環衛保潔項目管理制度

第一節環衛設施管理制度...................2

一、環衛設施...........................2

二、環衛車輛...........................5

三、環衛機器...........................7

四、相關場所...........................8

第二節環衛車輛管理制度...................9

一、車輛保養...........................9

二、作業規范..........................10

三、維修保養..........................11

四、保養及流程........................12

五、日常維修..........................13

六、定期維修..........................13

七、交通事故..........................14

八、事故處理..........................15

第三節公共用品用具管理制度..............16

一、果皮箱............................16

二、垃圾箱............................16

三、倉庫..............................17

四、更衣箱............................18

五、維修工具..........................18

六、清掃工具..........................19

七、公廁管理..........................19

八、車輛使用..........................20

九、清掃保潔車.......................21

十、外雇車輛..........................22

十一、勞保用品........................23

第四節保潔服務車輛運行制度..............24

一、車輛檔案..........................25

二、車輛檢查..........................25

三、保養和審驗........................26

四、車輛報廢..........................26

五、駕駛安全..........................27

六、監督檢查..........................29

七、車輛安全..........................30

八、消除隱患..........................31

第五節作業車輛駕駛員管理制度............32

一、行車安全..........................32

二、駕駛服務..........................33

三、人員招聘..........................35

三、人員管理..........................38

第一節環衛設施管理制度

一、環衛設施

(-)垃圾轉運站

1.按規劃標準設置垃圾轉運站，站點做到硬底化，給排

水設施完善，并有專人管理。

2.轉運站各項規章制度和操作規程應上墻，指定專人定

崗操作，嚴格按操作規程文明作業，確保作業安全。對設備

要定期維護保養，故障要及時排除，確保設備完好。

3.室內通風良好，無明顯臭味，墻壁、窗戶應無積塵、

蛛網。

4.垃圾轉運站清運實行“垃圾不落地”作業，垃圾到站

后隨即倒入轉運設備或環衛車輛箱體內，不在站內堆積，避

免造成二次污染；全面推廣垃圾壓縮箱轉運方式，轉運過程

不占道、不妨礙交通。

5.進入站內的垃圾應當日轉運，確保垃圾日產日清。

6,每次轉運作業完成以后，將機械設備、垃圾桶、地面、

墻壁清洗干凈，做到站內外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜

物，無積留污水。

7.每周噴灑藥物兩次以上，在蚊蠅滋生季節，應每天噴

藥滅蚊蠅，做到站內基本無蠅。

8.站內嚴禁拾荒。

9.人口密集地區轉運站應安裝除臭、降塵設備。

10.大件垃圾，建筑裝修垃圾，有毒有害垃圾不得進站。

（二）公共廁所

1.構筑物內外墻體、天花板、地面應保持完好整潔，無

破損剝落、無亂涂畫亂張貼、無積塵污跡，無積水。

2.通風、沖水、洗手、照明等設施及門窗、便器、管道

等設備應齊備完好、能正常使用，潔凈無污。

3?每天有專人打掃保潔，廁內無異味，廁外環境整潔。

1.垃圾收集容器位置適宜，擺放整齊，方便居民投放。

2.垃圾收集容器應無殘缺、破損，封閉性好，內外容器

壁干凈。收集點及周圍應整潔，無散落、存留垃圾和污水。

構筑物內外墻面不得有明顯積塵、污跡。

3.所產生的生活垃圾投放于自設的收集容器內，不得裸

露堆放。垃圾收集容器應設置在單位紅線內不影響觀瞻的隱

蔽位置，嚴禁將敞口垃圾收集容器擺放在市政道路邊，不準

設置敞口垃圾池。

4.垃圾桶和桶屋要每天清洗一次以上，周圍無散落垃圾、

積存污水或亂堆放雜物，杜絕“垃圾不入桶，桶不入屋”現

象。

5.垃圾收集站（點）應定期消殺并設置毒鼠屋，在可視

