溝通培訓(xùn)心得體會范文（32篇）

11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我

學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)

表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是

我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是

讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)

習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做

好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣

的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。

“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事

情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東

老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)

鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，

曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很

多困難在特定的時(shí)侯，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不

了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)

人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否

帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)

的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們

公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就

是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著

一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的

瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈

敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。

各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公

司、集團(tuán)的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？

自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些

人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求

利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)

人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一

個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)

正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇22

對于一個(gè)剛剛離開校園不久工作不滿一年的我，寫工作總結(jié)還

是第一次，感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的半年里，我感

受了很多新鮮，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很

多時(shí)候沒法做到游刃有余。對于過去的這半年在這里略作總結(jié)，相

信這些梳理會在以后的工作中給予我?guī)椭?

一，備課。教師最主要的工作也就是教學(xué)工作，而做好教學(xué)工

作的前提就是要充分的備課。在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中，我們工作

的重心就是備課。第一個(gè)學(xué)期是暑假，過于忙碌，備課也沒有辦法

很全面，而第二個(gè)學(xué)期開始，備課是上課前最重要的事情。在沒有

開始工作前，對于備課的意義我的理解只停留在對要教授的內(nèi)容的

把握上。而來到學(xué)校后，發(fā)現(xiàn)備課是為所有人所重視的，我也慢慢

的了解了備課的意義及在備課時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備哪些。首先要認(rèn)真鉆研教

材，對所要教授的教材的每句話、每個(gè)單詞都弄清楚，了解重點(diǎn)與

難點(diǎn)，掌握知識的前后連貫，必須做到運(yùn)用自如，知道對于接受能

力不同的班級應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能更好的完成教學(xué)。其次，

充分的了解學(xué)生對英語的掌握情況，以及他們的興趣、需要、方法、

習(xí)慣，預(yù)測學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

最后，老師應(yīng)該考慮教法，認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)（使環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間自

然過渡，默節(jié)？有高潮，重點(diǎn)突出，在靜松的氣氛中完成新知誣皤傳

授。

二，教學(xué)工作C教師無論做什么準(zhǔn)備工作，最^的目的都是為

了肽夠在課堂上以最佳的狀態(tài)最好的方式？新知識傳授給學(xué)生。燦沒

有去上演培訓(xùn)芻，我并？十分清糅培訓(xùn)學(xué)校里的上課方式。姨于教學(xué)

方式皆了解也瓜是大學(xué)里教學(xué)法教的一些柜板瘠書面知識。如何教

善孩子嫦習(xí)英語，如何想枯燥的？泵教授給小學(xué)難，如何在諉堂上吼

引學(xué)生，尤其是一群注意力守難集中的兒，這些對我來說都是空白,

我束手無策。

但是天的培訓(xùn)經(jīng)歷好像是忱我們一行幾個(gè)人打開？一扇門，讓我

們體驗(yàn)了一種全新的教學(xué)方式，也讓我們知道了教育小學(xué)生絕對不

簡單。天，是一座橋，在天里我們走過了橋，來到一個(gè)新的環(huán)境。

回到學(xué)校后的一個(gè)星期里一直在聽有經(jīng)驗(yàn)的老師的課，看到她們在

課堂上的活力四射，她們面對所有情況的游刃有余，她們對課堂的

安排，我覺得我要學(xué)習(xí)的還有很多很多，而在上海那些只是一個(gè)開

始。我的第一堂課來的比較突然，我要去幫別的老師代課，我緊張

而興奮的上完了第一堂課，現(xiàn)在回想起來我已經(jīng)記不得我當(dāng)時(shí)的表

現(xiàn)了，不知道學(xué)生們是否發(fā)現(xiàn)了我的緊張。但我知道，我肯定不夠

幽默不夠自然不夠有活力。隨后而來的暑假里，我接了一個(gè)老師的？

個(gè)班，每個(gè)老師都說接別人的班不太好帶，大家都有先入為主的觀

念，難免會出現(xiàn)比較，我心里有些犯難。而更讓我犯難的是，我分

到了一個(gè)幼兒新班，我很怕和很小的孩子相處，因?yàn)榭傆X得交流起

來會有困難，而我也不知道我是不是能讓那么小的孩子喜歡我，能

不能讓課堂足夠吸引他們，我能不能活潑可愛的給他們上課，兩個(gè)

考驗(yàn)同時(shí)放在我的面前，而我只有硬著頭皮準(zhǔn)備著。

一個(gè)暑假在極度忙碌和疲憊中過去了，我愛上了我所有的學(xué)生,

我也開始親昵的稱他們?yōu)椤昂⒆印薄Ｊ罴僬娴暮苠憻捜耍磺卸际?/p>

被壓縮的，沒有辦法寫出詳細(xì)的教案，沒有辦渤去仔細(xì)的了詣每個(gè)

學(xué)生，所有的備課?在一？內(nèi)完有時(shí)做夢時(shí)都在想著上課瘩情景。而

新老師難以回避的指責(zé)和質(zhì)疑，也沖擊著我，我也貪疑自己》、英語

語言訓(xùn)練、英語教學(xué)技能與方法等多方面內(nèi)容，通過小學(xué)英語教師

的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的知識和教育方法，提高了自身的基本素

質(zhì)，開拓了眼界，為今后的英語教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。下面我就談?wù)劚?/p>

