贊助商關系建立與維護考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在贊助商關系建立與維護方面的專業知識和技能，包括對贊助商需求的識別、溝通策略的制定、合同管理以及關系維護等關鍵領域的掌握程度。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.贊助商關系建立的第一步是：（）

A.明確贊助商需求

B.了解贊助商背景

C.確定合作預算

D.制定贊助方案

2.以下哪項不是建立贊助商關系時需要考慮的因素？（）

A.贊助商的品牌形象

B.贊助商的行業競爭力

C.贊助商的財務狀況

D.贊助商的員工福利

3.贊助商關系維護中，以下哪項不是有效的溝通方式？（）

A.定期電話溝通

B.定期郵件更新

C.短信騷擾

D.定期舉辦線下見面會

4.贊助商合同中，以下哪項內容是必須包含的？（）

A.贊助金額

B.贊助期限

C.違約責任

D.以上都是

5.贊助商關系維護中，以下哪項不是評估贊助效果的方式？（）

A.調查問卷

B.贊助活動反饋

C.贊助商滿意度調查

D.贊助商財務報告

6.贊助商關系建立時，以下哪項不是有效的市場調研方法？（）

A.線上問卷調查

B.線下訪談

C.競爭對手分析

D.市場數據收集

7.贊助商關系維護中，以下哪項不是建立信任的途徑？（）

A.誠信履行合同

B.及時溝通反饋

C.濫用贊助商信息

D.提供額外支持

8.贊助商關系建立中，以下哪項不是評估贊助商價值的因素？（）

A.贊助商的品牌知名度

B.贊助商的受眾群體

C.贊助商的歷史業績

D.贊助商的地理位置

9.贊助商關系維護中，以下哪項不是應對贊助商投訴的正確做法？（）

A.認真傾聽

B.及時回應

C.拒絕溝通

D.誠懇道歉

10.贊助商合同中，以下哪項不是雙方權利和義務的體現？（）

A.贊助金額

B.贊助期限

C.贊助商的宣傳權益

D.贊助活動的執行細節

11.贊助商關系維護中，以下哪項不是保持贊助商關系的策略？（）

A.提供定制化服務

B.定期舉辦活動

C.忽略贊助商需求

D.保持良好溝通

12.贊助商關系建立時，以下哪項不是市場調研的目的？（）

A.了解贊助商背景

B.確定贊助目標

C.分析市場趨勢

D.了解贊助商競爭對手

13.贊助商合同中，以下哪項不是合同履行過程中的關鍵點？（）

A.贊助金額的支付

B.贊助活動的策劃

C.贊助商的宣傳權益

D.贊助商的投訴處理

14.贊助商關系維護中，以下哪項不是評估贊助效果的工具？（）

A.贊助活動反饋

B.贊助商滿意度調查

C.媒體報道分析

D.贊助商的年度報告

15.贊助商關系建立中，以下哪項不是有效的溝通技巧？（）

