智能能源系統技術支持合同合同編號：__________甲方（技術支持方）：單位名稱：________________法定代表人：______________地址：____________________聯系方式：________________乙方（技術使用方）：單位名稱：________________法定代表人：______________地址：____________________聯系方式：________________第一章總則1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供智能能源系統技術支持服務事宜，經友好協商，達成以下協議。1.2甲方作為智能能源系統技術支持的專業機構，應具備為乙方提供技術支持服務的資質和能力。1.3乙方作為智能能源系統的使用方，應按照合同約定，享有甲方提供的技術支持服務。第二章技術支持服務內容2.1甲方根據乙方的需求，提供智能能源系統的技術支持服務，包括但不限于以下內容：2.1.1對乙方智能能源系統的運行狀況進行實時監控，發覺并解決系統故障。2.1.2對乙方智能能源系統的軟件進行升級、維護，保證系統功能的正常運行。2.1.3對乙方智能能源系統的硬件設備進行維修、更換，保證系統硬件的正常運行。2.1.4對乙方智能能源系統的操作人員進行技術培訓，提高操作人員的技術水平。2.2甲方應在接到乙方技術支持請求后，及時響應并提供服務。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內，如乙方對甲方提供的技術支持服務滿意，雙方可協商一致，續簽合同。第四章費用與支付4.1乙方應按照合同約定的費用支付方式，向甲方支付技術支持服務費用。4.2技術支持服務費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），支付方式為____期支付。4.3乙方支付技術支持服務費用后，甲方應向乙方開具正規發票。第五章違約責任5.1甲方未能按照約定提供技術支持服務，導致乙方智能能源系統運行異常，造成乙方經濟損失的，甲方應承擔相應的違約責任。5.2乙方未按照約定支付技術支持服務費用，甲方有權暫停提供技術支持服務，直至乙方支付完畢。5.3雙方因違約行為導致的損失，應按照實際損失計算，并承擔相應的法律責任。5.4由于不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。但雙方應積極采取措施，減少不可抗力因素對合同履行的影響。第六章技術支持服務標準6.1甲方提供的技術支持服務應達到以下標準：6.1.1服務響應時間：甲方應在接到乙方技術支持請求后，2小時內作出響應，并在24小時內派出技術人員現場處理。6.1.2服務質量：甲方提供的技術支持服務應保證乙方智能能源系統穩定運行，系統故障修復率達到95%以上。6.1.3技術培訓：甲方應保證乙方操作人員經培訓后，能夠熟練掌握智能能源系統的操作和維護。6.2甲方應定期對技術支持服務質量進行自我評估，并根據評估結果改進服務。第七章保密條款7.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。7.3保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.4如一方違反保密義務，應向另一方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同的其他條款。第九章合同的變更、解除和終止9.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，必須以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認。9.2在合同有效期內，如一方因合并、分立、破產等原因導致合同無法繼續履行，應提前30日通知對方，并協商解決合同后續事宜。9.3合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，并結清合同款項。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。10.4本合同簽訂后，如雙方有任何一方通訊地址、聯系方式變更，應立即通知對方，否則由此產生的損失由責任方承擔。10.5本合同簽訂地為中國____市（或縣），適用中華人民共和國法律法規。第十一章技術支持服務升級11.1甲方應根據智能能源系統技術的發展，定期對技術支持服務內容進行升級。11.2甲方應至少每半年對乙方智能能源系統進行一次全面的檢查和評估，并提出升級建議。11.3乙方有權根據甲方提供的升級建議，選擇是否進行系統升級。11.4甲方在提供升級服務時，應保證乙方的數據安全，避免因升級導致數據丟失。第十二章技術支持服務監督12.1乙方有權對甲方提供的技術支持服務進行監督和評價。12.2乙方應設立監督機構，對甲方技術支持服務的質量、效率等方面進行監督。12.3乙方應定期向甲方反饋監督結果，甲方應根據反饋結果改進服務。12.4雙方應建立溝通機制，及時解決技術支持服務中出現的問題。第十三章風險管理13.1雙方應共同識別、評估和應對智能能源系統運行過程中可能出現的風險。13.2甲方應制定風險管理計劃，并采取有效措施降低風險。13.3乙方應配合甲方實施風險管理措施，共同保障智能能源系統的穩定運行。13.4如因風險導致合同無法履行，雙方應協商解決，并承擔相應的責任。第十四章信息共享14.1雙方應建立信息共享機制，及時交換與智能能源系統相關的信息。14.2甲方應及時向乙方通報系統升級、維護等信息，保證乙方了解系統最新情況。14.3乙方應及時向甲方反饋系統運行情況，為甲方提供改進服務的參考。14.4雙方應共同維護信息共享平臺，保證信息的準確性和時效性。第十五章合同的續簽與終止15.1在合同到期前30日，雙方有權協商是否續簽合同。15.2如雙方同意續簽合同，應簽訂新的合同，并按照新合同的約定履行。15.3在合同期限內，如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。15.4合同終止后，雙方應按照約定