次小學(xué)英語培訓(xùn)心得體會。

一、觀看示范課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

在培訓(xùn)過程中老師讓我們觀看了一些示范課，雖然有點(diǎn)累，但

是心里有的是更多感慨，其中最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)對于我們來說

太重要了。都說“要給學(xué)生一杯水，我們自己要有一桶水。”這句

話說的一點(diǎn)也不錯(cuò)，在教學(xué)工作中，我一直覺得自己無論是課堂教

學(xué)技能還是教學(xué)理論，都知之甚少。參加工作幾年了，我對于英語

教學(xué)的理論僅局限于知道英語教學(xué)策略和一些新課標(biāo)的要求，在平

時(shí)上課過程中沒有注意總結(jié)反思自己的教學(xué)行為，這樣在教學(xué)中就

感到自己的進(jìn)步很少。因此，以后要努力學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)一些

優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。

示范課聽過之后，我覺得每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn)，通過觀看

示范課和聽課后老師的點(diǎn)評，讓我更加清醒的認(rèn)識我們教師應(yīng)具備

良好的理論知識，善于發(fā)現(xiàn)，善于積累，善于研究小學(xué)英語教學(xué)法,

提高教師自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力，不斷提高課堂教學(xué)效果,

堅(jiān)持寫好“教學(xué)后記”，在教學(xué)中反思，在總結(jié)中進(jìn)步。

二、英語基礎(chǔ)知識和基本技能有了一個(gè)質(zhì)的飛躍

作為英語一口標(biāo)準(zhǔn)的英語是非常重要的，所以這次基礎(chǔ)知識專

業(yè)的培訓(xùn)對我來說，無疑是一個(gè)莫大的收獲，語音、聽力、口語、

寫作對我的英語水平有了一個(gè)很大的促進(jìn)，尤其是語音課，由原來

不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn)，真是大有收獲，還有寫作，不

學(xué)習(xí)還不知道自己的缺陷在哪里，就連如何寫標(biāo)準(zhǔn)的英文題目，都

錯(cuò)得千瘡百孔，還好能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，因地制宜。

三、把培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得充分利用在以后的教學(xué)工作中

現(xiàn)在素質(zhì)教育精神的教育觀念，是提倡教師“活用教材”、

“用活教材”。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對本套教材有了更深的了解，

也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在以后的教學(xué)工作中可以根據(jù)自己學(xué)生

的實(shí)際，對教材內(nèi)容有所選擇，科學(xué)地進(jìn)行加工，探尋恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)

方法，合理地組織教學(xué)過程。例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時(shí)，省教

研室周老師講的幾種方式就常的好，讓我從中學(xué)到了很多，在以后

的教學(xué)過程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示，以發(fā)展個(gè)性，體現(xiàn)英

語交際的特性，我通過let'ssing,let'schant,let'sact,

letJsplay,listenanddo等多種活動方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語

的興趣。而在呈現(xiàn)新知的‘教學(xué)環(huán)節(jié)中，我采用了實(shí)物或圖片、肢體

語言、多媒體、游戲、簡筆畫等多種手段來創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景，使學(xué)

生通過動手操作、動眼觀察、動腦思考、動口表達(dá)來學(xué)會語言，充

分調(diào)動起學(xué)生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，使他們在興趣盎然的氛

圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習(xí)過程，從而達(dá)到事半功倍的學(xué)

習(xí)效果。

總之，通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了教育教學(xué)目

標(biāo)，我將結(jié)合教學(xué)策略，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真鉆研符合自

己學(xué)生的英語教學(xué)法，運(yùn)用新課程提倡的“任務(wù)型”教學(xué)模式，發(fā)

展學(xué)生的綜合語言能力，使得學(xué)習(xí)過程成為學(xué)生形成積極情感的世

界，提高鄉(xiāng)下學(xué)生跨文化意識和形成自主學(xué)習(xí)語言的能力。注重

“教學(xué)反思”，寫好教學(xué)后記，重視學(xué)生反饋意見，做好自我評價(jià)。

我將不斷的學(xué)習(xí)新課程中的理論知識，并運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，為象山

小學(xué)英語教育做一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇23

我們都知道幼兒園的工作離不開家長的配合，需要家長的理解、

信任和支持。溝通是做好家園工作的第一步。

孩子們從剛?cè)雸@時(shí)的好奇、懵懂，經(jīng)過一學(xué)期的集體生活孩子

們慢慢對幼兒園有了更多的認(rèn)知，孩子的個(gè)體差異逐漸明顯。每個(gè)

孩子的成長速度不一樣，個(gè)體發(fā)展差別很大。有的孩子已經(jīng)完全融

入幼兒園的集體生活中，比如有的孩子自理能力強(qiáng)、能和小朋友友

好相處、在班級里規(guī)則意識強(qiáng)、喜歡參與集體教學(xué)活動等等。但是

有的孩子在某些方面需要提高。我和班里的老師經(jīng)常討論班里孩子

的情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)小朋友需要在行為習(xí)賞方面提高。這幾個(gè)小朋

友有共同的問題：規(guī)則意識差、注意力不集中、不會傾聽、不喜歡

參與集體活動、自己為中心等等。我們預(yù)約了孩子的家長，主動跟

家長約談。約談時(shí)先請家長說一說孩子在家里的表現(xiàn)，以及他們發(fā)