A.傾聽

B.清晰表達

C.責任推卸

D.保持積極態度

16.贊助商關系維護中，以下哪項不是建立長期合作的策略？（）

A.提供額外支持

B.定期舉辦活動

C.忽略贊助商需求

D.保持良好溝通

17.贊助商合同中，以下哪項不是合同條款的一部分？（）

A.贊助金額

B.贊助期限

C.違約責任

D.贊助商的地理位置

18.贊助商關系建立時，以下哪項不是評估贊助商價值的因素？（）

A.贊助商的品牌知名度

B.贊助商的受眾群體

C.贊助商的歷史業績

D.贊助商的財務狀況

19.贊助商關系維護中，以下哪項不是應對贊助商投訴的正確做法？（）

A.認真傾聽

B.及時回應

C.拒絕溝通

D.誠懇道歉

20.贊助商合同中，以下哪項內容是必須包含的？（）

A.贊助金額

B.贊助期限

C.違約責任

D.以上都是

21.贊助商關系維護中，以下哪項不是有效的溝通方式？（）

A.定期電話溝通

B.定期郵件更新

C.短信騷擾

D.定期舉辦線下見面會

22.贊助商合同中，以下哪項不是雙方權利和義務的體現？（）

A.贊助金額

B.贊助期限

C.贊助商的宣傳權益

D.贊助活動的執行細節

23.贊助商關系建立中，以下哪項不是有效的市場調研方法？（）

A.線上問卷調查

B.線下訪談

C.競爭對手分析

D.市場數據收集

24.贊助商關系維護中，以下哪項不是建立信任的途徑？（）

A.誠信履行合同

B.及時溝通反饋

C.濫用贊助商信息

D.提供額外支持

25.贊助商關系建立時，以下哪項不是評估贊助商價值的因素？（）

A.贊助商的品牌知名度

B.贊助商的受眾群體

C.贊助商的歷史業績

D.贊助商的地理位置

26.贊助商關系維護中，以下哪項不是評估贊助效果的方式？（）

A.調查問卷

B.贊助活動反饋

C.贊助商滿意度調查

D.贊助商財務報告

27.贊助商關系建立時，以下哪項不是市場調研的目的？（）

A.了解贊助商背景

B.確定贊助目標

C.分析市場趨勢

D.了解贊助商競爭對手

28.贊助商合同中，以下哪項不是合同履行過程中的關鍵點？（）

A.贊助金額的支付

B.贊助活動的策劃

C.贊助商的宣傳權益

D.贊助商的投訴處理

29.贊助商關系維護中，以下哪項不是評估贊助效果的工具？（）

A.贊助活動反饋

B.贊助商滿意度調查

C.媒體報道分析

D.贊助商的年度報告

30.贊助商關系建立中，以下哪項不是有效的溝通技巧？（）

A.傾聽

B.清晰表達

C.責任推卸

D.保持積極態度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.贊助商關系建立過程中，以下哪些是關鍵步驟？（）

