2025年設計師資格認證考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作專業(yè)倫理中，關于保密原則的正確理解是：

A.在任何情況下都必須對服務對象的隱私保密

B.在未經(jīng)服務對象同意的情況下，可以公開其信息

C.在保護服務對象利益的前提下，可以適當公開其信息

D.服務對象的隱私信息只有在法律強制要求時才能公開

答案：C

2.在社會工作中，個案管理的主要目的是：

A.提高服務對象的社會地位

B.幫助服務對象解決問題

C.增強服務對象的社會支持

D.提升服務對象的生活質(zhì)量

答案：B

3.社會工作價值觀的核心是：

A.客觀公正

B.尊重人

C.社會責任

D.人文關懷

答案：B

4.以下哪項不屬于社會工作者的基本能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.管理能力

答案：D

5.社會工作專業(yè)方法中，個案輔導的核心是：

A.案例分析

B.計劃制定

C.目標設定

D.服務實施

答案：C

6.社會工作者的角色中，不屬于直接服務角色的是：

A.案例管理者

B.社區(qū)組織者

C.政策倡導者

D.服務提供者

答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作者的專業(yè)倫理原則包括：

A.尊重人

B.客觀公正

C.保密原則

D.專業(yè)責任

E.服務對象利益至上

答案：ABCDE

2.個案管理的步驟包括：

A.需求評估

B.計劃制定

C.服務實施

D.效果評估

E.服務終止

答案：ABCDE

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應具備的能力包括：

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.指導能力

E.協(xié)調(diào)能力

答案：ABCDE

4.社會工作專業(yè)方法中，小組工作的特點包括：

A.目標導向

B.互動性

C.動態(tài)性

D.持續(xù)性

E.專業(yè)性

答案：ABCDE

5.社會工作者在開展政策倡導工作時，應遵循的原則包括：

A.以服務對象利益為出發(fā)點

B.堅持客觀公正

C.遵守法律法規(guī)

D.注重社會效果

E.強化社會責任

答案：ABCDE

三、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重人、保密原則、專業(yè)責任、客觀公正和服務對象利益至上。

2.簡述個案管理的實施步驟。

答案：個案管理的實施步驟包括需求評估、計劃制定、服務實施、效果評估和服務終止。

3.簡述社會工作者的角色。

答案：社會工作者的角色包括直接服務角色、間接服務角色和倡導者角色。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作專業(yè)方法在解決社會問題中的作用。

答案：社會工作專業(yè)方法在解決社會問題中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）通過個案管理、小組工作、社區(qū)工作等手段，幫助服務對象解決問題，提升其生活質(zhì)量。

（2）通過政策倡導，推動社會政策的完善，為服務對象創(chuàng)造更好的社會環(huán)境。

（3）通過專業(yè)培訓，提高社會工作者的專業(yè)能力，為解決社會問題提供有力支持。

（4）通過社會資源的整合，實現(xiàn)社會問題的有效解決。

2.論述社會工作價值觀在社會工作實踐中的重要性。

答案：社會工作價值觀在社會工作實踐中具有重要性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）指導社會工作者在服務過程中始終堅持以人為本，關注服務對象的利益。

（2）促使社會工作者在開展工作時，遵循專業(yè)倫理，維護社會公正。

（3）推動社會工作者在服務過程中，注重社會效果，實現(xiàn)社會價值。

（4）促進社會工作者的自我提升，增強其職業(yè)認同感和責任感。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：小李，25歲，大學畢業(yè)后一直待業(yè)在家，生活無所事事。家人對其就業(yè)問題十分擔憂，希望小李能夠重新振作，找到一份適合自己的工作。

問題：作為社會工作者，如何幫助小李解決就業(yè)問題？

答案：作為社會工作者，可以從以下幾個方面幫助小李解決就業(yè)問題：

（1）了解小李的就業(yè)需求和期望，評估其就業(yè)能力。

（2）根據(jù)小李的實際情況，為其提供職業(yè)規(guī)劃指導。

（3）幫助小李提升就業(yè)技能，提高其競爭力。

（4）協(xié)助小李尋找合適的就業(yè)機會，提供就業(yè)信息。

（5）關注小李的就業(yè)狀況，提供必要的心理支持。

2.案例背景：某社區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)存在高空拋物現(xiàn)象，嚴重威脅到居民的人身安全。

問題：作為社會工作者，如何協(xié)助社區(qū)解決高空拋物問題？

答案：作為社會工作者，可以從以下幾個方面協(xié)助社區(qū)解決高空拋物問題：

（1）調(diào)查了解高空拋物現(xiàn)象的成因，分析問題根源。

（2）組織社區(qū)居民開展宣傳教育活動，提高居民的安全意識。

（3）與物業(yè)公司溝通，加強物業(yè)管理，預防高空拋物現(xiàn)象。

（4）協(xié)調(diào)相關部門，加大對高空拋物行為的查處力度。

（5）關注社區(qū)居民的意見，及時反饋問題解決情況。

六、政策分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某地政府出臺了一項關于促進就業(yè)的政策，旨在鼓勵企業(yè)吸納更多就業(yè)人員。

