國家電網招聘-人力資源類(電網)真題庫_111、單選題管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，()領導方式對下屬人員及其工作情況都表現出最大的獻身精神，屬于真正的“集體的主管者”。A、

1.1型（江南博哥）B、

9.1型C、

1.9型D、

9.9型正確答案：

D

參考解析：管理方格圖中，“1.1”方格表示對人和工作都很少關心，這種領導必然失敗。“9.1”方格表示重點放在工作上，而對人很少關心。領導人員的權力很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發揮積極性和創造性。“1.9”方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監督、規章制度卻不夠重視。“9.9”方格表示對人和工作都很關心，能使員工和生產兩個方面最理想、最有效地結合起來。這種領導方式要求創造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標并關心其結果，從而自我控制，自我指揮，充分發揮生產積極性，為實現組織的目標而努力工作。本題正確答案為D。2、單選題你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發行獎券的總數、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？()A、

確定型決策B、

風險型決策C、

不確定型決策D、

冒險決策正確答案：

C

參考解析：按決策問題的可控程度可將決策分為確定性決策、非確定性決策和風險性決策。確定型：決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下作出的決策。不確定型：資料無法加以具體測定，而客觀形式又必須要求做出決定的決策。風險型：決策方案未來的自然狀態不能預先肯定，可能有幾種狀態，每種的自然狀態發生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風險的決策。冒險決策是指在完全不知情的狀況下作出決策。題干中，知道每張獎券的售價以及該期共發行獎券的總數、獎項和相應的獎金額，不知道中獎的概率等信息，但是又必須下決定買或不買，故為不確定型決策。3、多選題巴納德認為，正式組織的協作系統都包含三個基本要素，即()。A、

必要的權威B、

共同的目標C、

信息的溝通D、

協作的意愿正確答案：

B

C

D

參考解析：巴納德認為，正式組織的協作系統都包含三個基本要素，即協作的意愿、共同的目標和信息的溝通。4、多選題組織變革是對組織平衡狀態的一種打破和一種新平衡狀態的確立，根據這一觀點，組織變革的過程包括()。A、

準備階段B、

解凍階段C、

變革階段D、

再凍結階段正確答案：

B

C

D

參考解析：組織變革是一個過程。心理學家庫爾特·勒溫從變革的一般特征出發，總結出組織變革過程的三個基本階段，得到廣泛的承認。第一個階段是解凍；第二個階段是變革；第三個階段是再凍結。5、多選題戰略管理的過程包括()。A、

戰略分析B、

戰略制定C、

戰略實施D、

戰略控制正確答案：

A

B

C

D

參考解析：戰略管理的過程包括：戰略分析、戰略制定、戰略評價、戰略實施和戰略控制五部分。6、多選題創新對國家、企業、組織的作用巨大，表現在()等方面。A、

創新是加強管理之路B、

創新是獲得高效益之法C、

創新是組織生存和發展之道D、

創新是提高效率之途正確答案：

A

B

C

D

參考解析：創新對國家、企業、組織的作用巨大，表現在：（1）創新是組織生存和發展之道；（2）創新是提高效率之途；（3）創新是獲得高效益之法；（4）創新是加強管理之路；（5）創新是國家、民族興旺發達之本。故本題選ABCD。7、多選題職位權力的主要影響方式有()。A、

合法要求B、

創新精神C、

獎勵報酬D、

信息控制正確答案：

A

C

D

參考解析：職位權力的主要影響方式有：（1）合法要求；（2）獎勵報酬；（3）強迫；（4）決策；（5）信息控制。故本題答案選ACD。8、多選題決策中評價備選方案的尺度是()。A、

必須達成的目標B、

客觀事物可能實現的目標C、

客觀事物的發展變化D、

希望達成的目標正確答案：

A

D

參考解析：決策中評價備選方案的尺度是必須達成的目標和希望達成的目標。故A、D項當選。9、多選題控制工作的重要性體現在()。A、

任何組織都需要控制B、

任何活動都需要控制C、

任何部位都需要控制D、

任何環境都需要控制正確答案：

A

B

參考解析：任何組織和活動都需要控制，只不過是程度輕重不同，重要性上存在不同。控制是管理中重要的工作，在計劃、組織、領導與控制四個職能中處于重要地位。10、多選題控制活動的標準來自計劃工作所確定的()。A、

