服裝店的銷售工作總結（18篇）

服裝店的銷售工作總結篇1

自從進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在

這段時間里，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢

的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,

慢慢的開始適應。以下就是這個月的工作心得體會。

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉

公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中，要學習的東

西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需

要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信

別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個

公司的事。然后可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。

在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和

能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到

自己理想中的目標,一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最

初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心

自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工

作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，

再去做別的。但后來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它

需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的

服務態度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象,

店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商

場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見

山或直奔主題索取自己喜歡的.衣物，或者是半明確型的客人，是想

買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二

種客人，閑逛型的客人：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客

人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商

場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的貨品

時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,

同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。

閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮

陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的

回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的

客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些

三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉

動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機

到的時候，才進入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向:

一、落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積

極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對

工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

二、明確任務，主動積極

積極了解達到的'標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，

另一方面要積極考慮并補充完善。

三、經營和諧的伙伴關系，提高團隊精神和力量

由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜

合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。司時計劃認真學習知識、

技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合

素質。

服裝店的銷售工作總結篇2

回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,

我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。

現將一年來的工作總結如F：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了

將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引

起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一

進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試

衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的

距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧

客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，

對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使

顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要

簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂,

服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但

做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20_年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們

這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為一年

的工作做鋪墊。

一年計劃

新的一年掀開新的一頁，—年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們

“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我

信任，才能推其品牌；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，

還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改

變和提升；

4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時

的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；

5：對新老vip的維護：這點是我們—年中重點的一個工作，爭

取把做得不到位的地方做得更好；

6：加強自我知員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；

7：人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；8：

晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士

氣；

在一年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知

識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭

取在一年中突破目標，再創業績新高。

一、工作重心要點：

1、市場部成立及團隊的組建；

2、招聘人員計劃；

3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統一下基層實戰訓練（認

識公司產品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產品）;

4、招商以拓展重慶區縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為

輔；

5、根據市場部人員的區域下線劃分制定相關的年度銷量、季度

銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰斗概況并

進行細分計劃；

6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交

流，針對區域性處理相應問題；

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰斗問

題；

8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

二、工作具體規劃事項：

1、團隊的組建：

a市場部人員工作經驗要求：（最低標準一年以上相關經驗，以

篩選形式作為招聘;要求業務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發展共

同與公司合作一起成長為最佳招聘方式）

b市場人員的培訓：

1）首先熟悉公司文化背景

2）了解公司每個系列產品的特點

3）深入了解產品的同時并掌握熟悉對司行產品的優勢及劣勢

4）下基層實戰演練并進行工作總結

5）不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業務員下線的

根底及對公司產品的認識和底氣

6）讓業務員了解走訪客戶的最佳時間及相關專業術語進行綜合

得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃：

a前期招聘人員主要以篩選為主：（預計招聘人數范圍15-20個,

實際招聘用人3-5個）以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3、市場拓展定位走向

a目前市場區域情況：為重慶區域范圍

1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節、云陽、—縣、萬州、梁

平、—縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、

酉陽、秀山）

備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后

再做相關交接工作調整；

2）長江上游（合川、北陪、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮

昌、江津、泰江、萬盛、南川、璧山、巴南）

備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做

相關交接工作調整;

