房產銷售經理工作總結（合集8篇）

篇1：房產銷售經理工作總結

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產行業具有挑戰的

一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過

努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取

教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明

年的工作做的更好。下面我對這一年的工昨進行幾點總結。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源,

查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從

月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,

總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看是我

基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不

能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真

正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達

售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什

么程度。

（三）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒

有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態,

從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，

工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任

心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己

的、業務素質。

二、完成的工作

（一）、銷售業績

截止20xx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的臨按

揭貸款余戶，比去年增長的%,貸款額約為萬，基木回款元，回款率

為隨房屋產權證辦理余戶，辦證率為機其中，組織溫馨家園等銷售

展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為機

（二）銷售服務業績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參

考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和

洽談。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息

參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業務和政策，

更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往

會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式

更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，

才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，

否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己

瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加

強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉

解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之

間的感情、增加客帶的機率。

三、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的

支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過

這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造

了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中

的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售

工作，這才是團結合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、

練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的

朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就

能夠很從容的像對待自己家人一樣。

篇2：房產銷售經理工作總結有必要就關鍵項目進行SWOT分析，

力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分

析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強

調謀事在先，系統全面地為企'業新年度整體營銷工作進行策略性規劃

部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷方案，只是基

于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路：具體詳細的行俏方案還需

要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要

做的就是營銷目標的.擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年

總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設

目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就

要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分

解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。依據消費者需求分析的新產品開發方案、產

品改良方案;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷

售組合;依據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區

域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議

零售價，包括全部中間環節的價格浮動范圍。有時特殊必要結合產品

生命周期擬制價格階段性調整規劃。

假如企'也仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法擔當新

產品銷售等緣由，還需要制定區域招商方案或者客戶開發方案。終端

類產品還需要完善商超門店開發方案。然后擬制品牌推廣規劃，致

力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終

端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣布傳達、公關活動等來明確推廣

規劃主題、推廣組合形式。

最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的支配比例、

各產品費用的支配比例、各階段的費用支配比例。如此，整體年度

工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷

工作順當高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、

關鍵制度來培育組織執行力。

篇3：房產銷售經理工作總結不知不覺，在大國工作已經兩月有

余，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正由于如此，我才樂

此不彼，越來越寵愛這份工作。第一次接觸房地產，有太多對大國地

產的企業文化及公園世家這個項目的相關狀況還沒能夠了然于心，跟

客戶介紹的時候不足為企業和項目呈現很好的口碑與形象，致使客戶

對我們的企'也品牌與項目一知半解。我想作為一個大企'也的置業顧問,

不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區

環境，物業質量以及員工素養各方面都比其他樓盤有優勢，堅決客戶

購買的信念。針對這個問題，我己經與公司前輩們深刻爭辯過，多學

習，多討教，從自身做起樹立對木企業品牌的確定信念與優越感，以

此感染每個客戶。端詳自己的不足之處以及對此的改善之道端詳檢查

自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。

個人對銷售說辭的把控已有了確定的規律性，欠缺的主要是豐富

的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關；在接待過程中，有時太

過于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待關懷

和提高。對于以上不足之處，經過思索擬定了對此的改善方法：銷售

技巧的提升可多向領導學習；平常多上網或看書學習專業學問；盡量

多參預市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優

勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、

思索、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售力氣，以期許能

為公司帶來更高的效益。形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才

能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平常自

己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來關懷改善不足之處；也可以

通過一些銷售道具的使用，衣著的潔凈等來體現個人的專業形象，由

內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問

題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能關懷我一同

發覺問題、解決問題。在這三個月中，雖然我沒有業績，但是這段時

間卻讓我學到一個真正的置'業顧問重新所必備的力氣！

一、個人素養：

1、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，

客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做

到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項

目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業來關懷客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都