A.確定贊助目標

B.進行市場調研

C.制定贊助方案

D.簽訂贊助合同

2.以下哪些因素會影響贊助商的選擇？（）

A.贊助商的品牌形象

B.贊助商的財務狀況

C.贊助商的受眾群體

D.贊助活動的吸引力

3.贊助商關系維護中，以下哪些是有效的溝通策略？（）

A.定期更新贊助商關于活動進展的信息

B.舉辦定期的反饋會議

C.忽略贊助商的反饋

D.保持贊助商的參與感和歸屬感

4.贊助商合同中，以下哪些條款是必要的？（）

A.贊助金額和支付方式

B.贊助期限和終止條件

C.雙方的權利和義務

D.贊助商的宣傳權益

5.贊助商關系維護中，以下哪些是評估贊助效果的指標？（）

A.媒體報道的覆蓋范圍

B.贊助商的滿意度調查結果

C.活動的參與人數

D.贊助商的銷售數據

6.在與贊助商溝通時，以下哪些技巧是有效的？（）

A.傾聽并理解贊助商的需求

B.保持專業和禮貌

C.逃避責任

D.主動提供解決方案

7.贊助商關系建立時，以下哪些是市場調研的內容？（）

A.贊助商的行業地位

B.目標受眾的特征

C.市場競爭情況

D.贊助商的歷史贊助記錄

8.贊助商合同中，以下哪些是合同條款可能包含的內容？（）

A.贊助活動的具體安排

B.贊助商的權益保障

C.違約責任和賠償

D.贊助商的退出機制

9.贊助商關系維護中，以下哪些是建立信任的要素？（）

A.誠信履行合同

B.及時溝通和反饋

C.濫用贊助商信息

D.提供超出預期的服務

10.贊助商關系建立時，以下哪些是評估贊助商價值的考慮因素？（）

A.贊助商的品牌影響力

B.贊助商的財務穩定性

C.贊助商的受眾重疊度

D.贊助商的地理位置

11.贊助商合同中，以下哪些條款可能會引起爭議？（）

A.贊助金額的支付

B.贊助活動的執行細節

C.違約責任

D.贊助商的宣傳權益

12.贊助商關系維護中，以下哪些是保持贊助商參與度的策略？（）

A.定期舉辦特別活動

B.提供專屬的贊助商待遇

C.忽視贊助商的參與

D.保持贊助商的知情權

13.贊助商關系建立時，以下哪些是市場調研的目的？（）

A.了解贊助商的背景信息

B.識別潛在贊助商

C.分析市場趨勢

D.評估贊助活動的可行性

14.贊助商合同中，以下哪些是合同履行過程中的關鍵點？（）

A.贊助金額的支付

B.贊助活動的策劃和執行

C.贊助商的宣傳權益

D.活動的安全和法律合規性

15.贊助商關系維護中，以下哪些是評估贊助效果的工具？（）

A.贊助商的滿意度調查

B.媒體報道分析

C.贊助商的銷售數據

D.活動參與者的反饋

16.贊助商關系建立中，以下哪些是有效的溝通技巧？（）

A.傾聽

B.清晰表達

C.主動溝通

D.拒絕溝通

17.贊助商關系維護中，以下哪些是建立長期合作的策略？（）

A.定期舉辦回顧會議

B.提供額外的增值服務

C.忽視贊助商的需求

D.保持良好的溝通和關系

18.贊助商合同中，以下哪些是雙方權利和義務的體現？（）

A.贊助金額和支付方式

B.贊助期限和終止條件

C.違約責任

D.贊助商的宣傳權益

19.贊助商關系建立時，以下哪些是市場調研的結果？（）

A.贊助商的受眾特征

B.贊助商的財務狀況

C.市場競爭情況

D.贊助商的贊助歷史

20.贊助商關系維護中，以下哪些是應對贊助商投訴的正確做法？（）

A.認真傾聽

B.及時回應

C.提供解決方案

D.忽略投訴

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.贊助商關系建立的第一步是______。

2.在進行市場調研時，應關注______、______和______等方面。

3.贊助方案應包括______、______、______和______等關鍵內容。

4.贊助商合同中應明確______、______、______和______等條款。

5.贊助商關系維護中，有效的溝通策略包括______、______和______。

6.贊助商滿意度調查是評估______的重要工具。

7.贊助商關系建立時，市場調研應包括______、______和______等方面。

8.贊助商合同中，雙方的權利和義務應明確，包括______、______和______等。

9.贊助商關系維護中，建立信任的關鍵要素包括______、______和______。

10.贊助商關系建立時，評估贊助商價值的因素包括______、______和______。

11.贊助商合同中，違約責任應包括______、______和______。

12.贊助商關系維護中，保持贊助商參與度的策略包括______、______和______。

13.贊助商關系建立時，市場調研的目的包括______、______和______。

14.贊助商合同中，合同履行過程中的關鍵點包括______、______和______。

15.贊助商關系維護中，評估贊助效果的工具包括______、______和______。

16.贊助商關系建立中，有效的溝通技巧包括______、______和______。

17.贊助商關系維護中，建立長期合作的策略包括______、______和______。

18.贊助商合同中，雙方的權利和義務的體現包括______、______和______。

19.贊助商關系建立時，市場調研的結果應包括______、______和______。

20.贊助商關系維護中，應對贊助商投訴的正確做法包括______、______和______。

21.贊助商關系建立時，市場調研應關注______、______和______等方面。

22.贊助商合同中，雙方的權利和義務應明確，包括______、______和______。

23.贊助商關系維護中，建立信任的關鍵要素包括______、______和______。

24.贊助商關系建立時，評估贊助商價值的因素包括______、______和______。

25.贊助商合同中，違約責任應包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.贊助商關系建立過程中，市場調研可以完全依靠網絡進行。（）