b進入市場前期的做戰方式：

1）以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如（合川）現已

合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼

南或者大足作為市場的開發端點；

2）前期走訪區域市場的餐飲店并了解當地餐飲具體情況，同時

了解同行在當地的市場占有率的方式并進行相關性了解之后，然后

人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場；

3）采取恰當的方式作為拉大銷量為目的（以買多少件送什么贈品

的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++）

4）前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為

詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識；

5）走訪農貿市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨

店作為意向分銷再做篩選；

6）把前期的市場鋪網做好鋪墊后，利用公司優惠政策及其現有

客戶資源作為合作洽談的最佳工具；

7）后期對所有的市場客戶資源作為系統管埋并對分銷作為重點

幫扶同時擴大產品銷量、擴大產品的使用率及覆蓋率，做好后期的

一切客情關系及轉介紹關系；

4、預計市場人員銷量設定

a市場部人員開發客戶數量標準（每人應開發3-8個新客戶）；

b市場部人員應設定每一周的預計開發客戶數量作為標準；

c在周的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當月的開發

客戶數量作為標準；

d在月的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當月的開發

客戶數量作為標準；

e在月的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當季度的開

發客戶數量作為標準；

f在季度的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定本年的開

發客戶數量作為標準；

備注：以上市場人員應做好實際的開發客戶數量作為實際的擬

定開發客戶標準。

5、市場部人員管理培訓交流：

a市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行

備注，便于交流處理拜訪客戶的問題；

b市場部人員應每天做好日計劃及日總結

c要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃,

并養成良好的工作記錄習慣;

d市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，并盡快處理相對

出現問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發市場；

e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更更加團結的團隊，加

深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去；

f市場部人員工作的匯報（做好詳細的工作記錄匯報）；

備注：此舉主要加強團隊的作戰意識，凝聚團隊作風有組織、

有良好的習慣、有善于學習的‘一個健強的團隊。

6、工作業績問題的探討及反省總結

a探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出

現；

b每人都相應在現場模擬訓練（千萬不要怕含羞）這至少是做銷

售的最低標準；

c業務員提出-

問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協助

并加大力度開發客戶的實際效益；

三、工作預期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開

發客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷

量為800-20_件為標準；開發客戶數量預計在80-120個左右；

2、市場部季度銷量得出大概銷售數據在2400-6000件左右;