現(xiàn)的孩子的優(yōu)點(diǎn)和問題。我們老師也說一說孩子在幼兒園的表現(xiàn)、

孩子的閃光點(diǎn)以及孩子需要提高的地方。并且針對問題給家長提出

建議和方法。

通過談話溝通，發(fā)現(xiàn)這幾位家長對孩子在幼兒園的表現(xiàn)很吃驚,

孩子在幼兒園和在家里完全不同。家長也意識到孩子的問題，而且

很重視，愿意配合老師做出改變。一個(gè)小小溝通談話，使老師和家

長都更加全面的了解孩子，這樣在以后的日子里老師和家長能更加

有針對性的教育孩子。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇24

周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培

訓(xùn)課程，頗有一些感觸，也有點(diǎn)佩服這個(gè)來自的老師的不凡口才。

下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得。

面對目前殘酷復(fù)雜的職場和人生，一個(gè)人要取得成功，首要是

個(gè)人態(tài)度的問題，態(tài)度決定勝負(fù)。

保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，

恢復(fù)良好的心情。斯普林格說的好，“人生中重要的事情不是感到

愜意，而是感到充沛的活力。”

把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來，其實(shí)并不是那么簡

單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結(jié)了五個(gè)所謂

的三十五歲“中年危機(jī)”：職場危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻

危機(jī)、健康危機(jī)。面對著種種的危機(jī)，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自

我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來，把握好

情緒，人在開心的時(shí)候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動力和

力量，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑

戰(zhàn)吧。

態(tài)度決定勝負(fù)

具有魅力的管理者，是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者，管理

者對員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，通常有三種不司的激勵(lì)方式。

1、恐懼式激尿

工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵(lì)。

2、誘因式激勵(lì)

工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱為胡蘿葡式的激勵(lì)。

3、成長式激勵(lì)

激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長、向上提升的精神，也就

是態(tài)度激勵(lì)。

這兩種激勵(lì)都是外界給予的，是被動的，其階段性都是短暫。

第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過這個(gè)激勵(lì)，可以導(dǎo)引員工

正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)

人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。

一個(gè)員工要想提高在公司中的地位，一個(gè)方法是提高自己的核

心能力，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認(rèn)識到自己的

價(jià)值。

五大盲點(diǎn)

自我激勵(lì)的過程中，需要注意影響動力的五大盲點(diǎn)：

1、自大的盲點(diǎn)。盲目自大，自以為是。

2、自尊的盲點(diǎn)。死要面子。

3、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性，喪失進(jìn)步的渴求和信心。

4、得失的盲點(diǎn)。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑

榆”。

5、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)。總想要付出和得到的相等，不知道長遠(yuǎn)打算。

失敗的常見缺陷

失敗是成功之母，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：

1、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對自己的看法是負(fù)面的。

2、非黑即白看世界。是非對錯(cuò)的原則沒有很好把握。

3、和平至上。不惜一切代價(jià)，避免沖突。

4、強(qiáng)橫壓制反對者。凡阻擋去路者，一律鏟平。

5、恐懼當(dāng)家。采取行動之前，會想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦

慮不安。

6、眼高手低。做不好任何工作。

7、不懂分際。在講究等級的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會斷送

事業(yè)生涯。

8、職場迷航。失去了生涯的方向，^自己走的路到底對不對產(chǎn)

生了懷疑。

儲備自我內(nèi)在的七大積極動力

1、檢視性動力

2、立即性動力

3、時(shí)間性動力

4、瑕疵性動力

5、互動性動力

6、絕境性動力

7、預(yù)設(shè)性動力

團(tuán)隊(duì)溝通管理

管理人員并不是單獨(dú)工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完

成工作，要與別人合作、群策群力、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能、

建立信息和信任。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)七要素

分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動、包容、耐心。

接下來，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”，

讓我們體會到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。

通過個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì)，以及互動溝通，用自己的熱情感染

別人，幫助更多的.人，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可

以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情。

總而言之，沖破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵(lì),

熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣，特別對于我們這

種技術(shù)性工作的人，比較缺乏對人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻,

用自己的心去關(guān)心前愛護(hù)別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會得到

越來越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo)。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇25

一、講究與家長交流的語言藝術(shù)

孩子入園后，家長就會不時(shí)聽到老師對自己孩子的評價(jià)。孩子

有時(shí)表現(xiàn)好，有時(shí)會犯一點(diǎn)小錯(cuò)誤，有的教師在向家長匯報(bào)孩子情

況時(shí)，似乎沒看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長告狀說孩子這也不是，

那也不行。這往往使家長難以接受。作為教師，應(yīng)客觀地向家長告

知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該

用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長交流。可以先

向家長介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子不足之處或須改正的地方，

這樣便于家長接受C

二、耐心輔導(dǎo)家長運(yùn)用科學(xué)的育兒方式

許多家長由于對孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。

有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是

有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)

家長，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育

兒方法。教師可以向家長介紹幼兒園早點(diǎn)的營養(yǎng)配置；讓家長知道

每天與其他幼兒共進(jìn)早餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識；建議家長把這些

好處用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。

三、以“換位”的思維方式與家長溝通

如今，幼兒園里教師年輕化，好多人尚沒有為人父母的角色體

驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時(shí)，常常會遇到難以

達(dá)成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色

去體會家長的心情而需求。孩子在集體活動中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)

皮，家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)