2.贊助方案中，贊助金額的設定應該完全根據贊助商的財務狀況。（）

3.贊助商合同中，贊助期限的設定應該根據贊助活動的實際需求。（）

4.贊助商關系維護中，定期舉辦反饋會議可以增強雙方溝通。（）

5.贊助商滿意度調查的結果可以直接作為評估贊助效果的標準。（）

6.贊助商關系建立時，市場調研應忽略贊助商的競爭對手分析。（）

7.贊助商合同中，違約責任條款可以不明確，因為很少會發生違約情況。（）

8.贊助商關系維護中，保持良好的溝通可以幫助發現和解決潛在問題。（）

9.贊助商關系建立時，市場調研應完全集中在贊助商的財務狀況上。（）

10.贊助商合同中，贊助商的宣傳權益應包括在合同中，即使贊助商沒有特別要求。（）

11.贊助商關系維護中，提供超出預期的服務可以增強贊助商的忠誠度。（）

12.贊助商滿意度調查可以完全通過在線問卷進行，無需進行面對面訪談。（）

13.贊助商關系建立時，市場調研應完全集中在贊助商的品牌形象上。（）

14.贊助商合同中，贊助金額的支付方式可以隨時更改，無需提前通知贊助商。（）

15.贊助商關系維護中，忽視贊助商的反饋可能會導致關系惡化。（）

16.贊助商關系建立時，市場調研應忽略贊助商的受眾群體分析。（）

17.贊助商合同中，贊助期限的設定應該根據贊助商的期望和目標。（）

18.贊助商關系維護中，建立信任的關鍵在于及時溝通和履行承諾。（）

19.贊助商滿意度調查的結果可以完全基于贊助商的自我評價。（）

20.贊助商關系建立時，市場調研應包括對贊助商歷史贊助活動的分析。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述贊助商關系建立的關鍵步驟，并說明每個步驟的重要性。

2.分析贊助商關系維護中可能遇到的挑戰，并提出相應的解決方案。

3.設計一套評估贊助商關系維護效果的指標體系，并解釋每個指標的意義。

4.結合實際案例，討論贊助商關系建立與維護中的成功經驗與失敗教訓，并總結其中的關鍵因素。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某體育用品品牌計劃贊助一場國際馬拉松賽事。該品牌希望提高品牌在跑步愛好者中的知名度，并希望通過贊助提升品牌形象。請根據以下情況回答問題：

a.該品牌應該如何進行市場調研，以確定贊助的合適賽事？

b.該品牌在贊助合同中應包含哪些關鍵條款？

c.該品牌在贊助活動期間和之后應如何維護與贊助商的關系？

2.案例題：

某教育機構與一家知名科技公司建立了贊助關系，以支持其在線教育平臺的開發。在合作初期，雙方關系良好，但隨著項目推進，雙方在預算分配和項目進度上產生了分歧。請根據以下情況回答問題：

a.分析導致雙方關系緊張的原因。

b.提出解決雙方分歧的策略，并說明如何維護和加強贊助商關系。

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.C

15.D

16.C

17.D

18.D

19.C

20.D

21.C

22.D

23.C

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,D

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.明確贊助目標

2.贊助商背景、市場趨勢、競爭對手

3.贊助目標、活動內容、預算規劃、評估標準

4.贊助金額、贊助期限、雙方權利和義務、贊助商的宣傳權益

5.定期更新信息、舉辦反饋會議、保持參與感和歸屬感

6.贊助商滿意度

7.贊助商背景、目標受眾、市場競爭

8.贊助金額和支付方式、贊助期限和終止條件、雙方權利和義務

9.誠信履行合同、及時溝通和反饋、提供額外支持

10.贊助商的品牌影響力、財務穩定性、受眾重疊度

11.違約責任、賠償金額、違約行為描述

12.