房產銷售工作總結

房產銷售工作總結1

回顧這一個月來的工作，在公司領導及.各位同事的支持與幫助

下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學習

與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大

的變化，現將一個月以來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常工作

作為職能部門的協助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經

理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左

右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心。

所以在這樣的工作環境下必須自我強化工作意識，加快工作節奏，

提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

1、及時了解置業顧問相關情況，并及時上報。務必讓公司領導

在最短時間內掌握員工的工作進展及變動

2、積極響應公司號召，根據公司基本理念要求，大力提倡團隊

與合作精神

3、認真做好文字工作。負責商業部各項會議的記錄、整理和會

議紀要提煉；所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時傳達貫徹公

司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習，提高工作效率

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善,

而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自

身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素

質，爭取工作的.主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由一對業務的

不熟悉，以致工作越來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三,

自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經

濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第

一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常

識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正

做好領導的助手；第三，自身及置業顧問工作作風建設，加強管理,

團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制

度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工

作成績。房產銷售工作總結2

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司一個月了，我在這一個月

實習中對房地產，有所了解，也知道了房地產的情況，對我這段時

間的實習工作做了一下總結。

在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，

對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經過了不

停的努力得到了回報，達成了一次生意。

一、適應新的工作環境

來到公司面臨的是新的環境，一切都是那么的陌生，剛開始的'

時候感到很不好受，因為房地產銷售工作并不是那么好做的，有了

房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，每天還得去找客

戶資源，去和客戶溝通，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟

很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，就算

開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想斗

爭后，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開

我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去抵

觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興

的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，

現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之后感到一

切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離

開的念頭，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。

二、努力學習房地產知識

房地產博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產行業干

出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都

會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好

的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的了

解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就

是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作

中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變

成了自己的一部分c我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其

他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨

礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易

懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客戶

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理

溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的，會讓

客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的

事情第2頁共32頁

發生，我始終保持著誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是

因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，

更是為自己贏得了贊譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今后的

工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。房產銷售工作總結

3

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入—房地產發展有限公司公司

已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和

經驗。20_是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下,

越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一

份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從

一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲

額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的'幫助和指導，現在已能

獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

三、專業知識知技巧：

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知

識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互

演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，

我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這

些是何等的重要性C當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一

下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣

堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,

這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習

一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時

代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來訪客戶，從一不越眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司

的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要要細心和耐心,

在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們

從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和

幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，

都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與

心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往

會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方

式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加

貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售

人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己

去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動

權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出

他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局,

而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。房產銷售工

作總結4

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提升。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中

發現得到提升，也可以從中找到自己需要學習的地方，健全自己的

銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷

售過程都開始了解了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提升,

慢慢的對于銷售這個概念有所認識。

1.最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

2,做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，

有于后期的銷售工作，方便展開。

3.經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶

的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好

幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，

避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4.提升自己的業務水平，加強房地產相關知識及新編的動態。

在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客

戶更加的想信自己c從而推動銷售。

5.多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,

為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購

房。

6.學會利用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼

客戶盡快下定。

7.無論做什么如果沒有一個不錯的心態，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反

映出你的價值觀念c積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不

健全，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀者則怪

罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決

定什么樣的‘生活。

8.找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底

的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現

實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現

實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，

最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時

候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇

挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏

龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，

一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可

以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”

的精神。因此這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積

累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。房產銷售工作總結5

自金秋20_年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不

知不覺迎來了20_年。轉眼間來到圣泰企業集團這個集體已經5個

多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽

光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先

進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一

年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下

總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒一

一不足

首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地

產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老

度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、

集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地

方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善；

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文

化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后

的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的

思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售

工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

一_成績

作為銷售部中妁一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,

作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時

代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，

不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。

并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,

做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良

好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20—年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元,

占總銷售套數的14.74%,并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但

作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較

短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20_

年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情一一

夸公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經

歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫

助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金

石灘房地產市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精

神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信

念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了

我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良

好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作

為一名普通銷售工作者的'我，也體會到無比的自信，使我在直接面

對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對

我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的

完成我們的銷售工作

四、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人

員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些

理解與期望一一挑點小毛病

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功

開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立

品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信

心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰一一別塞。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項