可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必需的。當然，再好的

方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。

我想作為大國房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一

些學問也必需了解，這樣才能更4/12好為客戶服務，讓客戶感覺

大國地產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

二、業務力氣、

1、對公司和產品確定要很生疏。

對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些

有關公司和產品的專業問題，一問三不知c怎么去推銷我們產品,其

實只要對公司和產品生疏，就自然知道目標市場在那，也可以很專業

地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手

的了解。確定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就

是“變化”，所以要依據市場的,變化而做出相應的策略，這樣才能在

激烈的競爭中制勝。

3、業務技巧。

很多客戶都寵愛跟專業的銷售人員談生意，由于業務人員專業,

所以談判中可以解決很多問題，客戶也情愿把置業交給專業的銷售人

員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培育出來的，一切

從客戶的需求動身，在訪問中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了

解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

三、工作方案。

我深知個人的進展離不開企業的進展，而寵愛則是做好每件工作

所必不行缺的。所以，在這布滿希望的企業里，我必將全力服務公司，

寵愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，連續學習，用使命般的

激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動,

為公司締造利潤！

四、結束。

延長閱讀“如何寫好工作總結”，工作總結應當從下面四個方面

入手；

1、開頭：寒暄概括本年度工作狀況。

2、重點工作介紹：本年度主要做了哪些工作、每個工作的進展

狀況。

3、存在問題及解決方案：簡潔整理一下本年度工作中遇到的問

題及解決思路。

4、最終下一年度工作方案：可以簡潔介紹一下下一年度自己的

工作規劃。基本上寫好這四個方面一個不錯的個人工作總結便完成了。

篇4：房產銷售經理工作總結一年的時間很快過去了,在一年里，

我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工

作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有

以下幾項：

1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積

極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈

的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，

認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任

做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請

教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工

作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形

成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本

職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識,

積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助辦公室主任做好了各類公的登記、上報、下發等工作，

并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標簽的件夾內，給

大查閱件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發工作，x年底協助好辦公室主任順利

地完成了x年報刊雜志的收訂丁.作。為了不耽誤學院、大的工作，不

怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的

一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學

校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年

底以前完成了學院x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易

耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規，我會在

新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學

院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所

發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大工作

的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其

它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職

工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投

入，熱心為大服務，認真遵守勞動紀律，保訐按時出勤，出勤率高,

全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工

作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、作質量成績、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項

工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在

工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水

平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了

應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還

存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還

不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將

認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一

個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

不經意間,20x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、

煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

一、20x年項目業績2018年工作小結

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新

年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份

進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的

銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的

一些想法，在取得開發商同意后，6、7月分x分別舉辦了“x縣小學

生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希

望通過開展各項活動提高x房產的美譽度：充實x的文化內涵，當然

最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有

實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了'業主及社會

各界的肯定。

二、20x年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不

7卜

酒；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至

今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓1（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不

利；

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商

解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

三、20x年T作計劃

新年的確有新的氣象，公司在x的商業項目一一x娛樂城，正在

緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新

的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下

更為信任策劃師x;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我

相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

四、新年計劃

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬R；

2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新

年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作；

3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗；

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

篇5：房產銷售經理年終總結小結：本項目雖擁有專業的營銷建

議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市

場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司

總共8家，市場存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區二期及府東小

區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而

且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房,

而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，

暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期新安,鄰里中心面臨的競爭威脅

依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并

能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成

功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計

劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因

素出發，制定更為完善的俏售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、

配套、建筑品質），也離不開軟件塑造（物業、推廣、銷售），作為軟

件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度

上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重

要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的

培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項

目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序

漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重

要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，

適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適

時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安?鄰里中心在現有

基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20xx,一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公

司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成

了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思,

工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的

就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，

公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業

看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20xx,我要和公

司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。

房產銷售經理年終總結【3】

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司

公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識

和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境

下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，

一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人牛的閱歷。可以說從

一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額

多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立

完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式

工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，

其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到

這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導

的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習

明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,

同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，

開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容

真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平

靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了

心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持

一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學

會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對

工作和生活。

三、專業知識卻技巧；在培訓專'也知識和銷售技巧的那段時間，

由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會

不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功

夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都

充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回

過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我

們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息

相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還

會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不

會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電

話禮儀都要做到位C來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,

無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需

要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,

總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很

多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心

應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努

力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針

鋒相對.其實，對干這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加

有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才

會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時

關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽

或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后

我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,

再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與

客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來；20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一

年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日

子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,

此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。

俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，

在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領

導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友

情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力

以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強

壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，

但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的T.作仍存在很多問題和不足，在

工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計

劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:

（一）、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點

放在中重點類客戶群。

（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷

售渠道。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的

造勢。

（四）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷

售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企

業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服

務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處C我

將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（七）、制訂學習計一劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的

變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重

要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生

命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業

知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,

知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支

持）。

（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及

時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長

補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一

席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

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篇6：房產銷售經理年終總結在過去的一年里，新安?鄰里中心

經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員

的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實

現了預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320

組，現將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15

日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一、營銷總結

1、20xx年10月3日：本公司進駐新安?鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活

動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作°通

過此次活動，將新安?鄰里中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一

定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安?鄰里中心開盤

前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到

關鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。

并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，并寫出詳細的

調研報告

4、20xx年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安?鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源

17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期

效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也

為新安?鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：啟動新安?鄰里中心春節營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力（各村村支書）的

人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本

項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方

式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就

是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的地們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美

售罄，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期

一再延期，導致銷售工作沒有很好地

推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/。0。

此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準

確，短信的效果并不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空

調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安?鄰里中心銷售

進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并

配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月

31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，

水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活

動

注：期間推出看房送月餅及憑新安?鄰里中心宣傳單頁購房可在

其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活

動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10

月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、

努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影

響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸

大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推

進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有

一定的影響

9、20xx年11月2日：新安?鄰里中心一期二批商鋪房源盛大

公開

注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3

萬活動，市場反應強烈°當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安

?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司

的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少,

也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機。

10、20xx年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉置

業潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品

牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、

高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的

首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且

價格相對較高，市場反應一般。

11、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至新安?鄰里中心，

農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷

至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將新安?鄰里中心

又推向另一個高度。

小結：新安?鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,

能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的

營銷計劃，并能夠很好地實施執行到位。

二、銷售總結

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本

公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為。0及。0的

三室房源，事實證明木公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。

14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司

的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致

14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的

丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為

項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源,

在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,

導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。3、

新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40

套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，

其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉

角且面積多為200。0以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場

接受度較低。

篇7：房產銷售經理年終總結一、公司工程的成員組成

營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定

的親和力，但在經驗上存在缺乏，尤其在處理突發事件和一些新問題

上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從能力和對工

程的理解上都有了很大的提高，今