3、市場部年銷量得出大概銷售數據在9600-24000件左右；

備注：以上數據作為前期市場部的預期銷量計劃，并以此作為

工作開展數據的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數量，

并在實際的過程當中真正體現出驚人的作戰風格，飛速地發展新客

戶及推廣產品從而擴展產品銷量及知名度，維護產品在當地市場的

美譽度。

通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的

了解，同時，我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對—年銷

售心得總結如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了

將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引

起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一

進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試

衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的

距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧

客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，

對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使

顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要

簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂,

服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但

做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

一年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一

年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為一年的工作

做鋪墊。

服裝店的銷售工作總結篇3

從學校回家以后，我就在我們縣城找了份實習工作，在一家服

裝專賣店做起了導購員，雖然我學的是平面設計專業，可能有點兒

用不上，但總覺得多去嘗試一些，多去實踐一些，多些實踐經驗總

是對以后會有幫助的。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，

當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真

的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說，有什么好怕的

呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，

無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在q口的'店員們是如何做好

她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味,

后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長是一個充

滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付

不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有小貝她們，詳細地給

我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗，譬

如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾

氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，

要始終面帶微笑等等。其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質。

雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠了，從我進大學以

后，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我

的很多的同學有的已經踏入社會，有的結婚生子，有的還在復讀，

苦苦的熬。我深感到，我進入大學并不是人生的終點，只有多吃苦,

才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個星期的短短的時間，我卻

覺得像經歷數年，自己長大了許多。

店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒

的，進來看看。看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣

服一般價格不菲，像一般的人很難接受，但還是經常看到一些穿著

簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門

前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜

的付了錢，只為上面也有oniy的品牌，看了很讓人心酸。

店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來,

推銷自己的產品，口才，待客態度，還有熱情的招呼都讓顧客享受

到了專賣店里專業的服務。店長曾經說，專賣店里不只是專門賣衣

服，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。我銘記在心，看到許

多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣

喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛

煉空間，謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不

到的東西，謝謝！

社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園

并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實

踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終

身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社

會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一

步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習

和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體

現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐

中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向,

在不斷完善中求發展。

服裝店的銷售工作總結篇4

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，

做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。

一、銷售

1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷

售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全

力的苛刻。以我西單一店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是

以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨

著奧運會20_年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用,

人們對運動類的消費勢必會大力發展。

2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+

休閑運動上衣組合c我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲

jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,

而不選擇lovi&sJee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進

程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的

利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要

運用的是概念戰和價格戰。

3、不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈

活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較

強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，

如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，

那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意

別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨

場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，

如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到

20%,那么我切不可以將庫存調整為男T恤4096,女T恤20%,因為

如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%

和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場

的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐

富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容

易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的

駐足時間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最

出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是

不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出

錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不

同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫

過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的

布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列

的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重

復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點

的尷尬局面。

6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于

生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在

什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面

收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一

份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到

的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的

銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷

售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必須要有根據和戰略的

眼光。

二、促銷方面

促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要

制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌

牽著鼻子走.

