運營策劃服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意尋求專業的運營策劃服務以提升其業務運營水平和市場競爭力，乙方具備提供相關服務的專業能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供運營策劃服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務范圍乙方將為甲方提供全面的運營策劃服務，涵蓋但不限于以下方面：1.市場調研與分析對甲方所處行業的市場動態、競爭對手情況、消費者需求等進行深入調研。收集、整理和分析相關數據信息，為運營策劃提供數據支持和市場洞察。2.運營策略制定根據市場調研結果，結合甲方業務特點和目標，制定針對性的運營策略。包括但不限于產品定位、定價策略、渠道拓展策略、促銷活動策劃等。3.品牌建設與推廣協助甲方進行品牌定位和品牌形象設計。制定品牌推廣計劃，通過線上線下多種渠道提升甲方品牌知名度和美譽度。4.營銷活動策劃與執行策劃各類營銷活動，如新品上市推廣、節日促銷活動、會員專屬活動等。負責活動的全程執行，包括活動策劃、物料準備、人員安排、效果評估等。5.客戶關系管理建立客戶關系管理體系，優化客戶服務流程。制定客戶留存和轉化策略，提高客戶滿意度和忠誠度。（二）服務要求1.乙方應按照本協議約定的服務內容和時間節點，高質量地完成各項服務工作。2.乙方提供的服務方案和建議應具有創新性、可行性和針對性，符合甲方的業務發展需求和市場實際情況。3.乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，及時溝通解決服務過程中出現的問題。4.在服務過程中，乙方應嚴格遵守相關法律法規和商業道德規范，保護甲方的商業秘密和知識產權。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的服務內容、方案和建議提出意見和建議，并要求乙方進行修改和完善。有權了解服務工作的進展情況，監督乙方按照本協議約定履行服務義務。有權根據實際情況調整服務需求和范圍，但應提前通知乙方，并協商確定相應的調整事項。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于公司業務資料、產品信息、市場數據等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。為乙方開展服務工作提供必要的協助和支持，包括但不限于協調內部人員、提供工作場地等。按照本協議約定及時支付服務費用。在未經乙方書面同意的情況下，不得向第三方透露乙方為甲方提供的服務內容、方案和商業秘密等信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。根據服務需要，有權要求甲方提供相關資料和信息，并要求甲方協助開展工作。在服務過程中，如發現甲方提供的資料和信息存在虛假、不準確或不完整的情況，有權要求甲方進行更正和補充。2.義務按照本協議約定的服務內容、要求和時間節點，認真履行服務義務，為甲方提供優質、專業的運營策劃服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密和知識產權予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在服務工作完成后，向甲方提交服務報告和相關成果文件，并對服務內容和效果進行總結和評估。定期對服務團隊進行培訓和管理，確保服務團隊具備專業的知識和技能，能夠滿足甲方的服務需求。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方協商確定本項目的服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，除非本協議另有約定。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.在乙方完成市場調研與分析報告，并提交給甲方審核通過后的______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.在乙方完成運營策略制定方案，并提交給甲方審核通過后的______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。4.在乙方完成品牌建設與推廣計劃，并按照計劃執行一個月后，經甲方評估認可后的______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。5.在乙方完成所有營銷活動策劃與執行工作，并提交活動效果評估報告給甲方審核通過后的______個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續______個月，延續期間的服務內容和費用等按照本協議約定執行。若一方在服務期限屆滿前______日書面通知對方不再延續本協議，則本協議在服務期限屆滿時終止。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應向乙方支付違約金人民幣______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應補足超出部分的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和時間節點完成服務工作，每逾期一日，應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用的______%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務不符合本協議約定的質量標準，乙方應負責無償進行整改，直至達到約定標準。若因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應補足超出部分的損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準