酒店餐廳免責協議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[酒店詳細地址]法定代表人：[負責人姓名]聯系方式：[聯系電話]乙方（消費者）：姓名：[消費者姓名]性別：[消費者性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方將在甲方酒店餐廳進行消費，為明確雙方的權利義務，保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.酒店餐廳位置及設施甲方酒店餐廳位于[酒店具體樓層及房間號]，擁有舒適的用餐環境，配備齊全的桌椅、餐具、空調、照明等設施設備，為乙方提供優質的就餐條件。2.菜品供應甲方餐廳提供豐富多樣的菜品，包括但不限于中餐的各類炒菜、燉菜、湯品，西餐的牛排、意面、沙拉等。菜品原料均選用新鮮、安全、優質的食材，嚴格按照衛生標準進行加工制作。3.服務內容甲方餐廳為乙方提供專業、熱情、周到的服務，包括但不限于引導入座、點菜服務、上菜服務、酒水服務、席間服務等。服務員將具備良好的服務意識和專業素養，及時響應乙方的需求，確保乙方用餐過程舒適愉快。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議及酒店餐廳的相關規定向乙方收取餐飲費用。對于乙方違反本協議約定或酒店餐廳規定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、拒絕繼續提供服務等。2.義務按照本協議約定及酒店餐廳的服務標準，為乙方提供優質、安全、衛生的餐飲服務。對餐廳內的設施設備進行定期維護和檢查，確保其正常運行，為乙方提供安全的用餐環境。保證所提供的菜品符合國家食品安全標準，不存在變質、污染、有害等質量問題。尊重乙方的消費權益，對乙方提出的合理意見和建議及時予以回應和處理。（二）乙方權利義務1.權利有權享受甲方提供的符合本協議約定的餐飲服務。對甲方餐廳的服務質量、菜品質量等有提出意見和建議的權利。2.義務按照本協議約定及酒店餐廳的規定，按時、足額支付餐飲費用。遵守酒店餐廳的各項規章制度，包括但不限于就餐時間、著裝要求、禁止吸煙等規定。妥善使用餐廳內的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，應承擔相應的賠償責任。尊重甲方餐廳的工作人員，不得對其進行侮辱、誹謗、威脅等不當行為。三、費用及支付方式1.餐飲費用乙方在甲方酒店餐廳消費的餐飲費用根據所點菜品及服務項目按照酒店餐廳的定價標準計算。具體菜品價格及服務收費標準以餐廳內公示的為準。2.支付方式乙方應在就餐結束后，按照甲方的要求選擇以下支付方式之一進行結算：現金支付：乙方直接以現金形式支付餐飲費用。銀行卡支付：乙方使用銀行卡（包括但不限于借記卡、信用卡）進行支付，甲方將按照銀行規定的操作流程進行刷卡收款。移動支付：乙方通過微信支付、支付寶等移動支付平臺進行支付，甲方應提供相應的支付二維碼或支付鏈接供乙方操作。四、食品安全保障1.甲方嚴格遵守國家食品安全法律法規，建立健全食品安全管理制度，加強對食品采購、儲存、加工、銷售等環節的管理，確保食品安全。2.如乙方在就餐過程中發現食品存在質量問題，應立即向甲方餐廳工作人員提出。甲方經核實后，將根據情況采取以下措施：對于輕微質量問題，如菜品中發現少量異物等，甲方將為乙方更換菜品或提供相應的補償措施，如贈送甜品、飲料等。對于嚴重質量問題，如食品變質、含有有害物質等，甲方將立即停止供應相關食品，并對已售出的問題食品進行召回處理。同時，甲方將按照相關法律法規的規定，對乙方進行相應的賠償，賠償金額包括但不限于乙方已支付的餐飲費用、因食用問題食品導致的醫療費用、誤工費等直接損失。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及酒店餐廳的服務標準為乙方提供餐飲服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。如因甲方原因導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方提供的菜品不符合國家食品安全標準，導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的，甲方應按照《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規的規定承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時、足額支付餐飲費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付全部餐飲費用及違約金。若乙方違反酒店餐廳的規章制度，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。如乙方故意損壞餐廳設施設備的，應按照設施設備的實際價值進行賠償。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方在甲方酒店餐廳完成本次消費并結清所有費用之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__