飯店用餐住宿協議書?甲方（飯店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（消費者方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有在甲方飯店進行用餐及住宿的需求，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方飯店的用餐及住宿事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）用餐服務1.餐飲種類：甲方提供多樣化的餐飲服務，包括但不限于中餐、西餐、特色菜品等。具體菜單以甲方實際提供的為準，乙方可根據自身需求進行選擇。2.用餐環境：甲方飯店擁有舒適、整潔、衛生的用餐環境，餐廳裝修風格[詳細描述裝修風格特點]，能夠為乙方提供良好的用餐體驗。3.服務標準：甲方服務人員具備專業的餐飲服務技能和良好的服務態度，按照行業標準為乙方提供熱情、周到、及時的服務，包括但不限于引導入座、點菜服務、上菜服務、酒水服務等。（二）住宿服務1.房間類型：甲方提供多種類型的客房，包括標準間、大床房、套房等。每種房間類型的面積、設施配備等具體情況如下：標準間：房間面積約[X]平方米，配備兩張單人床、獨立衛生間、空調、電視、無線網絡等設施。大床房：房間面積約[X]平方米，配備一張大床、獨立衛生間、空調、電視、無線網絡等設施。套房：房間面積約[X]平方米，包含臥室、客廳、獨立衛生間等區域，配備相應的床鋪、沙發、電視、空調、無線網絡等設施，部分套房還提供額外的特色設施或服務，如[具體特色設施或服務]。2.住宿環境：客房保持清潔、衛生，定期進行消毒和通風。房間內設施設備齊全，運行正常，能夠滿足乙方的基本住宿需求。飯店公共區域如走廊、電梯間等保持整潔、安全，提供24小時安保服務。3.服務標準：甲方服務人員在乙方入住和退房時提供禮貌、高效的服務，包括辦理入住手續、引領至房間、解答疑問等?？头糠杖藛T按照規定的時間和標準為乙方提供房間清潔、更換洗漱用品等服務。同時，甲方提供24小時熱水供應，確保乙方隨時能夠使用熱水。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取用餐及住宿費用。對乙方在飯店內的行為進行必要的管理和監督，以維護飯店的正常秩序和安全。若乙方的行為違反法律法規、飯店規章制度或對其他客人造成影響，甲方有權采取相應措施，包括但不限于要求乙方改正、限制乙方使用某些設施或服務、直至解除本協議并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照約定的標準和質量為乙方提供用餐及住宿服務，確保服務的安全性、舒適性和衛生性。保證所提供的食品、飲料及客房用品符合國家相關質量標準和衛生要求，不得使用過期、變質或假冒偽劣產品。對乙方的個人信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個人信息，但法律法規另有規定或因履行法定職責需要的除外。在飯店內設置明顯的服務標識和收費標準說明，確保乙方清楚了解各項服務內容及價格。負責飯店內設施設備的日常維護和保養，確保其正常運行。如因設施設備故障給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但因乙方故意或重大過失導致的除外。當乙方遇到緊急情況時，甲方應積極提供必要的協助和支持。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的用餐及住宿服務。對甲方提供的服務質量進行監督，如發現服務不符合約定標準，有權向甲方提出意見和建議，要求甲方及時改進。在合法合規的前提下，合理使用飯店內的設施設備。2.義務按照本協議約定的時間、方式和金額向甲方支付用餐及住宿費用。遵守國家法律法規、飯店規章制度以及本協議的各項約定，愛護飯店內的設施設備和公共財物，不得故意損壞或擅自改動。如因乙方原因造成設施設備損壞或財物損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。文明用餐、住宿，不得在飯店內從事違法、違規、擾亂公共秩序或損害他人利益的行為。在入住時如實提供個人信息，配合甲方辦理相關手續。如需提前退房或變更住宿安排，應提前通知甲方，并按照甲方的規定辦理相應手續。妥善保管個人財物，如有丟失或損壞，甲方不承擔賠償責任，但因甲方未盡到安全保障義務導致乙方財物損失的除外。三、費用及支付方式（一）費用標準1.用餐費用：甲方提供的各類菜品價格按照菜單所示執行，具體價格可能會因市場波動、季節變化等因素有所調整，但甲方應提前在飯店內顯著位置進行公示。乙方用餐時應按照實際消費的菜品和酒水支付費用。2.住宿費用：不同房間類型的住宿價格如下：標準間：每晚[X]元。大床房：每晚[X]元。套房：每晚[X]元。上述價格包含客房住宿費用、早餐費用以及飯店提供的基本服務費用，但不包括可能產生的額外費用，如長途電話、洗衣服務、客房內的收費物品等。（二）支付方式乙方應在入住前[X]天向甲方支付全部用餐及住宿費用。支付方式可選擇以下幾種：1.現金支付：乙方可直接在飯店前臺以現金形式支付費用。2.銀行卡支付：乙方可使用借記卡或信用卡在飯店前臺進行刷卡支付。3.電子支付：乙方可通過微信支付、支付寶等電子支付平臺進行支付。甲方應在飯店內提供清晰的電子支付指引和相關二維碼，方便乙方操作。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的標準和質量為乙方提供服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或減免相應費用。如甲方拒絕采取補救措施或因服務質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償金額按照乙方實際損失計算，但最高不超過本協議約定的乙方應支付費用的[X]%。2.若甲方提供的食品、飲料或客房用品不符合國家相關質量標準和衛生要求，導致乙方身體不適或遭受其他損害的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方的醫療費用、誤工費、護理費等直接損失以及因此產生的精神損害賠償（如有）。3.若甲方未履行對乙方個人信息的保密義務，導致乙方個人信息泄露并給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償金額按照乙方實際損失計算。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式和金額向甲方支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已消費部分的費用以及相應的違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方違反國家法律法規、飯店規章制度或本協議的約定，給甲方或其他客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方的行為導致甲方被相關部門處罰或產生其他法律責任的，乙方應負責消除影響、賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方損壞飯店內的設施設備或公共財物，乙方應按照市場價格賠償甲方相應的損失。如乙方拒絕賠償或賠償金額不足以彌補甲方損失的，甲方有權從乙方的押金中扣除相應款項，不足部分乙方應繼續補足。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方完成用餐及住宿服務之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協