在線支付平臺服務協議及相關規則約定合同編號：_______第一章總則第一條協議的訂立與效力1.1本協議由甲方（在線支付平臺服務提供方）與乙方（用戶）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上訂立。1.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。1.3本協議未盡事宜，按國家相關法律法規及行業規范執行。第二條定義與解釋2.1“在線支付平臺”指甲方提供的在線支付服務系統，包括但不限于支付接口、支付通道、支付工具等。2.2“交易”指乙方通過在線支付平臺進行的任何形式的支付活動。2.3“服務費”指乙方使用在線支付平臺服務所應支付的費用。2.4“用戶信息”指乙方在注冊和使用在線支付平臺過程中提供的個人信息。第三條用戶的注冊與賬號管理3.1乙方應按照在線支付平臺的注冊流程，提供真實、準確、完整的用戶信息。3.2乙方對注冊信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。3.3乙方應對其賬號的安全負責，如因賬號密碼泄露導致的任何損失，甲方不承擔任何責任。3.4甲方有權對乙方賬號進行審核，如發覺虛假信息，有權暫停或終止乙方賬號的使用。第四條在線支付平臺的服務內容4.1甲方提供在線支付平臺服務，包括但不限于支付接口接入、支付通道搭建、支付工具提供等。4.2甲方保證在線支付平臺的穩定性、安全性，保證交易數據的安全傳輸。4.3甲方應按照國家相關法律法規和行業標準，對交易數據進行加密處理，保護用戶隱私。4.4甲方有權對在線支付平臺進行升級、維護，但應提前通知乙方。第五條交易規則5.1乙方通過在線支付平臺進行的交易，應遵守國家相關法律法規和甲方制定的交易規則。5.2乙方應保證交易的真實性、合法性，不得進行任何違法違規的交易活動。5.3甲方有權對交易進行監控，如發覺異常交易，有權采取措施，包括但不限于暫停交易、凍結資金等。5.4交易完成后，甲方應向乙方提供交易憑證，乙方應妥善保管。第五章用戶責任與義務5.1乙方應遵守本協議的約定，不得利用在線支付平臺進行任何違法活動。5.2乙方應保證其提供的用戶信息真實、準確、完整，并及時更新。5.3乙方應對其使用在線支付平臺所產生的一切后果負責。5.4乙方應配合甲方進行賬戶的審核、調查等工作。5.5乙方不得將賬號轉讓或出借給他人使用。第六章交易安全與風險管理第六條安全責任6.1甲方負責保證在線支付平臺的技術安全，采取必要的安全措施防止用戶信息泄露和交易數據被非法篡改。6.2乙方應采取必要的安全措施保護其賬戶和密碼安全，包括但不限于設置復雜的密碼、定期更換密碼等。6.3如因甲方原因導致用戶信息泄露或交易數據被非法篡改，甲方應承擔相應的法律責任。第七條風險監控與處理7.1甲方應建立風險監控體系，對交易行為進行實時監控，及時發覺并防范可疑交易。7.2甲方發覺可疑交易時，有權采取以下措施：7.2.1要求乙方提供相關證明材料；7.2.2暫停相關交易；7.2.3凍結涉嫌違規的資金；7.2.4通知相關執法機構進行調查。第八條交易保障8.1甲方承諾對乙方在在線支付平臺上的交易提供保障，保證交易資金的安全到達指定賬戶。8.2甲方應提供交易資金查詢、交易記錄查詢等服務，方便乙方隨時了解交易情況。8.3甲方應建立完善的退款機制，保證乙方在交易過程中發生糾紛時能夠及時得到退款。第九條用戶投訴處理9.1乙方對在線支付平臺服務有任何投訴，可通過甲方提供的渠道進行反饋。9.2甲方應在收到投訴后及時處理，并在規定時間內給予乙方答復。9.3甲方應建立健全投訴處理機制，保證用戶投訴得到妥善解決。第十條法律法規遵守10.1乙方承諾在使用在線支付平臺過程中遵守國家法律法規，不得利用平臺進行任何非法活動。10.2甲方承諾按照國家法律法規和政策要求，不斷完善在線支付平臺的服務內容和管理規則。10.3甲方有權根據法律法規的變化調整本協議內容，乙方應關注相關法律法規的更新。第十一章保密條款第十一條信息保密11.1雙方對本協議內容以及雙方在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務秘密等信息負有保密義務。11.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但法律法規要求披露的除外。第十二條保密信息范圍12.1本協議涉及的保密信息包括但不限于：12.1.1雙方的商業計劃、財務數據、客戶信息、合作伙伴信息；12.1.2在線支付平臺的用戶數據、交易數據、技術文檔；12.1.3雙方在合作過程中交換的任何非公開信息。第十三條保密期限13.1本協議項下的保密義務在本協議終止后繼續有效，保密期限為雙方知悉該信息之日起不少于五年。第十四章通知第十四條通知方式14.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式發送：14.1.1郵寄；14.1.2傳真；14.1.3郵件；14.1.4雙方約定的其他方式。第十五條通知生效15.1通知自發送方發出之日起生效，但以收到方確認收到通知的時間為準。第十六章其他第十六條協議修訂16.1本協議的任何修訂需經雙方書面同意，并由雙方授權代表簽字（或蓋章）。16.2本協議的修訂自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十七章附則第十七條本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。第十八條合同簽訂18.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之