沃爾瑪實習報告沃爾瑪實習報告「篇一」實習感覺時間過的很快，16天一晃就過去了！實習期間我幾乎都是早班，我也喜歡上早班！每天5:30默默的一個人起床，走的時候室友都不知道！6:00宿舍開門我也就出發了，冬天的早上6點天還是黑的，從財貿到財金一般都是小跑，趕著坐6:17的128公交車，其實這樣真的很刺激，還非常有成就感，眾人睡覺，你卻默默起床去上班那是需要多大的勇氣啊！或許我很變態，我就喜歡上兩個極端的班，要么最早，我走時室友在睡覺,要么最晚，我回來時室友都睡下了。16天的實習我是每天懷著飽滿的熱情度過，因為我排的大部分是早班。但是在沃爾瑪內部卻不是一帆風順！跟沃爾瑪AP部門一員工的小糾紛，讓我明白“對方踏出一小步你就要踏出一大步”沃爾瑪實習的第二天，我就跟AP部門員工有矛盾，那也不能怪我。第一天A員把儲物柜給我用了，那個儲物柜是給供應商用的，第二天B員工非不給我用，我好聲好氣的希望他通容，但是他就不搭理我，我一氣就把門一拍，火了！還好前臺主管認識我，她把她的儲物柜借我用了(在這之前我不知道她是前臺主管啊，她做人也太低調了)時間一天一天過著，每天重復著刷4次卡，但我重來都不甩那個男的，并且我的態度很傲慢！某一天我在看休息室看沃爾瑪宣傳單頁，他跑過來跟我講了幾句話，當然那天我刷下班卡時我也跟他說了聲:再見！還是那句話兩個有矛盾的人既然對方踏出一步，即使那一步很小，你就一定要一大步，踏出第一步是很難的！對沃爾瑪制度的不服讓我明白“定位很重要”就拿學生來說，如果你想拿獎學金，你就會嚴格遵守學校的校紀校規，即使不想遵守也會踩著紅線走，絕不會觸犯！其實到一個企業原理是一樣一樣的，如果你想在那里某職然后提升你也會嚴格按著規章制度來！當時我的心理不一樣，我畢業后不會在沃爾瑪從事工作，所以我會一度的批判著沃爾瑪制度的變態和不人性！仔細一想是自己心理問題，如果自己是正式員工也準備提升，會絕對的服從那些外人看來很變態的制度！那天跟AP部門的另一個員工也鬧的不愉快一直以來中午吃飯都是先買飯后打卡，那天中午他猛的很嚴肅的跟我說必須先打卡后買飯，不是我不配合他的工作，我只是覺得第一次你好好的跟我講就行了，沒必要那么嚴肅，況且我這個人來軟的行來硬的不行！再加上我當時的心理是畢業后又不在這上班，我又不怕得罪你，所以當時對他很不屑的一笑！后來想想還是自己不對，太傲慢了，要學會接受與忍受！第二天按他說的做，他對我笑了，我就搞一句:看我多配合你的工作沒法子啊，雖然我不會在沃爾瑪工作，我遲早要進入公司遲早要受到各種制度約束，不是每個地方都有張揚個性的舞臺！促銷告訴我“高調可以，但注定比別人累”我是一個很高調的人，臉皮厚，因為我獨特的外表外加開朗的性格，很快打成一片！促銷活動時，很多人喊不出口，而我是沒形象的喊，引起了其他部門的人都知道我。每天我促銷著我的9.9兩只的雞，有時候真的累了不想喊了，但我怕他們會認為我是一個干事只有3分鐘熱度的人，所以忍著堅持，堅持到下班！如果你是一個默默無聞的人你的一舉一動不會引起太多人的注意，但是如果是高調的人那么你的小動作別人或許都會注意到并給予評價，這只是我的看法?。∽詈笳f一句:實習沒學到什么本質東西，但是真的很爽。沃爾瑪實習報告「篇二」一、實習目的通過在沃爾瑪的實習了解銷售行業的營銷情況，在這個基礎上把所學的市場營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。二、實習時間：20xx年12月5日至20xx年12月31日三、實習單位的簡介沃爾瑪全名為沃爾瑪百貨有限公司，是由美國零售業的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪百貨有限公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設了6,600多家商場，員工總數180多萬人，分布在全球15個國家，并于20xx年在安徽省合肥市黃山路建立2337店。據統計，每周光臨沃爾瑪的顧客為1.76億人次。四、實習過程和內容自12月5日起，在學校安排的20余天的實習工作中我參加了沃爾瑪的果蔬實習工作。實習可以分為兩個階段。（一）培訓階段第一階段沃爾瑪的領導安排我在特定教室進行入職前的培訓工作，主要是培訓安全意識和熟悉員工守則。