服裝銷售實習總結

銷售相關的實習周記怎么寫？大家來探討一下。在銷售實習的適

應期間，我們主要了解公司的背景、產品、發展方向等，為之后的業

務奠定基礎。你是否在找止準備撰寫〃服裝銷售實習總結〃，卜面收集

了相關的素材，供大家寫文參考！

#455186服裝銷售實習總結1

今年，我有幸到—商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里,

我初步接觸并了解了一個銷售部門的情況，積累了一定的社會經驗。

一、實習簡介

實習單位：—商城

實習部門：服裝部

實習崗位：導購店助

實習時間：2022年_月_日一2022年_月_日

二、實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌

的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學

知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作,

而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角

色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的

知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,

是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其

不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是

一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，

所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能

把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意！

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解

社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種

檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了

視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，

也是我們走向工作崗位的第一步。

三、實習內容

我被安排在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我

社會經驗較少，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，

可以更直觀的了解市場信息。

剛到單位時先是熟悉部門環境，了解店里的概況和生產銷售模式。

從第二天起正式上崗做導購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，

學習服裝商品陳列知識，每天的工作大體上都是接待顧客。

一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業務還不是很熟悉，

不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是兒號而且放在

庫存區的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長及時把中號的衣

服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我襯衣S號是小號，M號是中號，

L號是大號，沒有數字區分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。

（一）企業營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習工作，我發現品牌的知名度對服裝銷售有著

很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相

比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質量好，信譽高，同

類服裝中價格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認為在店里

的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認

知程度。

品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令

人感到安全、可靠，使人產生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更

多的聯想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選

購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況

下，品牌知名度越高，其市場占有率（市場份額）就越大。營銷實

踐表明：在同類產品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,

即市場占有率最高的品牌。可以說，名牌的一個特性就是具有極高的

品牌知名度。

正因為品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產管理的

一項基木任務。而在提升品牌知名度的過程中，企業面臨的問題是,

隨著大眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提

高知名度的做法逐漸受到了挑戰。

越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現品牌

特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特

性，從而產生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調整商品結構,

處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過

去到現在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯

的時間性和季節性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因

為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是

否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息

也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售

并非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達

到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。

對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但如果不及時性脫

手，也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時，必

須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時

機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法常

常是一致的，如大多是從周末開始延續至一個星期或兩個星期以后。

頻率一般不能超過總銷售時間的30%,否則就會使顧客認為是一家廉

價

商店，破壞專賣商店的形象和整體經營目標。降價幅度可大可小。

一些研究資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一

般在之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達

30%-50%60%-70%o

（二）重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價

格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由〃比較〃過渡至/信念”,

最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中

非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從〃4W〃上著手。從穿著時間When、穿著場合Where,穿著

