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文檔簡介
出國旅游免責協(xié)議書?甲方(旅行社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(游客):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有意參加甲方組織的出國旅游活動,為明確雙方的權利義務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方參加甲方組織的出國旅游事宜達成如下協(xié)議:一、旅游行程安排(一)行程內(nèi)容本次出國旅游行程共計[X]天,具體行程安排如下:1.出發(fā)日期:[具體日期]2.出發(fā)地點:[詳細地點]3.途經(jīng)地點:[依次列出途經(jīng)地點]4.到達地點:[詳細地點]5.返程日期:[具體日期]6.返程地點:[詳細地點](二)行程說明1.上述行程僅供參考,甲方有權根據(jù)實際情況進行調(diào)整,但應提前通知乙方。調(diào)整后的行程應不影響整體旅游質(zhì)量,且乙方應予以配合。2.乙方應按照甲方安排的行程按時參加各項旅游活動,不得擅自離團或更改行程。如因乙方自身原因導致未能按時參加旅游活動,甲方不承擔任何責任。二、服務標準及內(nèi)容(一)交通服務1.甲方負責安排乙方往返目的地的國際機票及境外交通服務,包括但不限于飛機、火車、輪船、巴士等交通工具。2.交通服務應符合國家及相關行業(yè)標準,確保乙方的出行安全和舒適。如因交通延誤、取消等不可抗力因素導致乙方行程受到影響,甲方應積極協(xié)助乙方解決問題,但不承擔由此產(chǎn)生的額外費用。(二)住宿服務1.甲方負責為乙方安排境外旅游期間的住宿,住宿標準為[具體標準,如星級酒店或經(jīng)濟型酒店等]。2.住宿安排應符合當?shù)貙嶋H情況,確保乙方的住宿安全和衛(wèi)生。如因住宿條件不符合標準或其他原因導致乙方權益受損,甲方應積極協(xié)調(diào)解決,但不承擔超出住宿費用標準的賠償責任。(三)餐飲服務1.甲方負責為乙方安排境外旅游期間的餐飲,餐飲標準為[具體標準,如包含早餐、午餐、晚餐等]。2.餐飲安排應符合當?shù)仫嬍沉晳T和衛(wèi)生標準,確保乙方的飲食安全和營養(yǎng)均衡。如因餐飲質(zhì)量問題導致乙方身體不適或其他問題,甲方應積極協(xié)助乙方解決,但不承擔由此產(chǎn)生的醫(yī)療費用及其他賠償責任。(四)導游服務1.甲方將安排專業(yè)導游全程陪同乙方旅游,導游應具備相應的導游資質(zhì)和服務能力,為乙方提供講解、翻譯、協(xié)助等服務。2.導游應按照甲方制定的行程安排和服務標準為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務,不得擅自增加或減少旅游項目,不得強迫乙方購物或參加自費項目。如因導游原因導致乙方權益受損,甲方應承擔相應的賠償責任。(五)景點游覽服務1.甲方負責安排乙方游覽行程中所列的景點,并購買景點門票。2.景點游覽應按照正常的游覽時間和順序進行,確保乙方能夠充分欣賞景點風光。如因不可抗力因素或其他特殊原因導致景點無法正常游覽,甲方應根據(jù)實際情況調(diào)整行程,并盡力為乙方提供其他替代景點或補償措施。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取旅游費用。有權根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程,但應提前通知乙方。有權要求乙方遵守旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)、風俗習慣以及本協(xié)議的各項規(guī)定。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務,確保旅游行程的順利進行。對乙方的個人信息予以保密,不得泄露乙方的隱私。如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,甲方應承擔相應的賠償責任。在旅游行程中,如遇不可抗力因素或其他緊急情況,甲方應積極采取措施保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全,并及時通知乙方相關情況。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務。有權了解旅游行程的詳細安排和服務標準。在旅游行程中,如因甲方原因導致乙方權益受損,乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額支付旅游費用。如實向甲方提供個人信息,包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等,確保信息真實有效。遵守旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)、風俗習慣以及本協(xié)議的各項規(guī)定,不得從事違法違規(guī)或損害他人利益的行為。按照甲方安排的行程按時參加各項旅游活動,不得擅自離團或更改行程。如因乙方自身原因需要離團或更改行程,應提前通知甲方,并承擔由此產(chǎn)生的一切費用和責任。在旅游過程中,應妥善保管個人財物,如有丟失或損壞,甲方不承擔任何責任。四、旅游費用及支付方式(一)旅游費用本次出國旅游的總費用為人民幣[X]元,具體費用明細如下:1.國際機票費用:人民幣[X]元2.境外交通費用:人民幣[X]元3.住宿費用:人民幣[X]元4.餐飲費用:人民幣[X]元5.導游服務費用:人民幣[X]元6.景點門票費用:人民幣[X]元7.其他費用:人民幣[X]元(如有)(二)支付方式乙方應在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi),向甲方支付旅游費用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元。在出發(fā)前[X]天,乙方應將剩余旅游費用一次性支付給甲方。甲方收到乙方支付的旅游費用后,應向乙方出具正式發(fā)票。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供旅游服務,應承擔相應的違約責任,退還乙方未發(fā)生的旅游費用,并按照未履行部分旅游費用的[X]%向乙方支付違約金。2.如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,甲方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任。3.如甲方擅自增加或減少旅游項目、強迫乙方購物或參加自費項目,乙方有權拒絕,并要求甲方退還相應費用,同時甲方應按照增加或減少項目費用的[X]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金。2.如乙方因自身原因擅自離團或更改行程,甲方有權扣除乙方未發(fā)生的旅游費用,并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的一切費用和責任。同時,乙方應按照擅自離團或更改行程部分旅游費用的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方違反旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)、風俗習慣以及本協(xié)議的各項規(guī)定,導致甲方或第三方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、保險及安全保障(一)保險1.甲方應為乙方購買旅游意外險,保險金額不低于人民幣[X]元。保險范圍包括但不限于意外傷害、意外醫(yī)療、緊急救援等。2.乙方應在簽訂本協(xié)議時,認真閱讀保險條款,了解保險責任和免責范圍。如乙方在旅游過程中發(fā)生保險事故,應及時通知甲方,并按照保險公司的要求辦理理賠手續(xù)。甲方應積極協(xié)助乙方辦理理賠事宜,但不承擔保險賠償以外的其他費用。(二)安全保障1.甲方應采取必要的安全措施,確保乙方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。如在旅游行程中發(fā)生安全事故,甲方應立即采取救援措施,并及時通知乙方家屬及相關部門。2.乙方應遵守旅游團隊的安全規(guī)定,聽從導游的指揮,不得擅自進行危險活動。如因乙方自身原因導致安全事故發(fā)生,乙方應承擔全部責任。七、不可抗力及其他免責事由(一)不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、交通管制等。2.如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。甲方應根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程或為乙方提供其他補償措施。3.因不可抗力因素導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的,雙方應按照公平合理的原則分擔責任。如因甲方已為乙方購買保險,保險公司應承擔的賠償責任由乙方直接向保險公司主張,甲方應積極協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。(二)其他免責事由1.如因乙方自身健康原因導致在旅游過程中發(fā)生身體不適或其他問題,甲方應積極協(xié)助乙方就醫(yī),但不承擔由此產(chǎn)生的醫(yī)療費用及其他賠償責任。2.如因乙方個人行為導致在旅游過程中發(fā)生糾紛或其他問題,甲方不承擔任何責任。乙方應自行解決糾紛,并承擔由此產(chǎn)生的一切費用和后果。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)
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