酒店住宿代理協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方作為酒店住宿代理，乙方愿意接受甲方的委托，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方代理酒店住宿業務事宜達成如下協議：一、委托事項1.標的物或服務具體描述甲方委托乙方作為其酒店住宿業務的代理，乙方負責為甲方推廣和銷售指定酒店的住宿產品。該酒店位于[酒店詳細地址]，擁有[X]間各類客房，包括標準間、豪華套房等。酒店提供多種配套設施和服務，如免費早餐、健身房、游泳池、無線網絡等。2.代理權限乙方有權以甲方的名義與客戶簽訂酒店住宿預訂合同，并按照甲方確定的價格和政策進行銷售。乙方在代理過程中應積極推廣甲方的酒店產品，拓展客戶資源，提高酒店的入住率。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代理行為進行監督和指導，要求乙方按照本協議的約定履行義務。有權根據市場情況調整酒店住宿產品的價格、政策等，但應提前通知乙方。有權審核乙方與客戶簽訂的預訂合同，如發現問題有權要求乙方進行修改或調整。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的酒店住宿產品信息，包括酒店設施、服務內容、價格體系、預訂政策等。按照本協議的約定向乙方支付代理費用。負責處理乙方在代理過程中遇到的客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度。確保酒店的正常運營，提供穩定的住宿產品供應。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議的約定獲得代理費用。有權要求甲方提供必要的支持和協助，以開展代理業務。在代理權限范圍內，有權自主決定與客戶簽訂預訂合同的具體條款和條件，但應符合甲方的利益和要求。2.義務按照甲方提供的信息和要求，如實向客戶介紹酒店住宿產品，不得夸大或虛假宣傳。嚴格按照甲方確定的價格和政策與客戶簽訂預訂合同，不得擅自變更。及時處理客戶的預訂需求，確保客戶能夠順利預訂到滿意的酒店客房。定期向甲方匯報代理業務的開展情況，包括客戶預訂數量、收入情況、市場反饋等。妥善保管客戶信息，不得泄露或用于其他非法目的。協助甲方處理客戶投訴和糾紛，積極維護甲方的聲譽和利益。三、代理費用及支付方式（一）代理費用甲方按照乙方實際促成的酒店住宿預訂業務收入的[X]%向乙方支付代理費用。代理費用的計算以客戶實際支付的住宿費用為基礎，不包括任何額外的服務費用或稅費。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體日期]前，根據乙方上月的代理業務收入情況，向乙方支付代理費用。2.乙方應在收到甲方支付的代理費用后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、預訂流程及合同簽訂1.預訂流程客戶通過乙方提供的渠道（如電話、網站、移動應用等）向乙方提出酒店住宿預訂需求。乙方應及時記錄客戶的預訂信息，包括客戶姓名、聯系方式、入住日期、退房日期、房型等，并與甲方的酒店預訂系統進行核對。如預訂信息無誤，乙方應按照甲方確定的價格和政策，為客戶生成預訂確認單，并發送給客戶。客戶在收到預訂確認單后，應按照預訂確認單上的要求進行支付。支付方式可包括現金、銀行卡、在線支付等。2.合同簽訂乙方與客戶簽訂的預訂合同應明確雙方的權利和義務，包括入住日期、退房日期、房型、價格、支付方式、取消政策等條款。預訂合同應以書面形式或電子形式簽訂，雙方簽字或確認后生效。乙方應在簽訂預訂合同后的[X]個工作日內，將合同副本提交給甲方備案。五、酒店入住及退房手續1.入住手續客戶應在預訂的入住日期到達酒店，憑有效身份證件辦理入住手續。酒店應按照預訂合同的要求，為客戶提供相應的客房，并安排相關服務。如客戶在入住時發現預訂信息有誤或存在其他問題，酒店應及時與乙方溝通協調，共同解決問題。2.退房手續客戶應在預訂的退房日期前辦理退房手續。退房時，酒店應按照預訂合同的約定，對客戶的消費進行結算，并退還客戶剩余的預付款項（如有）。如客戶在退房時存在消費糾紛或其他問題，酒店應及時與乙方溝通協調，共同解決問題。六、違約責任1.若甲方未按照本協議的約定向乙方支付代理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成代理業務的費用及違約金。2.若乙方未按照甲方提供的信息和要求進行代理業務，或擅自變更價格、政策等，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未及時處理客戶的預訂需求，或因乙方原因導致客戶未能順利預訂到酒店客房，乙方應負責協調解決，并承擔由此給客戶造成的損失。4.若乙方泄露客戶信息或用于其他非法目的，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。5.若一方違反本協議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議約定支付違約金。七、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________