促銷的形成有三點：

1、節假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧

客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降

價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一

個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和

總結，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化

的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式,

盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在

自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的

上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注

意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大

規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。

四、代理商

要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專

業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的

提供給代理商。要比代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈

利的希望。

五、服裝品質

要盡量的精益求精，最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面

要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品

管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為

能夠全面展開。

作為一名服裝銷售員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看

作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我

們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。

我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適

合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學習，遵循活到老、學到老的原則。通過

學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成

績。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。

融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，

我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的

業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。

即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們

就多鼓勵。

第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫

其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，

會帶其親友一起來C

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試

穿衣服，我們成功率會提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從

現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認

才行。

對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得

新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變

化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保

持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指

點和批評C

服裝店的銷售工作總結篇5

烈日炎炎，我貌青團就業見習之旅實踐隊&&雅格爾賣場見習小

隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始

&&記雅戈爾第一日導購經歷

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里

了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介

紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐

帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就

打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才

明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，

但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。

但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接

著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的

人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了

一遍才算真正明白C最后便是正式上班了。

一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，

但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到

了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話&&拒絕是推

銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

&&迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上

的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們

收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西

服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適

合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些

不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于,

第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊

感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就

感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要

一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這

樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工

作。

服裝店的銷售工作總結篇6

一、作為一位收銀員要有高昂的工作姿態，熱忱耐心的待客態

度，禮貌的接待顧客，要充分了解到顧客的購物需求和購物心理，

努力為顧客營建一個溫馨舒服的購物環境。

二、用語禮貌，以和為貴。顧客是我們但上帝，本人和顧客交

換的時候說話語氣一向尊敬、親切，從不對顧客大聲說話，留意自

己的外在形象，動作大方，舉止文明，努力以一位優秀的收銀員要

求自己。

三、在平時的'工作中，本人隨時留意價格的變動，密切個各銷

售員的聯系交換。熟習賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在

收銀進程中心中有數，公然透明，以避免引來沒必要要的麻煩。在

掃價時，重視商品價格與電腦價格的符合。發現題目時，能夠及時

和商管和店助溝通，在收銀進程中認真負責，從未出現過漏收、少

收、多收等失誤。

四、在工作中，我也有存在著很多不足的地方，有時自己將不

良情緒帶到實際工作當中，偶然對顧客語氣稍重，也會出現頂撞顧

客的行為，不過在以后的工作中我會盡可能留意自己在工作中保持

良好的心態。

服裝店的銷售工作總結篇7

上半年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支

持。本人1月份被聘為—大家庭服裝店店長，由于精通業務，熟練

銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為三店的銷售。半年來，本著

—公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青

岡的銷售奠定了良好的基礎。

一、作為店長我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心

強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積

極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌后在

青岡的?影響力”的理念，讓服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的

環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他

們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做

到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后

服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，管理是科學的，我愿意為

品牌店的經營獻出自己的力量。

二、對于上半年的經營我做如下總結

1、銷售額完成，較去年同期增長，經常變換店鋪的陳列，吸引

顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請

進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意

顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服

裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介

紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發

現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。

當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗

興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理

宣傳。

2、培養員工3名，達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的

水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，

結合自己的工作經瞼，借鑒優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理

的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通,

消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微

笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需

求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的

提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖

在商場員工中良好形象。

能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行,

在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、

打掃衛生、軍訓I、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的

企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為

迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，

加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營

理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

三、在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足

1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧

類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱

情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的

本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員

工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度,

加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服

裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行

培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月

工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優秀的員工進

行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對

銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行

獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

二、加大分店的管理制度的執行力度每周不定期對自己的業務

范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店

員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員

的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉

會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓

他們體會到銷售理念，愛上服飾。

服裝店的銷售工作總結篇8

能作為服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對

我的信任，各位同仁對我的支持°本人一月份被聘為服裝店店長，由

于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著迪圖公司

的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷

售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心

強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積

極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌后在

影響力”的理念，讓服裝在—人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的

環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他

們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做

到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后

服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我

愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成，較去年同期增長，經常變換店鋪的陳列，吸引

顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請

進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意

顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服

裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介

紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發

現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產

品更加感興趣的時侯，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我

店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理乂及合理宣傳。

2、培養員工一名，達到對—企業理解、熟練掌握銷售技巧的水

平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結

合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理

的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通,

消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微

笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需

求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的

提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立在商

場員工中良好形象,能按要求及時參加各項會議，將興隆的制度較

好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參

加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感

受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自

己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好—店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工

的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只

有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧

類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱

情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的

本職工作，使銷售額比去年同期增長一個百分點。我要帶領全體員工

做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度,

加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服

裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行

培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行

月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優秀的員工

進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎

勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎

勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷

售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度

的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導，做到賞

罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店

員親自與會員溝通，及時送去.祝福，特別是會員生日；對會員的喜

好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會

員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他

們體會到銷售理念，愛上服飾。

回顧這一年來的工作，工作中我嚴格要求自己，按照任務完成了

自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下：

一、店內的日常管理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地

方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面

八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，

理順關系（處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與

店員的關系），處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳

列做出相應的調整C

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

二、本年度業績情況

由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，

不斷向書本、領導加同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的

處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07缸

三、存在的問題及改進

首先，存在的問題：由于我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的

處理出現的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上

及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,

不段向周圍的領導加同事學習。

2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創造

愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3.應在以后的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。