目標B、

政策C、

戰略D、

規范正確答案：

A

B

C

D

參考解析：控制活動的標準來自計劃工作所確定的目標、政策、戰略、規范、制度。11、多選題方案設計的基本方法有()。A、

對演法B、

綜攝法C、

頭腦風暴法D、

德爾菲法正確答案：

A

B

C

參考解析：德爾菲法是后果預測的主要方法。因此，選項A、B、C為正確答案。12、多選題秘書工作的綜合輔助性服務的突出特點是()。A、

貼近事務核心B、

貼近領導核心C、

參謀而不決斷D、

輔助而不擅權正確答案：

B

C

D

參考解析：秘書工作的輔助性是指秘書從屬、接近領導，而不擔任領導工作。秘書只是輔助領導工作，而沒有決策權。故選項A錯誤，正確答案為B、C、D。13、單選題管理的二重性是指管理的()。A、

綜合性和藝術性B、

社會屬性和自然屬性C、

歷史性和實踐性D、

一般性和多科性正確答案：

B

參考解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性，這是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，反映出管理的必要性和目的性。14、多選題下列選項中屬于管理學的研究方法的有()。A、

系統的方法B、

案例的方法C、

實驗模擬的方法D、

權變的方法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：管理學的研究方法有：系統的方法、案例的方法、實驗模擬的方法、比較管理學的方法、權變的方法，故本題正確答案為ABCD。15、多選題與貨幣相聯系的標準有()標準。A、

實物B、

費用C、

資金D、

收入正確答案：

B

C

D

參考解析：價值標準具體分為費用標準、資金標準和收入標準，是貨幣化的標準。實物標準是與貨幣標準對應來說的，是非貨幣化標準。16、多選題預測的步驟包括()。A、

提出課題和任務B、

收集整理資料C、

建立預測模型D、

確定預測方法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：預測的步驟是：①提出課題和任務；②調查、收集、整理資料；③建立預測模型。④確定預測方法；⑤評定預測結果后交付決策。17、多選題目標管理的優點有()。A、

有利于提高管理水平B、

有利于調動人的積極性、責任心C、

有利于暴露組織結構中的缺陷D、

有利于長期目標的實現正確答案：

A

B

D

參考解析：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理的優點有：有利于提高管理水平；有利于調動人的積極性、責任心；有利于長期目標的實現。在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現在：目標難以制定；目標管理的哲學假設不一定都存在；目標商定可能增加管理成本；有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。18、多選題公共管理的基本特點包括()。A、

以公共組織為依托B、

公共權力的運用過程C、

以公共利益的實現為目標D、

具有獨占性正確答案：

A

B

C

D

參考解析：公共管理是以公共組織為依托，運用公共權力，為有效實現公共利益而進行的管理活動。公共管理具有五大基本特點是：（1）公共管理以公共利益的實現為目標；（2）公共管理以公共組織為依托；（3）公共管理過程是公共權力的運用過程；（4）公共管理具有獨占性；（5）公共管理接受公眾監督。所以選ABCD。19、多選題下列不屬于決策中后果預測的基本方法的是()。A、

時間序列法B、

經驗判斷法C、

回歸分析法D、

“決策樹”技術正確答案：

B

D

參考解析：B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之外，還有試驗法及模擬法。20、多選題無形的公共產品包括()。A、

法律B、

規章制度C、

政策D、

意識形態正確答案：

A

B

C

D

參考解析：公共產品的供給是公共管理對于公共服務的承擔，是具有消費的非排他性和非競爭性的產品。包括有形的產品和無形的產品。有形的公共產品如國防、公共道路、橋梁以及其他公共工程設施，無形的公共產品如法律、規章制度、政策以及意識形態等。所以選ABCD。21、多選題古典組織理論的代表人物法約爾與巴納德的社會系統理論在組織管理學的研究視角的不同，主要表現為他們分別是從()的角度進行研究。A、

結構與功能B、

原則與職能C、

管理科學和行為科學D、

心理學和社會學正確答案：

B

D

參考解析：巴納德的社會系統的組織觀點，比前人的研究前進了一大步。古典組織理論的代表人物法約爾等人主要從原則與職能的角度研究組織管理，而巴納德卻從心理學和社會學的角度來研究組織問題，為組織管理學的研究打開了新的視角。所以選BD。22、多選題管理的經濟方法的特點有()。A、

誘導性B、

直接性C、

靈活性D、

強制性正確答案：

A

C

參考解析：管理的經濟方法是指依靠利益驅動，利用經濟手段，通過調節和影響被管理者的物質需要而促進管理目標實現的方法。其具有如下特點：誘導性、間接性、靈活性和平等性。23、多選題管理方格圖中對人關心的含義包括()。A、