通過對這一階段的學習使我對沃爾瑪的管理文化有了初步的了解?？偟每蓺w納為以下幾點：1、浪費的定義沃爾瑪是個很會節約的企業，可謂是“視紙如命”。猶記得培訓老師說的：“我們從來沒有專門用來復印的紙，用的都是廢報告背面”。2、“若有若無”的辦公室沃爾瑪的辦公區很狹小，不會刻意要求豪華的設施。3、零成本促銷沃爾瑪從不花錢請外人做廣告。事實上，無論在美國還是在世界上任何地方，沃爾瑪都很少做廣告。凱瑪特的廣告宣傳占到了總運營費用的10.6%，沃爾瑪則只占到0.4%。平常，沃爾瑪的宣傳廣告僅僅是黑白兩色的幾張紙而已，遠不比家樂福的制作精美和發送頻繁。我們店的促銷部經常會組織藝術字體等促銷技術的培訓，為的就是盡可能讓一切宣傳活動都在本部門內部得到解決。因為，節約人手就是節約成本。4、從自己身上揩油按照沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓的說法，節約的目的正是“為顧客省錢”。沃爾瑪有句為顧客“每人漲一級工資”的口號，實踐證明這并非海口。老百姓用更低的價格買到更好的東西，不是漲工資是什么？沃爾瑪知道，要想價格便宜，就要降低成本。而最簡單的辦法，當然莫過于從我們自己身上揩油。5、沃爾瑪詞典有人說，沃爾瑪的成功完全來自它挖空心思絞盡腦汁地省錢。這種說法既對也不對。說它對，是因為沃爾瑪的經營宗旨，確實是用販賣便宜來吸引顧客。說它不對，是因為很多時候，省錢并非最終目的，而往往是一種結果的必然：高效的管理勢必帶來低廉的管理成本。20xx年第三季度，凱瑪特的管理及總務費用在銷售費用中的比例是22.7%，而沃爾瑪只有17.3%。天天平價在沃爾瑪中國店，各部門每周都要做兩三次市場調查，隨時觀察競爭對手的價格、促銷、陳列等情況，及時采取對策。如果需要，一般第二天就會做出變價。為了打敗競爭對手，沃爾瑪頻繁變價，以致有的老百姓說沃爾瑪不是“天天平價”而是“天天變價”?，F在，“天天平價”已經被“全心全意為您省錢”所代替。在沃爾瑪，做市場競爭時往往降價容易提價難。只要降價比例不大，一般部門經理批準即可，提價可一定要審之慎之。（二）實地工作階段接下來的第二階段我被安排到沃爾瑪的果蔬部門工作。主要進行貨架管理、倉庫管理和貨物運輸的工作。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件差事。對于我這個毫無實際工作經驗初出茅廬的人來說管理倉庫和維持貨架整齊都不是那么容易的事。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著部門的同事跑前跑后。但是通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一些經驗，于是工作開始變得得心應手起來。五、總結及感受通過這20余天的實習工作使我深深明白到營銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期1個月的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天準時起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該企業的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，20余天的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對沃爾瑪也有了更深的了解，通過了解也發現了該企業存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響企業的正常運轉；（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響企業資金的正常運轉；（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作做得不夠細。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit！六、感謝致辭為時20余天的實習在不經意間就結束了，甚有未盡興之感。最后衷心感謝沃爾瑪的領導和學院領導們給我提供了這次實習的機會！沃爾瑪實習報告「篇三」學生沃爾瑪實習報告企業文化，商業運營，團隊的構建及凝聚力作用的發揮，銷售溝通技巧等方面。旨在發現自身不足之處，有針對性的去學習與專業掛鉤的東西，明確學習的目的，為以后學習和生活提供經驗與方法并不斷提升自身素質。沃爾瑪的企業文化談到企業的文化，我想借用下日本銷售之神――松下辛之助的一句簡單而深刻的話：企業的文化是一個企業的重要生命力，一個沒有文化的企業象一具行尸走肉，沒有思想，沒有目標，更談不上發展。每次到沃爾瑪商場購物，我們可以看到這樣的一個情景；商場人頭攢動，員工熱情似火，但商場繁忙爾有序的場景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個商業大機器，而運作這太大機器的人的力量從何而來，這是我在沒進入沃爾瑪之前的一個思考。將近倆個月實踐的實習，我腦子里答案慢慢浮現。而在提到沃爾瑪的歷史文化時我們又不得不提到與之相關的一個重要人物，那就是沃爾瑪商店的創始人――。山姆。沃爾頓先生。可以說他為這個服務業巨頭注如了最原始，也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質，這些東西至今仍對沃爾瑪有著極其重要的影響。1、“節約每一美元”――節儉是他身上閃光點之一。不管是在創業初期還是后來沃爾瑪駛上奇跡的快速車道，他用一生來實踐這一“諾言”節約節約每一美元也是沃爾瑪的一個承諾，并在商業運營上始終堅持。如天天平價[edlp、}原則，在運營上沃爾瑪采用統一配貨[dc]由深圳洪湖統一配貨，用企業的貨車運貨，配套先進的衛星跟蹤系統。貨源上，沃爾瑪直接與生產商聯系，減少供應環節，在節約企業成本上可謂下了功。2、“相信我們的同事是最優秀的”沃爾瑪在快速發展時期中的一年1986年，曾跟同事打賭，如果在86那年銷售額超過8%，他將自己的，在美國華爾街上跳草群舞。不辛的是，他輸了。但還是兌現承諾。所以在后來，每當沃爾瑪有值得歡慶的事情事，跳草群舞成了沃爾瑪的規矩。我們十分幸運，與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運行九百天的活動，親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優秀的也可以引申到其他地方去，如團隊的建設上，我相信這將使我們的團隊更加的和諧，更好的做事，發展自己，并實現共贏。3、三米微笑、這是沃爾瑪一個不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的，而是他的一個女同事提出的。后來經過慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪的海鈉之量，門戶開放政策正是這一點的體現，沃兒瑪通過吸納基層員工及管理層意見而不段創新成長。在這一點上我想這正是我們中國企業直的學習的一個方面。如果只從字面看，不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會到。在我還美正式分配到打包臺的時候我當了兩天的迎賓員。那天我心情非常好，笑容滿面，對每一個到沃爾瑪的人沃都對之微笑，盡管有的人不大理解。情緒是會感染人的，這句話我是真正的體會到。沃爾瑪實習報告「篇四」1引言沃爾瑪是目前世界上最大的零售商，20xx年全球銷售額達2852億美元，連續四年排名《財富》雜志世界500強企業榜首，同時，沃爾瑪在全球多個國家被評為“最受贊賞的企業”和“最合適工作的企業”之一。目前，沃爾瑪在全球開設了超過6000家商場，員工總數160多萬。每周光臨沃爾瑪的顧客近1億4千萬人次,商店分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國、英國、日本、危地馬拉、薩爾瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯達黎加等16個國家。沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經營多種業態，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，在全國創造了超過50,000個就業機會。沃爾瑪中國獲得20xx年“卓越雇主—中國最適宜工作的公司”榮譽稱號。沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店，是沃爾瑪繼常州南大街分店后在常開設的第二家購物廣場。這個位于萬達廣場地下一層、商場面積約7100平方米的超市，主營生鮮食品、服裝、家電等，經營商品品種數量近3萬種。2實習概況2.1實習時間：2月17日至3月20日2.2實習地點：江蘇省常州市新北區2.3實習公司：沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店2.4實習目的：通過實習了解企業營銷情況，熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。3實習內容我所實習的崗位是在人力資源部，剛開始是負責掃地、倒水、拿快遞，幾天后開始被分配上崗，主要的實習工作有招聘、日常人事變動的手續辦理、考勤，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在我公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容：3.1招聘3.1.1簡歷篩選沃爾瑪常州萬達廣場店的招聘工作量比較大，一般通過人才網、58同城網以及趕集網發布招聘信息。此外我們的前臺會設置簡歷箱，簡歷箱上會放置招聘信息的卡片，這些都會放在前臺醒目的為止。對于人員緊缺的時間段，還會去人才市場進行招聘。以上的方式發布的職位是營運前區的職位，至于后區的管理層的招聘時通過內部晉升的方式來找合適的人選。而簡歷篩選的標準與工作說明書是緊緊相扣的，例如學歷、工作經驗、行業等一些關鍵的要求，初步篩選出比較合適的簡歷，在進行下一步的甄選。3.1.2電話面試在初步篩選簡歷后，我們就會通過電話交談來進一步篩選。進行電話交談時，必須了解一些基本的問題。如期望的薪資水平、離職的原因、居住狀況等。如果對方比較符合我們的要求就直接通知面試，如果對方的要求我們無法達到，那我們叫委婉的拒絕。3.1.3面試面試的地點在面談室。應聘者會先被要求填寫一份職位申請表，里面包裹對個人情況的了解，一些簡單的問答題，還有表述題。在應聘者填寫完后，交由HR經理，由經理給應聘者進行面試，最后又HR經理填寫面試反饋表，做出是否錄取的決定。3.2日常人事變動的手續辦理日常人事變動主要有員工的新進入職、離職、請假等。在沃爾瑪實習期間接觸到了大部分的人事變動事務，主要為下列內容：3.2.1入職新晉員工入職前，會收到錄取通知書。錄取通知書上有寫明員工所擔任的職位、工資以及入職需要準備的材料。員工入職當天自備材料：錄取通知書，一寸照片8張，工商銀行的信用卡正面復印件，離職證明，戶口本復印件，學歷證明，結婚證復印件，健康證。如若有無法提供的，需要填寫聲明。在收集材料的同時，還要填寫SOE確認書。在材料收集結束后，會將員工的資料錄入系統，同時產生新員工的工號。在錄入信息完成后，依照產生的工號為新員工制作工牌。入職培訓由專門負責培訓的同時進行。培訓的內容分別是公司的概況、工作時間、付薪日、試用期、考勤、假期、福利、《員工手冊》內的內容等等。培訓會按照培訓模式上的一項一項說明，結束時，員工將在培訓模式上簽名。首先是合同的制定，我們的勞動合同時需要蓋上公章以及ＨＲ經理的簽名。合同有固定的模式，只要填寫合同期限、使用期限、所任職位以及薪資。然后需要進入系統進行合同的維護，將合同的信息錄入進去。合同是一式兩份，一份ＨＲ保留，一份由員工本人保留。3.2.2離職主動離職一般需要提前一星期，由員工向其主管提出，再有主管向ＨＲ提出，有ＨＲ進行挽留面談。由員工填寫《離職交接清單》和《辭職報告》，按照《離職交接清單》上的說明，去各個部門簽字，將工服還至行政處，最后將《員工手冊》和工牌還給ＨＲ，有ＨＲ簽字即可。3.2.3請假員工請假需要填寫《假期申請單》，將假期申請單教至ＨＲ，由HR的同事在系統中錄入請假薪資。