得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使

家長覺得教師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家

長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙，如果教師從孩子父母的

角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩

子，那就會很自然地理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。那

么家園溝通就不會受阻。

教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任,

相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的

建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責(zé)任

感、對家長的尊重而理解。當(dāng)家長感受到教師喜愛并關(guān)心自己的孩

子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心

理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家

長與老師的關(guān)系會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、

育兒之方、知識技能等等均能不同程度得到提高。做好家園溝通的

工作，會讓教師受益匪淺。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇26

溝通是人們在生活和工作中應(yīng)該掌握的基本才能，它是一種雙

向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應(yīng)做到積極投入、認(rèn)真傾聽，

要站在對方的角度，盡可能多地了解對方的認(rèn)知模式、思維方式和

需求等，從而正確理解他們的意圖。

一是避免主觀的固有思維。要避免過多考慮自身的感受而使溝

通陷入“和自己說話”的陷阱，當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，沒有一點(diǎn)

“道行”是不行的c現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往被動傾聽較多，更沒有

對獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無法達(dá)到預(yù)期的

效果。

二是培養(yǎng)主動的溝通意識。溝通要謙和、真誠、委婉，積極良

好的心態(tài)有利于高效的溝通。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,

通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對團(tuán)隊(duì)凝聚力的提

升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,

通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識誤

區(qū)和知識盲點(diǎn)。

三是建立良好的信任基礎(chǔ)。如何建立信任、高效地溝通在于善

于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂于在困難的情況下給予別人幫助,

實(shí)事求是、努力學(xué)習(xí)、關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致、心胸

寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。能做好這些，與他人建立良好信

任關(guān)系，溝通起來也就容易了。

四是要記住“三不談二時(shí)間不恰當(dāng)不談、氣氛不恰當(dāng)不談、對

象不恰當(dāng)不談。一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說過:

“我在各個(gè)國際商談場合中，時(shí)常會以‘我覺得'（說出自己的感受）、

‘我希望‘（說出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會令人極為滿

意。”其實(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,

若能有效她直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立

良好的人際網(wǎng)絡(luò)。

通過這次培訓(xùn)，我開闊了視野、拓寬了思維，為今后更好地工

作儲備了知識，同時(shí)也發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足,

使我更加清醒地認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的人之間的差距。在以后的工作

與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必將努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素

質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己、提升自己、發(fā)展自己，在實(shí)踐中不

斷完善自己的修養(yǎng)，為公司的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇27

近期在學(xué)《怎樣和孩子溝通》這本書，細(xì)細(xì)地賞讀其書里含義,

書如題名，關(guān)鍵緊緊圍繞著怎樣與小孩公平隨和的溝通交流，在其

中詳細(xì)介紹了許多教育小孩的方式。書里不但從文化藝術(shù)視角上對

親子溝通開展深層次而實(shí)際的論述，并且從溝通交流的技術(shù)性和內(nèi)

容上開展了詳盡溶解。成千上萬多的事實(shí)上，親子游中間維持親密

無間的的關(guān)聯(lián)，是勝于很多文化教育的。

書里第一章就講到重視，由此可見與小孩互相尊重是多么的關(guān)

鍵的事兒，僅有做父母的可以重視小孩，才可以走入小孩的內(nèi)心，

掌握小孩的不同尋常的念頭。

次之就是明白器重小孩。“笨死了，這都不容易”“你看一下

他人，考多少分，你呦。”這種話毫無疑訶是刀，會無聲無息扎傷

小孩的心。做為父母，需看獲得小孩的亮點(diǎn)，能適度夸贊他，全部

小孩內(nèi)心深處最明顯的要求和全部成人一樣，人的本性中最實(shí)質(zhì)的

渴望一一期盼獲得他人的器重。而父母對小孩時(shí)時(shí)刻刻的掌握、賞

析、贊揚(yáng)、激勵(lì)會提高小孩的自尊心、自信心，讓小孩更有信心走

下面的坎坷路。

最終是以身作則勝于身教。口說遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不如一次親自行勤，父

母最先要重視本身的涵養(yǎng)，塑造自身的威信和權(quán)威。一個(gè)不想上學(xué)

只圖自身休閑娛樂的父母，一問三不知的父母，品性極端、個(gè)人行

為膚淺、以自己為中心、不孝敬父母的父母是不容易塑造出好寶寶

的。

可是我覺得最重要的毫無疑問是沒有理由的信賴自身的小孩，

若孩子與父母中間連基本上的信賴都化為烏有了得話，溝通交流亦

或是交心說到底臆想。試想想，小孩一邊和你覺得著話，一邊猜疑

爸爸媽媽是否會因比忽視自身，擔(dān)憂明日爸爸媽媽便會把自己得話

轉(zhuǎn)說給他人聽。那樣的溝通交流，又實(shí)際意義，只不過掛著“交心”

的浮名而已。爸爸媽媽沒有理由信賴自身的小孩是與孩子溝通溝通

交流的關(guān)鍵基本，小孩變大，當(dāng)然擁有他自己的觀念，即便小孩的

念頭稀奇古怪、荒誕不經(jīng)，做為父母爸爸媽媽，理理應(yīng)堅(jiān)信自己的

小孩，使他自身決策該做的事，那樣小孩才會變成更有作為的人。

不論是父母與小孩，學(xué)生和老師，或者人和人之間的交往，都

應(yīng)當(dāng)保證之上幾個(gè)方面。空口無憑，我只期待我還在之后悠長的教

育小孩的路面上，能保證之上一點(diǎn)也罷，就算是僅有一點(diǎn)，大家的

文化教育也會更為取得成功。

1、怎么和小孩溝通交流

基本上每個(gè)人都問那樣的難題：“我從哪里來？”“為何我在

這？”大家務(wù)必搞清楚，小朋友們也在嘗試尋找這種難題的回答。

小孩的邏輯思維能力很有可能還不完善，可是有一種本質(zhì)的能量驅(qū)

