

一個人即使再虛偽，他（她）都無法控制自己的微表情，因為微表情是人類最原始的

本能，是裝不出來的，微表情不受個人思想的控制，是人類受刺激后的自然反應(yīng)。再能裝的

人，第一瞬間的微表情也是真實的，接著才是各種裝出來的表情，分析對方的微反應(yīng)和之后

出現(xiàn)的各種掩飾反應(yīng)，真相就已經(jīng)在你面前了。這時候，你才做到“知人知面又知心”。-

分鐘的時間，就已經(jīng)足夠令你看透人心。這就不會被他人的語言，或者各種“裝”出來的表

情行為蒙騙，可以直接看透他人的偽裝，發(fā)現(xiàn)他人真實的心理，保護自己，精確出擊，對癥

卜.藥地、有效地去影響和引導(dǎo)他人，最終在工作和生活上立于不敗之地。

掌握好微表情，一分鐘之內(nèi)，你就可以看透人心！

第一節(jié)復(fù)雜表情無別

所謂復(fù)雜的微表情，就是同時有兩種或者多種的情緒流露在微表情上邊。通常最多的

就是各種的笑容。因為人類的笑能表達具有細微差別的情緒，可以融入驚訝、厭惡、憤怒、

恐懼、悲傷等全部負面情緒。從而做成了具有多重意義含意的表情。

一、復(fù)雜的笑容

驚喜表情

真正的自然笑容的眼眉毛和前額是完全放松。如果一個人的笑容有特別的眉毛形態(tài),

就代表那個人在笑容中摻雜了特別的情緒。此外，由眉、眼構(gòu)成還可以混入各種基礎(chǔ)情緒的

形態(tài)特征，混編成一種新的表意。

1.驚喜

驚喜表情的特征，就是驚訝和笑容的特征同時具多。

表情特征：

（1）雙眉提升，表明有驚訝出現(xiàn)。

（2）上眼瞼大幅提升，露出大部分虹膜上緣。也屬于驚訝特征。不過根據(jù)不扭曲的

眉形判斷，沒有恐懼。

（3）上唇提升并露出上齒，下顆打開，下唇張開呈U形，嘴角向側(cè)上拉起。屬驚訝、

大笑特征。

（4）臉部隆起，下眼瞼下方有笑容特有的溝紋。

2.期待的笑

眉眼有驚訝特征，但沒有嘴部配合，不是真正的吃驚，是一種已經(jīng)預(yù)知結(jié)果的驚訝,

同時確認笑容特征，結(jié)合是期待的笑。

（1）雙眉提升，表明有驚訝出現(xiàn)。

（2）上眼瞼大幅提升，露出大部分虹膜上緣，是驚訝的微表情形態(tài)。

（3）上唇提升并露出上齒，下唇拉長，上下齒咬合，嘴角向兩側(cè)、向上拉起，顯露

出笑容。

（4）臉部隆起，眼瞼下方有笑容特有的溝紋。

3.不屑的笑

不屑的笑

笑容不真誠，不屑一顧。是因為內(nèi)心對「厭惡刺激源產(chǎn)生的優(yōu)越感。

（1）上唇一側(cè)提升，露出上齒，鼻翼兩側(cè)形成鼻唇溝，是典型的厭惡特征。

（2）單側(cè)嘴角上揚明顯，單側(cè)臉部隆起為笑容特征。