服裝店的銷售工作總結篇9

20_年上半年，全區食品藥品安全總體水平保持穩步提升態勢，

食品藥品抽檢合格率保持較高水平，全年沒有發生較大及以上食品

藥品安全事故，市民對我區食品藥品安全滿意度有所提升。

（一）監管體制改革穩步推進。嚴格按照區委區政府提出的“把

保持工作延續性、提高工作銜接性作為貫穿始終的頭等大事”，以

“先到位后理順、先運轉后完善”為原則，穩步推進機構改革工作，

正確處理好機構改革和日常工作的關系，全體干部職工識大體，顧

大局，始終保持良好的思想狀態、工作狀態和精神狀態，堅守崗位，

做好本職，保障各項工作全面進入正常軌道。認真制定區食品藥品

監督管理局“三定”方案，科學界定部門職責，合理設置內設機構，

嚴格核定人員編制，精心定崗定編定員。截止目前，我區在改革中

涉及職責整合或劃轉的相關部門和事業單位人員、經費均按照人隨

編制走、經費隨事轉的原則完成劃轉;職能、機構、隊伍、裝備等已

及時劃轉到位;各項配套政策措施亦已落實到位，各項工作有序銜接,

實現“隊伍不散、秩序不亂、工作不斷”。

（二）制度機制建設不斷完善。機構改革后，根據新監管職能，

認真梳理、修改和完善原市監、質監、工商、衛生等多個部門有關

食品藥品的規章制度，進一步提高監管工作效能;并加快出臺相關法

規制度、工作配套制度和監督考核機制等，讓監管工作在制度軌道

上良性運行。例如，及時修訂《行政處罰案件審理工作暫行規定》、

《執法文書制作制度》和《—區食品安全舉報獎勵辦法》等。以組建

區食藥監局和各鎮（街）分局為契機，強化基層食品安全監管體系建

設，大力構建“橫到邊、縱到底，無死角、無縫隙、責任到人、監

管到位”的網格化監管模式，尤其是進一步加強了社區、村居專（兼）

職食品安全協管員、信息員的基層監管隊伍建設，有效實現基層食

品安全監管工作的全覆蓋。

（三）各項專項整治效果明顯。為有效遏制危害食品藥品安全的

違法犯罪活動，著力解決食品藥品安全的突出問題和群眾關心的熱

點問題，我們結合“三打兩建”和“創建全國文明城市”工作，積

極深入開展農產品、嬰幼兒奶粉、糧油、食品“打四非”、“三打

兩整治“、酒類、藥品、醫療器械、保健食品、化妝品等各項專項

整治，有效規范了全區食品藥品市場經營秩序，確保廣大市民群眾

飲食、用藥安全。據統計，今年上半年共出動執法車輛930車次，

執法人員2100人次，共檢查各類食品生產企業60家次，農貿市場

（超市）156個，商場、食品（雜）店、餐飲、藥店等單位7655家次，

完成上級監督抽樣檢查任務4批次共183個品種，處理各類投訴

265宗，已經辦結262宗，發出責令改正通知書273份，立案查處

食品藥品案件17宗，查扣物品12批次，涉案貨值一萬元，罰沒款項

—萬元，移送公安機關案件1宗，嚴厲打擊了食品藥品安全違法犯

罪行為。另外，全區上半年共抽取蔬果樣品—萬份，經農藥殘留檢

測合格率為99.56%；抽檢生豬及其產品、肉品、雞肉、水產品、冰

鮮共1616份，檢測合格率為98.14%抽取生豬尿樣—份，“瘦肉精”