動器她們?nèi)ヌ剿魅虻拿孛芎捅旧泶嬗械木壒省贤ń涣骺梢越o與

小孩共享內(nèi)心深處的機(jī)遇，協(xié)助他達(dá)到這類內(nèi)心的渴望。

家中的溝通交流是十分關(guān)鍵的。根據(jù)溝通交流，你能“講解”

你的.孩子。你的孩子在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，產(chǎn)生著對這世界的了解。做為

爸爸媽媽，大家有責(zé)任去協(xié)助他表述自身的體我老公慢下來，嘗試

去了解他常說的，可是沒有結(jié)果。“你要寄送會發(fā)生爆炸的雞蛋盒?

可是，醫(yī)師不是做這種事兒的。”薩姆然后表述，他在一個(gè)動畫片

里見到一個(gè)醫(yī)師做那樣的事兒。薩姆是在想象或是想象？不容置疑，

他是在想象。醫(yī)師是不容易寄送會發(fā)生爆炸的雞蛋盒子的，醫(yī)師救

死扶傷。薩姆很有可能花了很多的疇間坐著電視前，并非真正地和

人溝通交流。

2、溝通交流要有本質(zhì)

小孩必須疇間而別人，尤其是和爸爸媽媽，共享她們的念頭。

溝通交流不只是緊緊圍繞基本上要求，如食材、水和睡眠質(zhì)量等；

溝通交流也不是她們對你說想玩耍時(shí)，你給他取出小玩具，讓他們

自己玩。溝通交流是讓她們可以共享心里的念頭；溝通交流是掌握

小孩的所想所感；溝通交流真愛小孩，給孩子日寺間去表述自身、共

享感受；溝通交流是加重關(guān)聯(lián)。逐漸和你的孩子開展更有意義的溝

通交流吧，你將見到親子溝通的提高！

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇28

溝通在我們的生活和工作中無處不在，然而多數(shù)人都只關(guān)注了

自己是否溝通，我們通常只關(guān)心這件事我說過了，而很少去想別人

是否聽明白了，所以通常都會有這樣的困惑，這件事情我明明說過

了，為什么他還是會出錯(cuò)呢，其實(shí)這就是溝通的誤區(qū)，我們只關(guān)注

了溝通，卻忽略了高效。

一、反思：我說話明白嗎？

培訓(xùn)的開始，我們做了紙張對折的游戲，在沒有任何修飾語，

并且不允許提問的情況下，大家按照口令和自己的理解將紙連續(xù)對

折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的圖形各式各樣。一是說

明聽眾不同，每個(gè)人的理解力是不一樣的。另外就是：我們在發(fā)出

指令的時(shí)候是否能夠讓所有人都聽明白，并且是聽出和理解我們的

意思是什么。

例會是我們經(jīng)常采用的一種溝通方式，也被普遍認(rèn)為是一種有

效的傳達(dá)方式，但是這個(gè)游戲充分的證明了，例會組織者傳達(dá)出的

信息如果存在歧義，那么與會者的理解也是千差萬別的，所以我如

果希望別人能夠理解我們的意思，首先需要反思一下自己在說話時(shí)

是否進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，反復(fù)推敲，把話說明白。如果我們沒有把

話說明白，那么就先別急著說別人。

二、有效溝通的第一大技巧：同理心

溝通最大的問題，是在于已經(jīng)溝通好的假象。&&英國蕭伯納。

很多時(shí)候，我們都被已經(jīng)溝通好的假象所蒙蔽。發(fā)訊人將自己原意

經(jīng)過編碼后傳達(dá)出去，收訊人接到信息后，經(jīng)過自己的想法解碼，

然后進(jìn)行反饋。在編碼和解碼的過程中就存在很大的差異。讓我感

觸最深的就是例會C服務(wù)中心每周三召開例會，主管會傳達(dá)一下教

務(wù)會的內(nèi)容，例如上周的培訓(xùn)，在主管例會上培訓(xùn)了財(cái)務(wù)知識，說

明了今年學(xué)員報(bào)名表變動的地方，在本周給員工做財(cái)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，特

意問了一下，在場將近70位老師，沒有一個(gè)人能將變動說全面，如

果說沒有傳達(dá)似乎很冤枉大家，因?yàn)槊總€(gè)員工都知道我們的報(bào)名表

有變動，但是如果說傳達(dá)很到位又很牽強(qiáng)，因?yàn)闆]有一位老師可以

完整、準(zhǔn)確的講出所有變動。通過這件事在我以后的工作中需要注

意，就是千萬不要幫助他人解碼，因?yàn)樽臃囚~，焉知魚之樂你永遠(yuǎn)