個人對實現目標所承擔的責任B、

保持工人的自尊C、

建立在信任基礎上的責任D、

保持良好的工作環境正確答案：

A

B

C

D

參考解析：管理方格圖中對人關心的含義包括：①個人對實現目標所承擔的責任。②保持工人的自尊。③建立在信任基礎上的責任。④保持良好的工作環境。⑤滿意的人際關系。24、單選題下列關于計劃的描述正確的是()。A、

企業目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經濟效益B、

計劃工作至關重要，因此必須面面俱到C、

計劃與決策沒有什么必然的聯系D、

計劃工作在各級管理工作中普遍存在正確答案：

D

參考解析：計劃工作就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的途徑和方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關系，是錯誤的，所以答案選D。25、多選題菲德勒權變理論認為，提高領導效果，最有效的是()。A、

提高領導者的領導藝術B、

替換領導者，適應新情境C、

既替換領導者，又改變情境D、

改變情境，適應領導者正確答案：

B

D

參考解析：菲德勒認為，領導者的領導風格是穩定不變的，要提高領導效果，只有兩種途徑：一是替換領導者，選用適應新情境的領導者；二是改變情境以適應領導者。故選BD。26、多選題企業管理作為現代社會管理的一種類型，具有目標相對單一、()等特點。A、

排他性B、

競爭性C、

經濟理性D、

產權責任正確答案：

B

C

D

參考解析：企業的管理是為實現單個個體利益進行的管理活動，具有四大基本特點：（1）企業管理目標相對單一；（2）企業管理具有競爭性；（3）企業管理具有典型的經濟理性；（4）企業管理權力來源于生產資料的所有權以及由此委托的經營管理權。所以選BCD。27、多選題由于秘書工作本質上屬于一種服務性工作，而且秘書人員需要處理各種復雜的人際關系，因此秘書人員在人際交往中應當做到()。A、

誠實B、

謙虛C、

大方D、

端莊正確答案：

A

B

C

D

參考解析：秘書人員在人際交往中應當做到誠實、謙虛、和氣、大方、端莊、適度。其中，誠實、謙虛、和氣是做人的態度問題；大方、端莊是對儀表的要求；適度是指言行的標準，是風度問題。28、多選題下列屬于組織變革的是()。A、

綜合性變革B、

結構性變革C、

文化主導型變革D、

以人為中心的變革正確答案：

A

B

D

參考解析：根據組織變革的側重點，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結構性變革、技術主導型變革、以人為中心的變革、以任務為基礎的變革。故選ABD。29、多選題我國的行政監督產生于新中國成立時期，但較完整的行政監督體系形成于20世紀80年代中期。根據主體的不同分為行政體制內部監督和外部監督兩大類。下列屬于專門監督的是()。A、

行政監察B、

審計監督C、

社會監督D、

司法監督正確答案：

A

B

參考解析：內部專門監督，主要是指政府專設的監督機構實施的行政監督以及各類專業性行政監督，包括：行政監察、審計監督、物價監督和質量監督等專業性行政監督。A、B兩項當選。30、多選題辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，辦會過程中應主要做好下述哪些工作？()A、

會議議題的協調與安排B、

會議的統籌安排C、

會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等D、

會議善后工作正確答案：

A

B

C

D

參考解析：辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人辦好會議而進行會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論；二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。31、多選題按溝通是否具有正式的組織系統可分為()。A、

正式溝通B、

上行溝通C、

下行溝通D、

非正式溝通正確答案：

A

D

參考解析：按溝通是否具有正式的組織系統可分為正式溝通、非正式溝通。32、多選題領導者的基礎性權力有法定權、()。A、

強制權B、

獎勵權C、

專長權D、

個人影響權正確答案：

A

B

C

D

參考解析：領導者的基礎性權力包括：法定權、強制權、獎勵權、專長權、個人影響權。故選ABCD。33、多選題強烈的管理愿望來源于()。A、

對環境的細致分析B、

對管理工作性質的透徹理解C、

對自己能力的充分自信D、

對某種地位的追求正確答案：

A

B

C

參考解析：強烈的管理愿望來源于對環境的細致分析，對管理工作性質的透徹理解，對自己能力的充分自信。34、多選題管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規則，這些原則主要有()。A、

適度原則B、

人本原則C、

效益原則D、

滿意原則正確答案：

A

B

C

參考解析：管理者在管理實踐中必須依循的管理原則有適度原則、人本原則、效益原則三項。35、單選題計劃工作程序的起點是()。A、

評估狀況B、

確定目標C、

編制預算D、

制訂派生計劃正確答案：

A

參考解析：計劃工作的程序的制定必須采用科學的方法。依次為：評估狀況一確立目標一審核內外部資源一制定各種可行性方案一評價備選方案一選擇可行性方案一擬定派生計劃一編制預算。所以答案選A。36、多選題狹義的行為科學理論包括的內容有()。A、