對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，

內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，

只說：〃這件衣服好〃，〃這件衣服你最適合〃等過于簡單和籠統的推銷

語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的

內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服

裝符合流行的趨勢。

四、實習總結

這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能

夠積累豐富的經驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現在我認真完

成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣

的情況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能

力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優勢發揮到及至，統

籌安排，統籌分配。如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使

我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品

太多而質量得

不到保證，你的推銷能力能力再強，滿大街都是了，你的東西也

很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。

通過做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：

1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信

心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時，應根據顧客的

實際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。

但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

3、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦

時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。可以適時

適度的做一些隱瞞。

4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過度夸獎，避免產

生逆反。

5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、

品質等方面，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話

題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷

售。

在店里我還學到了一些做人做事的道理：

第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他

們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始

覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他

們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的

人際關系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，

而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會

關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是

很難融入大集體的。

第二：不要偷懶。我曾問店長：什么樣的員工在企業里會受歡迎？

他的回答是不

偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下

屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得

我曾在快餐店做兼熾時，主管很討厭在工倫時幾個人圍在一起聊天的

事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我

時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。

第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經驗。剛來到店里

時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重

要的，比如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經常找不到

想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時就得向老員工請教了，她們

都會很耐心的給我講解，因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。

第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是

正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利

地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。

其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理,

他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策.例如他們在接到商

品調補時，首先會根據顧客的反映來分析情況，然后對顧客所提出的

要求進行分析。我看到那些有經驗的同事都是進行調配時候都是有不

同，在顧客反映回來的結果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證

在最好的時間，同時也要保證服裝的質量。

這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生

的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，她們給

予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是

學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進真正的公

司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業走向社

會了，相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助，感謝在這期

間所有幫助過我的人！

#455187服裝銷售實習總結2

鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝

店進行實習，盡管內心做好準備卻還是在實際的服裝銷售工作中遇到

過不少難題，所幸的是店長的關心與日常指導能夠讓我盡快融入當前

的職場環境并在實習結束后學到了不少人生道理，當寒假結束以后我

帶著對服裝銷售實習經歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的

征程。

其實當我初次接觸服裝銷售工作的時候才發現自己想得比較天

真，畢竟實際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內為顧客的選擇提供

指導，除了初期的服裝銷售員崗前培訓以外還要對各類服裝品牌有所

了解才能夠滿足顧客的需求，而且當顧客對某類品牌的服裝有所需求

卻無法及時滿足的話很容易會錯失訂單，實際上正因為前期出現過這

類錯誤才讓我對銷售知識的學習十分重視：在業績不佳的情況下讓我

選擇請教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法，雖然拙劣

的模仿有些時候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積

累了經驗。

這次服裝銷售實習讓我在學習服裝品牌知識以外還對為人處世

的技巧有了些許的了解，很多時候顧客對各類服裝進行觀察是需要自

己在旁提供建議的，既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才

能夠合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過程中不

斷積累著銷售工作的經驗，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中

逐漸獲得顧客對自身的理解，而且很多時候顧客對于服裝的質地以及

款式的要求都應該在銷售工作中考慮在內才行。

當這次服裝銷售的實習結束以后才讓我明白初入社會的自己對

很多職場的道理都不明白，盡管有著店長的教導卻并不意味著每次工

作都能得到公司領導的理解與包容，所以我也得加強對自身的要求并

合理運用這次服裝銷售的經驗才行，而且在校所學的諸多知識在面的

顧客的時候難以得到運用也是令我感到慚愧的，因此這次服裝銷售實

習既是一場考驗也是針對自身外強中干狀況的教訓I,針對實習過程中

暴露出來的問題與學生時代的陋習也要盡快得到更改才能夠融入職

場環境之中。

面對開學腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實習獲得的人生感悟

才能獲得相應的成長，畢竟在服裝銷售工作中表現不佳的情況下自然

需要更加努力才能夠得到他人的認同，而且針對實習過程中存在的問

題不斷進行改進也是作為大學生的職責所在。

#455184服裝銷售實習總結3

實踐單位：—省—服裝城

實踐時間：2022年一月—日至2022年—月—日

出于對“實踐出真知〃，〃適應社會需要〃理念的認知，我在—邊貿

服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗，卻讓我收

獲良多!！

由于—的特殊的地理位置，_的對外貿易主要以邊貿為主。與_

對外貿易的國家以_、_、—為主而其中最主要的是

全省綜合出口量最大，邊境貿易最火紅的地方是我工作的—邊境

口岸，其中—轄區內設立的〃境內關外〃接管姐告邊境貿易區占—邊境

貿易額的90%是—發展邊貿的龍頭地區。現在活躍在—出口邊貿市場

上的就是五金機電、農機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊

貿商品結構還比較單一，從事五金機電生意的一般為個體行業，并且

小而分散，形成規模的企業或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均

屬世界最不發達的國家之一，不能自己生產一些生活材料，想五金化

工、小家電、農機具、建材或日用消費品，紡織品都需要大量從我國

進口。所以—雖然城市不大，連郊區也不足10萬人卻有林立的商貿

大廈、星級酒店、商貿貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火

輝煌。是中外商賈云集的邊貿城市！

在服裝商城里，一般是下午才開始貿易（這是不同于一般的貿易

區的）。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內每天都要清理許許多

多的貨物。都需要仔細認真的清理，否則會有失誤，如果清理失誤是

很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的，而數字和價位確

實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心，細心是不可或缺的條件C相

對來說，上午是比較清閑的（體力上）但是下午就不同了。下午的繁忙

是不能夠想象的！

想要應付下午的忙碌，保持充沛的體刀是前提（一直都不能休息）!