也不可能知道別人在想什么，即使自己認(rèn)為很了解這個(gè)人，讓我在

以后的工作中，避免妄加揣測他人的意思。

三、不同人際風(fēng)格的溝通技巧

人際風(fēng)格是我們受性格、知識、環(huán)境、文化影響而形成的一種

特性，每個(gè)人在做事，待人接物過程中都有自己的風(fēng)格，在高效溝

通的課程中，將人際風(fēng)格做了詳細(xì)的劃分，以及針對不同風(fēng)格的人,

要采用不同的溝通方法。但是我們通常都喜歡用自己喜歡的方式對

待別人，通過課程學(xué)習(xí)，我了解自己屬于哪一類型的風(fēng)格，不用自

己喜歡的方式對待別人，而要用別人喜歡的方式對待對方。我的風(fēng)

格類型更偏向理想型，這一類型的行為準(zhǔn)則是：容易同情別人的需

求，對別人行為動機(jī)比較敏感，在解決人際問題時(shí)，最能將心比心,

設(shè)身處地為他人著想。優(yōu)點(diǎn)：為人著想、謙虛、信賴、重質(zhì)量、有

幫助性、合作性強(qiáng)C缺點(diǎn)：勉強(qiáng)自己、缺乏信心、輕信、太挑剔、

過度關(guān)照。與理想型溝通：強(qiáng)調(diào)對他的信任與尊重意見、理解并肯

定他的存在價(jià)值與付出、專注傾聽并給予認(rèn)同、協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為

做法。

其實(shí)不只是上下級溝通時(shí)，我們需要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，在與同

事的相處和工作中也可以將同事的做事風(fēng)格進(jìn)行分類，促進(jìn)大家融

洽相處，現(xiàn)在已經(jīng)了解了自己的風(fēng)格，那么再將周圍的人進(jìn)行分類,

這樣大家的工作就會非常的融洽。

通過這次培訓(xùn)，讓我更深刻的體會到要有一顆追求結(jié)果的心，

任何事情不要認(rèn)為我做了就可以了，而忽略了事情的結(jié)果。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇29

按照公司的統(tǒng)一安排，我有幸參加了—公司于中環(huán)假日酒店舉

辦以《走向卓越管理鍛造藍(lán)海團(tuán)隊(duì)》為主題的一年—公司管理者實(shí)

戰(zhàn)演練專題培訓(xùn)。

現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下：

一、通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)管理知識重要性、迫切性。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。目

前，我們處于技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)興起、行業(yè)轉(zhuǎn)型交織融合的變革時(shí)代,

智能電網(wǎng)將帶來電力工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和價(jià)值意義的改變，要適

應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，

不斷進(jìn)步。開班儀式上，著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過

培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。

認(rèn)識到管理工作要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通

過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到

加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是進(jìn)一步提高管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管

理出效益是永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高管理者管理水

平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通過加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解知掌握

先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣,

才能不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到工作中要對自己的角色

有高度的認(rèn)知，明白自己的職責(zé)與作用，同時(shí)要也認(rèn)識到溝通和團(tuán)

隊(duì)的重要性。在實(shí)際工作中做到一下幾個(gè)方面：

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，

局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有

為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重

擔(dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，

要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人,

放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)

好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要

經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要有正確的觀念和心態(tài)。本著在做人上有先做人后做事，

以德為先，能干能說，務(wù)實(shí)，敢于得罪人的思想；做事上本著公司利

益高于一切，有責(zé)任心，敬業(yè)，有成本觀念，以成為準(zhǔn)的做事原則。

一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀面對人生，樂觀地接受挫折和挑戰(zhàn)，那

他就成功了一半。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界,

要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份

坦蕩、

一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容

不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改

過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體組成，

在實(shí)際工作中我們要切實(shí)了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，重視和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員

的溝通討論，相信每一位成員都能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，要盡可能的以

體諒的心態(tài)來看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團(tuán)

隊(duì)目標(biāo)明確、成員各負(fù)其責(zé)、并且互相認(rèn)同，成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

六是善于應(yīng)用好管理中的“三個(gè)規(guī)律”，在實(shí)際工作中，我們

不可能做到每一件事情都親力親為，所以得善于把握好“三個(gè)規(guī)

律”。即是在管理中要“化繁為簡、抓大放小、事殊同理”。并在

日常管理工作中善于授權(quán)，授權(quán)是逐步的遞增的，而不是突變的全

部授權(quán);授權(quán)后對重要的事情也應(yīng)跟催，不可完全放任；授權(quán)后應(yīng)對

事情的成敗負(fù)責(zé)。通過這樣的授權(quán)管理，可以激勵(lì)員工，使其建立

自信，同時(shí)也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時(shí)間關(guān)注長期性

的計(jì)劃。

通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔

導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力提升》，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)與管理、

如何創(chuàng)績效、如何帶團(tuán)隊(duì)、管理者的自我提升等方面的管理知識，

對在管理中的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)方面、三個(gè)規(guī)律、四個(gè)階段、五條

線”等方面有了更深刻的認(rèn)識和理解，通過培訓(xùn)開闊了自已在管理

學(xué)中的視野，為提升自己今后管理工作奠定了基礎(chǔ);尤其是—公司關(guān)

于《未來-需要什么樣的經(jīng)理人》的講話，使我受益匪淺，感觸頗深。

總之，通過這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既增長知識，拓寬了工作視野,

又學(xué)會了諸多管理工作方法，并進(jìn)一步明確了今后的工作重心和工

作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷在日常管理工作中加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力，以開創(chuàng)性的思維和方法主動

開展管理工作，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)

效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇30

現(xiàn)在有許多父母都是在感慨小孩子難教，實(shí)際上假如父母們認(rèn)