目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊

了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策

大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些

了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認

識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

20—年我們別塞項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整

個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別量項目，我們的

價格優勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有

一定的劣勢；第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們

別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣

優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，

一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是非

常龐大的一個宏觀概念，我們怎么能讓客戶發覺我們的項目優勢，

如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整

個銷售團隊得專業性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修

的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需

要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段,

實例實景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷

售工作。

五、體會中的20_年，品味的中的20_年，在這個具有強大凝

聚力的集體中，體驗到酣

暢淋漓的發揮空間，實現了超越自我的期望目標，展示了廣闊

舞臺中自己人生。

展望20__年

20_,我已經觸及到了它的邊緣；

20_,我期待的一個新的發展階段；

20_,是以公司為依托的平臺上，展示自我的嶄新舞臺。房產

銷售工作總結6

自20_年—月正式入職以來，在繁忙而充溢的工作中，不知不

覺迎來了20一年。轉瞬間來到—地產集團這個集體已經近一年了，

在這期間，經驗了我們公司銷售人員專業培訓，參與了—工程的銷

售工作，參加到充溢熱忱的銷售團隊中，品嘗先進、人性化的公司

文化。回憶這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入

到這充溢激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學習和借鑒缺

乏

首先，作為一名20_年入職的的公司新人，而且對—的房地產

市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的工程，尤其對—工程

特別生疏，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事

們的經歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，許多地方還存在或多

或少的欠缺和缺乏，還須要更好的學習與自我完善。

其次，參加這個團結進步的集體時間為短，許多優秀的企業文

化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這須要我在今后

的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的學問，武裝自己的

思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售

工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,

作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時

代表了一個企業的形象，因此鼓勵我從始至終不斷的自我的提高，

不斷的高標準要求自己，不斷的克制自己的缺點發揮自己的特長。

并要在高素養的根底上要求自己不斷加強專業學問和武裝專業技能,

做一個專業學問過硬、溝通協調實力強、能夠吃苦耐勞、并具有良

好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20__年末，我共銷售出住宅—套，總銷售一萬元，

占總銷售套數的—樂并取得過其中一個月的月度銷售冠軍。但作為

具有一年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這

樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿足，盼望在20_年度，

會有所進步，有所突破，更好的表達和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公

司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經

驗短短的公司專業培訓后，在公司領導的關心下，在同事的細心協

助下，我才能夠很快的熟識我們—的工程學問，和了解—房地產市

場的形式。人性化的管理模式、通暢的部q連接、熱忱向上的團隊

精神……面對這些良好的工作環境，堅決了我作為這個集體一員的

信念，賜予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信念，激發

了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的酷愛。讓我在這個

良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金根底、優秀的管理團隊，即使作

為一名平凡銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在干脆面

對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對

我們企業、我們工程的信念，更好的完成一個個銷售任務，更好的.

完成我們的銷售工作。

四、20_年的銷售工作狀況

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。—月的勝利開

盤，使我們—成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的

起點。_期的工程全部銷售，給我們_期增加了許多信念，—期的勝利

銷售就給我們推向了又一個頂峰別墅。

在近一個月的其它工程學習過程中，參觀了市內的一些高檔工程,

這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的相識，不但開闊了視

野，而且更多的了解到高端工程的市場需求，和在目前的政策大環

境下，高端工程的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,

結合—高端工程產品越來也多的現狀，讓我更深刻的相識到—土地

的特別性確定了它的不行復制性，以及非凡的潛質。

五、20_年的挑戰

在20_年我們別墅工程將實現現房實景銷售，但結合―的整

個市場，壓力仍舊很大。

第一，同比―同檔別墅工程，我們的價格優勢并不明顯；

第二，建材和建料方面與其它工程相二匕，也有必須的劣勢;

第三，而且同地區的別量工程也許多，勢必會給我們別壁工程

得銷售增加必須的壓力。

雖然壓力比擬大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一

年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益劇烈的市場競

爭中，占有一席之地。房產銷售工作總結7

進入—公司已有一年了。20—年上半年的主要工作是協助一經理

組建和管理銷售部c經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去

這半年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率,

找出工作中的不足之處，現將20_年上半年工作情況總結如下：

一、銷售人員培訓

銷售部于20_年—月份開始組建，至今銷售人員—人，管理人員

.人，策劃人員一人c初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，

工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助.經理開展

培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已

能基本完成。

二、客戶來訪統計

上半年到訪客戶共記—人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦

一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定

做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多

數客戶的.職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,

經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20__年一月—日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件