個體行為理論B、

社會行為理論C、

團體行為理論D、

職能行為理論正確答案：

A

C

參考解析：狹義的行為科學是現代管理科學的重要組成部分，運用類似自然科學的實驗法和觀察法，也運用社會科學的社會調查法，研究人在工作環境中的行為規律。基本內容包括：個體的行為研究、動機理論、群體行為研究、組織行為理論。37、多選題赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類()。A、

滿意因素B、

不滿意因素C、

保健因素D、

激勵因素正確答案：

C

D

參考解析：赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要是保健因素和激勵因素，故選CD。38、多選題主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括以下哪些階段？()A、

傳統的個人品質考評B、

對主管人員績效的考評C、

按崗位技能標準考評D、

按主管人員的標準進行考評正確答案：

A

B

D

參考解析：主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括傳統的個人品質考評、對主管人員績效的考評、按主管人員的標準進行考評。39、多選題計劃按其表現形式分類可分為()計劃。A、

目標B、

生產C、

政策D、

戰略正確答案：

A

C

D

參考解析：按照計劃的表現形式分類，可分為目的或使命、目標、戰略、政策、程序和規則、規劃、預算等。生產計劃是按企業職能分類的。40、多選題按決策的重要性來劃分，可把決策分為()。A、

戰略決策B、

管理決策C、

合理決策D、

業務決策正確答案：

A

B

D

參考解析：按照決策重要性來劃分，決策可以分為戰略決策、管理決策和業務決策。41、多選題管理者所能變革的領域有()。A、

環境B、

結構C、

技術D、

國家經濟政策正確答案：

B

C

參考解析：在組織變革過程中管理者所能變革的領域包括人員、結構、任務和技術。AD兩項中環境和國家經濟政策對于管理者來說都是不可控的。42、多選題科學決策的一般程序分為()。A、

發現問題B、

確定目標C、

擬定可行方案D、

比較和選擇方案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：科學決策的一般程序分為：發現問題；確定目標；擬定可行方案；比較和選擇方案；執行方案和評估效果。43、多選題事業單位由()舉辦或上述法人和自然人共同舉辦。A、

各級政府B、

企業法人C、

社團法人D、

公民正確答案：

A

B

C

D

參考解析：事業單位是以實現社會公益或為黨政機關提供服務為目的，由各級政府、企業法人、社團法人或公民舉辦或上述法人和自然人共同舉辦的，依法登記成立，獨立運作并承擔民事責任，從事非營利性社會服務活動的獨立法人。故選ABCD。44、多選題管理者設置有效的控制系統應滿足的條件是()。A、

建立有效的控制標準B、

衡量績效C、

提供充足的信息D、

保證員工能夠接受正確答案：

A

C

D

參考解析：管理者對有效控制系統的設計應滿足以下條件：建立有效的控制標準；提供充足的信息；保證員工能接受；使用多種方法進行控制。45、多選題直線型組織結構的特點是()。A、

組織中每一位主管人員對其直接下屬有直接職權B、

“一個人，一個頭”C、

可越級指揮D、

主管人員在其管轄范圍內有絕對的完全的職權正確答案：

A

B

D

參考解析：直線型組織結構是最古老的組織結構形式。所謂的“直線型”是指在這種組織結構下.職權直接從高層開始向下“流動”（傳遞、分解），經過若干個管理層次達到組織最底層。其特點是：①組織中每一位主管人員對其直接下屬擁有直接職權。②組織中的每一個人只對他的直接上級負責或報告工作。③主管人員在其管轄范圍內，擁有絕對的職權或完全職權。即：主管人員對所管轄的部門的所有業務活動行使策權、指揮權和監督。故選ABD。46、單選題情報溝通是信息發出者發出信息的()。A、

觀念B、

目標C、

目的D、

手段正確答案：

D

參考解析：情報溝通是信息發出者發出信息的手段。47、多選題組織中不利于分權的因素有()。A、

組織規模B、

活動的分散性C、

政策的統一性D、

缺乏良好訓練的管理人員正確答案：

C

D

參考解析：組織中不利于分權的因素有：政策的統一性和缺乏良好訓練的管理人員。48、多選題溝通的四個階段包括()。A、

關注B、

理解C、

接受D、

反饋正確答案：

A

B

C

D

參考解析：溝通的四個階段是關注、理解、接受、行動與反饋。49、多選題馬斯洛提出的幾種需求，包括()需求。A、

生理B、

尊重C、

安全D、

社交正確答案：

A

B

C

D

參考解析：馬斯洛將需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類。50、多選題工商企業的任務環境包括()。A、