范圍內，蒼蠅應少于2只/次。

二、環衛車輛

（一）垃圾運輸環衛車輛

1.城市生活垃圾應采取密閉方式進行轉運，禁止敞開式

運送垃圾。

2.在垃圾運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏。

垃圾壓縮車應加裝污水收集裝置，在垃圾轉運站裝運垃圾時,

應將污水箱的排污口打開，將污水排放干凈，出站前再將排

污水口關上，防止沿途灑漏；定期檢測環衛車輛密封性能，

集裝箱式垃圾車應定期更換密封條，確保密封構件完好，不

灑漏污水；在垃圾處理場（廠）卸完垃圾后，應將污水箱的

污水排放干凈，并對環衛車輛進行清洗。

3.運輸垃圾應盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾符合作

業要求，不占道、不妨礙交通，不得亂倒、舌L卸、亂拋垃圾；

作業時注意降低噪聲。環衛車輛行駛中必須嚴格遵守交通法

規，確保行車安全。

4.垃圾運輸環衛車輛應車容整潔，無污物，灰垢，俁持

車況良好，車牌號碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，車頂

無亂焊鐵架等現象。

5.垃圾裝運量以環衛車輛的額定荷載為限，不得超重。

6.運輸作業結束，應將環衛車輛清潔干凈并停放到指定

地點。

（二）其他作業環衛車輛

1.各類環衛作業環衛車輛出車前必須進行環衛車輛檢查,

發現故障及時排除，確保車況良好方可上路作業；作業完畢

后，應按有關規定對環衛車輛進行清洗和維護。

2.環衛作業環衛車輛作業時須遵守交通規則，盡量避開

交通高峰時段作業，禮讓行車，注意行人的安全，不得違章

停放。

3.機掃車作業時，最快速度不能超過15km/h,正常速度

為5一15km/ho

4.清掃車作業時要符合環保規定，不能有揚塵，垃圾收

集箱不得有滴漏污水、撒漏垃圾現象。

5.灑水車作業時要播放音樂，提醒行人避讓。

6?吸糞車要按規范排放廢渣，嚴禁排放至雨水管道、海

域、河道、水溝等地方。

三、環衛機器

（一）庫房建立《機器設備臺賬》，對機器設備進行統

一管理。

（-）機器設備進行統一編號，由各區域主管負責，出

了問題由主管承擔相應責任。

（三）主管須在每天下班前對機器進行使用后的檢查，

機器是否清潔干凈，有無損壞，如發現問題一定要查明原因，

分清責任，落實到個人。

（四）每星期日由保潔員對吸塵器進行一次大清潔，對

吸塵袋、爬頭、吸管進行檢查是否堵塞，電線插頭是否破損

漏電發現問題及時報修，并填寫《機器設備清潔保養記錄表》、

《機器設備維修記錄表》。

（五）其他大型機器，如：單刷機、吸水機、拋光機、

抽吸兩用機等，由主管負責。監督做到每天各種機器使用要

有記錄，使用后機器設備清潔保養要有記錄，機器設備維修

要有記錄，并填寫《機器設備使用記錄》，《機器設備清潔保

養要有記錄》，《設備維修記錄表》。

（六）各種機器使用完后，必須清潔，主管要負責檢查，

使用人要愛護機器，不得違反操作或摔打機器，如有發現，

將對此給予除名并罰款處理。

（七）嚴格遵守公司規定，各種機器不得隨便外借，如

有特殊情況需要外借的，須報上級批準后方可借出，并需要

借條，注明壞了要照價賠償等字樣。

（八）本公司內部其他部門需借用，歸還時必須保持機

器內部清潔，如有損壞需修理好后再歸還。

（九）嚴禁私自將機器他人，其后果一切自負。

（+）使用人必須嚴格遵照執行機器設備的操作規范、

要求。

四、相關場所

（一）垃圾填埋處理設施

1.定期對垃圾進場道路及周邊環境進行清掃保潔和沖洗,

保證無撒落垃圾、滴漏污水以及產生臭味等問題。

2.保證垃圾運輸環衛車輛安全有序進出填埋作業區并規

范傾卸垃圾。

3.設置專用沖洗設備，垃圾運輸環衛車輛出場前必須進

行沖洗，保持車容整潔。

4.嚴格控制垃圾填埋作業面積，并按照規范對填埋垃圾

進行噴藥、壓實和覆蓋，防止臭氣外溢。

5.定期對場區進行消殺，落實防蚊、防蠅、防鼠、防嶂

螂等除“四害，，措施，做到無蚊蠅滋生，防止疾病傳播。

6.應有防止粉塵飄散和垃圾飛揚的措施。

7.應有污水（包括滲湯液）收集和處理系統，防止污水

污染地表水和地下水。

（-）垃圾焚燒處理設施

1,保證運輸生活垃圾的環衛車輛正常、有序、安全地出

入廠區，防止垃圾撒落；應定期沖洗廠區道路，保持整潔衛

生；應配備環衛車輛沖洗設備，對出廠垃圾運輸環衛車輛沖

洗保潔，防止污染市政道路。

2.保證垃圾運輸環衛車輛安全有序傾卸垃圾并及時清掃,

保證整個卸料大廳的干凈、整潔：應保持垃圾料坊基本處于

負壓狀態，無垃圾傾卸時垃圾料坑大門常閉。

3.指派專人對焚燒廠環境衛生進行保潔，確保廠區基本

無臭味，并制定除“四害”計劃，落實防蚊、防蠅等措施，

定期消殺。

4.制訂環境衛生、惡臭污染物的監測計劃，并將監測結

果及時報送給駐廠監管小組；監管方對廠區環境衛生定期檢

查，有權邀請國家認可的有資質單位對運營方的惡臭等進行

監測，監測結果納入監管方對運營方的考評結論。

（三）環衛基地

1.按照達標驗收標準落實環衛基地的衛生整治工作。

2?加強環衛基地清掃保潔，按規范設置垃圾收集容器，

垃圾日產日清。

3.重點整治大型環衛專用停車場及基地紅線范圍內出租

屋內外環境衛生°

第二節環衛車輛管理制度

一、車輛保養

（一）環衛車輛上戶工作由機械作業部統一牽頭進行，

各使用部門應予以積極配合；

（二）環衛車輛在購買保險及安裝警示標識后方可上路;

