旅行社責任保險協議【篇一:旅行社責任保險條款】旅行社責任保險條款總則第一條本保險協議由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單等組成。凡包含本保險協議約定,均應采取書面形式。第二條凡在中國工商行政管理部門登記注冊,依法取得正當資格物業管理者,均可作為本保險協議被保險人。保險責任第三條在本保險協議保險期間內,因被保險人疏忽或過失造成被保險人接待境內外旅游者遭受下列經濟損失,依據中國法律（不包含港澳臺地域法律）應由被保險人負擔民事賠償責任,本保險人依據本保險協議約定負責賠償:（一）因人身傷亡發生經濟損失、費用;（二）因人身傷亡發生其她相關費用:1、醫療費;2、必需時近親屬探望交通、食宿費,隨行兒童或長者送返費用,旅行社人員和醫護人員前往處理交通、食宿費及補辦旅游證件費用和因行程延遲所造成額外費用;（三）行李物品丟失、損壞或被盜造成損失;第四條保險事故發生后,被保險人因保險事故而被提起仲裁或者訴訟,對應由被保險人支付仲裁或訴訟費用以及事先經保險人書面同意支付其她必需、合理費用（以下簡稱“法律費用”）,保險人根據本保險協議明細表約定負責賠償。第五條發生保險事故時,被保險人為降低賠償責任,搶救受傷旅游者及施救旅游者財產所支付必需、合理費用,保險人根據本保險協議約定也負責賠償。責任免去第六條出現下列任一情形時,保險人不負責賠償:（一）被保險人旅游服務質量未達成國家、行業或協議要求標準;（二）無導游服務散客旅游活動;（三）被保險人委托非旅行社單位或個人代理旅游業務;（四）被保險人與旅行者未簽訂書面旅游協議。第七條下列原因造成損失、費用和責任,保險人不負責賠償:（一）投保人、被保險人或其代表或其雇員重大過失、有意行為或違法行為;（二）戰爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、恐怖活動、罷工、騷亂、暴亂;（三）政府相關部門行政行為或司法行為;（四）核反應、核子輻射或放射性污染;（五）地震、雷擊、暴雨、洪水、火山爆發、地下火、龍卷風、暴風等自然災難。（六）旅游者犯罪、自殺、有意自傷、過失行為或本身疾病;（七）直接或間接因為計算機問題引發損失;（八）從事賽車、賽馬、攀崖、滑翔、探險性漂流、潛水、滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極跳、沖浪等高風險活動。第八條被保險人下列各項損失、費用和責任,保險人不負責賠償:（一）被保險人或其代表或其雇員人身傷亡,以及上述人員全部財產損失;（二）被保險人與她人簽署協議所約定責任,但依據法律要求應由被保險人負擔不在此列;（三）發生未經公安部門認定或無外來顯著痕跡偷竊、搶劫所造成財產損失;（四）金銀、首飾、珠寶、文物、軟件、數據、現金、信用卡、票據、單證、有價證券、文件、賬冊、技術資料及其她不易判定價值財產丟失和損壞;（五）因保險事故造成一切間接損失;（六）罰款、罰金或處罰性賠款;（七）被保險人對其接待境內外旅游者精神損害。（八）本保險協議約定免賠金額:a.本保險協議中載明免賠額;b.按本保險協議載明免賠率計算免賠額。以上二者以高者為準。第九條其她不屬于本保險責任范圍一切損失、費用和責任,本保險人不負責賠償。責任限額（賠償限額）與免賠額（率）第十條責任限額包含每次事故責任限額（賠償限額）、每人人身傷亡責任限額（賠償限額）、每人財產責任限額（賠償限額）、累計責任限額（賠償限額）,由投保人與保險人協商確定,并在保險協議中載明。第十一條每次事故免賠額（率）由投保人與保險人在簽署保險協議時協商確定,并在保險協議中載明。保險期間第十二條除另有約定外,保險期間為一年,以保險單載明起訖時間為準。保險費第十三條除另有約定外,投保人應在協議簽訂時一次性繳清保險費。經保險人同意分期交費,投保人應根據本保險單明細表和批單中要求按期繳付保險費。