真觀察和思索得話，便會發(fā)現(xiàn)問題大多數(shù)出在大家成年人的身上，

而不是小朋友的身上。下邊轉(zhuǎn)一位老師的工作經(jīng)驗(yàn)，大家共同學(xué)習(xí)

一下：

1、蹲下

這不但指人體上的蹲下，只是指心理狀態(tài)上的蹲下。有時(shí)你提

的非常好的提議小孩子不接納，一般的父母便會火冒三丈。實(shí)際上,

你應(yīng)該考慮一下你的提議針對小孩子而言是不是適合。何不換一個(gè)

視角，從小孩子的視角去想一想。一般的媽媽都喜愛逛街，但小朋

友不一定喜愛，為何？你蹲下看一看，你也就會發(fā)覺：你見到的是

各色各樣的產(chǎn)品，他（她）見到的是各色各樣的腿。你假如抱怨他

（她）不懂事，您有大道理嗎？因此，在小孩不聽話的情況下，最

好是換一個(gè)視角去想，那樣，文化教育的實(shí)際效果很有可能會更好

一點(diǎn)！

2、走以往

小孩子為何不肯與大大家溝通交流，不僅是啥隔閡的難題，更

關(guān)鍵的是大家這種成年人一直以一種趾高氣揚(yáng)的姿勢發(fā)生，不肯做

她們做朋友。設(shè)想你一天到晚擺出一幅年長者的臉龐，以一種經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn)的一口氣，不斷的埋怨，不斷的責(zé)怪。他為什么會聽你的話呢？

他開父母會的第一句話便是：請大伙兒合上手機(jī)上，用心的聽兩個(gè)

小時(shí)；假如你連兩個(gè)小時(shí)都堅(jiān)持不懈不出來，你有什么樣的資質(zhì)來

責(zé)怪你的小孩子，要了解他（她）每日在教室里要坐上八九個(gè)鐘頭，

不用說學(xué)習(xí)培訓(xùn)，光僅僅坐都難受，但是大家有哪個(gè)父母能感受小

孩子的苦楚呢？

我和自身的小孩子是好朋友。我從來不責(zé)怪他，自然有什么問

題的情況下，我只是幫他剖析造成的緣故。因此我和小孩子的關(guān)聯(lián)

非常好，他也很愿意向我講一些他的有趣的事或煩惱，與我討論一

些他這一年紀(jì)不明白的難題。那樣做自然不足。我一星期，無論工

作中多忙，一直要抽出來一兩個(gè)夜里的疇間與他一起主題活動主題

活動。例如，打籃球，散散步，念書，看電視劇哪些的。因此要想

小孩子與你溝通交流，做為父母，務(wù)必學(xué)好與他變成盆友。

3、放開你的手

如今的小孩子絕大多數(shù)是獨(dú)生子，日常生活自控能力差是不爭

的事實(shí)。如何導(dǎo)致的呢？還并不是大家大大家的緣故。在家里，你

啥事都給他們幫窮了，它用哪些來煨煉自己的工作能力？而大家通

常卻為自己找一個(gè)托詞：如果你學(xué)習(xí)培訓(xùn)做好了，別的事無需你操

勞。這兒，大家剛好忽略了一個(gè)關(guān)鍵的難題：日常生活的工作能力

與自學(xué)能力的互通性，換句話說互相促進(jìn)性。一個(gè)自控能力強(qiáng)的人,

便是一個(gè)辦事條理清晰的人，也是一個(gè)邏輯思維有特性的人。這種

素養(yǎng)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中，其發(fā)展?jié)摿κ菬o法想象的。所以我勸告父

母們盡可能放開你的手去，讓小孩子自身進(jìn)行他自己的事。那樣對

小孩子是有百益而無一害的。

4、多激勵(lì)

一個(gè)人的快樂成長一直離不了激勵(lì)的。我覺得這一點(diǎn)父母們都

了解。關(guān)鍵是怎樣激勵(lì)，以哪些方法激勵(lì)，在什么時(shí)候激勵(lì)。這種

父母們不一定都十分清晰。這兒幾個(gè)錯(cuò)誤觀念：第一，一味地注重

物質(zhì)鼓勵(lì)。小孩子考好啦，他提哪些規(guī)定都能夠，考砸后了很有可

能哪些也無法得到了。第二，不適度的激勵(lì)。有一些父母機(jī)械設(shè)備

地覺得，倡導(dǎo)激勵(lì)便是無論小孩子做得如何，全是一樣的激勵(lì)。到

最終，很有可能你的激勵(lì)對你自己來講都沒什么公誘惑力。第三，

從不激勵(lì)。覺得嚴(yán)格能夠讓小孩子更強(qiáng)的發(fā)展。

5、給隨意

一般地說，隨意的室內(nèi)空間更有益于個(gè)性化專長的充分發(fā)揮。

戴著腳銬舞蹈對小孩子而言有點(diǎn)過度嚴(yán)苛了。處在生長發(fā)育發(fā)育階

段的小孩子，因?yàn)樯韺W(xué)智商情商的逐漸完善，他的自我認(rèn)同也在

持續(xù)提高，他必須有大量的私密空間（尤其是13—18歲的中小學(xué)