（三）各環衛車輛使用部門負責人為第一負責人，對本

部門所有環衛車輛的使用調派及維修、使用成本等負有管理

責任：

（四）環衛車輛鑰匙除定崗駕駛員配置外，各使用部門

需多配一套，并由專人管理；

（五）各使用部門對于各車駕駛員應采取定崗定員的方

式，以確保駕駛員能以最快的速度適應車況，保證行車安全；

（六）作業環衛車輛的駕駛員崗位調換，應盡量在同類

型環衛車輛間進行；

（七）環衛車輛在使用過程中應嚴格按《環衛車輛行駛

記錄表》，詳細記錄環衛車輛的里程、油耗、路段等情況；

（八）分配到各工區的環衛車輛，其停車位置和停車費

用由所屬部門統一申請；

（九）環衛車輛的年審工作由該區設備管理員與機械作

業部配合辦理。

二、作業規范

（一）離開環衛車輛時，司機應注意以下事項：司機離

開時，必須關好車窗，鎖好車門，關好所有相關設備，包括

警報裝置；車內如放有重要物品文件，司機離開時，應將其

放置在安全區域內；垃圾清運裝載過程中垃圾要完全入箱并

予以密封，以免造成沿路漏灑污染路面；

（二）垃圾清運過程中嚴格按照規定路線作業，做到不

漏裝，搶裝，冒裝，裝載完畢后清理好地面污染物；垃圾清

運過程中對臨時產生的暴露垃圾要及時處理并向上級報告；

（三）8T以下掃地車作業過程中如遇一般性污染，車速

應控制在6公里/小時以內，嚴重污染路面不得超過4公里/

小時；

（四）8T以上掃地車作業過程中如遇一般性污染車速應

控制在8公里/小時以內，嚴重污染路面不得超過5公里/小

時；

（五）掃地車清掃過程中邊刷必須要接觸到路緣石縫，

保證作業效果；

（六）掃地車作業過程如遇大型廢棄物應下車將其撿拾

起，嚴禁野蠻、胡亂操作；

（七）灑水車作業沖洗車速應控制在W公里/小時以內，

降塵20公里/小時以內；

（八）清洗車作業車速應控制在清洗路邊護欄5公里/

小時以內；

（九）灑水車作業過程中應時刻關注道路情況，避免發

生交通事故，尤其是小石塊打破車窗的情況。

三、維修保養

（一）環衛車輛的日常檢查、保養及易損易耗品的更換。

（二）每班作業前要仔細檢查環衛車輛，堅持做到燃料、

潤滑汕、剎車汕、防凍液、輪胎氣壓、制動轉向、喇叭、燈

光等的正常，保證環衛車輛處于良好的安全狀態；

（三）每班作業前檢查補充各類潤滑油、冷卻液、電解

液等；

（四）每班作業后須對環衛車輛內外進行清潔；

（五）最多間隔三天排放儲氣筒及油水分離器內的積水

和污物；

（六）及時更換掃地車、洗地車掃把等易耗品；調整灑

水車鴨腳等作業機具等，確保作業效果；

（七）及時更換環衛車輛保險片等簡單電器組件。

（八）作業過程中若發現掃把、鴨腳等調整角度不對，

導致質量不合格，應及時停車調整，并將情況向上級匯報，

嚴禁在角度不對的情況下仍強行作業。

四、保養及流程

（-）各類環衛車輛的保養里程嚴格按其維修手冊要求

進行；

（二）設備管理員須將間隔保養里程明確告知駕駛該車

的駕駛員，在到走保里程前約100公里范圍時，由駕駛員向

設備管理員提出，設備管理員填寫《維修保養申請單》，報

工區、機械作業部審批后執行；

（三）車輛免保期內的里程保養在特約維修站進行，超

過免保期，環衛車輛的里程保養均在我公司指定維修廠進行,

各區定點維修廠以機械作業部核定的單位為準；

（四）環衛車輛里程保養后，由定崗駕駛員和設備管理

員共同確認其質量；如存在問題，需及時返廠進行處理。

五、日常維修

（-）車輛在使用過程中出現的故障維修為日常維修項

目；

（-）駕駛員將故障現象向本區設備管理員報告，由設

備管理員依據具體情況，判斷處理方式。駕駛員不得瞞報、

漏報環衛車輛故障，若因此造成損失，該損失由駕駛員自行

承擔；

（三）維修費用在300元以內，由設備管理員自行確定

維修項目；

（四）維修費用在300-1000元之間，設備管理員須立即

報機械作業部報告后，由機械作業部向上級領導申請批示,

通過后方可進行立項維修；

（五）維修費用超過1000元，設備管理員向機械作業

部報告后，由機械作業部向上級領導申請批示，通過后方可

進行立項維修；

（六）修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機械部

備檔；后，由定崗駕駛員和設備管理員共同確認其質量；若

在其質保期內出現問題，需及時返廠進行處理。

六、定期維修

（-）設備尚可正常使用時，預計在之后某一時間對其

故障隱患進行處理的維修為定期維修；

（二）設備管理員依據本區設備使用情況，及收集的數

據等資料，填寫《維修保養申請單》（其內容主要包括維修

項目，故障現象，估計費用等），報工區、機械作業部審批