員工可以先向主管說明請假原有，先休假，在回來當天將請假單及相關證名教至ＨＲ。3.3考勤每周一我們會將上一周的考勤報告打出來，將各部門的考勤報告定在一起，通知各部門主管來拿考勤報告。在各部門主管將考情送回的時候，要檢查一下是不是所有的考情例外都有解釋了，并由本人在考情例外后簽名，如若有問題就退回重新解釋。在考勤報告全數收回后，要在系統內進行修改。修改內容有考勤例外，調班表，加班工時，補休工時，以及小時工工時的添加。4沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店存在的問題4.1信心與危機并存沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店員工的新酬并不高，是對員工勞動的打擊，打擊進取心。還給員工施加一種壓力，要他們向前看，不能有找到立足之地的滿足感。4.2過于美國化雖然沃爾瑪努力的進行本土化改革，但還是存在著一些這方面的問題，在沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店，沃爾瑪的經理為了職位晉升，不僅要求工作時間很長、核心員工工作小時要更長，還需要不停削減成本，而且經常被要求輪調以增加一些額外的職責。4.3人才流失員工不能長期的在沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店工作，每過一段時期，總有人辭職，這說明人才的流失比較嚴重，沃爾瑪的人力資源有不足之處。5對于沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店問題的解決措施5.1打破部門評估的標準，建立以人為中心的跨部門評估體系原先每個部都有自己的部門經理，由各部門經理負責成員的績效考評。但平時項目的研發并不一定是按照部門組織的，而是由各個部門的領導從各個部抽調適當的人員組成一個課題組，也就是成立了一個跨部門的臨時團隊，項目完成，這個團隊也就消失了。由于全年沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店的項目可能有好幾項同時進行，一個員工可能同時在幾個課題組里面工作，導致部門經理不如課題組長了解自己部門員工的工作業績，讓部門經理給屬下打分不合理。5.2在“業績評價”的基礎上可以附加“行為評價”。行為評價由領導、同事一起來對該員工的行為打分評價，比如可規定業績分數占75%、行為分數占25%。除此之外還可以引入“自我評價”，此評價的結果作為主管評價的參考；或者引入“評估面談”制度，發生在主管與員工之間就評估所做的討論。5.3注意與人力資源部門的合作對于跨部門團隊的績效評估，項目經理要參與全過程。首先要與人力資源管理部門一起確定評估標準、設計評估系統，因為評分標準的準確性與公平性對評估的成敗影響很大。如果出現嚴重偏差，會直接導致員工辭職和損害團隊目標的實現。其次，要注意操作過程的“正確性”。最后，及時恰當地把績效評估結果反饋給員工，幫助員工分析其優缺點以及存在問題的原因，幫助員工改進工作績效。人力資源管理部門要為經理提供培訓，還要監督和評價評估系統，保證它們恰當地運用和實施。5.4做好標準化工作跨部門團隊績效考評時，涉及到很多部門和人員，沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店要做到對每個人一視同仁、客觀公正，必須做好標準化工作。具體包括：考評目標標準化、考評程序標準化、組織標準化、方法和手段標準化。6實習心得2月17日入職以來，到現在已經有一個多月了，在這段時間里，我學到了跟多學校學不到的東西。做了很多看似很簡單瑣碎實際卻沒那么容易的事情，從這些小事中，看到了自己身上的不足，同時也得到了鍛煉?？偟膩碚f，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這將對我以后的職業發展有很大的影響。6.1工作要細心、踏實、認真、負責，有自己的想法HR的工作比較瑣碎，但是在瑣碎的事情都要用心去做，認真做好每個細節。就像我剛開始接觸到人事資料整理的時候，只需