資源供應B、

企業的合作者C、

政府主管部門D、

顧客正確答案：

A

B

C

D

參考解析：任務環境也稱微觀環境，是特指某個社會組織在完成特定任務過程中所面臨的環境因素。對工商企業來說，任務環境主要包括資源供應、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區等。51、多選題按溝通中信息流動的方向可劃分為()。A、

單向溝通B、

雙向溝通C、

上行溝通D、

下行溝通正確答案：

C

D

參考解析：根據在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通。按照是否進行反饋，分為單向溝通和雙向溝通。52、多選題以下選項中屬于戰略評價的一般原則的是()。A、

一致性原則B、

有效性原則C、

合適性原則D、

合理性原則正確答案：

A

B

C

D

參考解析：戰略評價的一般原則有：一致性原則、有效性原則、合適性原則、合理性原則、對利益相關者的吸引力原則。53、多選題當組織面臨以下哪種情況時，就表示該組織需要改革了？()A、

決策過于遲緩、失誤過多，決策執行拖拉B、

各部門與所屬員工之間工作不協調、推諉扯皮C、

組織機構臃腫、人浮于事、效率低下D、

組織面對環境變化不能做靈活、富有創意的反應正確答案：

A

B

C

D

參考解析：組織出現問題既可能是領導者的問題，也可能是組織本身出現了問題。題中四個選項均表明是組織本身出現了問題，所以要進行組織改革。54、多選題下列選項中屬于職能機關的是()。A、

我國國務院所屬的各部B、

我國國務院所屬的各委C、

各地方政府負責專業行政管理的廳D、

各級政府的辦公廳（室）正確答案：

A

B

C

參考解析：職能機關隸屬于領導機關或行政首長之下的機構，執掌一定專業行政事務，進行實際操作。例如，我國國務院所屬的各部、委、辦及各地方政府負責專業行政管理的廳、局、處、科等，大部分行政機關都是職能機關。而各級政府的辦公廳（室）就屬于綜合性的輔助機關。因此本題應選ABC。55、多選題現代觀點認為，人員配備包括()。A、

選人B、

評人C、

育人D、

用人正確答案：

A

B

C

D

參考解析：現代的觀點認為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強組織凝聚力來留住人員。56、多選題針對人民來信來訪，均要進行編號登記，主要的登記項目有()。A、

姓名B、

職業C、

處理意見D、

住址正確答案：

A

B

C

D

參考解析：此題考核的是信訪工作制度中的登記制度的知識。人民來信來訪登記的主要項目包括：來信來訪者的基本情況（包括姓名、單位、職業、住址等）、來信來訪反映的主要問題、處理意見等。57、單選題以下不屬于管理職能的是()。A、

組織B、

控制C、

經營D、

計劃正確答案：

C

參考解析：管理的四項基本職能：計劃、組織、領導、控制。故排除A、B、D三項，選C。58、多選題管理的特性是指管理具有兩重性、()。A、

目標性B、

組織性C、

創新性D、

層次性正確答案：

A

B

C

參考解析：一般來說，管理活動具有兩重性、目標性、組織性和創新性四大基本特性。層次性并非管理的特性。所以選ABC。59、多選題管理控制與一般控制的相同點是()。A、

同是一個信息反饋過程B、

都有兩個前提條件C、

都有一個相同的目的D、

都是一個有組織的系統正確答案：

A

B

D

參考解析：管理控制與一般控制的相同之處為：同是一個信息反饋過程。通過信息反饋，發現管理活動中存在的不足，促進系統進行不斷地調整和改革，使其逐漸趨于穩定、完善，直至達到優化狀態。管理控制也有兩個前提條件，即：計劃指標在控制工作中轉化為控制標準；有相應的監督機構和人員。管理控制也是一個有組織的系統。60、多選題公務型自我介紹的要素包括()。A、

姓名B、

單位及其部門C、

所任職務D、

從事的具體工作正確答案：

A

B

C

D

參考解析：公務型自我介紹包括三個方面的要素，分別為：姓名、單位及其部門、所任職務或從事的具體工作。61、多選題除了創造性外，創新還具有以下哪些特征？()A、

整體性B、

動態性C、

風險性D、

時效性正確答案：

B

C

D

參考解析：創新的特征有：創造性、風險性、效益性、動態性、時效性、綜合性。故本題選BCD。62、多選題對主管人員工作成效的衡量，應該做到()。A、

對其工作和個人素質同時進行考評B、

擬定一些可考核的標準C、

采用實物或貨幣計量的標準D、

采用定量的或定性的標準正確答案：

A

B

D

參考解析：對主管人員工作成效的衡量，應該做到：對其工作和個人素質同時進行考評，擬定一些可考核的標準，采用定量的或定性的標準。63、多選題改革開放以來，我國事業單位管理制度改革主要集中在()等方面。A、