通過后執行；

（三）修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機械部

備檔；

（四）修后，由定崗駕駛員和設備管理員共同確認其質

量；其質保期內出現問題，需及時返廠進行處理。

七、交通事故

（-）駕駛員在出現事故后不得私自處理和隱瞞事實,

應第一時間通知本部門領導和機械作業部備案，同時按現場

情況進行處理；

（二）事故發生后，如遇人員嚴重受傷應立即將傷者送

往醫院救治；

（三）單方事故，由駕駛員單方面操作不慎造成的事故

損失由駕駛員承擔全部責任；

（四）雙方事故，雙方駕駛員造成的事故以交警裁決為

準。負事故主要責任的，保險賠付后的差額損失由駕駛員全

額承擔，并扣除當事駕駛員相應安全績效獎金；

（五）雙方事故，負事故次要責任的，保險賠付差額部

分由駕駛員與公司各承擔百分之五十，并扣除當事駕駛員相

應安全績效獎金；

（六）未按公司要求并違反交通規則，因司機故意或其

本人重大過失造成的環衛車輛損害及人身傷害，其賠償金額

全部由當事人承擔；

（七）違反交通規則，其罰款由駕駛員自行承擔；

（八）公司環衛車輛如在公務途中遇不可抗力的事故發

生，應先急救傷患人員，隨后向保險公司和附近公安機關報

案，并立即通知負責人聯合協助處理。如屬小事故，可向上

級領導匯報后進行處理；

（九）未經公司許可把環衛車輛交由他人駕駛引發違規、

車損等而致使罰款或其他損失者，則由本車指定駕駛員全額

賠償。

八、事故處理

（一）事故發生后，應立即將環衛車輛送至指定維修廠

進行檢修；

（二）由環衛車輛所屬部門在事故發生后兩天內將情況

描述情況說明報機械作業部和總經理部審批，在確定事故責

任后，再按我公司相關管理制度進行；

（三）環衛車輛事故中如出現人員受傷等情況時，應第

一時間送往醫院救治，防止事態進一步擴大。

（四）對于交通違章的處理流程

1.機械作業部每兩周對公司各環衛車輛的違章情況進行

查詢，結果于第二周向環衛車輛使用部門通報。環衛車輛使

用部門須于次周完成違章的處理事宜，并將結果告知機械作

業部；

2.交通處罰若存在異議，由使用部門先行完成違章處理

后，再聯系函報公司審批。

第三節公共用品用具管理制度

一、果皮箱

為加強對果皮箱的管理，保潔員必須遵守以下規定：

（一）對果皮箱表面要做到天天清擦。不許有痰跡、粘

貼物、對噴涂廣告及時清除。

（二）對裝贓物的黑塑料袋要隨時檢查，垃圾不許滿溢,

發現垃圾桶達到三分之二，要立即清掏運走。

（三）對果皮箱內膽要定期檢查，發現損壞上報維修。

（四）每周對果皮箱內外，用水及洗滌劑進行徹底清洗。

（五）對果皮箱附近的積水及積雪清理干凈，保持果皮

箱周圍干凈、無雜物。

（六）夏天每半月對果皮箱進行一次藥物消毒。

（七）果皮箱按指定位置擺放，發現地角固定物松動,

要立即上報有關部門進行修理。

二、垃圾箱

為加強對垃圾箱的管理，保潔員必須遵守以下規定：

（-）對垃圾箱表面要做到天天清擦。不許有痰跡、粘

貼物、對噴涂廣告及時清除。

（二）垃圾箱要隨時檢查，箱內垃圾不許滿溢，發現裝

滿，要立即向主管部門報告，將垃圾清走，保潔員要定期對

垃圾箱進行清擦，以保證垃圾箱的清潔衛生。

（三）定期檢查，發現箱體損壞，立即上報維修。

（四）隨時清理垃圾箱附近的垃圾、積水及積雪、雜草

等雜物，保持垃圾箱周圍干凈、無雜物。

（五）夏天每周對垃圾箱進行一次藥物消毒。

（六）垃圾箱按指定位置擺放固定，發現移動以及固定

物松動，要立即恢復原位并上報有關部門進行修理。

三、倉庫

（-）倉庫專門用于存放各種清掃工具、材料、物資及

勞保用品等，閑雜人員禁止入內。

（二）由庫管員負責物資發放、工具入庫、回收并建立

庫房臺賬。

（三）對總公司所送達的物品，必須由庫管員驗收，核

對票據與實物相符后，方可開入庫單。

（四）各公司領取勞保用品、工具及其他物品時，由庫

管員開出所要出庫物品的出庫單，并由領取部門經理核對、

驗收、入賬。

（五）對已出庫的物品，要清晰注明出庫數量、庫存數

量，并將其出庫單附到賬簿中。

（六）每月與總公司財會室核對出、入庫物品賬簿，做

到出庫單、入庫單、庫存量，賬物相符。

（七）倉庫內物品要擺放有序，保持整潔，禁止吸煙,

防止發生火災。

（八）庫管員每天下班前必須檢查庫門是否鎖好，做好

安全防盜。

四、更衣箱

更衣箱屬公共物品，一經個人使用需愛護，不得損壞,

要求如下：

（一）按后勤班安排，按號使用。

（-）不得私自更換號位。

（三）不得隨意損壞，否則按價賠償。

（四）要定期自行清擦，保持箱內外干凈。

（五）不得私自涂畫、改變顏色。

