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上海地鐵四號線乘客擠壓事件廣州鐵路職業技術學院?城市軌道運營管理專業資源庫一、案例概況2007年12月21日上午8時20分左右，某地鐵4號線世紀大道站內，正值早高峰期間，一部上行的自動扶梯在上行過程中突然發生乘客跌倒、相互擠壓事件。有目擊者稱，當時感覺扶梯好像停止運行了，瞬間又開始倒行，乘客們像多米諾骨牌一樣紛紛摔倒并壓在下方乘客身上。事故從發生直至扶梯下部的乘客用手將倒下的乘客撐住，擠壓情況才得到緩解。此次事故造成多人受傷，現場叫喊聲、呼救聲不絕于耳。受傷的乘客中有5人因傷勢較重，被送往醫院急救。〈案例03-24上海地鐵四號線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關知識≡二、案例分析設備因素經上海市質量技術監督局專業技術檢測，證明該部電梯沒有質量問題。而回放地鐵公司監控錄像發現，事故發生時電梯也運行正常，并無異常情況。所以，本次事故與設備無任何關系；〈案例03-24上海地鐵四號線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關知識≡人為因素后通過反復觀看監控錄像，發現當時乘客人數眾多，事故起因是自動扶梯較上方的一名乘客因站立不穩往后傾倒，而其下方其他乘客沒有抓好扶手，繼而導致摔倒的連鎖反應是事故發生的主要原因。〈案例03-24上海地鐵四號線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關知識≡三、相關知識〈案例03-24上海地鐵四號線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關知識≡

1．根據《城市軌道交通乘客守則》：第十條、搭乘自動扶梯時，乘客應遵守乘梯安全要求，扶穩扶手帶，不得倚靠扶梯側壁；

2.對乘客科普知識的普及不到位，城市軌道交通乘客

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