軟件產(chǎn)品采購協(xié)議書?甲方（采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（供應(yīng)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意向乙方采購軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該軟件產(chǎn)品及服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方采購軟件產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件產(chǎn)品名稱及版本1.軟件名稱：[軟件具體名稱]2.軟件版本：[版本號(hào)]（二）軟件功能描述1.主要功能模塊[功能模塊1詳細(xì)描述][功能模塊2詳細(xì)描述]......2.軟件性能指標(biāo)響應(yīng)時(shí)間：在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，系統(tǒng)主要操作的平均響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒。并發(fā)用戶數(shù)：支持至少[X]個(gè)并發(fā)用戶同時(shí)在線操作，且系統(tǒng)性能不受明顯影響。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率控制在[X]%以內(nèi)，數(shù)據(jù)傳輸成功率達(dá)到[X]%以上。（三）服務(wù)內(nèi)容1.安裝調(diào)試服務(wù)乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行軟件的安裝、配置和調(diào)試工作，確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的安裝調(diào)試報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括安裝過程、配置參數(shù)、測試結(jié)果等。2.培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)方式：乙方將根據(jù)甲方需求提供現(xiàn)場培訓(xùn)和在線培訓(xùn)兩種方式，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和操作技巧。培訓(xùn)內(nèi)容：包括軟件系統(tǒng)概述、功能介紹、操作流程、系統(tǒng)管理、日常維護(hù)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)人員：乙方將安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員應(yīng)具備相關(guān)軟件產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方另行協(xié)商確定，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]個(gè)工作日，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。3.技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)期限：自軟件驗(yàn)收合格之日起[X]年。服務(wù)方式：乙方提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持服務(wù)和電子郵件技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于甲方提出的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到問題后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問題。如遇復(fù)雜問題需要更長時(shí)間解決，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說明情況，并提供臨時(shí)解決方案，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。服務(wù)內(nèi)容：包括軟件系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、功能升級(jí)、技術(shù)咨詢等方面的服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（四）軟件交付介質(zhì)乙方應(yīng)以電子介質(zhì)（如光盤、硬盤等）的形式向甲方交付軟件產(chǎn)品，并確保交付的軟件介質(zhì)內(nèi)容完整、無損壞。同時(shí)，乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的相關(guān)文檔，包括用戶手冊(cè)、操作指南、技術(shù)白皮書、安裝手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等。文檔應(yīng)使用中文編寫，內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，能夠滿足甲方使用和維護(hù)軟件系統(tǒng)的需要。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)不符合本協(xié)議約定的情況，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在軟件產(chǎn)品及服務(wù)的使用過程中，有權(quán)向乙方提出合理的改進(jìn)建議和需求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付采購款項(xiàng)。向乙方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)使用所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于服務(wù)器環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保提供的信息和資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。配合乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、培訓(xùn)和驗(yàn)收工作，提供必要的協(xié)助和支持。在軟件產(chǎn)品及服務(wù)的使用過程中，應(yīng)妥善保管軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔，不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或用于非本協(xié)議約定的其他目的。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付采購款項(xiàng)。在提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行合理的調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的書面同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容向甲方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)。保證提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或其他法律問題，如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。向甲方提供軟件產(chǎn)品的合法授權(quán)，確保甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)合法使用軟件產(chǎn)品。在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題。在軟件產(chǎn)品及服務(wù)交付后，應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，確保軟件產(chǎn)品及服務(wù)能夠滿足甲方的實(shí)際需求。三、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能描述、性能指標(biāo)和技術(shù)要求。2.軟件產(chǎn)品應(yīng)能夠在甲方指定的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備上正常運(yùn)行，且系統(tǒng)性能穩(wěn)定、可靠。3.乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)能夠使甲方相關(guān)人員熟練掌握軟件的使用方法和操作技巧，培訓(xùn)效果應(yīng)達(dá)到甲方的預(yù)期要求。4.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，能夠及時(shí)、有效地解決甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題。（二）驗(yàn)收流程1.乙方在軟件產(chǎn)品及服務(wù)交付前，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品及服務(wù)存在問題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至預(yù)驗(yàn)收合格。2.軟件產(chǎn)品及服務(wù)交付后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品及服務(wù)的交付情況、安裝調(diào)試情況、培訓(xùn)情況、技術(shù)支持服務(wù)情況等。甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織正式驗(yàn)收。3.正式驗(yàn)收由甲方組織相關(guān)人員組成驗(yàn)收小組進(jìn)行。驗(yàn)收小組應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行全面檢查和測試。驗(yàn)收過程中，乙方應(yīng)安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解和演示，并解答驗(yàn)收小組提出的問題。4.驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收意見等內(nèi)容。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中明確指出不合格的內(nèi)容和原因，并要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。四、采購款項(xiàng)及支付方式（一）采購款項(xiàng)金額本協(xié)議項(xiàng)下軟件產(chǎn)品及服務(wù)的采購款項(xiàng)總金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付采購款項(xiàng)總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗(yàn)收款：軟件產(chǎn)品及服務(wù)驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付采購款項(xiàng)總金額的[X]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.質(zhì)保金：質(zhì)保期滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)，如軟件產(chǎn)品及服務(wù)無質(zhì)量問題，甲方向乙方支付采購款項(xiàng)總金額的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過程中所涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息及其他機(jī)密信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。保密信息包括但不限于：1.甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。2.乙方的軟件產(chǎn)品源代碼、技術(shù)文檔、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案等。3.雙方在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)計(jì)劃、營銷策略、運(yùn)營模式等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。保密措施應(yīng)包括但不限于：限制接觸保密信息的人員范圍、對(duì)保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸、對(duì)涉及保密信息的工作場所進(jìn)行物理隔離等。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密信息的例外情況1.一方根據(jù)法律法規(guī)的要求或政府部門的指令需要披露保密信息的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并在法律允許的范圍內(nèi)盡量減少披露范圍。2.一方為履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)需要使用保密信息的，應(yīng)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用，并確保不向任何第三方泄露。3.保密信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域，但并非因一方違反本協(xié)議約定所致的除外。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付采購款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付軟件產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照采購款項(xiàng)總金額的[X]%向乙方支付賠償金。2.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方應(yīng)繼續(xù)賠償乙方超出部分的損失。3.如甲方擅自對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改、復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或用于非本協(xié)議約定的其他目的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方應(yīng)繼續(xù)賠償乙方超出部分的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容向甲方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照采購款項(xiàng)總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照采購款項(xiàng)總金額的[X]%向甲方支付賠償金。2.如乙方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)存在質(zhì)量問題或知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或解決糾紛，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能完成整改或解決糾紛，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照采購款項(xiàng)總金額的[X]%向甲方支付賠償金。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。4.如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照采購款項(xiàng)總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照采購款項(xiàng)總金額的[X]%向甲方支付賠償金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)本協(xié)議的影響程度協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方