（3）眼瞼閉合，但下眼瞼沒有凸起、變緊、下方也沒有笑容溝紋，因此不是真笑。

4.憤怒的笑

憤怒的笑

有明顯憤怒特征，但嘴部出現(xiàn)笑的特征，不過眼睛沒有笑容，所以不真誠。從牙齒咬

嘴唇的動作可以看出當事人正抑制憤怒。不過可以從笑容判斷當事人壓力不大，對戰(zhàn)斗結(jié)果

的內(nèi)心得意。

（1）略微低頭、下巴回縮，表明準備進行攻擊。

（2）雙眉皺緊下壓，眉間有皺眉紋，表明憤怒情緒。

（3）上眼瞼努力上提，但遇到雙眉下壓阻力，在上眼瞼上形成褶皺，下眼瞼繃緊,

為憤怒的特征。

（4）上唇提起，露出上齒，嘴角向兩側(cè)拉伸、向上翹起。下唇放松，為笑容的局部

特征。

（5）上齒有咬下唇的動作趨勢，表抑制。

5.恐懼的笑

有充分笑容特征，但眉毛和上眼瞼為恐懼表情，可以判斷在笑容中摻雜了害怕。當心

存擔(dān)心或者憂慮，但不知接著會發(fā)生什么事情，往往也是這種笑容。

（1）雙眉變平，眉和眉梢的連線角度改變，能看到眉頭上揚造成的眉形改變，屬恐

懼或悲傷的特征。

（2）上眼瞼試圖瞪大，但遇到雙眉下壓的阻力，形成褶皺，如果沒有阻力，可判斷

出虹膜的暴露區(qū)域會增加，這是恐懼的特征。

（3）下眼瞼凸起、繃緊、上提，下方出現(xiàn)笑容溝紋，加上嘴角、嘴唇形態(tài)以及臉部

的隆起，都是笑的特征。

6.悲傷的笑

悲傷的笑

先悲后喜的歷經(jīng)辛酸的成功，就有可能出現(xiàn)這種表情。

（1）眉頭上揚，眉形趨平但在內(nèi)側(cè)1/3處出現(xiàn)扭曲，為悲傷或恐懼特征，但緊閉的

雙眼排除了是恐懼。

（2）下眼瞼、嘴部和臉頰形態(tài)是笑容的特征。

7.狡猾的笑

狡猾的笑

笑容特征明顯，眉毛的降低給笑容添加一些壞意，皺眉肌的收縮暗指用力思考，抑制

的嘴唇凸顯出笑容中的惡意。

（1）雙眉下壓并輕微皺起，眉間出現(xiàn)皺眉紋。

（2）眼睛瞇起，上眼瞼沒有提升，排除憤怒和恐懼情緒；下眼瞼凸起、穹曲、上提，

下方擠壓形成溝紋，為笑容特征。

（3）嘴角被拉扯，向耳側(cè)翹起，臉部隆起，為笑容特征。

（4）下唇向上推起，與上唇抿緊，下巴上有隆起，表示認可。

8.失神的笑

失神的笑

人在兩種情況下會自動閉起眼睛來減少視覺信息的干擾。第一種是神經(jīng)系統(tǒng)的生理疲

勞；第二種是享受或者表達享受的時候，可以讓其他感官充分體會刺激源的美好。

（1）上瞼充分放松，上眼瞼下垂至瞳孔上緣。

（2）雙眉位置提升，勉強提起上眼瞼。

（3）僅有嘴角和嘴唇形態(tài)可以隱約看出笑容特征，臉部有輕微隆起，下眼瞼的笑容

幾乎不可辨識。但這種口型確定沒有壓力。配合眼睛的失神狀態(tài)，能使笑容看起來更陶醉。

9.得意的笑

得意的笑