管理體制改革B、

人事制度的改革C、

工資制度改革D、

事業法人制度的建立正確答案：

A

B

C

D

參考解析：改革開放以來，我國事業單位管理制度改革主要集中在管理體制改革、人事制度的改革、工資制度改革、社會保險制度的建立、事業法人制度的建立等方面。64、多選題領導藝術與權術雖然都要達到一定的目的，但它們是有本質區別的，主要表現在()。A、

方法不同B、

實施標準不同C、

技巧不同D、

實際效果不同正確答案：

B

D

參考解析：領導藝術與權術的本質區別主要表現在：（1）兩者的目的不同。領導藝術的運用是為了維護組織或群體的公共利益，而權術則是為了攫取個人和小集團的私利。（2）兩者的實施標準不同。領導藝術的運用必須符合公共道德的要求，而權術則為達到目的，可以不擇手段，沒有道德標準。（3）兩者的活動方式不同。領導藝術是公開的、光明正大的，而權術則強調陰謀詭計，暗地里傷人。（4）兩者的實際效果不同。領導藝術的發揮，有助于形成和諧、友善和健康的人際關系，提高組織活動的效率；而權術會導致某些個人或小集團獲取不正當利益，勢必會損害他人、集體或社會公共利益，自然容易帶來各種矛盾，形成不穩定因素。故選BD。65、多選題多數人()屬于對“經濟人”假設的概括。A、

十分懶惰B、

沒有大志C、

干工作是為了滿足基本需求D、

個人目標與組織目標矛盾正確答案：

A

B

C

D

參考解析：經濟人是以完全追求物質利益為目的而進行經濟活動的主體。人都希望以盡可能少的付出，獲得最大限度的收獲，并為此可不擇手段。“經濟人”意思為理性經濟人，也可稱“實利人”。這是古典管理理論對人的看法，即把人當作“經濟動物”來看待，認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經濟報酬。A、B、C、D四個選項都符合定義的描述。66、多選題對于管理而言，創新思維的作用表現在()等方面。A、

創新思維是管理知識和經驗的源泉B、

創新思維是提高管理水平的有效途徑C、

創新思維可以開辟管理活動新局面D、

創新思維可以直接提升管理經濟效益正確答案：

A

B

C

參考解析：創新思維的重要作用有：（1）創新思維是一切管理知識和經驗的源泉；（2）創新思維是提高管理水平的有效途徑；（3）創新思維可以開辟管理活動的新局面。故本題正確答案選ABC。67、多選題根據組織的目標，可以將組織劃分為()。A、

互益性組織B、

功利性組織C、

工商性組織D、

服務性組織正確答案：

A

C

D

參考解析：依據組織目標，組織可分為互益性組織、工商性組織、服務性組織、公益性組織。根據組織維系成員間的主要因素，分為功利性組織、規范性組織和強制性組織。68、單選題在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差？()A、

高任務、低關系B、

高任務、高關系C、

低任務、高關系D、

低任務、低關系正確答案：

A

參考解析：在研究型機構中，高任務、低關系的領導方式效果最差。69、多選題有效的政策具備的特點是()。A、

直接有助于目標實現B、

內容全面，表述明確C、

具有一貫性、協調性D、

穩定性與靈活性相結合正確答案：

A

B

C

D

參考解析：政策是否有效，主要取決于是否具備以下特點：直接有助于目標實現；內容全面，表述明確；具有一貫性、協調性；穩定性與靈活性相結合。70、多選題研究開發是創新的()。A、

關鍵B、

前期階段C、

物質基礎D、

科技基礎正確答案：

B

C

D

參考解析：研究開發就是科學研究和技術開發活動的總稱，是創新的前期階段，是創新的物質和科學技術基礎。故本題選BCD。71、多選題內容型激勵理論包括()理論。A、

需求層次B、

激勵強化C、

激勵需求D、

雙因素正確答案：

A

C

D

參考解析：內容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內容型激勵理論。72、多選題分工協作原理規定了組織結構的分工有()。A、