檢測合格率為100缸

（四）重點工作亮點紛呈。按照“突出重點、抓好難點、提升亮

點”的工作思路，扎實抓好開展食品藥品監管工作，使各項重點工

作取得顯著成效。在餐飲監管方面，5月底在張槎召開學校食品安

全現場會議，在全區大力推行食品安全示范學校、陽光廚房、電子

臺帳、家委會參與等形式的學校食品安全工作，有效保障學校食堂

食品安全和師生身體健康。目前，全區已完成55家學校“陽光廚

房”，計劃今年完成100家學校“陽光廚房”。

在藥械市場監管方面，加強規范藥品零售行業流通秩序，推進

藥品零售企業藥品流通電子監管化建設，全面實施藥品購進索取發

票制度，大力推進藥品零售企業新版gsp認證工作，有效確保轄區

內藥品經營企業藥品質量安全。

目前共受理新版gsp認證申請54家，其中已通過認證38家，

不合格整改5家。在屠宰監管方面，及時制定出臺《一市一區家禽集

中屠宰試點工作實施方案》，積極籌備推進家禽“集中屠宰、統一

配送、生鮮上市”試點工作，有效加強禽類疫病防控，保障家禽肉

品質量安全，維護城市公共衛生安全。

目前，各項籌備工作有條不紊地推進中，試點工作計劃于20_

年7月1日起正式實施。在推進食品（農產品）安全示范市建設工作

方面，以十項重點工程為突破口，穩步推進和完成市下達的工作指

標任務。積極開展了20家食品生產企業安全風險防控體系試點，全

面實施肉品統一冷鏈配送，建設了120家餐飲“陽光廚房”，按時

保質保量完成53個農貿市場的升級改造，落實創建167家食品安全

示范點，建立完善了屠宰信息化監控平臺和“一票通”監管系統等。

其中，在創意產業園打造了一條綜合性的餐飲服務食品安全示范街,

實現“農產品集中檢測，電子臺賬遠程監管，陽光廚房透明監督，

廢棄油脂有效回收，消費糾紛快速化解”的全環節鏈條式食品安全

監管，該示范街已被評為省、市食品安全示范街，成為了我區食品

安全監管工作的亮點。

（五）民主評議政風行風工作取得實效。精心組織民主評議政風

行風工作（以下簡稱行評工作），成立了以局黨組書記、局長高成建

為組長的行評工作領導小組，研究制訂了《一市一區食品藥品監督管

理局民主評議政風行風工作實施方案》。抓好行評工作的宣傳引導,

4月18日下午召開了系統民主評議政風行風工作動員大會，在局網

站開通了民主評議政風行風專欄，同時利用珠江時報、局政務微博、

行業協會等宣傳民主評議政風行風工作，營造了務實、活躍的行評

工作氛圍。主動公開民主評議政風行風監督舉報電話、行評網絡郵

箱、網頁、通信方式等監督舉報渠道，接受社會評價監督。通過明

察暗訪、走訪座談、問卷調查等形式開門納諫以及對照自查，認真

查擺并梳理出政風行風建設存在的突出問題，并且堅持未評先改、

邊查邊改，完成了一些存在問題的整改工作，自查自評階段的各項

任務全面落實，行評工作取得了階段性成效。

（六）群眾路線教育實踐活動深入開展。局黨委把教育實踐活動

作為當前一項重大政治任務，加強領導，精心組織、扎實推進。成

立了由黨組書記、局長高成建任組長的教育實踐活動領導小組，并

從各部門抽調骨干力量組成強有力的工作機構，切實保證整個活動

的有力、有序、有效推進。認真組織學習，確保學習質量，共組織

班子成員開展專題集中學習12次、調研式學習12次和體驗式學習

6次，達到了預期學習效果，為教育實踐活動扎實開展奠定了堅實

基礎。認真聽取意見，做到邊查邊改，通過召開座談會、走訪企業、

到黨代表工作室接訪、網站征集等多種渠道廣泛征集意見建議，共

征求意見建議56條，其中已完成整改10條，提交區政府轉辦處理

的13條，剩余的33條也已制定整改措施，逐項予以整改。注重學

用結合，積極創新學習載體，豐富學習形式，著力解決聯系服務群

眾“最后一公里”問題。例如，大力開展10場食品藥品安全宣傳進

社區系列活動，現場設置專家咨詢、食品安全知識展示、農產品快

速檢測等服務，切實提高群眾食品藥品安全意識，真正讓群眾受益;

