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文檔簡介
酒店住宿客人賬單支付合作協議第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同雙方甲方(酒店方):______(酒店名稱)乙方(客人方):______(客人姓名或公司名稱)1.3合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為______年,自______年______月______日至______年______月______日。1.6合同目的本合同旨在明確甲方提供酒店住宿服務,乙方支付相應費用的權利義務關系。第二章住宿服務內容2.1住宿房間乙方有權根據預訂情況選擇甲方提供的各類住宿房間。2.2住宿設施甲方應保證乙方所選擇的住宿房間內設施齊全,符合行業標準和衛生要求。2.3住宿服務甲方應提供24小時前臺接待服務,保證乙方在住宿期間的需求得到滿足。2.4住宿價格甲方應按照本合同附件一《住宿價格表》向乙方提供住宿服務。第三章賬單支付3.1付款方式乙方應按照甲方規定的付款方式進行支付,包括但不限于現金、信用卡、轉賬等。3.2付款時間乙方應在入住前支付預付款,具體金額和付款時間由雙方協商確定。3.3賬單結算乙方入住期間產生的所有費用,甲方將在乙方退房時提供詳細賬單,乙方應在退房時結清所有費用。3.4逾期付款若乙方逾期付款,甲方有權收取滯納金,滯納金比例為______%。第四章爭議解決4.1雙方協商如發生爭議,雙方應友好協商解決。4.2仲裁如協商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五章違約責任5.1甲方違約責任若甲方未能按照合同約定提供住宿服務,應向乙方支付違約金,違約金比例為______%。5.2乙方違約責任若乙方未按時支付費用,應向甲方支付違約金,違約金比例為______%。5.3其他違約責任雙方應按照合同約定承擔其他違約責任。第六章住宿設施與服務標準6.1客房標準甲方提供的客房應滿足以下標準:6.1.1客房面積:根據不同房型,客房面積應不低于______平方米。6.1.2客房裝修:客房裝修應體現現代風格,家具齊全,布局合理。6.1.3客房設備:客房應配備空調、電視、電話、無線網絡等基本設施。6.2公共區域服務甲方應保證公共區域(如大堂、餐廳、健身房等)的清潔、安全和舒適,具體包括:6.2.1每日清潔:公共區域應每日進行清潔,保持衛生。6.2.2安全監控:公共區域應安裝監控設備,保證客人安全。6.2.3顧客服務:公共區域應有工作人員提供咨詢服務。6.3特殊需求服務甲方應盡力滿足乙方提出的合理特殊需求,如:6.3.1寵物住宿:如乙方需攜帶寵物入住,甲方應提供相應的寵物住宿服務。6.3.2會議服務:如乙方需在酒店舉辦會議,甲方應提供會議場地及相關服務。6.4服務質量監督甲方應設立服務質量監督機制,定期對客房和服務質量進行檢查,保證服務質量達到合同約定標準。第七章預訂與取消政策7.1預訂方式乙方可通過電話、網絡、現場等多種方式進行預訂。7.2預訂確認甲方應在收到乙方預訂請求后______小時內確認預訂,并以書面形式通知乙方。7.3取消政策7.3.1提前取消:乙方在入住前______小時以上取消預訂,無需支付任何費用。7.3.2提前不足:乙方在入住前______小時至______小時取消預訂,需支付______%的房費作為違約金。7.3.3當日取消:乙方在入住當日取消預訂,需支付______%的房費作為違約金。7.4額外費用如乙方在預訂時未明確告知特殊需求,導致產生額外費用,乙方應承擔相應費用。第八章住宿安全與隱私保護8.1客房安全甲方應保證客房安全,包括但不限于:8.1.1客房門鎖:客房門鎖應具備防盜功能,保證客人財物安全。8.1.2火災報警系統:客房內應配備火災報警系統,保證客人生命安全。8.2隱私保護甲方應尊重乙方隱私,未經乙方同意,不得向任何第三方泄露乙方個人信息。8.3緊急情況處理甲方應制定緊急情況處理預案,如火災、地震等,保證客人安全疏散。第九章附加服務與設施使用9.1附加服務甲方提供的附加服務包括但不限于餐飲、洗衣、叫車等,具體服務內容和價格詳見附件二《附加服務價格表》。9.2設施使用甲方提供的健身房、游泳池等設施,乙方在遵守相關規定的前提下有權使用。9.3設施費用乙方使用甲方提供的設施時,如產生費用,應按照甲方規定支付。第十章合同附件10.1附件一:住宿價格表附件一詳細列出了甲方各類客房的價格,包括單人間、雙人間、套房等。10.2附件二:附加服務價格表附件二列出了甲方提供的各類附加服務的價格,包括餐飲、洗衣、叫車等。10.3附件三:特殊需求服務說明附件三詳細說明了甲方針對特殊需求提供的具體服務內容和要求。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方協商:如需變更合同內容,雙方應協商一致,并以書面形式修改合同。11.1.2變更生效:經雙方簽字蓋章后,變更內容即刻生效。11.2合同解除11.2.1合同解除條件:以下情況之一發生時,任何一方有權解除合同:11.2.1.1甲方未能按照合同約定提供住宿服務。11.2.1.2乙方未按照合同約定支付費用。11.2.1.3發生不可抗力事件,導致合同無法履行。11.2.2解除程序:任何一方解除合同,應提前______天以書面形式通知對方。11.2.3解除后果:合同解除后,雙方應按照合同約定處理已發生的費用和剩余服務。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿:本合同期滿后,如無特殊約定,合同自動終止。12.1.2合同解除:根據第十一章的規定,合同在解除后終止。12.2終止程序12.2.1合同終止通知:合同終止后,雙方應相互通知對方。12.2.2終止后果:合同終止后,雙方應按照合同約定處理剩余事宜。第十三章合同其他條款13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行,可通過郵寄、郵件或直接交付的方式進行。13.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同份數本合同一式______份,甲乙雙方各執______份,具有同等法律效力。13.4
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