問題：作為社會工作者，如何協(xié)助政府實施這項政策？

答案：作為社會工作者，可以從以下幾個方面協(xié)助政府實施這項政策：

（1）宣傳政策內(nèi)容，提高企業(yè)和社會公眾的政策知曉度。

（2）協(xié)助企業(yè)了解政策要求，提供政策解讀和咨詢。

（3）組織企業(yè)開展招聘活動，搭建就業(yè)平臺。

（4）關注政策實施效果，收集反饋意見，為政策調(diào)整提供依據(jù)。

（5）加強與政府、企業(yè)和社會各界的溝通，共同推動政策實施。

2.案例背景：某地政府為改善居民生活環(huán)境，決定對老舊小區(qū)進行改造。

問題：作為社會工作者，如何協(xié)助政府推進老舊小區(qū)改造工作？

答案：作為社會工作者，可以從以下幾個方面協(xié)助政府推進老舊小區(qū)改造工作：

（1）了解居民對老舊小區(qū)改造的需求和期望，收集居民意見。

（2）協(xié)助政府制定改造方案，確保改造工作符合居民利益。

（3）組織居民參與改造項目，提高居民的參與度和滿意度。

（4）協(xié)調(diào)相關部門，解決改造過程中遇到的問題。

（5）關注改造項目實施效果，及時反饋問題，推動項目順利進行。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：C

解析：社會工作專業(yè)倫理中的保密原則要求在保護服務對象利益的前提下，可以適當公開其信息，但必須在服務對象同意或法律允許的情況下進行。

2.答案：B

解析：個案管理的主要目的是幫助服務對象解決問題，通過專業(yè)的個案管理服務，協(xié)助服務對象實現(xiàn)自我成長和改變。

3.答案：B

解析：社會工作價值觀的核心是尊重人，即尊重服務對象的尊嚴、權利和選擇，這是社會工作實踐的基礎。

4.答案：D

解析：社會工作者的基本能力包括溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力等，而管理能力更多是組織層面的能力，不是社會工作者的基本能力。

5.答案：C

解析：個案輔導的核心是目標設定，即通過設定明確的目標，引導服務對象朝著預定的方向努力，實現(xiàn)自我改變。

6.答案：C

解析：社會工作者的角色包括直接服務角色、間接服務角色和倡導者角色，其中直接服務角色是指直接為服務對象提供服務，而政策倡導者屬于間接服務角色。

二、多項選擇題

1.答案：ABCDE

解析：社會工作專業(yè)倫理原則包括尊重人、保密原則、專業(yè)責任、客觀公正和服務對象利益至上，這些都是社會工作實踐中必須遵循的原則。

2.答案：ABCDE

解析：個案管理的步驟包括需求評估、計劃制定、服務實施、效果評估和服務終止，這是個案管理工作的基本流程。

3.答案：ABCDE

解析：社會工作者在開展社區(qū)工作時，應具備溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力、指導能力和協(xié)調(diào)能力，這些能力對于社區(qū)工作的開展至關重要。

4.答案：ABCDE

解析：小組工作的特點包括目標導向、互動性、動態(tài)性、持續(xù)性和專業(yè)性，這些特點決定了小組工作的獨特性和有效性。

5.答案：ABCDE

解析：社會工作者在開展政策倡導工作時，應遵循以服務對象利益為出發(fā)點、堅持客觀公正、遵守法律法規(guī)、注重社會效果和強化社會責任等原則。

三、簡答題

1.答案：社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重人、保密原則、專業(yè)責任、客觀公正和服務對象利益至上。

解析：社會工作專業(yè)倫理的基本原則是指導社會工作者在服務過程中遵循的行為規(guī)范，這些原則對于維護服務對象的權益和保障社會工作服務的質(zhì)量具有重要意義。

2.答案：個案管理的實施步驟包括需求評估、計劃制定、服務實施、效果評估和服務終止。

解析：個案管理的實施步驟是確保個案管理工作有序進行的關鍵，每個步驟都有其特定的內(nèi)容和要求，對于實現(xiàn)個案管理目標具有重要意義。

3.答案：社會工作者的角色包括直接服務角色、間接服務角色和倡導者角色。

解析：社會工作者的角色是多樣化的，包括直接為服務對象提供服務、間接推動社會政策的改變以及倡導社會公正和公平的角色。

四、論述題

1.答案：社會工作專業(yè)方法在解決社會問題中的作用主要體現(xiàn)在幫助服務對象解決問題、推動社會政策的完善、提高社會工作者的專業(yè)能力以及實現(xiàn)社會資源的整合等方面。

解析：社會工作專業(yè)方法通過多種手段，如個案管理、小組工作、社區(qū)工作等，幫助服務對象解決實際問題，同時通過政策倡導、專業(yè)培訓等方式推動社會問題的解決。

2.答案：社會工作價值觀在社會工作實踐中的重要性體現(xiàn)在指導社會工作者以人為本、遵循專業(yè)倫理、注重社會效果以及促進自我提升等方面。

解析：社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，它指導社會工作者在服務過程中始終堅持以人為本，遵循專業(yè)倫理，關注社會效果，并促進社會工作者的自我提升和職業(yè)發(fā)展。

五、案例分析題

1.答案：作為社會工作者，可以從了解小李的就業(yè)需求、提供職業(yè)規(guī)劃指導、提升就業(yè)技能、尋找就業(yè)機會和提供心理支持等方面幫助小李解決就業(yè)問題。

解析：針對小李的就業(yè)問題，社會工作者需要通過深入了解小李的情況，為其提供個性化的服務，包括職業(yè)規(guī)劃、技能提升、就業(yè)信息獲取和心理支持等。

2.答案：作為社會工作者，可以從調(diào)查高空拋物成因、開展宣傳教育、加強物業(yè)管理、查處違法行為和關注居民意見等方面協(xié)助社區(qū)解決高空拋物問題。

解析：解決高空拋物問題需要多方面的努力，包括調(diào)查問題成因、提高居民安全意識、加強物業(yè)管理、依法查處違法行為以及關注居民的意見和反饋。

六、政策分析題

1.答案：作為社會工作者，可以從宣傳政策、提供政策解讀、組織招聘活動、收集反饋意見和加強溝通等方面協(xié)助政府實施促進就業(yè)的政策。

解析：協(xié)助政府實施促進就業(yè)政策