銀行師徒結對協議書?甲方（師傅）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（徒弟）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在銀行領域具有豐富的專業知識、實踐經驗和技能，乙方有志于在銀行行業發展并提升自身業務能力，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》相關規定，就甲方擔任乙方的師傅，進行師徒結對指導事宜達成如下協議：一、協議目的本協議旨在明確師徒雙方在結對指導過程中的權利和義務，通過師傅的言傳身教，幫助徒弟快速熟悉銀行工作流程，提升專業技能和綜合素質，促進徒弟在銀行領域的職業發展，同時加強銀行內部人才培養，提高整體業務水平。二、協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。三、指導內容與方式（一）指導內容1.業務知識與技能向徒弟傳授各類銀行業務知識，包括但不限于儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、對公業務等，使其熟悉各項業務的操作流程、風險防控要點。指導徒弟掌握銀行各類系統的操作方法，如核心業務系統、信貸管理系統、財務管理系統等，提高業務辦理效率和準確性。教授徒弟金融產品的營銷技巧，包括產品特點、目標客戶群體分析、營銷話術等，幫助徒弟提升營銷能力，完成各項業務指標。2.職業素養與職業道德培養徒弟良好的職業素養，如工作態度、責任心、團隊協作精神等，使其樹立正確的職業價值觀。傳授銀行職業道德規范，教導徒弟遵守法律法規、行規行紀，保守銀行商業秘密，維護銀行良好形象。3.溝通與人際關系處理指導徒弟掌握與客戶、同事、上級等不同對象的溝通技巧，提高溝通能力，確保信息準確傳遞，有效解決問題。幫助徒弟學會處理工作中的人際關系，提升團隊協作能力，營造良好的工作氛圍。（二）指導方式1.現場指導師傅在日常工作中，對徒弟的業務操作進行現場監督和指導，及時糾正徒弟的錯誤操作，解答徒弟的疑問，確保業務辦理的準確性和合規性。2.定期培訓師傅每月至少安排[X]次集中培訓，每次培訓時間不少于[X]小時，系統講解各類銀行業務知識、操作技能、營銷技巧等內容。根據業務發展和徒弟的實際情況，適時開展專項培訓，如新產品培訓、風險管理培訓等，提升徒弟的專業能力。3.案例分析師傅定期選取實際工作中的典型案例，與徒弟進行深入分析討論，引導徒弟思考問題、解決問題的方法，培養徒弟的分析判斷能力和應對復雜情況的能力。4.實踐鍛煉師傅為徒弟安排各類實踐任務，讓徒弟在實際工作中鍛煉業務能力，積累工作經驗。實踐任務應涵蓋銀行各個業務領域，使徒弟全面了解銀行工作。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利根據本協議約定，獲得相應的指導費用（如有）。有權對徒弟的學習態度、工作表現進行監督和評價，提出改進意見和建議。2.義務按照本協議約定的指導內容和方式，認真履行指導職責，確保徒弟能夠得到全面、系統的指導。定期與徒弟進行溝通交流，了解徒弟的學習和工作情況，及時調整指導計劃和方法。為徒弟提供必要的學習資源和工作支持，如學習資料、工作機會等。保守徒弟在學習和工作過程中涉及的個人隱私和銀行商業秘密。（二）乙方權利與義務1.權利有權獲得師傅的專業指導和幫助，按照協議約定接受培訓、實踐鍛煉等學習機會。對師傅的指導工作有提出意見和建議的權利。2.義務尊重師傅，遵守師徒結對協議的各項規定，服從師傅的工作安排和指導。認真學習，積極主動地向師傅請教問題，按時完成師傅布置的學習任務和工作實踐任務。定期向師傅匯報自己的學習和工作情況，接受師傅的監督和評價。保守師傅在指導過程中分享的個人經驗和銀行內部信息，維護銀行利益和師傅聲譽。五、指導費用若銀行根據相關規定或內部政策，向師傅提供指導費用，費用標準為每月______元。該費用將在每月末由銀行統一核算并支付至甲方指定賬戶。甲方應按照國家稅收法律法規，自行承擔因獲得指導費用而產生的相關稅費。六、考核與評價（一）考核方式1.定期考核銀行將在每季度末對徒弟進行定期考核，考核內容包括業務知識掌握情況、操作技能水平、營銷業績、職業素養等方面。考核方式為書面考試、實際操作演練、業績評估、上級評價等相結合。2.不定期考核銀行有權根據實際情況對徒弟進行不定期考核，如在新產品上線、重大業務項目推進過程中，檢驗徒弟對新知識、新技能的掌握和應用能力。（二）評價標準1.業務知識與技能能夠熟練掌握各類銀行業務知識，準確回答考核問題，得[X]分。業務操作技能熟練，在實際操作演練中無明顯失誤，得[X]分。能夠獨立完成各項業務指標，營銷業績突出，得[X]分。2.職業素養與職業道德工作態度認真負責，積極主動，得[X]分。嚴格遵守銀行規章制度，無違規違紀行為，得[X]分。團隊協作精神良好，與同事關系融洽，得[X]分。3.溝通與人際關系處理溝通能力較強，能夠清晰、準確地表達自己的觀點，有效與他人溝通，得[X]分。人際關系處理得當，能夠妥善解決工作中的矛盾和問題，得[X]分。（三）考核結果應用1.若徒弟在季度考核中綜合得分達到[X]分及以上，視為考核合格，銀行將給予一定的獎勵，如績效加分、榮譽證書等。2.若徒弟在季度考核中綜合得分低于[X]分，視為考核不合格，銀行將對徒弟進行誡勉談話，要求其制定改進計劃，并在下一季度進行補考。補考仍不合格的，銀行有權根據相關規定調整徒弟的工作崗位或解除師徒結對協議。3.徒弟的考核結果將作為師傅指導工作成效的重要評價依據。若徒弟連續兩個季度考核優秀，銀行將給予師傅相應的獎勵，如績效加分、榮譽表彰等；若徒弟考核不合格，銀行將對師傅進行問責，要求師傅分析原因，提出改進措施，并對指導工作進行調整。七、違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行指導職責，導致徒弟未能達到預期的學習和工作目標，甲方應承擔相應的違約責任，如退還已收取的部分或全部指導費用（如有），并向銀行支付違約金______元。同時，甲方應采取補救措施，幫助徒弟彌補損失。2.若乙方未按照本協議約定認真學習，不服從師傅的指導安排，或違反銀行規章制度，導致學習和工作出現嚴重失誤，乙方應承擔相應的違約責任，如向銀行支付違約金______元。銀行有權根據情節輕重，對乙方進行警告、罰款、調整工作崗位或解除勞動合同等處理。3.若一方違反本協議約定的保密義務，泄露對方的個人隱私或銀行商業秘密，給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額按照實際損失計算，但最低不低于______元。同時，違約方應承擔相應的法律責任。4.如因不可抗力或銀行政策調整等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決協議履行過程中出現的問題，盡量減少損失。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，銀行留存一份，具有同等法