（六）不得私自改變其內部結構。

（七）自行準備鎖具，物品丟失自行負責。

（八）箱上不許亂放物品、雜物。

（九）后勤班管理人員要定期檢查。

（十）離職人員更衣箱重新分配，歸管理部門，個人無

權自行占用。

五、維修工具

維修隊所用工具，屬保潔公司財產，任何人不得隨意使

用：

（一）專用工具要有專人負責，任何人不得隨意動用。

（二）不經允許，不得私自開動設備；私自開動屬違章

行為，產生的后果自行負責。

（三）借用工具要經主管經理批準，借用人員寫借條,

交由維修班長，方可拿走使用。

（四）借用工具損壞由借用者負責維修，直至賠償。

（五）借用工具使用產生的人身傷害，由借用者自負。

（六）對不按時返還的工具，將追究審批者責任。

六、清掃工具

（一）使用工具主要包括清掃工具（掃帚、撮子、鐵鍬、

耙子、鐵鎬、抹布等）和運輸工具（手推車、人力三輪車等）

（二）清掃工具和運輸工具固定專人使用，要愛護工具,

文明使用，及時保養擦拭，防止磕碰，如有丟失由個人賠償。

（三）每天工作結束后，工具要按指定地點有序擺放,

不得隨意亂放。

（四）工具按使用期限到期或正常磨損需要更換時，員

工要及時向管理員申請換領。

（五）對精心使用工具，延長工具正常使用期限的員工,

公司將進行適當獎勵。

七、公廁管理

（一）每天必須清掃二遍，保持旱廁清潔。

（二）便池內不允許有煙頭、廢紙、糞便等雜物。

（三）蹲位不允許有糞便，小便池不允許有煙頭、雜物、

糞便等。

（四）糞池內糞便不能超過規定界限（冬季不得超過積

糞池平面，夏季不得超過積糞池的2/3）。

（五）每天要進行巡視，有特殊情況及時向上級報告。

（六）4—10月份，每周進行噴藥消殺1次，每次消殺

必須粘貼消殺憑證。

八、車輛使用

（一）車輛必須由專人負責管理，其他任何人不得隨便

調動車輛。

（二）司機需接到調度單后，方能出車。

（三）各班組如需要使用車輛，需提前一天向公司提出

申請，同時需說明：

1.使用時間

2.出車地點

3.工作內容

4.行走路線

5.公司開具的調度單。

（四）其他公司借用車輛，需提前一天向主管領導請示,

經主管領導同意后為其開具調度單。

（五）對于有急事需要用車的單位，應先向主管領導請

示，并說明使用時間、出車地點、大約行駛的里程以及工作

內容，得到主管領導同意后，方可出車，回來后必須補開調

度單。

（六）向其他公司送飯及接送人員等日常使用車輛，由

車輛專管人員對使用時間、路程、性質進行記錄。

（七）公司定期與車隊進行溝通，對于司機加油及維修

保養應以司機所持有的調度單上生產用車所行駛里程數為

準。

九、清掃保潔車

（一）清掃車工作程序

1.由班長提出需要清掃路面的申請，經主管領導同意，

通知清掃車司機進行作業。

2.到達作業區域應與班長進行溝通，以確保作業區域正

確。

3.作業結束后，經班長驗收合格后在清掃作業單上簽字。

（二）作業標準及要求

1.路面清潔后，達到路面凈、路牙凈，無煙頭、紙屑、

瓜果皮核、塑料袋等廢充物。

2.作業車輛垃圾箱保持密閉，作業過程中無垃圾及塵土

揚、撒、拖、掛。

3.作業車輛標志清晰、齊全；車況良好，嚴禁帶病上路；

車容整潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。

4.作業時應開警示燈或特效音樂。

5.作業車輛應遵守交通法規，注意避讓車輛及行人。

（三）作業時間

1.每日早7：00——9：00對XX路、XX路、XX街、

XX街、XX路進行清掃保潔作業。

2.如果有特殊情況經主管領導同意后，可以隨時進行清

掃保潔作業。

（四）保養維護

1.每日清理主、副發動機空濾器，以保護發動機。

2.沖洗垃圾箱內部、集塵箱內部及濾網、吸管內部、輻

射及各總成外部、擦拭玻璃及后視鏡等。

3.檢查主、副發動機燃油、冷卻水及機油面，必要時添

加。

4.檢查事車有無滲油、漏水、漏氣現象。

5.檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松

動；檢查外胎及氣壓；檢查掃刷是否松動；吸嘴的支撐輪、

滑板和各掃刷是否過度磨損。

6,排除當日發生的故障。

7.每日工作完畢后要清擦車輛，保持潔凈。

8.定期對清掃車進行保養。

清掃車輛必須有專人駕駛，沒有公司領導及車隊隊長的

安排，任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。

十、外雇車輛

因工作需要外雇車輛，應遵循以下要求：

（一）用車單位提前一天向車隊提出申請，同時需說明:

1.所需車輛噸位、車型

2.數量

3.使用時間

4.工作地點

5.工作內容。

（-）向車隊提出申請外，通知管理員做現場確認準備

工作。

（三）管理員在工作前對外雇車輛現場確認并跟蹤記錄

車次。

（四）管理員在工作后，復核車輛、車次、時間、填單，

最后委托方用車單位經理.、管理員、乙方司機三方簽字認可

生效。

（五）外雇車輛票據一式二份，乙方司機一份，委托方

一份。

（六）乙方司機可憑此單據到總公司結賬。

（七）管理員必須在簽單當天下班前報送總公司綜合部

存檔。

（八）所填單據與事實不符，由責任者自負。

（九）要遵循工作程序，認真核對每一份票據，做到手

續健全、準確無誤。

十一、勞保用品

（一）勞保用品領取規定

1.新工人與公司簽訂勞務用工協議時，需工作四天后，

方可領取相應的勞保用品。

2.員工上崗時，必須穿戴好勞保用品，檢查員有權監督

檢查勞保用品穿戴情況，發現問題及時處理。

3.工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光馬甲按發放標準

以舊換新，員工要愛護勞保用品，防止損壞或丟失，如有丟

失按價賠償，再行領取。

4.工作服一套免費發放，員工需第二套工作服時，需交

50元押金，員工離職后返回。

5.員工如果離職，必須如數返還勞保用品，憑公司結算

證明到總公司結算。

6.新員工勞保用品次月發放，工作日不足半月不發放。

7.每月2日發放勞保用品。

（二）勞保用品發放標準

品種工作服工作服工作帽雨衣水靴

（夏裝）（冬裝）

標準套/2年套/2年頂/2年套/2年雙/2年

數量11111

品種手套肥皂口罩馬甲毛巾

標準副/月塊/月副/月件/年條/季

數量1/2211

第四節保潔服務車輛運行制度

為了保證作業服務車輛技術質量，防止事故發生，根據

公司安全管理規定，特制定此制度：

一、車輛檔案

（一）新車行駛證、作業證、附加費證、購車發票、附

加費收據復印件及車輛照片等有關行車資料交給公司，建立

車輛基本情況檔案；

（二）車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里

程、保養維修、肇事情況上報公司安技部登記，由安技部負

責人核實后填寫車輛技術登記；

（三）車輛重要部件或證件如有改動，應將改動情況報

公司登記備案；

二、車輛檢查

（一）司機平時出車前后要做好檢查，嚴禁帶病出車,

一經發現，視情況輕重進行處罰；

（二）公司每季將定期或不定期地對車輛進行檢查，車

輛技術狀況必須達到以下標準：

1.車輛號牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物；

2.燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；

3.發動機汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現象；

4.轉向裝置操作靈活，無過緊或過松現象，高速行駛時

車輛不會出現跑偏或擺頭現象；

5.制動系統良好，符合國家制動規范要求，前后四輪的

定位準確；

6.車輛各種線路完好，接放安全牢固；

7.輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于

3.2mm；

8.其他部件符合安全行車標準。

（三）公司作業部管理人員上路檢查車輛行駛情況時,

在出示檢查證后，司機必須停車配合，如發現車輛狀況不佳

的或違反公司管理規定的，管理人員有對車輛進行停駛、回

場檢查的權利。

三、保養和審驗

（-）關于車輛二級維護、季檢、年審。

1.車輛每季進行一次二級維護，維修廠必須具有交通部

門核準資格的修配廠；

2.車輛進行二級維護后，司機要將二級維護單交到公司

備案，再到運輸管理所簽章；

3,嚴禁車輛不進廠檢測而取得二級維護單等弄虛作假現

象，一經發現查實，除了重新進行二級維護外，公司將對司

機進行罰款；

4.車輛每年進行綜合檢測年審一次。

（1）按規定參加交警、運管部門組織的檢測、年檢、

年審。

（2）車輛每行駛5萬公里必須進行中修；

（3）車輛每行駛10萬公里必須進行大修；

四、車輛報廢

（一）報廢條件

凡車輛技術經濟情況達到下列條件之一者，應予以報廢。

1.車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴重損壞，

性能嚴重下降，無修復價值；

2.因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴重損壞，已

無修復價值；

3.累計行駛里程達到50萬公里以上或經過三次大修以

上，且零部件損壞嚴重的老舊車；

4.車輛經過長期使用，耗油量超過國家定型車出廠標準

規定值15%的。

5.經修理和調整后仍達不到國家對機動車運行安全技術

條件要求的；

6.經修理和調整或采用排氣污染控制技術后，排放污染

物仍超過國家規定的車輛排放標準的。

（二）報廢程序

1.司機申請報廢，經公司核準報市車管所批準，從批準

之日起列入報廢車，停止作業。

2.車輛申請報廢，經公司核準，三個工作日把報廢車輛

的有關證件交還給公司。

3.報廢車輛由公司辦公室備案

五、駕駛安全

安全是關系到國家、企業和人民群眾生命財產的大事，

為了加強機動車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止

行車事故的發生°根據本公司的工作實際情況，制定本制度。

（-）認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，

遵守國家法律法規和安全保潔操作規程，守法經營，落實各

級交通主管部門的安全保潔管理規定，組織學習安全保潔知

識，最大限度控制和減少道路交通事故的發生。

（二）道路運輸經營者負責經營許可范圍內的安全保潔

工作，是安全保潔第一責任人，對安全保潔工作負總責。

（三）聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員，并與駕

駛員簽訂安全保潔責任書，將責任書內容分解到每個工作環

節和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實安全保潔責

任制。

（四）積極參與各項安全保潔活動，設立安全保潔專項

經費，保證安全保潔工作的開展。

（五）落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原

因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落

實不放過；教訓不吸取不放過

（六）建立作業服務車輛維護、檢修工作制度，督促車

輛按時做好綜合性能檢測及二級維護。管理機構及工作職責:

1.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規、條例、規定，組織

各項活動、技術培訓。

2.根據上級要求和企業實際制訂的安全工作計劃和有關

管理措施，修訂本公司安全管理規章制度和安全考核標準并

負責組織實施。

3.組織召開安全會議，總結、分析各階段的安全保潔情

況，并針對存在問題制定相應的防范措施。

（七）駕駛員的崗位職責

1.遵守交通法規和操作程序，抵制違章行為，維護交通

秩序，確保安全行車

2.積極參加各項學習活動，提高安全行車意識和技術水

平。

3.嚴格執行公司安全管理規章制度，遵守勞動紀律，服

從指揮，按時、按質完成運輸任務

4.遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛“三清例?！?/p>

工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、

證件齊全和完好°

5.熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌握

行車規律。

6?服從安全管理人員（負責人）的指揮和檢查，接受上

級布置的有關任務和培訓。

六、監督檢查

（一）每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全

保潔責任制、規章制度的建立莞善、安全隱患整改、應急預

案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況，并做好

記錄。

（二）做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行

車安全，發現隱患要及時修復后方可出車。

（三）嚴禁超載

（四）不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

（五）檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全

保潔操作規程。

（六）檢查消防設施是否安全有效。

（七）建立安全保潔獎懲制度，依制度進行獎懲。

七、車輛安全

（一）車輛的年度檢驗、上戶、轉籍、技術檢測、維護

保養由公司負責組織實施。

（二）凡我公司的作業服務車輛均應參加保險，投保險

種包括；車輛損失險、第三者責任險、承運人責任險、駕駛

員人身意外險。

（三）車輛必須具有良好的技術的方可參加作業，為保

證車輛的安全運行，必須按規定進行，配備各種有效的安全

裝置和設備，如滅火器、防滑鏈、防擴網、鐵鍬等。

（四）車輛發生故障必須及時修復，特別是危及行車安

全的重大隱患如制動、轉向、輪胎、燈光裝置等。嚴禁車輛

帶病出場、出車。

（五）嚴禁超員、超載行駛，嚴禁混裝，嚴禁超速行駛。

（六）車輛在運行途中，駕駛員應主動做好車輛的自檢

自查，發現問題及時解決。

（七）車輛必須按規定位置停放，嚴禁在辦公樓前、加

油站、八字坡、油庫、生活區亂停亂放。

（八）安全行車十一條禁令：

1.嚴禁無駕照，無從業資格證人員駕車；

2.嚴禁違反行車命令行車；

3?嚴禁酒后回車、疲勞行車；

4.嚴禁超員、超載行駛；

5.嚴禁車輛帶病行駛；

6.嚴禁人員攜帶易燃、易爆危險品乘車；

7.嚴禁車未停穩時上下；

8.嚴禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道；

9.嚴禁發動機運轉中加油；

10.嚴禁直流供油、嚴禁冬季明火烤車；

11.嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

八、消除隱患

為落實安全保潔責任制，加強道路運輸安全保潔監督管

理，遏制交通事故發生，須做到：

（-）對交通主管部門檢查發現的安全保潔隱患整改事

項，按時逐項予以整改、落實。

（二）每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全

隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

（三）駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業適應性檢

查。

（四）每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位

檢查，發現問題及時排除，不消除隱患不得出車。

（五）當到達停車點的目的地時，觀察和選擇最佳的停

車位置。當車輛停穩熄火后停穩方上下車。

（六）要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規

定。

（七）車輛檢測、二級維護，查出的隱患及時整改，整

改不到位不得出車。

（八）定期對車輛和辦公場所消防器材、電路、車輛機

件等進行自查。