依法成立保險協議,以協議要求期限按期繳納保險費為保險協議生效條件。保險人義務第十四條簽訂本保險協議時,采取保險人提供格式條款,保險人向投保人提供投保單應該附格式條款,保險人應該向投保人說明本保險協議內容。對本保險協議中免去保險人責任條款,保險人在簽訂協議時應該在投保單、保險單或者其她保險憑證上作出足以引發投保人注意提醒,并對該條款內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明;未作提醒或者明確說明,該條款不產生效力。第十五條本保險協議成立后,保險人應該立刻向投保人簽發保險單或其她保險憑證。第十六條保險人根據第二十六條約定,認為被保險人提供相關索賠證實和資料不完整,應該立刻一次性通知投保人、被保險人補充提供。第十七條保險人收到被保險人賠償保險金請求后,應該立刻作出是否屬于保險責任核定;情形復雜,應該在三十日內作出核定,但本保險協議另有約定除外。保險人應該將核定結果通知被保險人;對屬于保險責任,在與被保險人達成賠償保險金協議后十日內,推行賠償保險金義務。本保險協議對賠償保險金期限有約定,保險人應該根據約定推行賠償保險金義務。保險人依據前款要求作出核定后,對不屬于保險責任,應該自作出核定之日起三日內向被保險人發出拒絕賠償保險金通知書,并說明理由。第十八條保險人自收到賠償保險金請求和相關證實、資料之日起六十日內,對其賠償保險金數額不能確定,應該依據已經有證實和資料能夠確定數額先予支付;保險人最終確定賠償數額后,應該支付對應差額。投保人、被保險人義務第十九條簽訂保險協議,保險人就保險標或者被保險人相關情況提出問詢,投保人應該如實通知。投保人有意或者因重大過失未推行前款要求如實通知義務,足以影響保險人決定是否同意承保或者提升保險費率,保險人有權解除保險協議。前款要求協議解除權,自保險人知道有解除事由之日起,超出三十日不行使而消亡。自協議成立之日起超出二年,保險人不得解除協議;發生保險事故,保險人應該負擔賠償保險金責任。投保人有意不推行如實通知義務,保險人對于協議解除前發生保險事故,不負擔賠償保險金責任,并不退還保險費。投保人因重大過失未推行如實通知義務,對保險事故發生有嚴重影響,保險人對于協議解除前發生保險事故,不負擔賠償保險金責任,但應該退還保險費。保險人在協議簽訂時已經知道投保人未如實通知情況,保險人不得解除協議;發生保險事故,保險人應該負擔賠償保險金責任。第二十條除另有約定外,投保人應該在保險協議成立時交付保險費。第二十一條被保險人應嚴格遵守國家相關消防、安全、生產操作、勞動保護等方面要求,加強管理,采取合理預防方法,盡力避免或降低責任事故發生。被保險人就旅游安全情況必需事先對旅游者給予充足提醒、勸戒、警告,并對有可能發生旅游意外事故采取有效預防方法。保險人能夠對被保險人遵守前款約定情況進行檢驗,向投保人、被保險人提出消除不安全原因和隱患書面提議,投保人、被保險人應該認真付諸實施。投保人、被保險人未根據約定推行上述安全義務,保險人有權要求增加保險費或者解除協議。第二十二條在保險協議使用期內,保險標危險程度顯著增加,被保險人應該根據協議約定立刻通知保險人,保險人能夠根據協議約定增加保險費或者解除協議。被保險人未推行前款約定通知義務,因保險標危險程度顯著增加而發生保險事故,保險人不負擔賠償保險金責任。第二十三條知道保險事故發生后:（一）被保險人應該盡力采取必需、合理方法,預防或降低損失,不然,對所以擴大損失,保險人不負擔賠償責任;（二）投保人、被保險人應該立刻通知保險人,并書面說明事故發生原因、經過和損失情況;有意或者因重大過失未立刻通知,致使保險事故性質、原因、損失程度等難以確定,保險人對無法確定部分,不負擔賠償責任,但保險人經過其她路徑已經立刻知道或者應該立刻知道保險事故發生除外;（三）被保險人應該保護事故現場,許可而且幫助保險人進行事故調查。