自信的笑容中出現(xiàn)了主動抑制行為，同時出現(xiàn)視覺阻斷以中止有效交流,屬偷偷得意。

（1）眉毛輕微提升，但上眼瞼沒有提升，因此表示為自信。

（2）視線不正視刺激源，偏轉(zhuǎn)至右側(cè)，屬于視覺阻斷行為，表示不想接收或者表達

信息的意愿。

（3）下眼瞼形態(tài)符合笑容特征。

（4）上唇有提升，鼻唇溝明顯；嘴角向兩側(cè)拉扯，上下嘴唇變長；在下唇被頂起的

狀態(tài)下，唇間線呈水平直線，為笑容特征。

（5）面部肌肉隆起和口角肌肉的下拉參與了嘴部形狀的抑制，說明不希望流露出笑

意。

二、其他復(fù)雜表情

羨慕嫉妒恨

1.羨慕嫉妒恨

對所注視的對象一方面持否定的厭惡情緒，可能是輕蔑；一方面表示關(guān)注、應(yīng)對，略

微氣憤，但又沒有什么辦法改變現(xiàn)狀，只能自我抑制和接受現(xiàn)狀。

（1）雙眉眉形正常，但可以觀察到有輕微皺眉動作，表示關(guān)注和應(yīng)對。

（2）上眼瞼形態(tài)正常，但卜眼瞼繃緊，輕微鼓起，屬于憤怒特征。

（3）視線偏向左上方，注視刺激源，偏是表示自我定位較高。

不悅的厭惡

（4）上唇提升,屎唇溝清晰，但有受到抑制的痕訓(xùn)，判斷為輕蔑。

（5）面部肌肉收縮明顯，在下唇下方形成隆起，同時推擠下唇向外鼓起，與上唇抿

緊。

（6）口角肌肉和頸闊肌肉輕微收縮，嘴角向兩側(cè)輕微拉伸，向下微彎，屬于苦澀，

表示抑制和無奈。

2.不悅的厭惡

眉毛的形態(tài)和眼瞼的用力閉合表達厭惡，用貌似無神的眼神表達輕蔑，嘴部的輕微抑

制表現(xiàn)了內(nèi)心承受壓力，用緘II的形式強化了厭惡情緒。此表情中沒有憤怒的形態(tài)，說明內(nèi)

心的厭惡尚不足以形成進攻。

（1）有明顯皺眉動作，同時雙眉內(nèi)側(cè)1/3處有扭曲，眉頭向上，結(jié)合眼瞼判斷不是

恐懼，屬于悲傷特征。

（2）上眼瞼下壓，幾乎遮蓋了虹膜的上半部分。但由于不是自然下垂，而是用力閉

合，所以不是失神，結(jié)合眉毛的下壓判斷為仄惡表情。

（3）嘴唇向外撅起，程度很小，同時面部肌肉也有配合動作，表示自我抑制，拒絕

表達自己的觀點。

3.不關(guān)我事的慘事

不關(guān)我事的慘事

眉眼形態(tài)表伙了驚訝和悲傷,上唇提升的程度表i大了輕微的厭惡,嘴部整體形態(tài)表達

了無奈。這個表情表達了心里對慘狀的無奈。

（1）雙眉大幅提升表示驚訝；但眉毛的形態(tài)是在內(nèi)側(cè)1/3處形成扭曲，屬恐懼或悲

傷。

（2）盡管眼睛睜到最大，但根據(jù)虹膜露出的上緣面積判斷，上眼瞼提升

的動力來自眉毛的大力拉升，而不是肌肉的作用，可以否定恐懼,結(jié)合眉毛形態(tài)判斷，

屈悲傷.