和電子檔案兩種。到20_年—月—日選房活動后，對已銷售的商品

房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認

書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案

同步更新。

四、銷控管理前統計

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面

對客戶的形式。對內是—經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電

子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未

售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。

所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的

情況。

五、銷售現場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員

和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由一經理主持

每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和

經驗，二手房的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主

要問題進行統一解冬，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、上半年工作存在問題

雖然上半年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不

足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的

不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房

地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提

高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是—總的提醒

才去做的工作，在下半年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖

紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作

能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的下半年里，通過大家的努力，我們會做得更好。

希望下半年的銷售成績比上半年的成績更上一個臺階。房產銷售工

作總結8

時光如梭，又到年底了，總結下自已這一年來的工作情況。剛

到公司項目部時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對于新環

境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及

其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到

自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也

同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素

質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知

識和專業技能。此外，在做好本職工作的司時，還要廣泛了解整個

市區房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，

力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對即將結束的20_年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人

兩個方面進行總結：

本人在銷售部工作的一點感想和回顧

營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一

定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新

問題上我覺得存在著較大的欠缺；

通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理

解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員

的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。

我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不

一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓

我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無

從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中

目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明

確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序,

問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問

題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,

建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，

無疑是利大于弊。

對于這一年來的'銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產品及

你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不

僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結

束之后我也盡量對這些問題展開后續分析，我覺得只有這樣才能在

接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙

方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進

行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼

續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。對此，我深

有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態是決定銷

售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技

巧的一門學問。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對

于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于

這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后

要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，

他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢

磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強

與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉

解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶

之間的感情，增加客帶的機率。房產銷售工作總結9

現就我一年來的工作、學習狀況做如下總結：

我主要負責花園、廣場項目的住宅、車位銷售租賃等會計核算

工作，同時由于崗位調整不再擔當公司本部的管理費用會計，擔當

項目會計，兼任項目財務總監。

銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細臺賬，支付

各項目的銷售費用、對完工開發產品進行結算等，下面幾項工作更

是需要花時間費勁做好的：

1、提前了解跟進最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報，準

時供應信息讓公司領導做出決策。

2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點是各項目的剩余收入結轉和

商鋪、車位的租金攻入核算。

3、各開發項目的銷售費用付款手續做到嚴格審核付款發票、請

款單據、及付款合同，掌握每個付款節點，在資金付款方案范圍內

做到付款依據合法合規。

4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全

年收入個稅猜測，制定了精確到每一個人的獎金發放方案，為全公

司全部人實現節稅百萬元。同時保證每月工資正常發放到位，為此

在無交通工具的狀況下，徒步至公司發放工資。

5、8月份轉崗后，接受猜測新項目財務費用和稅金的工作，對

房地產財務工作有了新的熟悉，也學習了新的'學問。

6、11月起兼任財務總監，負責溝通日常財務問題，搜集整理

項目公司財務狀況，并準時匯報，同時需要審核項目資金支付k2流

程和網銀流程，對個人的工作力量提出了新的挑戰。

以上是我對這一年工作的簡潔總結，20_年的工作對于我來說

是新的崗位，新的機遇也是新的挑戰，對個人業務力量提出更高的

要求。展望明年，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學，在今后的

工作中嚴格要求自己，制定新的工作目標，提高專業學問水平，以

迎接更大的挑戰。房產銷售工作總結10

我是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地

產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生，在公司

領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷

售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，

企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以

更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要

加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產

市場的動態，走在市場的.前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一

名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的超伏動蕩，公司于—年與—公司進行合資，共同

完成銷售工作。在這段時間，我積極配合—公司的員工，以銷售為

目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃

完成了廣告宣傳，為—月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以一個

月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我

從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛

躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行

內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內

業及會計兩種職務.面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正

規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要

加班加點完成工作C經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入

角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收

款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一

筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總

結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并

及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而

且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分

不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工

的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益

激烈的市場競爭中，占有一席之地。

自工作以來，在公司領導的精心教導下，通過自身的不斷努力,

無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的

收獲。

在工作上，責任心強、適應能力強、杰度熱忱、做事細心，具

有一年以上企業財務管理經驗和一年會計師事務所管理工作經驗，良

好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上,

誠實守信、忠誠、加善、謙虛、樂觀；在業務上，具有全盤業務處

理和良好的職業判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可

獨立完成各項財務工作，

熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統計的報表及防偽

稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。

本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因

