酒店充值會員協議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員，享受甲方提供的相關服務，甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方充值成為甲方酒店會員事宜達成如下協議：一、會員權益及服務內容1.充值優惠乙方充值[X]元成為甲方酒店的[具體會員等級]會員，充值金額將存入乙方會員賬戶。充值后，乙方在甲方酒店消費時可享受相應的會員折扣優惠，具體折扣比例為[X]折。2.積分累積乙方每次在甲方酒店消費，消費金額將按照一定比例累積為會員積分。積分規則為：每消費[X]元可累積[X]積分。積分可用于兌換酒店提供的各類禮品、服務或抵扣未來消費金額。具體積分兌換規則以甲方酒店官方公布的為準。3.優先預訂乙方享有優先預訂甲方酒店客房、餐飲及會議等服務的權利。在同等條件下，甲方將優先為乙方安排預訂需求。乙方可通過甲方酒店官方網站、手機APP、客服電話等渠道進行預訂。4.延遲退房在客房情況允許的前提下，乙方作為會員可享受延遲退房服務，延遲退房時間為[X]小時。乙方需提前向酒店前臺提出延遲退房申請，經酒店確認后方可享受該服務。5.免費早餐乙方在預訂客房時，若選擇含早餐的房型，可享受免費早餐服務。早餐標準及種類按照甲方酒店相關規定執行。6.生日優惠乙方在生日當天入住甲方酒店，可享受以下生日優惠：免費升級至更高一級別的客房房型（視客房availability而定）；獲贈酒店定制的生日禮品一份；在酒店餐廳消費可享受[X]折優惠（酒水飲料除外）。乙方需在生日前[X]天向酒店客服提供有效身份證件信息進行生日登記，以便享受上述優惠。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據國家法律法規、政策調整及酒店經營需要，對會員權益、服務內容及相關規則進行調整，但應提前[X]天以書面形式或在酒店官方網站、手機APP等顯著位置進行公告通知乙方。有權對乙方的會員資格進行審核，如發現乙方提供虛假信息或存在違反本協議約定的行為，甲方有權取消乙方的會員資格，并追回已享受的相關優惠及福利，乙方已充值的金額不予退還。有權按照本協議約定及酒店相關規定，向乙方收取會員充值費用及其他應付款項。2.義務按照本協議約定為乙方提供會員權益及相關服務，確保服務質量符合國家法律法規及行業標準。妥善保管乙方的會員信息及消費記錄，保障乙方信息安全。未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個人信息，但法律法規另有規定或政府部門要求提供的除外。負責酒店設施設備的維護與更新，確保乙方在酒店消費過程中的人身及財產安全。如因酒店原因造成乙方人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。按照約定的積分累積及兌換規則，為乙方辦理積分累積及兌換手續，并及時提供積分兌換的相關信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定享受甲方提供的會員權益及相關服務。有權對甲方提供的服務質量進行監督，并提出合理的意見和建議。在乙方會員賬戶余額充足的情況下，有權在甲方酒店進行消費，并按照會員折扣價格支付費用。有權按照積分兌換規則，使用會員積分兌換禮品、服務或抵扣消費金額。2.義務乙方應如實填寫會員注冊信息，并保證所提供的信息真實、準確、完整。如因乙方提供虛假信息導致的一切后果，由乙方自行承擔。乙方應妥善保管會員賬號及密碼，不得將賬號轉借他人使用。如因乙方保管不善導致賬號被盜用或出現其他安全問題，乙方應及時通知甲方，并承擔由此造成的一切損失。乙方在甲方酒店消費時，應遵守酒店的各項規章制度，愛護酒店設施設備。如因乙方原因造成酒店設施設備損壞，乙方應按照酒店規定進行賠償。乙方應按照本協議約定及酒店相關規定支付會員充值費用及其他應付款項。如乙方逾期未支付，甲方有權暫停乙方的會員權益，直至乙方支付完畢所有款項。三、充值及消費規定1.充值方式乙方可通過以下方式進行會員充值：在線支付：乙方可登錄甲方酒店官方網站或手機APP，選擇在線充值功能，通過支付寶、微信、銀行卡等方式進行充值。線下支付：乙方可前往甲方酒店前臺，使用現金、銀行卡、支票等方式進行充值。2.充值金額乙方每次充值金額不得低于[X]元，充值金額應為人民幣整數。具體充值金額由乙方根據自身需求選擇。3.消費使用乙方在甲方酒店消費時，應優先使用會員賬戶余額進行支付。如會員賬戶余額不足，乙方應及時進行充值或選擇其他支付方式支付剩余款項。4.退款規定乙方充值后，如因特殊原因要求退款，在滿足以下條件的情況下，甲方將按照以下規定辦理退款手續：乙方在充值后未發生任何消費行為，且在充值后[X]天內提出退款申請的，甲方將全額退還乙方充值金額，但需扣除[X]元的手續費。乙方在充值后已發生部分消費行為，且在充值后[X]天內提出退款申請的，甲方將根據乙方已消費金額占充值金額的比例，扣除相應的消費金額及[X]元的手續費后，退還剩余充值金額。如乙方在充值后超過[X]天提出退款申請，無論乙方是否已發生消費行為，甲方均不予退款。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供會員權益及相關服務，或提供的服務質量不符合國家法律法規及行業標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內給予答復，并采取有效措施解決問題。如因甲方原因給乙方造成經濟損失的，甲方應按照實際損失金額進行賠償。若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額按照乙方因此遭受的直接經濟損失及乙方為維護自身權益所支付的合理費用計算。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定如實提供個人信息，或提供虛假信息，甲方有權取消乙方的會員資格，并追回已享受的相關優惠及福利，乙方已充值的金額不予退還。如因乙方虛假信息給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方將會員賬號轉借他人使用，或因保管不善導致賬號被盜用，乙方應承擔由此造成的一切損失。同時，甲方有權取消乙方的會員資格，并追回已享受的相關優惠及福利，乙方已充值的金額不予退還。若乙方未按照本協議約定及酒店相關規定支付會員充值費用及其他應付款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停乙方的會員權益，直至乙方支付完畢所有款項。如因乙方逾期支付導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，如雙方均未提出終止協議的書面通知，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協