旅游產品預訂服務協議合同編號：__________甲方（旅游產品供應商）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（預訂方）：名稱：______________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（旅游產品供應商），即提供旅游產品及服務的公司。1.2乙方：指乙方（預訂方），即預訂甲方提供的旅游產品及服務的客戶。1.3旅游產品：指甲方提供的包括但不限于景點門票、交通、住宿、導游等服務的旅游產品。1.4預訂：指甲方接受乙方的預訂請求，并提供相應的旅游產品及服務。第二章預訂服務內容2.1甲方承諾按照乙方的預訂要求提供相應的旅游產品及服務。2.2乙方預訂的旅游產品包括以下內容：2.2.1景點門票：包括乙方預訂的景區門票、觀光車票等；2.2.2交通：包括乙方預訂的機票、火車票、長途汽車票等；2.2.3住宿：包括乙方預訂的酒店、民宿等；2.2.4導游：包括乙方預訂的專業導游服務。第三章預訂流程3.1乙方需通過甲方指定的預訂渠道進行預訂，并按照甲方的要求提供相關信息。3.2甲方在收到乙方的預訂請求后，應當在24小時內進行確認，并告知乙方預訂結果。3.3乙方在預訂成功后，應按照甲方的通知要求支付相應費用。第四章價格與支付4.1甲方提供的旅游產品價格包括以下內容：4.1.1景點門票：按照景區規定的門票價格；4.1.2交通：按照實際購買價格；4.1.3住宿：按照酒店或民宿的住宿費用；4.1.4導游：按照導游服務費用。4.2乙方應按照甲方的通知要求，在預訂成功后支付相應費用。4.3支付方式：甲方提供以下支付方式供乙方選擇：4.3.1銀行轉賬；4.3.2；4.3.3支付。第五章退訂與更改5.1乙方在預訂成功后，如需退訂或更改預訂內容，應提前通知甲方。5.2退訂政策：5.2.1乙方在預訂成功后24小時內退訂，甲方不收取任何手續費；5.2.2乙方在預訂成功后24小時至72小時內退訂，甲方收取預訂總額的10%作為手續費；5.2.3乙方在預訂成功后72小時至出發前退訂，甲方收取預訂總額的30%作為手續費；5.2.4乙方在出發前24小時內退訂，甲方不予以退款。5.3更改政策：5.3.1乙方在預訂成功后，如需更改預訂內容，應提前通知甲方；5.3.2甲方根據實際情況，協助乙方進行預訂內容的更改；5.3.3更改預訂內容產生的額外費用，由乙方承擔。第六章服務的提供與標準6.1甲方應按照約定的服務內容、時間、地點等標準向乙方提供旅游產品服務。6.2甲方提供的導游服務應符合以下標準：6.2.1導游人員應持有國家旅游局頒發的導游證；6.2.2導游人員應具備良好的職業素養和服務態度；6.2.3導游人員應提供準確、全面的旅游信息。6.3甲方提供的住宿服務應符合以下標準：6.3.1住宿設施應具備國家規定的安全標準；6.3.2住宿環境應干凈、舒適，設施設備齊全；6.3.3住宿服務人員應熱情周到，及時解決乙方的問題。第七章乙方的權利與義務7.1乙方有權按照約定獲得甲方提供的旅游產品服務。7.2乙方應遵守以下義務：7.2.1乙方應按照約定的時間、地點等要求參加旅游活動；7.2.2乙方應遵守景區的規章制度，不得損壞公共設施；7.2.3乙方應尊重導游人員，遵守團隊紀律。第八章甲方責任與免責8.1甲方應保證提供的服務符合約定的標準和質量。8.2甲方對以下情況承擔責任：8.2.1甲方未能按照約定提供旅游產品服務；8.2.2甲方提供的服務不符合約定的標準和質量；8.2.3由于甲方原因導致的乙方人身、財產損失。8.3以下情況甲方不承擔責任：8.3.1由于不可抗力導致的旅游活動無法進行；8.3.2由于乙方原因導致的損失；8.3.3由于第三方原因導致的損失。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方在爭議解決過程中，應繼續履行本合同的其他條款。第十章其他約定10.1本合同的修改和補充，經雙方協商一致后，以書面形式作出，并具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.4雙方應遵守國家相關法律法規，不得從事任何違法經營活動。10.5本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充。第十一章信息保密11.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第十二章合同的終止12.1在合同有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。12.2如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致后可以終止合同。12.3合同終止后，雙方應按照約定處理未履行的義務和權利。第十三章違約責任13.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。13.2違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額=合同總額×_____%。13.3如違約行為導致對方損失，違約方還應賠償對方的實際損失。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的爭議管轄地為合同簽訂地的人民法院。第十五章其他15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同