農(nóng)機售后承包協(xié)議書?甲方（發(fā)包方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（承包方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有農(nóng)機售后業(yè)務(wù)，乙方具備從事農(nóng)機售后承包服務(wù)的能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將農(nóng)機售后業(yè)務(wù)承包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.農(nóng)機范圍：甲方所銷售的[具體品牌及型號]系列農(nóng)機產(chǎn)品，包括但不限于拖拉機、收割機、播種機等。2.售后業(yè)務(wù)內(nèi)容負責(zé)對上述農(nóng)機產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)的維修、保養(yǎng)、零部件更換等售后服務(wù)工作。質(zhì)保期外，為客戶提供有償?shù)木S修及保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于故障診斷、維修、更換磨損部件等。負責(zé)解答客戶關(guān)于農(nóng)機產(chǎn)品使用、操作、維護等方面的咨詢。協(xié)助甲方處理客戶因農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的投訴及糾紛。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的售后承包服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查，提出合理的意見和建議。對乙方在服務(wù)過程中違反本協(xié)議約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方立即糾正，并追究乙方的違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)市場情況及自身經(jīng)營需要，調(diào)整農(nóng)機產(chǎn)品的銷售價格及售后服務(wù)政策，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開展農(nóng)機售后承包服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于農(nóng)機產(chǎn)品的技術(shù)手冊、維修手冊、零部件清單、電路圖等。協(xié)助乙方開展售后服務(wù)工作，如應(yīng)乙方要求提供技術(shù)支持、協(xié)調(diào)與廠家的溝通等。按照本協(xié)議約定向乙方支付承包費用。負責(zé)對乙方服務(wù)過程中涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)進行保護，不得擅自允許乙方以外的第三方使用甲方的商標(biāo)、商號、專利等知識產(chǎn)權(quán)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲得承包費用。要求甲方提供開展售后承包服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持。在不違反本協(xié)議約定及法律法規(guī)的前提下，自主安排售后服務(wù)人員及工作流程。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后服務(wù)團隊，團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的農(nóng)機維修技能和經(jīng)驗，并經(jīng)過甲方認可。乙方應(yīng)確保售后服務(wù)團隊成員遵守甲方的各項規(guī)章制度及售后服務(wù)規(guī)范。按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的農(nóng)機售后承包服務(wù)。確保在接到客戶售后維修通知后的[X]小時內(nèi)（特殊情況除外）與客戶取得聯(lián)系，并在[X]個工作日內(nèi)（根據(jù)實際情況確定合理時長）到達客戶指定地點進行維修服務(wù)（偏遠地區(qū)除外）。建立健全售后服務(wù)檔案管理制度，對每臺農(nóng)機產(chǎn)品的售后維修、保養(yǎng)記錄等資料進行詳細、準(zhǔn)確的登記，并定期向甲方報送。售后服務(wù)檔案應(yīng)至少保存[X]年。嚴(yán)格遵守甲方的售后服務(wù)價格體系，不得擅自提高或降低維修、保養(yǎng)費用標(biāo)準(zhǔn)。如需調(diào)整價格，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。負責(zé)對售后服務(wù)過程中使用的甲方提供的工具、設(shè)備、零部件等進行妥善保管和使用，不得擅自轉(zhuǎn)借、變賣或挪作他用。在承包服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)將剩余的工具、設(shè)備、零部件等如數(shù)歸還甲方。保守甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密或客戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。積極配合甲方處理客戶投訴及糾紛，及時反饋處理情況，并按照甲方要求提供相關(guān)資料。如因乙方原因引發(fā)客戶重大投訴或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并采取有效措施妥善解決，消除對甲方造成的不良影響。三、承包費用及支付方式1.承包費用乙方承包甲方農(nóng)機售后業(yè)務(wù)的費用為每年人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。承包費用的計算方式為：根據(jù)乙方實際完成的售后服務(wù)工作量（以維修記錄、保養(yǎng)記錄等為依據(jù)），按照每臺農(nóng)機產(chǎn)品每次售后服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)乘以服務(wù)次數(shù)計算得出。具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件《農(nóng)機售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》。2.支付方式甲方按月向乙方支付承包費用。乙方應(yīng)在每月的[X]日前向甲方提交上月的售后服務(wù)工作報告及費用結(jié)算清單，甲方在收到后[X]個工作日內(nèi)進行審核確認，并在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)將上月承包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付承包費用，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付承包費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的承包費用及違約金，同時賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供開展售后承包服務(wù)所需的資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定組建專業(yè)的售后服務(wù)團隊或團隊成員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議承包費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間及要求為客戶提供售后服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照本次售后服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。因乙方逾期服務(wù)給客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方逾期服務(wù)累計達到[X]次以上，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議承包費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反甲方的售后服務(wù)價格體系或擅自提高、降低維修、保養(yǎng)費用標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并沒收乙方違規(guī)收取的全部費用。如乙方拒不糾正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議承包費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定妥善保管和使用甲方提供的工具、設(shè)備、零部件等，或擅自轉(zhuǎn)借、變賣、挪作他用，乙方應(yīng)照價賠償甲方的損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成其他嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議承包費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費用。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。若乙方因自身原因引發(fā)客戶重大投訴或糾紛，乙方應(yīng)采取有效措施妥善解決，并承擔(dān)全部責(zé)任。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方支付的賠償金、訴訟費、律師費等。同時，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣除乙方部分或全部承包費用，直至解除本協(xié)議。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在協(xié)議履行期間，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]個月書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件