甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

在線客服兼職服務合同（旅游合作）甲方（服務方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、在線客服服務內容1.服務描述乙方需為甲方提供在線客服服務，包括但不限于旅游咨詢、預訂協助、問題解答等。2.服務標準乙方應保證在線客服服務的響應時間不超過______秒，確保客戶滿意度。乙方需遵守甲方規定的服務規范和流程，不得泄露客戶隱私。二、服務期限與費用1.服務期限本合同服務期限為______個月，自合同簽訂之日起生效。合同期滿后，雙方可協商續簽。2.服務費用乙方每月應向甲方支付在線客服服務費用______元。服務費用支付方式為每月______日支付，支付至甲方指定賬戶。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內完成在線客服系統的搭建和人員培訓。乙方需保證在線客服服務在合同生效后立即開始。2.交貨地點在線客服服務地點為甲方指定的旅游網站或平臺。四、包裝與運輸1.包裝要求乙方無需對在線客服服務進行物理包裝，但需確保服務質量和穩定性。2.運輸責任乙方負責將在線客服服務傳輸至甲方指定的旅游網站或平臺，并保證服務的穩定性和安全性。乙方需對在線客服服務進行定期維護和更新，確保服務的持續性和可靠性。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的在線客服服務進行評估和考核，如發現服務質量不符合要求，有權提出改進意見或要求乙方更換服務人員。有權根據客戶需求和市場變化調整服務內容和標準，但應提前通知乙方。義務：為乙方提供必要的培訓和指導，確保乙方能夠勝任在線客服工作。及時向乙方支付服務費用，并保障乙方合法權益。2.乙方權利與義務權利：在提供在線客服服務期間，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務中斷或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照甲方要求提供在線客服服務，確保服務質量。遵守甲方的工作時間和規章制度，不得無故遲到或早退。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對自身服務能力進行自評，確保能夠滿足甲方需求。甲方在乙方提供服務后，根據客戶反饋和服務記錄進行定期評估。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及客戶滿意度為準。如服務不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如提高服務質量等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務費用支付（如有）根據乙方提供服務的時間和效果，甲方按月支付相應比例的服務費用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務合同，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于培訓費用、誤工損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供在線客服服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的在線客服服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內容、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