對于拒絕或者妨礙保險人進行事故調查造成無法確定事故原因或核實損失情況,保險人對無法核實部分不負擔賠償責任。”第二十四條被保險人收到第三者損害賠償請求時,應立刻通知保險人。未經保險人書面同意,被保險人對受害人及其代理人作出任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償,保險人不受其約束。對于被保險人自行承諾或支付賠償金額,保險人有權重新核定,不屬于本保險責任范圍或超出應賠償限額,保險人不負擔賠償責任。在處理索賠過程中,【篇二:旅行社責任保險條款】旅行社責任保險關鍵功效伴隨人民生活水平提升、生活質量改善、休假日期增多,越來越多百姓選擇出外旅游這一消費方法用以緩解工作壓力、放松精神和文化享樂。中國旅游業發展快速,但在業務發展同時,旅行社在經營旅游業務活動中不可避免會碰到多種多樣偶發事件,如因為旅行社或其雇員疏忽造成旅游者人身傷亡、旅行過程中行李物品丟失或被盜等等,所以要面對旅游者大量投訴。多年來伴隨這種旅游投訴數量增加和受害人索賠金額不停上升,旅行社面臨經濟壓力越來越大。與此同時,旅游者因為在旅行社方面索賠未能實現,其本身權益沒有得到有效保障。為了減輕旅行社壓力和保障消費者權益,本企業依據市場需求設計開發了旅行社責任險,本保險保險責任基礎滿足了旅游市場可預見各類風險,而賠償處理標準化和簡捷化更適應了旅游市場需求。一、保險責任細致而全方面1、逐一列明承保責任本保險在設計時充足考慮了旅行社數量多、經營范圍廣、面臨風險類型雜以及旅游者人數眾多且文化層次差距大等多種原因,采取列明方法直觀簡明地敘述了本保險負擔九大責任,使眾多旅行社和旅游者能夠清楚了解保險責任,完整、正確地了解所受到保障。2、保障范圍較為全方面本保險保障基礎囊括了旅行社在經營業務過程中和旅游者在游程中可能碰到多種情況。不僅負擔因為被保險人或其雇員、代表疏忽和過失造成旅游者人身傷亡和行李物品損失,還負擔因意外事故造成旅游者下落不明、因旅行社改變交通工具后發生意外事故造成旅游者人身傷亡、因旅行社原因造成旅游者被拒簽引發其團費損失等責任,甚至還吸收雇主責任保險保險責任,擴展承保了一名領隊和導游在發生事故時因進行施救工作造成人身傷亡。二、賠償處理簡便1、賠償內容一一列明為了能使旅行社和旅游者能夠比較直觀地閱讀和了解賠償內容,本企業條款一樣采取列明方法將其一一具體列清。2、簽訂旅行社責任保險賠償處理標準,服務于被保險人因為旅游業行業特點是跨越地域廣、流動性強、人數眾多,所以事故往往發生在不一樣地域,有甚至在境外。為了能使被保險人立刻處理意外事故,本企業特地針對本保險專題簽訂了旅行社責任保險賠償處理標準。在賠償標準中一一列明了發生保險事故后本企業需支付各類費用,如殘疾事故中包含殘疾生1活補助費、必需生活費、醫療費;死亡事故中包含喪葬費、死亡賠償金、必需生活費、護理費、伙食費等等。這種簡化理賠處理方法不僅方便了被保險人,也表現了本企業業務操作靈活性。3、賠償處理方面特點對于在境內發生案件,本企業與其她保險企業賠償處理方法基礎相同,如均需提供中國境內縣級以上醫療機構出具醫療證實、公安部門報案證實、承運部門短交證實等。對于在境外發生案件,本企業在賠償處理方面有一定特點:考慮到被保險人處理事故便捷以及官方證實文件可靠性,只要被保險人含有中國政府駐外官方機構或授權機構出具事故證實和損失證實,本企業即可認定其為賠償處理有效依據。2旅行社責任保具體條款總則第一條本保險協議由投保單、保險單、賠償處理標準以及被保險人提供相關投保文件資料組成。第二條凡在中國境內依法設置旅行社均可作為被保險人。保險責任第三條在保險協議使用期內并在旅游協議要求旅游日程期限內,在被保險人經營旅游業務活動中因為被保險人或其雇員、代表疏忽或過失造成游客下列經濟損失或費用,依法應由被保險人負擔賠償責任,保險人按本協議要求負責賠償。