午后客商都像會〃如約〃而至，真有〃人滿為患〃之感!!非吃苦耐勞之人

不能勝任。但是累，苦才是小問題。客商雖然都是毗鄰的，但真能說

普通話的很少，交流成了我的最大難題。這個巨大障礙使得我在和外

商交流時特比困難c有時候甚至只能使用計算器（一般用于討價還價）

和簡單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優秀的銷售員不僅

要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當然

想要與客商保持長期合作關系，需要每次貨物的質量保證。

有時候也去幫忙進貨，一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發往

全國各地。但因為沒有工廠專門生產服裝所以有些也必須從浙江、廣

州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯系江浙的廠商專門

生產。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時我們進的貨也

會完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談是認真觀察、準確

把握他們的心理!!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。

因為做的是批發，都需要和一個客戶形成長期合作關系所以在過節時

會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩定客

戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發并不是一手交錢一手

交貨的，對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易，這就存在著很大

的風險，我們要有收不回帳的心理準備。因為客戶不是中國人，交易

上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全

了再運回本國賣，但有的也會大半年不來，沒有收回的欠款讓人很著

急就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬

幣不值錢，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性買貨上千或萬，

當次付賬就不方便，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,

這也是雙方都認同的方式。

邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的，邊貿服裝的貨物銷售

量都是一般比較大棕的貿易。所謂批發也不是一件件賣的，所以我們

常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時

候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說實話是會害

怕摔下來的也算得上危險了。當然，并不是說貨物賣出去就完了我們

還需要調查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨

物做市場分析。

挑選貨物需要具有獨到的眼光，貨物最好具有獨特性和唯一性。

這樣就能很好的銷售到外商手里，當然外商也能更好的開發屬于他們

自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因為市場的

競爭性，賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是

很重要的!因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。

店鋪的裝修可是獨具風格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把

各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底，而是修成兩格。外面那格放普通

的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻

璃木窗遮住了一大半的服裝。

有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但

是他們說的既不是—語也不是緬甸語，嘰里呱啦的說了一大通。沒法

我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價格

還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認識啊而且

我也只是個小小的銷售員。看來存在語言障礙是做不了邊貿的，那位

姐姐說其實緬甸語很容易學習，只要認真在這個地方呆半年就會是緬

甸通呢，不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流。

這里的工作到了晚上八點就徹底結束了，八點關門后還是要清理

貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了。不過話說下午大量的

工作量讓人吃不消啊，結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位

今天發生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看

見自己的成長呢，高興啊!！

雖然只是短短的20天學習，但卻讓我過得無比的充實。累，確

是。苦，確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天，讓我感

覺到自己是真真正正的長大了。看著自己用120%的努力換來的訂單

真是快樂啊!艱辛的是路但經過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無

比的嬌艷啊!沒有經過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。

這些天我學會的還真不少啊，比如說換位思考、耐心、細心、和誠心。

換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。

當然交流也是必不可少的經驗呢，這對于貿易太重要了如果你不會與

人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術我可是好要好好學呀!!

在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿

錯貨…?…但是我相信經過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。

在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識，努力提高自己的理

論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來，鍛煉自己的實際

能力，相信我會成為優秀的人！

#455185服裝銷售實習總結4

一、實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌

的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學

知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，

而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角

色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的

知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，

是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其

不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是

一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，

所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能

把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意!

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售

產品能力!向那些老員工學習經驗。

二、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1,實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!

還有讓顧客滿意而歸！

2,總結經驗

短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不

足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3,學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管

理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

三、實習收獲

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的

表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，

現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習

了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲！

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的

能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路

上的第一步。

四、實習中存在的主要問題

通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺,

真是〃書到用時方恨少〃。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒

有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運

用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能

力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高

自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都

是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。

好的開頭是成功的一半。

#455183服裝銷售實習總結5

實習單位：—實業股份有限公司

實習部門：人力部到直營部

實習崗位：導購

實習所在地：—和—

實習單位指導人：—

職務：人力資源部總監

實習時間——2022年—月——2022年—月

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會,

豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許

多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工

作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一、實習單位概況

1、實習單位性質：—實業股份有限公司屬私營實體。創建于

20_年7月，其前身—制衣實業有限公司成立于1990年6月。

2、實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計

和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8.5億元。員

工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

3、實習單位經營狀況：經濟效益良好，在—同行業居龍頭地位，

是—服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理

念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保

持第一名。

4、實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，

皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要

為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以—

茄克衫最為著名，素有〃茄克之王〃美譽。

5、實習單位的主要生產或業務流程：

⑴公司銷售模式為自產自銷。公司擁有_三地優秀服裝

設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后

由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大

量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理

商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

(2)專賣店流程：營業前準備一一換工作服，佩帶工牌，檢查儀容

儀表一一打掃衛生整理貨品貨架一一參加晨會一一營業開始一一準備

營業一一陳列組合規劃一一接待顧客一一迎接顧客一一留意顧客一一

展示商品一一介紹商品一一核實開標一一核對單據一一包裝商品一一

交付商品一一其他配套產品介紹一一送客致謝一一營業后一一帳目稽

核一一環境衛生一一例會組織一一環境清場

6、實習單位的經營管理特點與利弊

(1)集團一直堅持"以人為本〃的企業經營原則：為科研開發，市場

營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工

業務素質的培訓，以〃加強責任管理，提高品牌意識〃為宗旨對員工進

行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和

創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企

業目標的契合。

⑵利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁

有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,

資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本

運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于

服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提

高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。

品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法

經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單

一化的風險。定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30-40歲

的男性為主要消費群