（3）淺淺的鼻唇溝，為厭惡表情的必要特征，上唇的實際位置被肌肉整體拉低。

（4）嘴角向兩側(cè)拉開，口角大幅拉低，只是唇間呈現(xiàn)為向上拱起的弧線。

（5）面部肌肉強烈收縮，向上推起下唇中部，使雙唇抿緊，形成隆起。為典型悲傷

口型，只是下顆沒有打開，嘴沒有張開，否則就是咧開嘴的哭泣。

4.身臨其境的慘事

身臨其境的慘事

眉眼形態(tài)表達恐懼，下半臉表達悲傷和輕微的厭惡，說明對負面刺激源非常害怕，引

起感同身受的痛苦，引發(fā)悲傷。

（1）雙眉下壓，皺緊，表示強烈關(guān)注，內(nèi)側(cè)1/3處扭曲向上，為恐懼或悲傷特征。

（2）上眼瞼努力提升，但遇到下壓的雙眉，形成皮膚褶皺，結(jié)合眉形判斷為恐懼情

緒。

（3）提上唇肌收縮，上唇提升，鼻翼兩側(cè)形成淺鼻唇溝，表示輕微的厭惡情緒。

（4）嘴角向兩側(cè)拉伸，向下拉低嘴角，向下拉開下嘴唇，領(lǐng)肌收縮，上推下唇中部

并形成表面凹凸不平的肌肉隆起。這個口型是咧著嘴哭的典型形態(tài)，表達強烈的悲傷情緒。

5.不服氣

不服氣

眉毛和頭部形態(tài)表明內(nèi)心堅持自己的觀點，不接受刺激源的消息，但不能離開或者反

駁，因此只能自我抑制表達，只是堅持著聽下去。

（1）雙眉提升，眉形自然，眼瞼放松，不是驚訝，而是表示自信的內(nèi)心定位。

（2）視線轉(zhuǎn)移向左下方，表示中斷有效溝通，視線下移表示承受。

（3）可以看出下巴抬高，與眉毛共同表達了較高的自我定位。

（4）面部肌肉輕微收縮，上推下唇中部，造成嘴角下撇雙唇抿在一起，下巴隆起肌

肉鼓包，表示抑制。

6.固執(zhí)己見的不認同

固執(zhí)己見的不認同

不認同刺激源的信息，堅持自己的想法，但沒有改變的欲望，只能采取忍受、忍耐的

態(tài)度”

（1）雙眉提升，在上眼瞼沒有提升的狀況下，表示較高的的自我定位。

（2）上眼險向下比合，幾乎與下眼瞼接觸，險裂很小，屬于不想看到刺激源的反應(yīng)。

（3）視線向右下方轉(zhuǎn)移，表示提前對刺激源的出現(xiàn)有所預(yù)期，遇到負面刺激表示承

受，但不認同，也不改變,

（4）上唇有一定提升，屬于厭惡類表情特征，表示否認。

（5）嘴角下拉明顯，向上強力推起下唇，使下唇與上唇抿緊，下巴上的肌肉隆起,

表面凹凸不平，表示無奈與自我抑制。

7.強烈的不服氣

強烈的不服氣

強烈的不服氣。沒有較高的內(nèi)心自我定位，僅僅就是厭惡。嘴部形態(tài)共同表達內(nèi)心的

不屑，但自我抑制的形態(tài)特征和視線下移表達了對負面刺激消息的承受。

(1)眉毛已經(jīng)恢復(fù)正常高度，不再上揚，但有輕微皺起。

(2)上眼瞼垂落得更低，是有意識的動作結(jié)果，表示對負面刺激源的阻斷。

(3)視線轉(zhuǎn)向左下方，中斷

有效溝通，表明自我承受。

(4)充分上提的上唇和深深的鼻唇溝暴露了內(nèi)心的厭惡情緒很強。

(5)嘴部在肌肉的強烈收縮卜.，下唇向上推起與上唇抿緊，表示否認但自我抑制。

8.真正的面無表情

真正的面無表情

右圖看上去面無表情，但如果我們認真觀察，仍然可以看到很輕微的表情流露。

(1)右側(cè)眉頭上方，有非常輕微的皺眉。

(2)虹膜暴露面積少，說明上眼瞼有下垂或閉合的趨勢，結(jié)合皺眉的關(guān)心，因此表

示視覺阻斷，表明內(nèi)心對刺激源的負面評估。

第二節(jié)微表情形態(tài)特征總結(jié)

一、驚訝

飽滿的驚訝表情形態(tài)

當有刺激產(chǎn)生，人就會發(fā)出驚訝的表情。

1.飽滿的驚訝表情形態(tài)

飽滿的驚訝表情特征如下：

(1)雙眉大幅提升。

(2)上眼瞼提升，眼睛睜大，露出虹膜上緣的眼白部分。

常見的驚訝表情形態(tài)

