顧客旅游安全協議書?甲方（旅行社）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方計劃參加由甲方組織的旅游活動，為了明確雙方的權利義務，保障旅游活動的順利進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方參加甲方組織的旅游活動事宜達成如下協議：一、旅游活動詳情1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，包括出發地、途經地、目的地及行程安排，詳細到每日行程、景點名稱及活動內容]2.旅游時間：出發日期：[年/月/日]返程日期：[年/月/日]共計[X]天[X]晚3.旅游費用：乙方應向甲方支付的旅游費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。費用包含：交通費用：[說明交通方式，如飛機、火車、大巴等，以及具體的交通費用涵蓋范圍，如往返機票、火車票、長途客車票等]住宿費用：[說明住宿標準，如幾星級酒店、民宿等，以及住宿費用包含的具體內容，如早餐、住宿設施等]餐飲費用：[說明餐飲標準，如幾菜幾湯、是否包含特色餐等，以及餐飲費用包含的具體內容，如早餐、午餐、晚餐等]景點門票費用：[列出包含的景點名稱及相應門票價格]導游服務費用：[說明導游服務的具體內容，如全程陪同講解、景區內導游服務等]其他費用：[如有其他特殊費用，需詳細說明，如保險費、接送機/站費等]費用不包含：個人消費：[如購物、自費項目、額外餐飲等個人行為產生的費用]不可抗力因素導致的額外費用：[如自然災害、交通延誤、政策調整等不可抗力事件導致的費用增加，按照實際發生額由乙方另行支付]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取旅游費用。有權根據旅游行程安排，對旅游線路、行程順序、交通工具等進行合理調整，但應提前通知乙方，并說明調整的原因及對乙方權益可能產生的影響。在乙方違反本協議約定或出現危及旅游安全的行為時，有權采取必要措施保障旅游活動的安全進行，并要求乙方承擔相應的責任。2.義務按照合同約定提供優質、安全、有序的旅游服務，確保旅游行程的順利進行。向乙方提供詳細的旅游行程安排、旅游注意事項等相關信息，并對乙方關于旅游行程的疑問進行如實解答。按照約定安排具備相應資質的交通工具、住宿設施、餐飲服務及導游服務等，確保服務質量符合行業標準。為乙方購買符合國家規定的旅游意外險，保險金額應不低于國家旅游局規定的標準，并將保險相關信息告知乙方。在旅游過程中，如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致旅游行程變更或無法繼續進行時，應及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少乙方的損失。妥善保管乙方的個人信息，不得泄露乙方的隱私信息，保障乙方的個人信息安全。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供旅游服務。在旅游過程中，如發現甲方提供的服務不符合合同約定或存在安全隱患時，有權要求甲方及時采取措施予以解決。對旅游行程安排、服務質量等方面有任何疑問或建議，有權向甲方提出咨詢或反饋。2.義務按照本協議約定向甲方支付旅游費用。向甲方提供真實、準確、完整的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯系方式等，如有虛假信息，應承擔由此產生的一切法律責任。遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和文化傳統，不得從事違法違規或損害社會公共利益的行為。按照甲方提供的旅游行程安排，按時參加各項旅游活動，不得擅自離團或脫團。如因特殊原因需要離團或脫團，應提前告知甲方，并經甲方同意，同時應自行承擔離團或脫團期間的一切費用及責任。在旅游過程中，應妥善保管個人財物，注意人身安全，遵守旅游景區的安全規定，不得進行危險或可能危及自身及他人安全的行為。如因自身原因造成人身傷害或財產損失，應自行承擔相應的責任。積極配合甲方的導游及其他工作人員的安排，遵守團隊紀律，不得干擾旅游活動的正常進行。三、旅游安全保障1.交通工具安全甲方應確保所安排的交通工具符合國家安全標準，具備合法運營資質，并為乙方購買足額的交通意外險。乙方乘坐交通工具時，應遵守交通規則，系好安全帶，不得在車廂內吸煙、打鬧或從事其他危及安全的行為。2.住宿安全甲方應選擇安全可靠的住宿場所，并確保住宿設施符合國家安全標準。乙方入住酒店后，應了解酒店的安全疏散通道、安全出口等信息，熟悉酒店的安全規定，不得隨意破壞酒店設施或違反酒店規定。3.餐飲安全甲方應選擇衛生條件良好、具備合法經營資質的餐飲場所，并確保餐飲服務符合食品安全標準。乙方在餐飲過程中，應注意飲食衛生，不得食用變質、過期或不潔食物，如有不適，應及時告知導游或甲方工作人員。4.景點游覽安全甲方應安排專業的導游帶領乙方游覽景點，并向乙方講解景點的安全注意事項。乙方在景點游覽過程中，應遵守景點的安全規定，不得攀爬未開放區域、破壞景區設施或從事其他危險行為。如因乙方自身原因導致在景點內發生安全事故，乙方應自行承擔相應的責任。5.緊急救援甲方應制定完善的應急預案，在旅游過程中如遇突發事件，應及時啟動應急預案，采取有效的救援措施，并及時通知乙方家屬或相關部門。乙方應積極配合甲方的救援工作，如因乙方不配合導致救援工作延誤或造成更大損失的，乙方應承擔相應的責任。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供旅游服務，如擅自變更旅游行程、降低服務標準等，乙方有權要求甲方按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于退還相應的旅游費用、支付違約金等。違約金的具體金額按照合同約定執行，如合同未約定，按照乙方實際損失的[X]%計算，但最高不超過合同總金額的[X]%。如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、財產損失等。具體賠償金額按照法律法規的規定及實際損失情況確定。甲方未按照約定為乙方購買旅游意外險或購買的保險金額不符合國家規定標準的，應承擔相應的賠償責任。如因保險不足導致乙方在旅游過程中遭受損失的，甲方應按照乙方實際損失的[X]%進行賠償，但最高不超過合同總金額的[X]%。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付旅游費用，應按照未支付金額的每日[X]%向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的一切損失。乙方擅自離團或脫團的，甲方有權扣除乙方未發生的旅游費用，并要求乙方按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方擅自離團或脫團導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方違反國家法律法規或旅游目的地的相關規定，或在旅游過程中從事違法違規、損害社會公共利益的行為，導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權解除本協議，乙方已支付的旅游費用不予退還。乙方未按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息，導致甲方無法為乙方提供相應的服務或造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充