生）、大量的本人管理權(quán)。因而，父母除開不可以一一幫窮他的‘日

常事務(wù)管理以外，更要學(xué)會尊重他的自身室內(nèi)空間，給他們一定的

隨意選擇、隨意分配的疇間和權(quán)利。大家常常見到有一些父母竊聽

小孩子的電優(yōu)舌，盤查與小孩子相處同學(xué)們的狀況，操縱他學(xué)習(xí)培訓(xùn)

的疇間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，（例如夜里孩子學(xué)習(xí)時(shí)隔三差五地以往看他干

什么）這些。這種個(gè)人行為，在一定水平上是對小孩子個(gè)人隱私的

干預(yù)、是對他的不重視，實(shí)際效果通常會得不償失。假如比較嚴(yán)重

得話，很有可能會損害小孩子的自尊心，造成他的青春期叛逆。到

這時(shí)候，再說拯救也許就很麻煩了。

6、作學(xué)員

妄自尊大是人的一同特性。不但成年人有，小孩子也是有。以

往大家一直以指責(zé)的目光來對待妄自尊大，實(shí)際上一切事都是有正

反面。在大家對小孩子的文化教育中，假如不錯(cuò)的應(yīng)用人的這類妄

自尊大的觀念，文化教育實(shí)際效果很有可能連大家都意想不到。要

提升孩子學(xué)習(xí)的主動性，方式是許多的。有時(shí)減少一下大家父母

的真實(shí)身份，做好自己小孩子的一名學(xué)員，其樂簡直無限呀！

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇31

在還沒有學(xué)習(xí)這一門課程以前，我對這門課程的理解就像字面

上的意思一樣，就是掌握一些團(tuán)隊(duì)管理和溝通的理論和技巧，在通

過這一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)管理與溝通課程之后，我發(fā)現(xiàn)這沒有我想象中的

那么簡單，通過分組，進(jìn)行小組之間的合作和交流，讓我明白到要

管理和發(fā)展好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)管理員：

首先要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各

方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到

團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，并善于激勵(lì)和要有號召力，

這樣才能帶動團(tuán)隊(duì)的激情。而作為團(tuán)隊(duì)中的成員，要明確了解到自

己所扮演的角色，要發(fā)揮該角色在團(tuán)體中的作用。這是管理和發(fā)展

好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的，然后是協(xié)調(diào)好成員與成員之間，管理者與

成員之間的關(guān)系，做到這一點(diǎn)最重要的就是溝通，營造有效的溝通

的氛圍，讓溝通成為習(xí)慣，建立良好的人際關(guān)系，通過溝通和理解,

了解到各成員的愛好和特長，合理分配好各成員的位置，讓他們充

分發(fā)揮自己的特長，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的

溝通并不容易，要溝通首先要聆聽，傾聽的過程是深入了解對方的

過程，也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程，傾聽并不只是用耳朵去接受信息,

必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。

其次要尊重別人的意見和觀點(diǎn)，要試著去適應(yīng)別人的思維結(jié)構(gòu),

并體會他人的看法，想象他人的思路，體會他人的世界和感受他人

的感受。通過這一課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)所要具備的因

素，在將來，我無論是成為一名優(yōu)秀的管理者還是其中的一員，我

都會緊緊牢記這些，總的來說，這門課程令我受益匪淺。

對于自己所在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，我覺得不是很滿意，說起來我自己

都覺得有些慚愧，因?yàn)槊總€(gè)組員的積極性不是很高，無論是課堂提

問，還是出勤的問題，我們組的表現(xiàn)都不是很好，表現(xiàn)出很大的惰

性，形成這種現(xiàn)象，我們組每一個(gè)人都有不可推卸的責(zé)任，因?yàn)槲?/p>

們組的成員之間交流并不是很多，缺乏討論和對待問題的認(rèn)真性，

一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是要有一個(gè)良好的氛圍，如果一個(gè)人松懈，就會

迅速感染到其他人，千里之提潰于蟻穴，如果我們每個(gè)人做好自己

的本分，或許我們的團(tuán)隊(duì)會表現(xiàn)的更好，這是我所期望的，我希望

我的團(tuán)隊(duì)能夠改變這些不好的現(xiàn)象，不一定要拿到團(tuán)隊(duì)第一，只需

要充分表現(xiàn)自己就好。

最后我覺得課程的安排還是挺好的，內(nèi)容新穎，所講授的內(nèi)容

十分的詳細(xì)，也有課堂的互動，不過我覺得課堂的互動還是有點(diǎn)少,

或許多增加課堂的互動，更能帶動學(xué)生的積極性，氛圍或許更好一

些。

溝通培訓(xùn)心得體會范文篇32

首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會，尤其對于我們做技術(shù)

出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以

下收獲：

一.通過管理行為來規(guī)范個(gè)人思想。方于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it

（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。

1、硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，設(shè)

備保養(yǎng)，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè)；

2、軟件方面：做項(xiàng)目可行性分析，解決分析，系統(tǒng)流程，各部

門使用的瞠p系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范

企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想。

3、內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在

權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部

將來工作的方向和重點(diǎn)。

二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的.文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加

強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，

打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。

三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特

殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢力互相排斥心理，嚴(yán)重

影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。

1、個(gè)人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生

產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂，

整個(gè)生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。

2、部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下

屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的

真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時(shí)下屬也必

須尊重管理者的決定。總之，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。

真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達(dá)成默契。

公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺階。

通過《管理溝通》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，現(xiàn)談?wù)勎业捏w會。