組織內外分工B、

管理層次分工C、

部門分工D、

職權分工正確答案：

B

C

D

參考解析：分工協作一致原則規定了組織結構中管理層次的分工、部門的分工和職權的分工。73、多選題下列屬于專項查辦的督查工作有()。A、

文件督查B、

函件查辦C、

批示查辦D、

新聞查辦正確答案：

B

C

D

參考解析：督查工作按督查的內容分為6類：文件督查，會議督查，批示查辦，函件查辦，建議、提案查辦，新聞查辦，其中文件督查和會議督查歸為決策督查，其他四項屬于專項查辦。74、多選題管理控制的目的是()。A、

實現既定目標B、

實現新的目標C、

達到新的高度D、

提出新的目標正確答案：

A

B

C

D

參考解析：A、B、C、D四項都是管理控制的目的。75、多選題要進行有效的控制，必須()。A、

給予正確的指導B、

配備合適的人員C、

制定計劃D、

給予正確的領導正確答案：

A

B

C

D

參考解析：A、B、C、D四項都是控制必需的條件。76、多選題傳統的控制方法主要依賴()。A、

統計資料B、

現場分析C、

預算D、

管理審核正確答案：

A

B

C

參考解析：傳統的控制方法主要依賴于統計資料、現場分析和預算。故本題選ABC。77、多選題從波特和勞勒的激勵模式中可以看到()。A、

激勵不是一種簡單的因果關系B、

領導者應仔細評價一個人的報酬結構C、

把努力一成績一報酬一滿足這一連鎖關系結合到整個管理系統中去D、

要注意內在和外在報酬正確答案：

A

B

C

D

參考解析：波特和勞勒的綜合激勵模式認為，不要以為設置了激勵目標、采取了激勵手段，就一定能獲得所需的行動和努力，并使員工滿意。意即激勵不是一種簡單的因果關系，A正確。主管者應仔細地評價一個人的報酬結構，要形成激勵一努力一績效一報酬一滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環，BC正確。一個人在做出了成績后，得到兩類報酬。一種是外在報酬，另一種是內在報酬，D正確。78、多選題計劃是管理的首要職能，其工作程序和內容包括()。A、

活動條件研究B、

制定業務決策C、

編制行動計劃D、

提出具體要求正確答案：

A

B

C

參考解析：計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內容如下：活動條件研究；制定業務決策；編制行動計劃。而編制行動計劃的工作，實質上是將決策目標在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環節，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求，D項包含在C項里。所以選ABC。79、單選題全面理解管理定義，需要從管理的主題、環境、目標、動員和配置資源、()、社會實踐活動等方面把握其含義。A、

計劃B、

管理方法C、

基本職能D、

組織正確答案：

C

參考解析：管理就是管理者在一定的環境下，為了實現特定組織的目標，動員和運用資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。管理的這一定義具有如下含義：（1）管理是以管理者為主體進行的活動；（2）管理是在一定的環境下進行的；（3）管理是為了實現特定的目標；（4）管理需要動員和配置有效資源；（5）管理具有基本的職能；（6）管理是一種社會實踐活動。要全面理解管理定義，需要從管理的主題、環境、目標、動員和配置資源、基本職能、社會實踐活動等方面把握其含義。所以選C。80、多選題由于缺乏有效的()，事業單位內部的經費管理也存在著嚴重的挪用、貪污和浪費問題。A、

審計監督制度B、

薪酬制度C、

人事管理制度D、

經濟核算制度正確答案：

A

D

參考解析：由于缺乏有效的審計監督和經濟核算制度，事業單位內部的經費管理也存在著嚴重的挪用、貪污和浪費問題，使有限的財政經費并沒有真正用于事業研究與開發，導致了事業單位財政負擔沉重。故選AD。81、多選題管理突破的含義包括()。A、

實現控制工作的第二個目的B、

重點解決組織日常活動的慢性問題C、

重點解決組織日常活動中的急性問題D、

使系統的活動趨于相對穩定，實現組織的既定目標正確答案：

A

B

參考解析：在現代的管理活動中，控制要達到的第一個目的（也就是控制的基本目的）是要“維持現狀”；控制要達到的第二個目的是要“打破現狀”。在一個組織中，往往存在兩類問題：一類是經常產生的可迅速地、直接地影響組織日常經營活動的“急性問題”；一類是長期存在影響組織素質的“慢性問題”。解決急性問題，多是為了維持現狀，以使系統的活動趨于相對穩定，實現組織的既定目標。而打破現狀，多須解決慢性問題。在各級組織中，大量存在的是慢性問題，但人們往往只注意解決急性問題而忽視了慢性問題。這是因為慢性問題是在長期的活動中慢慢形成的，產生的原因也復雜多樣。人們對這些問題已經習以為常，見慣不怪，不可能發現或者即使是已經發現也不愿意承認和解決由于慢性問題所帶來的對組織素質的影響。而急性問題是經常產生的，對多數人的工作和利益會產生顯而易見的影響，故容易被人們發現、承認和解決。因此，要使控制工作真正起作用，就要像醫生診治疾病那樣，重點解決慢性問題，打破現狀，求得螺旋式上升。82、多選題Y理論指出，主管人員的任務是()。A、