積極舉辦屠宰企業開放日活動，組織消費者代表、區政協、區食安

委各成員單位、肉品行業協會以及10多家肉品經營戶代表近50人

參加生豬定點屠宰企業，有效引導肉品從業人員樹立法律、道德和

誠信意識，努力消除市民對食品安全的顧慮等。

（七）后勤保障而窗口服務工作落實到位。嚴格規范發文審批、

辦文辦會等流程，提高工作效率和服務水平，上半年年我局共辦理

各種會議180多次、文件2949件，其中收文2765件，發文184件。

組織開展羽毛球、乒乓球、游泳等文體活動，豐富機關干部業余生

活；大力開展爭先創優活動，進一步加強黨的基層組織建設和黨員隊

伍建設，強化理論學習和愛國主義教育，全體黨員干部的思想政治

素質得到明顯提升c積極開展對口扶貧開發工作，通過投資金立項

目，實現了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉變，共投入專項資

金120多萬元發展村集體經濟和基礎設施建設，修復損壞陂頭兩個、

水圳3000多米，切實為幫扶村辦實事、辦好事。做好日常登記受理

和窗口的審批工作，今年上半年窗口共受理各類審批事項970多件,

其中餐飲340件、酒類232件、農業方面10多件、三品一械（保健

品、藥品、化妝品、醫療器械）389件，均按時辦結。大力開展行政

審批改革的網上審批工作，簡化辦事流程，提高審批效率，目前我

局窗口可網上辦理的審批事項達100%,可接入一體化平臺的審批事

項達9996、網上審批業務量10096。

二、存在問題前困難

盡管我區的食品藥品監管體制改革已基本完成，各項工作實現

有序銜接，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實施，食品

藥品安全的監管壓力更大，目前存在一些有待解決的問題和困難。

（一）基礎設施建設和裝備配置有待加強。機構改革中劃轉到區

食品藥品監督管理局的人、財、物等已基本到位，但仍存在一定的

硬件困難。一是由于辦公場條件有限，沒有完整的辦公場所，目前

一個局分散在幾層樓的多處地方辦公，不利于工作溝通和辦公資源

利用。二是由于監管任務重，人員不足，監管執法裝備的配置顯得

尤為重要，但目前區食品藥品監督管理局執法裝備配置不足（執法裝

備配置情況見附表），遠未達到國家食品藥品監督管理局規定的執法

基本裝備標準，缺乏信息化監管手段。三是執法車輛不足，由于政

府對執法執勤車輛數量配置限制，目前區食品藥品監督管理局的執

法車只有5輛的士頭（由于—區限貨，部分區域不能通行），難以滿足

日常繁重的執法需要。四是我區沒有建立食品藥品快速檢測平臺和

配備食品快速檢測車、藥品快速檢驗車。

（二）鎮（街）基層監管力量薄弱。區食品藥品監督管理局各鎮（街）

分局雖然已經掛牌成立，但各分局對人員的配備沒有統一標準，只

是在原各鎮街市場監管分局基礎上掛牌，人員、裝備補充甚少。目

前鎮街分局的人員、經費、裝備等與監管的需要相距甚遠，導致鎮

街基層監管力量薄弱，難以做到嚴密監管;另外，鎮街監管人員對新

業務不熟悉，缺乏相關培訓及工作經驗，隊伍整體素質也亟待提高。

（三）法律法規而標準的不完善。機構改革后，后續的配套制度

卻遲遲沒有出臺，導致新機構在履行職責時缺乏有力的法律支撐。

例如在推行肉品統一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律

依據，監管部門對部分非統一配送肉品或非集中屠宰家禽的行為難

以進行處罰。而且目前我國食品標準不統一，存在標準交叉、重復、

矛盾的問題，與當前食品安全監管形勢不相適應。例如，由于標準

缺失，執法中認定困難，處罰無依據。

（四）食品加工小作坊監管難度大。目前我區轄區范圍內仍然有

一定數量的食品加工小作坊，這些小作坊生產設備簡陋，且多數是

家庭式生產經營模式，投資規模小、環境衛生條件普遍較差，生產

加工過程不夠規范，存在較大的食品質量安全隱患。另外，這些食

品加工小作坊生產地點比較分散隱蔽，多在城區僻靜處、城鄉接合

部、城郊等地，流動性、隱蔽性很大，不易監管；而且這些作坊以出

租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售，為逃避打擊取締，往

往東躲西藏、晚上作業白天關門，執法監管難度非常大。

服裝店的銷售工作總結篇10

近期業績明顯下滑，現雖然處于抹胸內衣銷售淡季但同行采取

價格或依靠其自身的知名度及具競爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,

對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌

銷售中親和力，以其新穎的款式、統一的q戶設計、賞心悅目的購

物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌

的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價

格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總

結如下：

基本情況：轄區面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。—

年晉升為福州市超一流經濟強鎮，全鎮工業總產值近59億元，上繳

稅收近9000萬元。草根工業''發源地，福州市超一流經濟強鎮。—

年完成工業總產值55.86億元；農業總產值13265萬元，財政收入

7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網

點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品

日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染

整等6大項。目前，正全力打造空港工業區園區，正大力進行舊城

改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進

入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區域集中，由于舊觀念和收

入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住

現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服

裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的

消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一

些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為

儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人

口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據，25-29歲、35-45

歲人群具備的衣著消費需求。

由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在

較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即

使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，

但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；“越有錢的人在服

裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少

的居民衣著支出占攻入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，

而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品

屬性。

對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收

入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發

展進程，大致都會經歷：制造企業大規模生產一生產外移、制造業

萎縮、零售商居主導一零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過

程。現已處于第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么，

服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的

參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽

和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析：

cabbcn：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，

有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態，服裝的款式較

少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價格區間：

[299-399]u[399-459]在價格上不具咨競爭優勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段，陳