一、因為人身傷亡引發經濟損失和費用（一）未達成殘疾程度傷害所致誤工損失;（二）殘疾所致生活補助費、其撫養人所必需生活費;（三）死亡所致喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養人所必需生活費二、因為人身傷亡引發其她相關費用（一）醫療費;（二）必需時游客近親屬探望交通、食宿費、隨行兒童或長者送返費用,旅行社及醫護人員前往處理交通、食宿費用,補辦旅游證件費用,以及因行程延遲造成費用;三、行李物品遺失或損壞;（一）旅行社直接照管下行李發生損壞或遺失;（二）行李物品在受旅行社委托方照管下損壞或遺失;四、因意外事故造成游客下落不明。五、因為旅行社原因造成被前往國海關拒絕入境,引發游客團費損失。六、因為旅行社疏忽或過失造成游客旅游必需關鍵證件遺失,引發補辦證件費用和其她必需相關費用。七、因為旅行社原因,改變協議列明交通工具或班次,且在乘坐改變后交通工具過程中發生意外事故引發游客人身傷亡而造成經濟損失或行李物品損失及相關費用。八、本保險擴展承保與被保險人有雇傭關系一名隨團導游和一名領隊在發生保險事故時因搶救游客人身或財產而造成人身傷亡。九、因被保險人行程安排中疏忽或過失,在游程中直接或間接由戰爭、軍事行動、敵對行動、武裝沖突、恐怖活動、暴亂、民眾騷亂所造成游客人身傷亡。在上述責任項下,每人賠償總金額不得超出本保險單明細表中列明每人賠償限額。3第四條發生保險責任事故時,被保險人為降低賠償責任,搶救受傷游客及施救游客財產所支付必需、合理費用,保險人負責賠償。保險人亦負責被保險人為處理保險事故所支付訴訟費用以及經保險人書面同意其她費用。上述兩項費用另行計算,但每次事故兩項費用賠償金額不得超出本保險單明細表中列明累計賠償限額25%。除外責任第五條保險人對下列各項損失或各項列明原因引發后果,不負賠償責任:1.被保險人或其代表、或其雇傭人員、或為其服務任何人全部或由其保管或控制財產損失,以及上述人員人身傷亡,但本條款第三條第三款和第八款不在此限。2.因為自然災難和任何污染、核事故造成損失;3.直接或間接由戰爭、軍事行動、政府行為、敵對行動、武裝沖突、恐怖活動、暴亂、民眾騷亂、罷工所造成游客財產損失。4.被保險人有意行為或違法行為;5.被保險人旅游服務質量未達成國家、行業及協議要求標準;6.被保險人被判令負擔罰款、罰金或處罰性賠償和精神損害賠償;7.游客未根據協議約定旅游路線,私自離隊所造成人身傷害和財產損失;8.游客本身過失、犯罪或原有疾病;9.無外來顯著痕跡偷竊和搶劫;10.被保險人違法、違規經營造成賠償責任以及不提供導游服務或被保險人委托非旅行社單位或個人代辦旅游業務;11.直接或間接因為計算機問題引發損失;12.除另有約定外,因為漂流、登山、狩獵、騎馬、熱氣球、攀巖、潛水、滑水、滑雪、跳傘、蹦極、駕駛滑翔機、機動車船競賽或演出等（競賽型、演出型、探險型）高風險活動發生意外事故;13.金銀、首飾、珠寶、文物、字畫、軟件、數據、現金、信用卡、票據、單證、有價證券、文件、賬冊、技術資料及其她不易判定價值財產遺失和損壞;14.被保險人與任何第三方糾紛而引發任何損失。15.其她不屬于保險責任范圍內損失。保險期限、賠償限額和保險費第六條本保險保險期限為一年,自起保日零時至期滿日二十四時止。期滿續保,另辦手續。第七條本保險設每一游客賠償限額和保險期間累計賠償限額。賠償限額金額在保單明細表中列明。第八條對于每個游客賠償金額在任何情況下,均不超出保險單中對應列明每人賠償限額。在保險期限內,保險人在本保險單項下對上述經濟賠償最高賠償責任,不超出保險單明細表中列明累計賠償限額。4第九條保費收取措施根據費率規章要求。被保險人義務第十條被保險人應推行如實通知義務并提供如上年度業務統計報表、出險統計等一切保險人要求提供相關資料。第十一條被保險人應根據保單約定方法繳付保險費。第十二條被保險人應就旅游安全情況事先對游客給予充足提醒、勸戒、警告,并應嚴格遵守國家相關要求,對可能發生旅游意外事故采取合理有效預防方法,預防意外事故發生。