使人們的智慧潛能充分發揮出來B、

安排好組織工作方面的條件和作業的方法C、

為提高士氣，用金融刺激D、

對消極怠工者嚴厲正確答案：

A

B

參考解析：“Y理論”的管理要點：①管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產要素來實現企業的各種目標。②把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作。③重視人的基本特征和基本需求，鼓勵人們參與自身目標和組織目標的制定。④把責任最大限度地交給工作者。⑤要用信任取代監督，以啟發與誘導代替命令與服從。83、多選題領導藝術的特征表現為()。A、

技巧性B、

創造性C、

應變性D、

綜合性正確答案：

B

C

D

參考解析：領導藝術具有以下三個方面的特征：創造性、應變性、綜合性。故選BCD。84、多選題下列哪些人員可以作為他人介紹中的介紹人？()A、

社交活動中的東道主B、

家庭聚會中的女主人C、

公務交往中的公關、禮儀、文秘人員D、

正式活動中的身份最高者或主要負責人員正確答案：

A

B

C

D

參考解析：通常情況下，可以擔當他人介紹中的介紹人的人員包括下列幾類：社交活動中的東道主；社交場合的長者；家庭聚會中的女主人；公務交往中的公關、禮儀、文秘人員等；正式活動中的身份最高者或主要負責人員等。85、多選題現有的有關領導理論可以分為()三大類。A、

性格理論B、

行為方式理論C、

激勵理論D、

權變理論正確答案：

A

B

D

參考解析：現有的領導理論可以歸納為三種典型的領導理論，即性格理論（特質理論）、行為方式理論和權變理論。86、多選題主管人員應具備什么樣的條件，具體說來就是要看候選人()。A、

是否具有管理愿望B、

是否德才兼備C、

是否革命化、知識化、專業化、年輕化D、

是否具有管理能力正確答案：

A

D

參考解析：主管人員應具備的條件，從主觀上說，是否具有管理愿望；從客觀上說，是否具有管理能力。87、多選題從創新的規模及對系統的影響程度來考察，創新分為()。A、

系統創新B、

局部創新C、

整體創新D、

非系統創新正確答案：

B

C

參考解析：從創新的規模及對系統的影響程度來考查，創新分為局部創新和整體創新。故選BC。88、多選題上下級關系的數量增加就能()。A、

增加管理寬度B、

增加管理層次C、

減少管理寬度D、

減少管理層次正確答案：

B

C

參考解析：本題考察的是上下級關系的數量增加對管理寬度和層次的影響。首先，管理寬度指的是一個管理者所能有效管理的下屬數量，當上下級關系的數量增加時，管理者需要管理的下屬數量也會增加，因此管理寬度也會增加，選項A正確。其次，管理層次指的是組織結構中從上到下的層級數量，當上下級關系的數量增加時，組織結構中的層級數量也會增加，因此管理層次也會增加，選項B正確。綜上所述，選項BC均為正確答案。89、多選題在條件領導理論中，影響領導行為的兩個方面是()。A、

放任行為B、

民主行為C、

關系行為D、

任務行為正確答案：

C

D

參考解析：條件領導理論將影響領導行為的兩個方面叫做關系行為和任務行為。本題正確答案為CD。90、單選題權變理論是根據()假設的觀點提出來的。A、

經濟人B、

社會人C、

自我實現人D、

復雜人正確答案：

D

參考解析：權變理論認為沒有一種“普遍適用”的領導方式，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環境的影響。它是根據復雜人假設的觀點提出來的。91、多選題目標管理自身的缺點有()。A、

目標管理理論尚未普及宣傳B、

適當的目標不易確定C、

可能增加管理成本D、

獎懲完全匹配不容易做到正確答案：

B

C

D

參考解析：在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現在：①目標難以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化；許多團隊工作在技術上不可解；組織環境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內部活動日益復雜，使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數量化目標是很困難的。②目標管理的哲學假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設，實際中的人是有“機會主義本性”的，尤其在監督不力的情況下。因此許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統一思想是很費時間的；每個單位、個人都關注自身目標的完成，很可能忽略了相互協作和組織目標的實現，滋長