(3)嘴角不自覺地張開，配合一次吸氣；下唇向下輕微自然張開，嘴唇表面皮膚不

向兩側(cè)拉伸。

2.常見的驚訝表情形態(tài)

眉毛提升、上眼瞼上提，露出比平時多的虹膜上緣。一般見于刺激力度降低之后，更

常見于日常生活的驚訝表情。

3.驚訝的微表情特征

最小的驚訝表情僅僅保留上眼瞼的提升，用毛可以沒有明顯提升變化。由于是刺激源

力度不足，或又由于主觀控制的抑制。

二、厭惡

當事人認為面對的刺激源是負面刺激源，就會產(chǎn)生厭煩感，但當事人并沒有試圖改變

刺激源的欲望，這種情緒為厭惡。

1.飽滿的厭惡表情形態(tài)

飽滿的厭惡表情形態(tài)如下：

飽滿的厭惡表情形態(tài)

(1)雙眉皺緊。

(2)雙眼緊閉，同時雙肩卜壓。

(3)上唇提升，同時鼻翼兩側(cè)形成鼻唇溝。

(4)下唇向上強烈堆起，使雙唇緊緊閉合；下巴同時向上皺起，表面皮膚褶皺。

(5)嘴角下拉，與上唇肌的作用形成制衡。

驚訝的微表情特征

2.輕蔑的表情形態(tài)

刺激源力度減弱的話，會讓人產(chǎn)生輕蔑情緒。

輕蔑表情可以分析出如下形態(tài)特征：

(1)眉毛上出現(xiàn)輕微的皺眉紋。

(2)眼瞼輕微閉合，同時造成雙眉輕微下壓。

(3)上唇肌主導(dǎo)收縮，向上提升，鼻翼被間接向上提升并向兩側(cè)拉伸。雙唇可能保

持閉合，也可能輕微分開。

輕蔑的表情形態(tài)

3.厭惡的微表情特征一不屑

厭惡的微表情特征一不屑

如果刺激力度弱，會讓人產(chǎn)生不屑情緒，不屑就是完全的輕視。

厭惡類微表情的特征，上唇提升，露出部分上齒，在鼻翼兩側(cè)形成鼻唇溝。

三、憤怒

當負面的刺激力度升級，超越了厭惡情緒，就會引發(fā)憤怒。憤怒的特征是有攻擊傾向，

試圖消滅負面刺激源。

1.飽滿的憤怒表情形態(tài)

（1）雙眉下壓，眉頭緊皺。

（2）上眼瞼提至最高，想要暴露出全部虹膜上緣，但與下壓的雙眉形成互相擠壓,

表現(xiàn)出的憤怒，并在上眼瞼皮膚上形成斜線的皮膚褶皺。

（3）下眼瞼繃緊，與上眼瞼匹配，為怒視。

(4)鼻翼提升的同時臉頰隆起，形成鼻翼兩側(cè)的深溝紋。

(5)下顆向下張開，露出部分下齒，并向兩側(cè)拉伸變薄，貼在下顆骨上。

飽滿的憤怒表情形態(tài)

2.常見的憤怒表情形態(tài)

常見的憤怒表情形態(tài)

在現(xiàn)代社會交往過程中，普通人即使生氣了也不會隨意開口吼叫，面孔看起來就是以

下這個樣子。

(1)雙眉皺緊下壓。

(2)上瞼提肌收縮。

(3)下眼瞼繃緊并輕微向兩側(cè)拉扯。

(4)雙唇緊閉。

(5)雙側(cè)嘴角向下彎曲。

(6)下巴上形成肌肉隆起，表面凹凸不平，同時向上推起雙唇，保持雙唇緊閉。

憤怒的微表情特征

3.憤怒的微表情特征

在極度克制的情況下，憤怒的微表情僅剩下眼瞼的變化。

（1）上眼瞼收縮，試圖上提，遇到雙眉的皺緊，下壓。

（2）下眼瞼繃緊，更貼緊顱骨。

四、恐懼

如果負面刺激力度加大，壓倒當事人的心理承受能力，憤怒就會轉(zhuǎn)為恐懼。

1.飽滿的恐懼表情形態(tài)