（九）對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

（十）建立健全安全保潔事故隱患檔案，吸取經驗教訓，

舉一反三，組織研究和探討新技術應用。

第五節作業車輛駕駛員管理制度

一、行車安全

（-）公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通

法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及有關交通安全管理

的規章規則，安全駕車。并遵守本公司其他相關的規章制度。

（-）駕駛員須與公司簽訂聘書，聘用條件為：

1.須持有合法的駕駛執照；

2.作業人員身體健康，原則上駕駛員女50周歲以下，男

55周歲以下；

3.取得道路運輸管理部門頒發的從業資格證；

4.經公司組織對其進行面試、理論和機械常識考核、道

路駕駛技術測試合格。

（三）駕駛員的管理、宣傳、教育

1.本公司聘用的駕駛員樹立良好的職業道德和敬業精神。

2.駕駛員應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經

常檢查車輛的主要機件。每月到少用半天時間對自己所開車

輛進行檢修，確保車輛，以保持車輛的清潔（包括車內、車

外和引擎的清潔）。駕駛員發現車輛有故障時要立即檢修。

不會檢修的，立即報告管理人員，并提出具體的維修意見（包

括維修項目和大致需要的經費等）。未經批準，不許私自將

車輛送廠維修。

3.駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢

查，出車時一定保證證件齊全。

4.公司將不定時、經常性地對駕駛員進行安全教育、職

業道德教育、業務知識和操作規程培訓和考試，考試不合格

的，不得上車。凡我公司聘用的駕駛員，須遵守《安全行車

十一條禁令》禁令，違反者一律解聘。

二、駕駛服務

（-）服務設施

1.服務設施應滿足安全、舒適、環保、節約能源、計量

準確的要求。

2.車輛

（1）統一車輛外觀，車身顏色應采用當地管理部門規

定的標志色和服務監督電話，裝置統一.

（2）車身內外整潔完好，不做個性化裝飾。

（3）車輛牌照字號清晰，固定端正，無遮擋物、反光

物。

（4）儀表完好、整潔，不放置于作業無關的物品。

（5）行李廂整潔，可供放置行李物品的空間不少于行

李廂的三分之二。

（6）座套、頭枕套齊全，潔凈平整。

（7）運營車輛的各項技術指標合格。

（8）車輛年檢審驗合格證、環保標志等按行政管理部

門要求擺放粘貼。

（9）配備消防器材，并定期檢查消防器材的有效日期

（二）駕駛員

1.儀容儀表

（1）應做到精神飽滿，端莊大方，舉止文明，禮貌待

客。

（2）應按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體，

衣著整潔。

（3）不得在車內吸煙，不得向車外拋物、吐痰。

2.服務用語

（1）推廣使用普通話。

（2）語言用語應規范準確，文明禮貌，使用“您好、

請、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

3.安全駕駛

（1）行駛中提醒系好安全帶，不要將頭、手伸出車外。

（2）車輛應與人行道平行?？浚⒃谟覀认萝?。

（3）駕駛員應對車輛進行出車前、行車中、收車后的

日常維護檢查，保持車況良好。

（4）嚴禁酒后駕車、疲勞駕車、帶病駕車。

（5）嚴禁將車輛交給無從業資質的人員駕駛作業，不

應駕駛無作業資質的作業服務車輛。

（6）不裝載可燃、易爆等危險品。

三、人員招聘

（-）為滿足公司經營需要，規范員工聘用程序，增強

員工聘用透明度，提高聘用員工質量，特制訂本規定。

（-）員工聘用是指公司從擬聘員工到組織招聘、甄選、

面試、錄用、入職、培訓、試用、轉正的全部過程。

（三）公司員工聘用工作在總經理的統一領導下，由人

事行政部負責，接受各部門的監督，為公司的經營發展儲備

和提供所需人才。

（四）公司根據經營需要，堅持“公平、公正、適位、

擇優”的原則面向社會公開招聘所需員工；公司謝絕人情聘

用，杜絕盲目錄用，避免招聘成本的加大和招聘行為的浪費。

（五）各部門根據業務實際需要提出人員需求申請，報

總經理審批后送人事行政部組織招聘；人員需求申請需載明

擬招聘人數、計劃安置崗位、各崗位人員具體要求及招聘理

由等內容。

（六）人事行政部招聘員工可以采取參加人才招聘會、

發布網上招聘信息、搜索網上求職簡歷和通過其他形式發布

招聘信息組織招聘活動：招聘活動應堅持降低成本、廣攬人

才、認真負責、及時有效的原則。

（七）招聘過程中應向應聘人員如實介紹公司情況，并

明確告知公司相關規定及試用期、工資待遇、社保福利等情

況，不得隱瞞或欺騙應聘人員。

（八）公司招聘人員應保護應聘者的個人信息，未經應

聘者許可不得將其個人信息傳遞給他人或另做他用；未被錄

用人員個人資料不予退還的，應在招聘時予以說明。

（九）人事行政部應對初選的應聘者進行詳細的審核或

考證，并與用人部門經理溝通