公務(wù)車駕駛員接待禮儀

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《公務(wù)車駕駛員接待禮儀》的內(nèi)

容，具體內(nèi)容：司機是企業(yè)形象展示的第一窗口，在現(xiàn)在企業(yè)中，駕駛員

的工作不僅僅是開車，更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往。那么駕駐員的接待

禮儀有什么呢?下面是我搜集整理的一些，希望對你有幫助。要求.??

司機是企業(yè)形象展示的第一窗口，在現(xiàn)在企業(yè)中，駕駛員的工作不僅僅

是開車，更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往。那么駕駛員的接待禮儀有什么呢?

下面是我搜集整理的一些，希望對你有幫助。

要求

1、著裝、儀容著裝：著裝應(yīng)干凈、得體、大方，穿的鞋必須便于

開車，不能穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿牛仔褲，不準(zhǔn)穿不帶衣領(lǐng)的衣服，著裝不

能有異味。O2儀容：勒理發(fā)，提倡留小平頭，頭發(fā)不染黑色以外的顏

色;每天刮胡須;勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身體不能有異味;勤修剪鼻毛,

不吃蔥、洋蔥、蒜等刺激性味的食物。

2、接待禮儀開車出發(fā)前a.出發(fā)前短信告知客人/領(lǐng)導(dǎo)，并寫明自

己的車牌號。b.比預(yù)約時間提前10分鐘到達指定位置等候。c.未能準(zhǔn)

時到達時需及時向客人/領(lǐng)導(dǎo)說明并道謙。O2見到客人時a.主動打招

呼，自我介紹，行握手禮。b.如有行李要主動幫助客人拖拉行李。男客

人：幫助拖拉大件行李。女客人：幫助拖拉除手袋以外的全部行李。兩

位以上客人：幫助拖拉身份最尊者的行李。c.心中安排座位。d.為客人

/領(lǐng)導(dǎo)開車門。迎接客人上車的時候，通常開后排右側(cè)車門，一只于拉開

車門，另一只手護住車門上沿，同時向客人點頭，微笑致意。

3、客人上車后O1主動向客人/領(lǐng)導(dǎo)詢問/說明要到達的地點及時間。

O2征詢客人/領(lǐng)導(dǎo)意見，是否聽音樂或收音機?音量是否適合。O3如

果發(fā)現(xiàn)客人/領(lǐng)導(dǎo)在休息或接電話時，主動放小音樂的音量。04如遇到

堵車現(xiàn)象，要安慰客人/領(lǐng)導(dǎo)別擔(dān)心。05行駛中，嚴(yán)守交通規(guī)則，安全

第一。

4、到達目的地后O1快速下車為客人/領(lǐng)導(dǎo)開車門。O2如有行李，

把客人/領(lǐng)導(dǎo)的行李交到他們手上。03道別:禮貌用語。接：XX總/XX

先生/女士您好!歡迎您來西安！

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司！XX總/先生/女士您好!

一路辛苦了！

5、給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時的禮儀車內(nèi)不能有異味;不能吃蔥、洋蔥、蒜

等有刺激性味的食物，不準(zhǔn)吸煙。。2不能主動和公司領(lǐng)導(dǎo)說話。03

與公司領(lǐng)導(dǎo)同時接待客人/領(lǐng)導(dǎo)時，要眼勤、手勤、腿勤，處事靈活，不

能多說話，問到自己才能回答。O4公司領(lǐng)導(dǎo)辦理事務(wù)時，盡量在車內(nèi)

等候或不遠(yuǎn)離車。05不能泄露公司領(lǐng)導(dǎo)的一切事宜。

公務(wù)車駕駛員基本接待禮儀

等待

1、接到出車任務(wù)后，要提前5—10分鐘到指定地點等候。等車的時候，

絕對不可以催叫或按喇叭。

2、司機在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成V

字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬，等候過程中要保持微笑。

上車

1、司機應(yīng)為第一主賓打開右后車門，站立門外，一手穩(wěn)定車門，另一

只手墊在車門頂上，因為萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r候，撞到的

是你的手而不是金屬門。

2、請客人落座，客人坐好后，再輕輕關(guān)上車門。然后從車尾繞到左側(cè)

開門，請其他乘客上車，最后自己上車。

下車

1、車子到達目的地后，司機應(yīng)該先下車，為第一主賓打開車門。站立

門外，一手穩(wěn)住車門，一手墊在車門頂上，協(xié)助第一主賓下車后，再協(xié)助

其他乘客下車。

2、男士協(xié)助女士上下車，則需要保持一定距離。

握手

1、等領(lǐng)導(dǎo)先伸出手

2、保持一米距離

3、注意手部清潔

4、握手前先摘手套

隨同

1、并行時應(yīng)走在乘客左側(cè)，并落后半個身位以示尊重

2、遇到轉(zhuǎn)彎或路口，應(yīng)用手示意