甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

電商平臺倉儲配送與客戶服務提升合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、倉儲配送服務描述1.倉儲服務乙方應提供符合甲方要求的倉儲服務，包括但不限于倉儲空間的提供、倉儲設施的維護、貨物存儲管理等。倉儲服務應確保貨物安全、整潔、有序，滿足甲方對貨物存儲的要求。乙方保證所提供倉儲服務在正常使用條件下，自服務開始之日起______年內（具體時長）不出現因倉儲服務問題導致的貨物損壞或丟失。2.配送服務乙方應提供高效、安全的配送服務，確保貨物在規定時間內送達甲方指定地點。配送服務應滿足甲方對配送速度、配送路線、配送方式等方面的要求。乙方保證所提供配送服務在正常使用條件下，自服務開始之日起______年內（具體時長）不出現因配送服務問題導致的貨物延誤或損壞。二、客戶服務描述1.服務內容乙方應提供專業的客戶服務，包括但不限于咨詢解答、售后服務、投訴處理等。客戶服務應確保客戶滿意，提高客戶體驗。乙方保證所提供客戶服務在正常使用條件下，自服務開始之日起______年內（具體時長）不出現因客戶服務問題導致的客戶投訴或不滿。2.服務標準乙方應制定并執行客戶服務標準，包括但不限于服務響應時間、服務態度、服務效率等。服務標準應符合國家相關法律法規和行業規范。三、服務數量與價格1.服務數量甲方預計采購的服務數量如下：倉儲服務：______（單位）。配送服務：______（單位）。實際采購數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發出。2.服務單價與總價倉儲服務的單價為______元/（單位），配送服務的單價為______元/（單位）。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際采購數量和相應單價結算為準。四、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續批次（如有）的服務，乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.服務地點乙方將服務提供至甲方位于______（詳細地址）的指定地點。五、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對貨物進行妥善包裝，確保貨物在運輸和存儲過程中不受損壞。包裝應標明貨物名稱、規格、數量、生產廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔貨物運輸至交貨地點的費用和風險。在運輸過程中如發生貨物損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規格和質量的貨物，并承擔因此給甲方造成的損失。五、電商平臺倉儲配送與客戶服務提升合同雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的倉儲配送與客戶服務進行檢驗和驗收，如發現服務不符合要求，有權拒收或要求乙方更換。有權根據業務需求調整倉儲配送與客戶服務的內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接收符合要求的倉儲配送與客戶服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供必要的場地、設備等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供倉儲配送與客戶服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和質量提供倉儲配送與客戶服務。對甲方提供的與倉儲配送與客戶服務相關的業務信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對倉儲配送與客戶服務進行自檢，確保服務符合合同要求。甲方在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如更換服務或提供補償等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據業務進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有倉儲配送與客戶服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于運輸費用、服務提供費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費更換符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方業務造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、電商平臺倉儲配送與客戶服務提升合同變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、業務數據等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.