（1）雙眉向中間皺緊，形成縱向皺用紋。

（2）兩側(cè)眉頭向上提升，在額前形成倒U皺紋。

（3）試圖提升上眼臉，但由于受到反向運動抑制，在皮膚上形成對角褶皺。

（4）上唇提升，露出上齒。

（5）嘴角向兩側(cè)拉出，使嘴的水平寬度比正常狀態(tài)更大。

（6）下唇向下拉低，露出部分下齒。

飽滿的恐懼表情形態(tài)

2.害怕的表情形態(tài)

害怕的表情形態(tài)

扭曲的眉毛，警覺的眼睛，是害怕的典型特征。

(1)眉毛上揚，用形整體在內(nèi)側(cè)扭曲向上。

(2)上眼瞼向上提升，露出更多虹膜上緣。

(3)上唇提起，略微露出上齒。

(4)嘴角向兩側(cè)拉開，使嘴的水平松弛狀態(tài)更大。

3.不安的表情形態(tài)

不安的表情形杰

恐懼的情緒再減弱，比害怕程度更低的是不安。

(1)眉毛整體趨平，依舊保持扭曲，眉頭輕輕上揚，并引起輕微縱向皺紋。

(2)眼睛睜開的程度增加，但不夸張,上眼瞼的提升不明顯,虹膜上緣露出的面積

要比正常的松弛面孔大一些。

4.擔(dān)憂的表情形態(tài)

擔(dān)憂的表情形態(tài)

擔(dān)憂是比不安程序更低的恐懼類表情。

(1)眉頭上揚和眉形扭曲，不是厭惡和憤怒，說明心有壓力。

(2)嘴唇緊閉，唇紅部分隱藏，嘴角收縮產(chǎn)生隆起。

5.恐懼的微表情特征

恐懼的微表情特征

如果擔(dān)憂表情進一步消失，僅保留眉眼部分形態(tài)，則為恐懼的最小表情。

眉毛沒有大幅提升，僅能觀察到眉頭的上揚和眉毛的平直扭曲：眼瞼整體自然，但上

眼瞼還是處干比正常略高妁位置。露出虹膜的面積較大.

五、悲傷

痛哭的表情形態(tài)

恐懼之后就是無奈的放棄，情緒也轉(zhuǎn)變?yōu)楸瘋?/p>

1.痛哭的表情形態(tài)

最飽滿的悲傷反應(yīng)是痛哭。

(1)雙眉下壓，眉頭間出現(xiàn)縱向皺紋。眉頭輕微向上提升，整個眉形趨平，出現(xiàn)扭

曲。

(2)眼瞼有力閉合，眼內(nèi)側(cè)形成皺紋，眼外側(cè)形成魚尾紋。

（3）上唇提升，隆起的臉頰與下眼瞼相互擠壓，在鼻翼兩側(cè)形成鼻唇溝。

（4）嘴角向兩側(cè)拉伸，拉伸的嘴角與臉頰之間擠壓形成紋路。

（5）嘴角拉低,試圖露出牙齒。

（6）卜嘴唇中部推起將原本的部分牙齒遮住，兩側(cè)嘴角處還保留向卜，露出嘴角位

置的下齒。

2.常見的悲傷表情形態(tài)

常見的悲傷表情形態(tài)

