汽車租賃承諾書汽車租賃承諾書「篇一」為提升出租車經營行為，提高服務質量，“淮安客總”出租車社會公開承諾如下：一、服務承諾1、用心服務。是為乘客提供優質、安全、快捷的出租服務。2、車容清潔。給乘客一個舒適、美好的乘車環境。3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。4、便民服務。推出為市民接送病人、接送小孩預定車等業務，優質、高效地完成用戶委托的業務。5、按章收費。嚴格按規定打表收費，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無零讓零。二、違規承諾1、凡乘座“淮安客總”出租車，有下列情形經公司查實給予乘車費用的雙倍賠償。①乘客要求打計價器而駕駛員拒打計價器的(農村、長途除外)。②不按計價器顯示金額收費，有零不找，亂收費的。③當乘客要求打車，在得知乘客是短途時，故意拒載的。④沒有得到第一乘客同意，強行拼客的。⑤沒有按照正常運營線路而故意繞道的。⑥服務態度惡劣，漫罵、毆打旅客的。⑦“節假日”、惡劣天氣等向乘客強行多收費的。⑧在車上吸煙、打手機，不聽乘客勸告的。⑨有長途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。⑩拾到旅客丟失在出租車上的錢物，沒有主動上交或拒不承認的。2、凡發現“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經公司查實給乘客50元獎勵。三、投訴與監督“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對我們進行監督，若有違背現象，請向公司或交通熱線投訴舉報，舉報時請講明車號、車型、時間、地點、車票等。公司投訴電話：0517-8590297613511513553交通熱線：96196汽車租賃公司服務承諾1.證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3.司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。4.無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。5.定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。6.故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。7.全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。8.投訴快速回應24小時內回應投訴。汽車租賃承諾書「篇二」出租汽車服務質量保證書我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規范，我對出租小汽車服務質量保證如下：(一)自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。(二)堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。(三)熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。(四)認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位(如汽車總站、城軌站、客運碼頭等)，要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規范服務行為。(五)帶安全帶(含提示乘客佩帶)，無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。(六)不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。(七)做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps“四合一”系統。汽車租賃承諾書「篇三」1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3．司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。4．無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。5．定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。6．故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。7．全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。8．投訴快速回應24小時內回應投訴。汽車租賃服務承諾書篇三：汽車出租公司經營服務承諾書凱旋汽車出租公司經營服務承諾書為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度：一、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經理報告。三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。制度保障1、設立投訴電話。2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。承諾人：xxx年月日汽車租賃承諾書「篇四」甲方：(柳格鎮初級中學)乙方：（車主）為保證20xx年中招考試工作順利進行，確保廣大師生的人身安全和考試的順利進行，特與駕駛員達成如下協議：一、甲方作為乙方的客戶，乙方應優先滿足甲方的用車要求。二、乙方必須保證甲方的用車質量和服務規范。（一）車輛的要求：１，乙方提供的客運車輛，車況必須符合國家規定上路行駛的標準，保證車輛的運行良好；隨車證件和司機資質必須符合國家相關規定。２，乙方提供的客運車輛必須調查清楚車輛的安全、合法的使用性。３，乙方提供的客運車輛必須保證合理的座位數、座位寬度，堅決不使用座位狹小的改裝車輛。并配備備用輪胎、千斤頂、滅火器以及簡單維修工具，保障甲方安全順利出行。４，乙方提供的客運車輛必須配備好各類衛生清潔用品，要始終保持好車輛內部和外觀的衛生清潔。（二）服務要求：１，按時把學生送到目的地，保證考試順利進行。２，駕駛員不能疲勞、酒后駕駛、杜絕無證和有不安全駕駛