列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之

下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折-7

折不等、兩件折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質

量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有枇發市場的優惠價格，價

格區間：[49-79]u[89T19]

不足之處:

1.周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周

圍環境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥

當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導剌激作用。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構

成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多。

3.銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。

4.缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其

已具備相對品牌信任的顧客群。

服裝店的銷售工作總結篇11

服裝店月工作總結報告開頭怎么寫，活動總結報告怎么寫/發

布時間：20_-08-05［熱薦］AMNT：我們專注于時尚，一切與時尚

有關那么服裝店月工作總結怎么寫，特別是銷售總結。今天為大家

收集了服裝店總結報告開頭怎么樣？活動總結報告怎么寫？月底總

結報告怎么寫？希望可以幫助到大家！服裝店月工作總結報告怎么

寫具體歸納為以下幾點：（范文）1、認真貫徹公司的經營方針，同

時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下

的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員

工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量

才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知

己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避

免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教

育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”

到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公

司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強

化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意

的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，

多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的

提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各

項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛

熟練的業務治理好我們華東店。

服裝店月工作總結報告，活動總結報告服裝店工作總結報告開

頭怎么寫寫一份個人工作報告，又可以稱作為階段性的工作總結,

但很多人卻難于工作報告開頭怎么寫？友于此類問題，以下為您提

供簡單的資料與范文參考。

①開頭與結尾的寫法。

開頭與結尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡潔明朗，

不可太長。開頭要以適當的語句結束本段，并引起下文；結尾要收

起全文。

服裝店活動總結報告怎么寫？活動報告的寫法要依據具體的活

動內容，但大致有一些必須涵蓋的內容，以下以一篇范文為例，

介紹活動報告應如何寫。

至少包含以下四部分內容

第一部分業績評估

1）標準與方法A）對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形

成小結；B）選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結；C）利

用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調杳，例如，有

多少客戶記得此次促銷，評價如何，對他們今后選擇車型有何影響

等，形成小結；D）分析現場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及

試車人數，現場對促銷的反應，優惠計劃及贈品的實施情況。

2）總結經驗A）成功之處：如：促銷期間，使消費者形成良好

的印象，對經銷商及品牌知名度、美譽度均有所提高，促銷結束后

店面銷售量因此增長；B）失敗之處：如：促銷對經營沒有任何幫助,

且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設計不當，執

行管理混亂等原因損害上海華普及產品形象。

第二部分效果評估

1）促銷主題、創意是否有力推動目標銷售任務，進行量化分析;

2）促銷內容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進

行量化分析，亮點在哪里；

3）促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否

流暢；

4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習俗、消費特色，

是否選擇了當地消費者真正需要的產品、顏色、配置等，促銷

車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預期一致，促銷

成本量化分析等。

第三部分促鎮體系運營狀況評估

1）計劃系統：促銷計劃的準確性如何，是否捕捉足夠的目標參

與群體，促銷的時間、頻次、主題內容等選擇是否恰當，前后促銷

的是否有連續性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。

2）執行系統：執行計劃的準確率如何，各環節配合是否默契，

是否能及時面對現場各種變化，促銷人員現場解答問題能力如何，

銷售人員現場掌控能力、對客戶的態度、現場成交能力如何等，進

行量化分析。

3）后勤保障系統：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是

否及時到位，禮品等是否順暢分發到促銷目標群體，保安措施如何,

突發事件處理情況如何等。

第四部分《促銷活動評估表格》

促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當增加）活動主題時

間/地點具體天氣狀況現場人流量統計試車人數意向客戶有效

登記人數現場成交量禮品發放數量活動前兩周來店客戶量平均

_人/天活動后兩周來店客戶量平均—人/天活動前兩周來電客戶

量