同時,對相關部門或者保險人提出風險防范提議應認真付諸實施。第十三條保險事故發生時,被保險人有責任盡力采取必需方法進行施救,降低損失。第十四條保險事故發生后被保險人應立刻通知保險人,并于7日內或保險人書面同意延長久限內書面說明事故發生原因、經過和損失程度。發生包含治安、刑事案件事故,應立刻向相關保安部門及當地公安機關報案。第十五條在保險協議使用期內,被保險人名稱、經營范圍、經營性質等事項如有變更,被保險人應立刻以書面形式通知保險人,申請辦理批改手續。第十六條為界定大額物品,被保險人應在每次游程開始前,以書面形式登記游客攜帶價值超出人民幣3000元或等值外幣物品。第十七條被保險人得悉因保險事故可能引發與本保險相關訴訟時,應立刻以書面形式通知保險人,當接到法院傳票或其她法律文書后,應立刻送交保險人。第十八條被保險人如不推行上述各項義務,保險人有權部分或者全部拒絕賠償,或者從書面通知之日起終止保險協議。賠償處理第十九條被保險人索賠時,應向保險人提供保險單正本、旅游協議、游客名單、事故發生文字統計、損失清單、政府相關管理機構（主管部門）事故證實、相關機構出具傷亡證實和其她必需單證。保險事故發生在境外,則需出具由中國政府駐外官方機構或授權機構出具事故證實和損失證實。第二十條保險人負擔保險責任在保單列明賠償限額范圍內,以法院或政府相關部門依法確定金額為準。未經法院或政府相關部門處理并做出裁定,以損害事實和本保險協議所附《旅行社責任保險賠償處理標準》為依據處理。第二十一條發生保險事故時,被保險人或其代表需對索賠方作出任何承諾或拒絕、出價、約定、付款或賠償前應取得保險人書面同意。在必需時,保險人有權以被保險人名義接辦或自行處理對任何訴訟抗辯或索賠處理,被保險人有義務向保險人提供一切所需資料和幫助。第二十二條發生保險責任范圍內損失,應該由其它責任方負責賠償,被保險人應采取一切必需方法向該責任方索賠。保險人自向被保險人支付賠款之日起,即取得在賠償金額范圍內代位行使被保險人對相關責任方請求賠償權利。5【篇三:旅行社責任保險統保示范產品框架協議】旅行社責任保險統保示范產品框架協議書十二月甲方:中國國家旅游局綜合協調司注冊地址:北京市建國門內大街甲九號乙方:1.中國人民財產保險股份有限企業（首席承保人）注冊地址:北京市宣武門東河沿街69號2.中國太平洋財產保險股份有限企業注冊地址:中國上海市銀城中路190號3.中國平安財產保險股份有限企業注冊地址:深圳市福田中心區星河發展中心大廈4.中國人壽財產保險股份有限企業注冊地址:北京市西城區金融街17號中國人壽中心5.中國大地財產保險股份有限企業注冊地址:上海浦東新區浦東南路855號世界廣場37樓6.太平財產保險有限企業注冊地址:廣東省深圳市福田區深南大道4011號香港中旅大廈22層丙方:江泰保險經紀有限企業注冊地址:北京市海淀區新街口外大街19號京師大廈七層依據旅行社責任保險統保示范項目（以下簡稱“本項目”）談判結果,經甲方、乙方、丙方友好協商,一致同意,本統保示范產品根據“市場運作,政府推進、企業自主”標準,由甲方監督和幫助,乙方聯合承保和運作,丙方提供保險經紀服務,并就旅行社責任保險統保示范產品事宜達成以下協議:一、本協議組成（一）下列文件均作為本協議有效組成部分1、本協議補充協議;2、本協議文本;3、談判響應補充文件;4、談判響應文件;5、競爭性談判文件;6、批單;7、保險單;8、依據本協議另行制訂其她文件。（二）如上述文件之間存在矛盾或不一致之處,除有明確約定之外,以排序在前文件要求內容為準。二、協議各方權利和義務（一）甲方權利和義務:1、定時組織相關教授優化統保示范產品;2、對統保示范產品宣傳推廣工作提供支持與幫助;3、項目運作監督管理和重大項目協調;4、依據相關措施定時組織對保險企業和保險經紀企業考評;5、牽頭聘用審計機構對調解處理中心和事故判定委員會運行經費進行外部審計;6、相關法律、法規給予甲方其她權利和義務。（二）乙方