日常生活中常見的哭泣往往是嘴部緊閉，體現(xiàn)自我抑制。

（1）雙眉輕度下壓、皺起，眉頭向上輕微提升，整個眉形趨平。

（2）眼瞼呈閉合趨勢。

（3）上唇輕微提升，在鼻兩側(cè)形成比痛哭淺的鼻唇溝。

（4）嘴角向兩側(cè)拉伸。

(5)嘴角向下拉低。

(6)下嘴唇中部向上推起，在下巴上形成肌肉隆起；唇間線呈水平，雙唇抿緊。

3.悲傷的微表情特征

悲傷的微表情特征

最小的微表情看起來非常平靜，比較容易分辨的是眉毛的變化。

整體眉形皺起、下壓，但眉頭上提，這種眉形是悲傷的必要特征。

六、愉悅

(2)雙眼緊閉，下眼瞼凸起、提升，下方出現(xiàn)笑容專有的溝紋；眼角內(nèi)側(cè)形成皺紋,

外側(cè)形成魚尾紋。

(3)嘴角向上及兩側(cè)提升：同時臉部隆起，提升至最高位置，呈最圓狀態(tài)。

（4）上唇提升，露出大部分牙齒，下顆打開，下唇拉長，表面變平滑，露出

少量下齒。開心的笑表情形態(tài)

（5）下巴展示，皮膚平滑，自嘴角

到下巴，形成笑容特有的溝紋。

2.常見的笑容形態(tài)，飽滿的微笑表情形態(tài)

日常生活中的笑容，更多出現(xiàn)的是飽滿的微笑。

飽滿的微笑表情形態(tài)

（1）上眼瞼不動，下眼瞼輕微提起并凸起。然后在眼睛下形成笑容溝紋。

（2）臉頰飽滿提升，表面皮膚光滑。

（3）嘴角仍然大幅度咧開，上唇提升并露出上齒：下唇展開程度減弱，看不到下齒;

下巴光滑無肌肉隆起，并展開。

笑容的微表情特征

3.笑容的微表情特征

(1)下眼瞼凸起、變直、有輕微提升并接近水平，試圖從下方將眼睛閉合。

(2)嘴部已經(jīng)閉合，唇間線呈兩側(cè)向上翹起。

(3)臉部仍然隆起而飽滿，特征明顯。

4.如何判斷真假笑容

假笑

如何判斷時方的笑容，是真心還是假意了？其實真笑主要有以下幾個特征：

(1)真笑的時候，眼睛會瞇起、下眼瞼變緊，并會提升出現(xiàn)凸出。

(2)眼睛下面出現(xiàn)笑容溝紋，眼角外側(cè)常有上下眼瞼互相擠壓形成的魚尾紋；

(3)嘴角向耳側(cè)拉伸并翹起；臉頰隆起并有提升。

資料來源：蔣文杰《圖解微表情：教你一分鐘看透人心》，P316-368,花城出版社,

廣州，2013。

技能七：笑的技巧

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作者：殷亞敏

出版社：機械工業(yè)出版社

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節(jié)選：

微笑對講話者的四種好處

2.1微笑對講話者的好處之一一一好聲

先說好聲。笑的好處在講耳語法時已經(jīng)講過，一笑氣息自然下沉。因為你一微笑，面部、

頸部、肩部、胸部、腹部都放松了，氣息沉到丹田了，一下子就上下打通，沒有任何的阻礙，

這是第一點。一笑聲音就好聽。微笑時，頸骨的肌肉往上拉，口腔自然就打開了，共鳴腔大

了，聲音就圓潤了。一笑匕字就輕巧，因為微笑的時候，舌根后縮，放松，自然就變靈活了。

2.2微笑對講話者的好處之二一一好腦

微笑能使大腦放松，思如泉涌。因為一微笑，整個臉部肌肉放松，太陽穴處肌肉也就放

松了。太陽穴是頭部的重要穴位，，《達摩秘方》中將按揉此穴列為“回春法”，認為常用此

法可保持大腦的青春常在，返老還童。一微笑，就是給太陽穴按摩，大腦馬上就覺得很輕松，

思路一下子接通，才可能有即興發(fā)揮。