為喜歡英語，所以從事工作，希望能運用自己的所學運用到工作中

去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！并在工作總結中善于發

現自己的不足并努力改正。

三年的業務銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真

誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。我希

望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、

進取、創下美好明天。房產銷售工作總結11

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，可想起我的20—年慢慢的

接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許

多。從—前線一名青澀的置業顧問到現在的銷售主管。完成了一次

華麗的轉身，從銷售的戰場上來到一個全新充滿未知和挑戰的職場

舞臺。在—獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一

年多來在—的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密

不可分。

20_年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產，本來就

懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學習，不斷

的鍛煉自己使我認識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。

在20__年七月份，我有幸加入在公司與經理的指導下全面

系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，—在—的品牌擴

張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識

也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的

基礎。

20―年11月10日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我

到—一年來的一次總結，更是一個全新的開始一一鼎盛公元完美開

盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日

日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露出了久違的微笑！

不知不覺，入職已有一年多。回想已經過去的20_年，在一年

里，我在—獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一

兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的高中畢業生，學的是文科，沒有太

高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的

激情和初入社會積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我

做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關的工作。感

謝銷售經理安經理，是你讓我有機會踏入也是你的細心栽培，

讓我從一個普通的'工作者成長為一個合格的地產工作人員，晉身到

銷售這一行列中，學到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作

生涯中，安經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范,

讓我真正從一名職場人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業顧問的

角色。直到后來晉升銷售主管，安經理讓我在管理上學到更多的知

識。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性

特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我溝

通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的

給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕

易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。

晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實

下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接

觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，

管理知識永遠是個無底深淵。也正因為如比，我才樂此不疲，越來

越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成,

經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷

售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,

每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才

能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因

為有—這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政

策的改變，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產生，當我們在為各

種問題客戶之間頭麻脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處

理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性,

而我作為團隊中的一滴重要的水，要發揮自己的帶頭榜樣，讓自己

的團隊能更加向新的方向前進

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助

同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，輔助經理完成

“中藍”系統的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份

參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時,

在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，通過對領導的觀

察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方

式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識

和創意永遠是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。

首先，在管理方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像—這樣

一個大企業的銷售主管，不僅要精通賣房業務，對管理方面的一些

知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺—

無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比

其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已

經在網上下載大量相關的寄望通過自學還有請教同事和銀行用友

的方式來充實自己C

另外，由于已經進公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠

清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會

多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

20.年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到

來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期

政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人

開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的

接觸以及國中在渠道工作中對—城市居民住宅需求的了解，我認為，

在新的一年，_樓市必然還有很大的市場。

我認為：這即將到來的20_年，對于對于樓市，對于

還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰，但是我們應該當做充滿希望的一

年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工

作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服

務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，

用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客

戶制造感動，為公司創造利潤！房產銷售工作總結12敬愛的各位領

導：

你們好！

我十分榮幸能成為—房地產公司的一名員工，對于一個從新人

轉變為一個經驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自己的工作

做一份個人工作總結，以此來匯報我的工作，以及感謝領導給予的

發展機會和幫助與支持。

俗話講“不積蹉步無以至千里”。任何一個人的知識與能力的

提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的我和很多新

人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的

教導與督促，自己還需要在短時間內惡補。

因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，通過學法，懂法,

用法，以提高個人業務能力并規范行為，自覺維護公司利益，一言

一行以公司利益為重。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新

形式，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習,

實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人

能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.執行工作中細

節關注不足，有待提高；2.溝通及表達能力需不斷提高；3.工作主

動意識需進一步加強；4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

通過這次工作總結，我更加的明確“業精于勤而荒于嬉”o在

以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，端正工作態度，克服不足,

摸索實踐。也希望我們的團隊大放異彩！房產銷售工作總結13

不知不覺中，已接近尾聲，加入公司已一年時間，這短短的一

年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。是房地產不平凡的一年

熱門思想匯報，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的

業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷,

最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無

所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司

的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，

現將年工作做以下幾方面總結：

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了

一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還

要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時

間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本

職工作。

房地產市場的是伏動蕩，在這段時間，我積極配合部門同事，

以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的,制定，在春

節前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷售奠定了基礎。經過這次企

業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的

飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執

行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售

內業及會計兩種職務。面對工作量的增加乂及銷售工作的系統化和

正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班

加點完成工作。經過不斷的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟

的完成了自己的本職工作。

由于房款數額巨大，在收款的過程中要做到謹慎認真，現已收

取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此

銷售過程中每月的工作總結和每周例會，要不斷總結自己的工作經

驗，及時找出弊端并及早改善。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工

的